Taloyhtiölaajakaista ja nettiyhteys

MInulla on taloyhtiölaajakaista perusnopeus 10M (aktivoitu DNA:n kanssa). Hankin MacBook Air koneeseeni ethernet adapterin ja network cablen (RJ 45), mutta nettiyhteyttä ei löydy. Mikä vikana?
Kaisa Ilmoita asiaton sisältö

Kommentit

  • Hei Kaisa!

    Oletko jo saanut tekstiviestillä ilmoituksen yhteyden kytkennästä? Toimiiko yhteys jo testaat tätä suoraan kytkentäkaapin noususta?
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • En. Yhteys ei toimi silloinkaan kun yhdistän suoraan kytkentäkaapin nousuun.
    Kaisa
  • Kuulostaisi siltä, että yhteyttä ei vielä ole siis kytketty. Saat ilmoituksen tekstiviestillä, kun yhteys on käyttövalmis. Tarvittaessa saat lisätietoa tilauksesta ja apua yhteysongelmiin asiakaspalvelustamme numerosta 044 144 044.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Jos kytkentäkaapissa on useampia nousuja, kannattaa koittaa toista nousua.
    PW
  • Outoa, soitin aktivoidakseni palvelun 3 viikkoa sitten ja se näkyy DNA profiilissani. Näköjään paras soittaa uudestaan asiakaspalveluun.

    Kaisa
  • Oletko varma, että kyseessä on ethernet-totetutus?
    PW
  • Tiedotteessa käskettiin aktivoida taloyhtiön tarjoama netti.
    En kuitenkaan osaa,/löydä miten.

    As oy xxx, xxx

    Asukas xxx

    Minä hoidan asiaa etänä, koska asunnon netti ei toimi. En voi paikan päällä tehdä mitään.

    edit. Tiedot piilotettu/ DNA Ida T
    Timo T.
  • Hei Timo! Tämä on julkinen keskustelupalsta, ethän julkaise tänne mitään henkilökohtaisia tietoja.

    Asiakas voi rekisteröidä taloyhtiölaajakaistan olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme 044 144 044 tai osoitteessa https://kauppa4.dna.fi/taloyhtiolaajakaista
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Edellä olevaan linkkiin syötin osoitteen.
    Tulee teksti dna netti taloyhtiöille....

    Ei mitään valintoja aktivoinnista, vain tv hubin mainos.
    Onko se nyt aktivoitu?
    timo tähkäpää
  • Olethan tarvittaessa puhelimitse yhteydessä, jos ei onnistunut nettisivun kautta, niin saadaan hodiettua homma sitä kautta kuntoon.
    DNA Ida T palveluneuvoja

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.