Etsimäsi kommentti on joko siirretty toiseen keskusteluun tai poistettu kokonaan.

tilauksenseuranta

Pystyykö tilausta seuraamaan jotenkin? Tuleeko mitään ilmoitusta koska tuote on lähetetty teiltä matkaan?
titta Ilmoita asiaton sisältö

Kommentit

  • Hei Titta!

    Tilauksen lähettämisestä ei ilmoiteta erikseen. Saat saapumisilmoituksen siinä vaiheessa, kun paketti on noudettavissa.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Tässä on dna:lla parantamisen paikka. Se ettei ilmoiteta mitään edes tilauksen käsittelystä, on huonoa asiakaspalvelua ja se ajaa asiakkaan jatkossa ostamaan toisista verkkokaupoista.
    Asiakaskokemus paremmaksi
  • Kiitos palautteestasi! Paketit lähtevät meiltä asiakkaille pääsääntöisesti saman tai seuraavan päivän aikana, joten tuo saapumisilmoituskin lähetetään varsin pian tilauksen tekemisen jälkeen. Otetaan kuitenkin ehdottomasti pohdintaan, olisiko tilauksen etenemisestä mahdollistaa tiedottaa nykyistä paremmin.
    DNA Ida S palveluneuvoja

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.