Taloyhtiönetti ethernetillä vaikka asunnossa ei ole ethernet-portteja.
Hei. Postista kolahti kirje että taloyhtiöni on kytketty DNA nettiin.
Olen ollut welho/dna-kaapelimodeemiasiakas 90-luvun loppupuolesta lähtien.
Haluaisin nyt siirtyä tähän taloyhtiön liittymään, mutta ongelmaksi muodostuu se, että lapussa lukee että taloyhtiössäni on käytössä liittymä Ethernetin kautta ja että kone pitäisi liittää asunnon ethernet-porttiin.
Asunnossa ei ole yhtäkään ethernet-porttia. Ei myöskään sähkökaapissa. Tähän asuntoon tulee tasantarkkaan vain tv/radio-antenni sekä puhelin.
Miten voin saada taloyhtiöliittymän käyttööni tässä tilanteessa?
Olen ollut welho/dna-kaapelimodeemiasiakas 90-luvun loppupuolesta lähtien.
Haluaisin nyt siirtyä tähän taloyhtiön liittymään, mutta ongelmaksi muodostuu se, että lapussa lukee että taloyhtiössäni on käytössä liittymä Ethernetin kautta ja että kone pitäisi liittää asunnon ethernet-porttiin.
Asunnossa ei ole yhtäkään ethernet-porttia. Ei myöskään sähkökaapissa. Tähän asuntoon tulee tasantarkkaan vain tv/radio-antenni sekä puhelin.
Miten voin saada taloyhtiöliittymän käyttööni tässä tilanteessa?
Seuraa viestiä
2
seuraajaa
Minulla on kaapelimodeemi käytössä tällä hetkellä niin en näe mitään syytä miksi en voisi siirtyä käyttämään tuota taloyhtiönettiä sillä?
Soita asiakaspalveluun. Sitä kautta taloyhtiön netinkin voi aktivoida asiakkuudellesi.
Asiakaspalvelussa väitettiin että ei voida siirtää liittymääni taloyhtiönettiin koska se on toteutettu ethernetillä ja minulla on kaapelimodeemi. Kysyin mikä tämän estää niin muuta selitystä ei tullut kuin "se tulee ethernettiä pitkin sieltä kellarista". Kysyin että mitä väliä sillä on mitä kaapelia pitkin se internet asuntooni tulee sieltä kellarista kun samaa kuitua pitkin se kaapelimodeeminkin käyttämä netti taloyhtiöön tulee. Tähän ei vastattu mitään ja jatkettiin vaan "ei se vaan käy"-hokemista.
Jännästi vaan toisilla ihmisillä tämä on onnistunut ilman ongelmia vastaavanlaisissa tilanteissa. (taloyhtiössä ethernet, kotona vain kaapeli ja silti saatu se kaapelimodeemi taloyhtiönetin alaisuuteen).
Voisinko saada jonkun henkilön yhteystiedot joka oikeasti tästä asiasta jotain tietää?
Kuten sanottua, toisilla ihmisillä tämä täysin sama ongelma on saatu ratkaistua yhdellä puhelinsoitolla.
"Itselleni tuo taloyhtiölaajakaista tuli muutama viikko sen jälkeen kun olin juuri tehnyt kahden vuoden kaapelimodeemisopimuksen. Soitin siis DNA:n asiakaspalveluun ja siellä ymmärsivät heti tilanteen ja tekivät tarvittavat päivitykset liittymän tietoihin niin että toiminta jatkui entisellä modeemilla ja entisellä nopeudella."
Kyseessä on taloyhtiön hallituksen tekemä sopimus ja taloyhtiön vastuulla on pitää huoli sisäverkosta. Joko siis sisäverkon päivitys on tulossa tai asuntosi on tässä poikkeus, isännöintsijä tietää asiasta enemmän.