Tervetuloa Digitan asiakkaaksi!

Jokos Digitan hinnoista on tietoa?
Laskutukseen liittyvät ohjeet kyllä löysi perille.

Kuinkahan käy laskuttajan vaihtumisen myötä noitten nykyisellä sopimuksella/laskulla näkyvien kamppanja-allennusten kanssa?

DNA Mix 4 -kanavapaketti (antenni)
Kampanja-alennus 9.5.2013-30.6.2023   (-4,95€)                            
C More Total -kanavapaketti (antenni)
Kampanja-alennus 2.11.2018 toistaiseksi 20% 

Tuossa mix paketissa kun näkyy kamppanja-aika ja total paketissa selkeästi "toistaiseksi".


                   



Pertti O Ilmoita asiaton sisältö

Kommentit

  • Kun DNA kerta myy näitä Digitan sopimuksia, niin voisitteko vastata kun kysytään!

    Nuo samat alennuksethan on ollut "jatkuvia", niillä joilla on netti- tai puhelinliittymä DNA:lta (kunhan on soittanut alennukset käyttöön, automaattisesti ei tietenkään tule asiakkaille vaan normihinnankin voi maksaa.)

    Olisi kiva jo tietää jatkuuko hinnoittelu samana, vai tuleeko muutosta?
    JJJ
  • Kiinnostaa sikäli tuo Digitan hinnoittelu, ollaanko me yli kymmenen vuotta punaisen asiakkaana olleet, ”vanhoja-asiakkaita” entisillä eduilla siirtymän jälkeen?
    Kun satuu siirtymän h-hetken tienoille yli kuukauden reissu DNA:n ”kuuluvuusalueen” ulkopuolelle. Elikkä kannattaako sanoa pakettisopimukset irti vai pystyykö pistämään tauolle?
    Koska tulenee eka lasku Digitalta?
    DNA on kyllä hoitanut tiedon e-laskusta (ainakin sen 😎) hyvissä ajoin.
    Pertti O
  • Jokos joku osaa kertoa mistä muodostuu Digitalta tuleva ensimmäinen lasku.
    Minulla on nyt DNA:lta Total ja Mix paketit.
    Pertti O
  • Katsoin juuri DNA:n minunpalvelua ja siellä on tänään tullut lasku samalla hinnalla kun ennenkin, eli mulla noi samat (mix4 ja total). Eräpäivä 4.3.

    Laskua ei saa auki vielä, kun eivät osaa tehdä samaan hätään .pdf:ää vaan kestää jonkun päivän että näkee mitä siinä laskussa lukee. En kyllä edes ymmärrä mitä se lasku tuolla tekee, jos tulee digitalta, muttei toi mikään muukaan voi olla, kun ei ole DNA:lta muuta kuukausimaksullista palvelua.

    On se erikoista ettei täällä kukaan ole kommentoinut asiaa, kyllä myyjän täytyy tietää mitä tavara maksaa 😀
    JJJ
  • Ei näy minulla vielä  maaliskuun lasku, on vielä helmikuun lasku auki, jossa eräpäivä on 11.2.
    Pertti O
  • OK, mulla on tuo 4 päivä näköjään ollut aina eräpäivä, eli juuri on mennyt maksuun Helmikuunpaketit paripäivää sitten. En yllättyisi vaikka tuo nyt tullut olisi väärin, mutta ei näy kun summa ja viitenumero 😀

    Missään minunpalvelussa ei myöskään kerrota että joku sopimus olisi päättymässä kuun lopussa.
    JJJ
  • Kyllä on outoa meininkiä, mistään ei saa selkeää vastausta.
    Jää tallennukset sun muut "herran haltuun" jos ei ensi viikon puoliväliin mennessä tule mitään tietoa. On reissuun lähtö kuukaudeksi "näkyvyys alueen" ulkopuolelle.

    ps. kuulin huhuja jota Digita olisi tuomassa alilähettimiin lisää kanavanippuja

    Pertti O
  • Mä taas lueskelin (ja kirjottelinkin johonkin ketjuun), että ne alilähettimet ei ole Digitan omistuksessa. Joten ovat sitten varmaan neuvottelemassa "omistajien" kanssa noista lisäyksistä, eli maksaa heille lisää, joten pitää olla perusteltua niitä laittaa ja nyt varmaan tullut valituksia monesta paikasta.

    Nämä kanavat 4G-verkon varaan kun on DNA:n ja muiden operaattorien höpötyksiä, jolla ei käytönnön kanssa ole mitään tekemistä... (Itellä saattaisi kotona toimia kohtuu hyvin, mutta ei mökeillä.)

    Kerron kun saan tuon laskun auki mitä siinä lukee, maanantaina tai Tiistaina varmaan onnistunee (jos ei sitä ennen tule mitään tarkentavaa tietoa muualta.)
    JJJ
  • Ok, kuulostellaan ja kummastellaan 🤔
    Pertti O
  • No nyt se lasku oli tullut verkkopankkiinkin. Paketit Ajalle 1.3 -31.3

    Väärinhän tuon täytyy olla, kun saajana on DNA Welho Oy edelleen, muutenkaan ei poikkea aikaisemmista laskuista mitenkään.

    Voisiko DNA nyt vihdoin vastata tähän pelleilyyn jotain?
    JJJ
  • Että ainakaan tämän mukaan ei mennyt mikään:

    JJJ
  • No ihmehän se olisikin ollut, jos kerralla joku tässä puulaakissa onnistuisi. 🤪
    Pertti O
  • Jatkossa voi siis tulla kaksi laskua, nykyisen yhden sijaan, riippuen käytössä olevista palveluista. Digita laskuttaa antenniverkon kanavapakettitilauksen ja tv-korttin omalla laskullaan ja DNA:n palvelut laskutetaan kuten ennenkin. Ts. kummatkin yritykset laskuttavat omat, itse tarjomansa, palvelut.

    Digitan laskulla laskutetaan:
      • TV-kortti
      • Antenniverkon maksu-tv -palvelu
    Kaikki muut tuotteet jäävät DNA:n laskulle, mukaan lukien alla olevat antenniverkon maksu-tv asiakkaille olleet tuotteet:
      • DNA TV -liittymä (antenni)
      • DNA TV tallennuksella (antenni)
      • DNA TV Hubi (antenni) –tilaukset jatkuvat nykyisellään (ei tarvetta TV-kortille)
    Jos laskun kanssa on jotain epäselvää nii kannattaa ensin käydä laskuerittely läpi, tämä löytyy siis laskun toiselta sivulta. Laskukopio löytyy esim. Minun palvelustani tai Oma DNA -sovelluksesta. Tarvittaessa olettehan epäselvissä tilanteissa yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme, kiitos!

    Asiakaspalvelu 044 144 044
    ma-pe klo 8-18
    la klo 9-16.30
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • @ DNA Hanna
    • DNA TV Hubi (antenni) –tilaukset jatkuvat nykyisellään (ei tarvetta TV-kortille)
    Tarkoittaako tuo sitä, että maksutv paketit ovat kuten ennenkin ja toimivat?
    Eikkä Digita ei laskuta minua mistään, niinkö?

    Pertti O
  • D igita laskuttaa niistä antenniverkon kanavapaketista, jotka sinulla on  hubin kautta katsottavissa (siinä on sisäinen TV-kortti).
    PW
  • Tällästä se DNA yrittää laskuttaa, olen toki yhteydessä virheellisestä laskusta, mutta tuskin olen ainoa, älkää nyt ainakaan kaikille lähettäkö vanhan mukaan laskua, kun asiasta on mainittu nyt täällä:

    Kuukausimaksut (alv erittely poistettu)
    - TV -kortti (antenni) 01.03.2020 - 31.03.2020 1 kpl 3,50e 
    - C More Total + DNA Mix -keskittäjäpaketti (ant) 01.03.2020 - 31.03.2020 1 27,96e 
    - DNA Mix 4 -kanavapaketti (antenni) 01.03.2020 - 31.03.2020 1 kpl 5,00e 
    Yhteensä 36,46

    Ja hubia ei ole, DNA TV loppunee ilmoituksen mukaan 29.2, eikä sitä laskulla näy.
    JJJ
  • Ja vielä sen verran että laskua ei voi ladata omapalvelusta, kun vasta "joskus 3-arkipäivän kuluttua", verkkopankin kautta se onnistuu kyllä, eli se pdf on olemassa kyllä laskusta, ihme perseilyä:

    JJJ
  • Asiakaspalvelun vastaus oli tälläinen:


    DNA Korjatkoon, jos noin ei ole asia ja vahvistakoon, jos on oikein????

    JJJ
  • @JJJ

    C More Total + DNA Mix -keskittäjäpaketti 
    Mitä tuo "DNA Mix- keskittäjäpaketti" tuossa tarkoittaa/pitää sisällään?
    Liittyykö jotenkin Mix4 paketin alennushintaan?
    On muutoin samat hinnat Total ja Mix4

    Minulla tuo DNA TV liittyyy nettipakettiin, jonka kyllä tarvitsen.
    Hubi jonka toiminnan odotan jatkuvan edelleen, sisältyi myös samaan nettipakettiin
    Ja jos nyt oikein ymmärsin:
    -Digita laskuttaa kanavapaketit (vaikka DNA myy)
    -Dna laskuttaa tietty nettipaketin

    Nyt vaan sitten toivotaan ainakin laskutuksen toimivan oikein.
    ps.
    ehkä siinä sivussa toimisivat myös myös DNA:lta ostetut laitteet ja palvelut :-)
    Pertti O
  • Ei se "keskittäjäpaketti" kyllä sisällä kun sen Cmore Totalin, joten liittyy teksti laskulla varmaan siihen, että se mix paketti maksaa vaan 5e/kk tuon totalin kanssa.

    Ei mulle ainakaan selvinnyt noista ylläolevista teksteistä, miten laskutus menee jos on vanhanmallinen tilaus hubi+antenninkautta maksukanavat. Ilmeisesti saat kaksi laskua jatkossa.

    Uudet tilaukset on kyllä selviä, kun hubi+iptv-kanavat laskuttaa DNA.

    Tuo Hannan mainitsema:
    • DNA TV -liittymä (antenni)
    Pitää vissiin erikseen tilata uudelleen, kun on vain ilmoitettu että se loppuu helmikuun lopussa automaattisesti antenniasiakkailta. 

    Mahdottoman epäselvästi on tuokin kerrottu että laskutus on uuden mukaan vasta Huhtikuun tilauksista, eikä Maaliskuun (tämän todellisuutta epäilen edelleen että meneekö oikeasti näin).

    Nyt sitten odotellaa niitä uusia hintoja vissiin Maaliskuun loppuun asti, kun ei kukaan ole niihin kantaa ottanut...
    JJJ
  • @JJJ

    Onko Digitalta tullut laskua? Ja jos niin minkälainen.
    Minulle tuli Dna:lta myös maaliskuun lasku samanlaisena kuin ennenkin.
    Pertti O
  • Ei ole tullut, ehkä sitten ensikuussa, kuten asiakaspalvelussa kertoivat. Tänne on näköjään aivan turha odottaa mitään vastausta.
    JJJ
  • Ilmestyi sähköiseen omapostiin lasku Digitalta, ei vaan avaudu liite täällä. (reissussa Thaimaassa, huono netti nyt) Miten lienee lasku muodostunut, no viikon päästä Suomessa varmaan asia valkenee.
    Pertti O
  • DNA:n minunpalvelussakin näkyy tuo lasku, vaikka on Digitalta (ei vielä ladattavissa). Omapostista sain auki ja on ainakin itsellä täysin sama kuin DNA:n aikaan hintoineen ja sisältöineen.  

    Huhtikuun paketit pitää maksaa 22.3 mennessä, eli reilusti etukäteen?

    Koska itseltäni lopettivat DNA TV:n en DNA:lta enää laskua saa mistään.
    JJJ
  • Voiko rahalla ostaa dna tv sovellutuksen ( läppäriin ) kun se   yhtä äkkiä loppui meiltä 8 pakettilaisilta antenniverkon  käyttäjiltä.  Ja jostakin kummasta syystä sen poistuminen ei  näkynyt mitenkään hinnassa.Anteeniverkon kanavat ok.
    Dna mainostaa kylläkin nyt että  Dna sovellutus maksaa nyt 6.90 kk mutta näkyykö siinä sillä hinnalla myös ostetut maksukanavat .Porissa dna: henkilökunta ei tiedä mitään vaan vastasi että palvelu on mahdoton.?? jos ei osta Dna hubia??
    Ja laskutuksestakaan eivät osannnet sanoa mitään??


    Juha Kuparinen
  • Digita laskuttaa nykyään sen ianikuisen vanhan korttimaksun, jonka DNA TV maksoi ennen kortteineen, eli siksi hinta sama. Digita voisi kyllä tuon korttimaksun poistaa tai tehdä sovelluksen edes, ihan naurettava maksu tänäpäivänä ja ollut sitä kyllä aina.

    Kyllä DNA TV:n voi ostaa, mutta sille pitää ostaa oma kanavapaketti, vai eikö sitä muka myydä enää muille kun kaapeliasiakkaille ilman hubia DNA?
    JJJ


  • No niin, nyt sama lasku kahdelta firmalta Digita ja DNA, maksukanava paketeista total ja mix4, tosin DNA:n lasku ei avaudu, molemmillekko täytyy maksaa?
    Vois varmaan joku laskutus asiantuntija kertoa.
    Joutuu varmaan asiaa ensiviikolla kotiin palattua setvimään.


    Pertti O
  • Mene lasku-ryhmään kysymään.
    PW
  • Miksi tuli Digitan antenni lasku, kun minulla on käytössä kaapeli.
    Risto
  • DNA velho lasku 18.03.-20             26.67€


    Digita Oy:ltä 22.03.-20 .. ........26.67€ onko kyseessä kaksoislaskutuksesta kaksois laskutuksesta.vaan muuttuiko laskutus ajat
    pentti
  • Miksi minulle tuli Pentin kirjoitus ja joku lasku.
    Minulle tuli Digitan antenni lasku vaikka minulla on kaapeliliittymä.
    Risto
  • Hei!

    Otattehan yhteyttä laskuasioissa suoraan asiakaspalveluumme numerossa 044 144 044. Täällä julkisella tukisivustolla emme voi laskuasioita tarkemmin käsitellä. Kiitos!
    DNA Ilkka palveluneuvoja

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.