Siirry uusimpaan kommenttiin
Tämä viesti on vanha ja saattaa sisältää vanhentunutta tietoa.

Ulkomaanpuheluun vastaaminen

Hei, sain puhelun Floridasta ja nyt mietityttää näkyykö kyseinen puhelu yllätyksenä laskussa?

Kommentit

  • Hei Vipe!

    Oletko vastaanottanut puhelun siis Suomessa? Mikäli näin on, niin mitään maksua ei sinulta siinä tapauksessa veloiteta.
    DNA Ilkka palveluasiantuntija
  • Hei, soitin aikaisemmin prepaid liittymällä ulkomailla käyttäen esim nettia etuliitteen 99599 ja se oli tosi edullista. Nykyään kun yritän niin se yhdistää johonkin ihme asiakaspalvelurobottiin. Miten voisi taas ottaa nettian tyyppiset halvan ulkomaanpuhelun tarjoajat käyttöön?
  • Hei! Tietoa prepaid -liittymän käyttämisestä ulkomailla löydät osoitteesta https://www.dna.fi/puhelut-ulkomailla

    EU -maissa muihin EU -maihin soittaminen menee kotimaan hinnalla, joten mitään erillisiä etuliitteitä ei tarvita.

    Mainitsemasi etuliite 99599 ei ole DNA:n palvelu, joten emme valitettavasti osaa vastata siihen liittyvissä kysymyksissä.
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • Kiitos, mutta kun käyttää etuliitettä 99599 niin se yhdistyy kuitenkin dna asiakaspalveluun, josta voi kysellä saldoa jne painamalla nappeja...
  • Eihän kyse ole täysin uudesta prepaid -liittymästä? Ensimmäinen puhelu ohjautuu aina Käyttöpalveluun. Onnistuuko soittaminen normaalisti ilman tuota etuliitettä?

    Jos muutoin soittaminen toimii normaalisti, ja ongelma on vain etuliitteen kanssa, niin suosittelen olemaan yhteydessä Nettiaan ongelman selvittämiseksi.
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • Hei. Jos otan vastaan pre paid liittymään ulkomaanpuheluita Ranskasta lanka- ja kännykkänumeroista, maksaako se minulle ylimääräistä?
  • Oletko vastaanottanut puhelun itse Suomessa ollessa? Mikäli näin on, niin mitään maksua ei sinulta siinä tapauksessa veloiteta.
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • Kyllä, olen itse Suomessa.
  • Hei,

    Kuinka nykyään menee ulkomaan puheluun vastaaminen Suomesta?

    Syntyykö vastaajalle laskua, mikäli vastaa Suomessa ulkomaiseen puhelinnumeroon?
    Mika
  • Hei Mika!

    Ulkomailta tulevaan puheluun vastaamisesta ei erikseen veloiteta sinulta.
    DNA Hanna palveluasiantuntija
  • Hei,
    Jos olen ulkomailla (esim.Keniassa) ja minulle soitetaan Suomesta, niin maksaako se minulle jos vastaan puheluun?
    Jama
  • Hei Jama!

    Keniassa puheluiden vastaanottaminen maksaa 1,677 €/min. Löydät tarkemmat hintatiedot linkin kautta josta voit katsoa myös muiden maiden hinnat.

    https://www.dna.fi/ulkomaan-hintahaku
    DNA Ilkka palveluasiantuntija

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti. Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.

Asiakasfoorumi
Evästetiedot