Taloyhtiön netti ja modeemi siihen, kun ei saa kuukausimaksullista

Kommentit

• Hei, jos modeemin hankinta ei onnistu Maksuaikasopimuksella kuukausierissä, voi sen hankkia kertamaksulla DNA Kaupasta.
  

  DNA Ida T palveluneuvoja
  10 Elo 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Ongelma on siinä että kaikki tarjoavat vain sitä kuukausi maksullista.
  Enkä tiedä mikä modeemi ostettuna siihen sitten käy. Hyvä olisi myös, jos sen voisi ostaa normaalilla kotiin/postiin toimituksella. Kaupja?
  
  Kyse on siis Oulusta ja 10mb netti.
  
  
  10 Elo 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Kauppoja siis 😀
  
  
  10 Elo 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Asiakaspalvelussa voimme tarkistaa mikä modeemi osoitteeseen sopii ja tarvittaessa modeemin voi tilata myös nettikaupastamme.
  

  DNA Ida S palveluneuvoja
  10 Elo 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Ok, jätin asiakaspalveluun viestin jossa kerroin osoitteen ja muun oleelisen.
  
  odottelen nyt sitten yhteydenottoa.
  
  Kiitos 😀
  
  
  
  10 Elo 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Eikö modeemi kuulu mukaan sopimukseen.
  Ilmaista liittymää ei ole.
  Ainaskin meillä on 5,20€ / KK.
  Sidottu vastikkeeseen.
  Liittymä 10/1M + Vuokramodeemi + TV-Ohjemakortti.
  
  ​https://postimg.org/image/lgf3pvt7t/​​​
  
  
  
  10 Elo 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Hei.
  Voiko näitä Dna valokuitumodeemeja ostaa käytettynä? Netissä paljon myynnissä vaatiiko muuta kuin piuha seinään vai pitääkö dna asiakaspalvelun tai vastaavalta jotain toimia?
  Ilmainen taloyhtiölaajakaista joka kuitenkin dnan valokuitumodeemin vaatii
  
  10 Elo 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Kyseinen laite pitää asiakaspalvelusta lisätä asiakkuudellesi ja kytkeä tilaamasi yhteys juuri tuohon kyseiseen modeemiin. Sopivan laitteen voit toki hankkia haluamallasi tavalla.
  

  DNA Ida S palveluneuvoja
  10 Elo 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• No näin olen käsittänyt vielä kun  asiakaspalvelu osaisi sen myös kytkeä 3 kertaa jo soitellut asiasta
  
  10 Elo 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Erkki: Olehan rekisteröinyt asiakaspalvelussa taloyhtiölaajakaistan asiakkuudellesi. Oletko varma, että taloyhtiölaajakaista on Valokaapeli Plus modeemi toteutuksella, eikä ethernet- toteutus?
  Jos käytettynä olet ostanut modeemin, eihän se ole vielä edellisen omistajan asiakkuudella?
  58,80 € hintaan niitä myydään DNA:n verkkokaupassa (takuukorattuja).
  
  
  10 Elo 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• PW
  No lähinnä siksi soitellut asiakaspalveluun kun eihän tuo anna minun rekisteröityä sieltä. Koska valittaa joka kerta että asiakastiedoistani ei löydy kyseistä valokuitu modeemia, ja joka kerta esittää vain että ostaisin sen. MAC numeroa joka tässä mallissa on modeemi numero olen sinne antanut mutta ei tunnu asia etenevän (asiakaspalveluun siis).
  58,80e ei paha hinta tuosta modeemista, mutta sain tuon halvemmalla kuitenkin.Tiedossa kuitenkin ennakkoon että sitä tarvitsisen vain 10kk ajan mitä tässä asun.
  
  10 Elo 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Ja jos tuo nyt sattuisikin olemaan edellisen asiakkaan nimissä, niin totta ne DNA:n päässä sen näkisivät ja osaisivat sen poistaa, mutta kun ei niin ei. Ehkä joku päivä osuu osaava asiakaspalvelija kohdalle
  
  10 Elo 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Erkki: Asiakaspalvelun pitäisi nähdä, jos modeemin liittäminen asiakkuudelle ei onnistu. Aikaisempaan asiakkuuteen tehtyä linkitystä ei voi noin vain poistaa, elle ole varma omistajuuden vaihtumisesta.
  
  
  11 Elo 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Ekki: Pyydä edellistä laillista omistajaa poistamaan modeemi asiakkuudeltaan.
  Olethan kytkenyt modeemin antennirasian TV-pistokkeeseen koaksiaalikaapelilla mukana tulleen DNA:n kahtiajaon avulla? Kahtiajako voi myös olla viallinen?
  Annoithan modeemin sarjanumeron oikein asiakaspalveluun (modeemin takapanelissa valkoisessa lapussa P/N tai modem-kohdasta)? Asiakaspalvelun pitäisi tietää, kumpi numerosarja liittämiseen tarvitaan. Näissä modeemeissa ei ole perinteistä Chip ID numeroa.
  
  
  11 Elo 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Olethan Erkki nyt viipymättä yhteydessä asiakaspalveluumme numeroon 044 144 044, niin tarkistetaan että tilauksellasi on kaikki kunnossa.
  

  DNA Ida S palveluneuvoja
  11 Elo 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• A.) Mistä tiedän että yhteys on kytketty, laitoin eilen tilaukseen tuon taloyhtö netin. Eli vielä ei ole modeemia mutta...
  
  B.) Miksei DNA verkkokauppa näytä kuin kuukausimaksullisia mahdollisuuksia ostaa modeemi kun voisin ostaa sen ensi viikolla käteisellä, eli maksaa koko hinnan 82 euroa.
  
  
  11 Elo 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Jos kyseessä on ethernet laajakaista niin saat tekstiviestillä ilmoituksen kun netti on kytketty. Kaapelilaajakaistan osalta yhteys toimii kun noudat modeemin postista ja modeemi pääsee vain linjoille.
  
  Modeemit myydään maksuaikasopimuksella, kertamaksulla modeemin saa mm. DNA Kaupasta ja loppulaskun maksuaikasopimukselle voi tilata asiakaspalvelun kautta
  
  

  DNA Iiro palveluneuvoja
  11 Elo 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Loppulaskun maksuaika sopimukselle? Eli tuo ei anna tilata yhtään mitään nettikaupasta ja se olisi hyvä kun modeemin saisi tilattuna kotiin/postiin. Siihen on syynsä kun tässä ei juuri nyt voi liikoja juosta kaupungilla 😀
  
  
  
  11 Elo 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Kari: Soita asiakaspalveluun ja sovi asia siellä.
  
  
  12 Elo 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Olen muuttanut vuokra-asuntoon missä on vuokranantajan tarjoama nettiyhteys. Miksi olette hinnoitelleet modeeminne ainakin mulle liian kalliiksi. Ja mistä saa ostaa käytetyn sopivan modeemin.
  
  12 Tam 2018 Ilmoita asiaton sisältö
• Hei Marja!
  
  Modeemivalikoimamme löydät nettikaupastamme ja tuolta voit hakea oikeanlaista modeemia taloyhtiössäsi käytetyn tekniikan perusteella. DNA Kaupoista saattaa lisäksi olla saatavilla edullisempia takuukorjattuja laitteita.
  

  DNA Ida S palveluneuvoja
  12 Tam 2018 Ilmoita asiaton sisältö
• Marja: Jos vuokranantaja sen tarjoaa, pyydä modeemi häneltä. Jos kyse on taloyhtiölaajakaistasta, selvitä DNA:n asiakaspalvelusta kuuluuko taloyhtiön sopimukseen modeemi ja miten sen sitten saisit.
  
  
  12 Tam 2018 Ilmoita asiaton sisältö
• Onko mahdollista rekistöröityä dnan asiakkaaksi kun on maksuhäirintämerkintä'.'?Taloyhtiömme on ottanut liittymän mikä sisältyy vuokraan',mikä menee suoraan palkastani,mutta modeemi pitää ostaa itse
  Tk
  Ps.olen valmis esim.maksamaan takuumaksun
  
  23 Hel 2018 Ilmoita asiaton sisältö
• Teija: Ei kai taloyhtiön tarjoamaan nettiin tarvita takuumaksua - pelkkä rekisteröinti riittänee. Takuumaksu tullee kuvioon, jos haluaa lisänopeutta.
  Soita asiakaspalveluun ja varmista, kuuluuko modeemi taloyhtiösopimukseen. Samalla kuulet millaisen modeemin tarvitset. Jos se on ostettava, niin sen voinee ostaa DNA-kaupasta - maksamalla käteisellä.
  
  
  23 Hel 2018 Ilmoita asiaton sisältö