Siirry uusimpaan kommenttiin

Uusi DNA TV palaute ja keskustelu (13.2.2020)

DNA lanseeraa 13.2 uuden DNA TVn. Tästä päivästä eteenpäin ei enää voi ostaa vanhaa DNA TV:ä. Uusi DNA TV tarkoittaa asiakkaalle sitä, että DNA TV sovellus vaihtuu. Uusi sovellus tulee sekä iOs että Android laitteisiin, selaimille (chrome suositeltu) sekä Hubille. Sovelluskaupoista uusi sovellus löytyy nimellä "Uusi DNA TV"

Vanha DNA TV säilyy käytössä toistaiseksi. Siten pidän auki myös vanhan DNA TV Hubi päivityskeskustelun:

https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/dna-tv-hubi-lokakuu-2019-paivitys-ominaisuude-7cum/

Toivoisin että tämä keskustelu keskittyy vain uuteen DNA TV:n.
Toivomme palautetta uuden DNA TV:n toiminnasta sekä erityisesti asioista mitä te asiakkaat haluaisitte uuteen DNA TV:een.

Ketjua lukee aktiivisesti DNA:n puolelta asiakaspalvelu ja moni DNA TV Hubin kanssa työskentelevä. Ketjuun vastailee pääasiassa asiakaspalvelu mutta allekirjoittanut (Ville Partanen) lupailee kyllä käydä vastaamassa epäsäännöllisen säännöllisesti.


Uuden DNA TV ja Android TV versionumero: 
  • DNA TV versio: 2.0.44.4591
  • Androidversio: 7.1.1.90
Julkaisuajankohta: Tuote myynnissä 13.2 eteenpäin.

HUOM: Uusi DNA TV ei vaikuta millään tavalla AndroidTV:n toimintaan eli AndroidTV toimii samalla tavalla kuin vanhan DNA TV:n kanssa.

Nykyasiakkaiden siirtyminen uuteen DNA TV:n
 
Nykyasiakkaat voivat siirtyä uuteen DNA TV:n täyttämällä webilomakkeen joka aukeaa 13.2 päivällä (https://uutiskirje.dna.fi/webApp/prodAPP254). DNA tekee siirron muutaman arkipäivän kuluessa. DNA TV:n hinta ei muutu. Ominaisuuksia tulee kyllä massiivisesti lisää. Muutos tuo automaattisesti uuden 24kk määräaikaisen sopimuksen mutta samalla jatkuu myös Hubin takuu seuraavat 24kk.

Jos ei halua uutta määräaikaista sopimusta niin voi jäädä odottamaan DNA:n tekemää automaattista siirtoa. Näitä lähdetään tekemään kevään aikana.

Uuden DNA TV:n voi ladata sovelluskaupasta nimellä Uusi DNA TV. Webistä se löytyy osoitteesta https://dnatv.dna.fi/. Hubille uusi DNA TV versio tulee Android-päivityksen myötä.

Uusi DNA TV lähtee toimimaan vasta sitten, kun DNA on ilmoittanut asiakkaalle, että asiakkaan DNA TV tunnukset on siirretty uuteen DNA TV:n. Tätä ennen sisäänkirjautuminen ei voi toimia. DNA:n ilmoituksen jälkeen Hubille tulee tarjolle uusi Android versio jossa sisällä uusi DNA TV.

DNA lähettää asiakkaalle tarvittavat ohjeet siirtoa varten.

Vanhat tallenteet siirretään uudelle DNA TV:lle 2vrk sisällä. Tallennussäännöt eivät siirry eli ne pitää luoda uudelleen.

Asiakkaan pääsy vanhaan DNA TV:n suljetaan 14vrk kuluttua siitä, kun DNA on ilmoittanut, että uusi DNA TV on käytettävissä.

Mitä kaikkea uusi DNA TV sisältää
 
Uudessa DNA TV:ssä on paljon ominaisuuksia, jotka puuttuvat vanhasta. Alla luettelo tärkeimmistä uusista asioista. Näiden lisäksi konepellin alta löytyy vaikka mitä muuta pientä kivaa. Kaikki alla olevat ominaisuudet ovat käytössä myös webissä ja mobiililaitteissa
  • IPTV kanavat ja verkkotallanteet HD laadulla (720p, n. 5Mbps)
  • N. 90kpl IPTV kanavia
  • Verkkotallennustila on rajaton eli voit tallentaa kaikkia vapaita kanavia 2v ajan
  • Suosituimpien maksukanavien kuten Cmore ja Viaplay automaattinen tallennus verkkoon 2-7 päivän ajaksi (HD laadulla), englanniksi ns Catchup palvelu
  • Merkittävästi parantunut ohjelmatieto (kausi, jakso) sekä lisätietoja kuten näyttelijät
  • Ohjelmien esitystapa on ohjelma > kausi > jakso
  • Verkkotallennus ei tallenna duplikaatteja
  • Merkittävästi parempi haku joka hakee sekä tulevista (EPG), tallenteista / catchupista sekä vuokraamosta
  • Viihdekirjasto myös mobiililaitteille
  • Verkkotallenteet ja automaattisesti tallennetut ohjelmat selattavissa genren perusteella (sarjat, elokuvat, urheilu, viihde) ja näiden alla aligenret kuten elokuvissa draama, toiminta, jännitys jne
  • Kaikki sisältö tukee sekä chromecastiä että airplaytä
  • Kaikki tallennussäännöt näkyvissä
  • EGP:ssä näkyy vain ne kanavat jotka asiakas on tilannut
  • Kaikki vapaat HD kanavat ja urheilukanavat (C More Sport 1/2HD, C More Max HD, Viasat Urheilu/Golf/jalkapallo/jääkiekko HD ja Eurosport 1/2) 50fps eli kuva päivittyy 50 kertaa sekunnissa
  • Kuvallinen kelaus
  • Uuteen DNA TV:n voi kirjautua sisälle DNA Tunnuksella
  • Vain hubilla: Kanavanumerot yhdistetty niin että kanavalla 1 näkyy Yle 1 SD, HD tai IPTV. Asiakas voi itse valita mitä haluaa katsoa

Minkä asioiden kanssa teemme parhaillaan töitä 
  • Uusi DNA TV ei tue kovalevyä julkaisuhetkellä. Kovalevyn tuki on tulossa
  • ”jatka katselua” luotettavampi toiminta
  • Hubille mini EPG josta näkee helposti mitä kanavilta tulossa seuraavan parin tunnin aikana
  • Parannettu EPG joka mahdollistaa kelauksen ilman sivutusta ja siirtymisen fiksusti seuraavaan päivään
  • Monikanavaäänet vuokraamoon
  • Ennustava haku
  • Linkit ilmaissovelluksiin DNA TV:n sisälle (Areena, MTV, Ruutu)
Ja tosiaan: laittakaa ihmeessä toiveita – mitä haluaisitte nähdä uudessa DNA TV:ssä.

Olen itse jäämässä tänään lomalle ja takaisin 24.2. Vastailen kyssäreihin/kommentteihin siten tuosta eteenpäin.

DNA Ville Partanen Tuotekehitysjohtaja Ilmoita asiaton sisältö

Kommentit

  • Toivotaan parasta. Täytyykin ilmoittautua heti.


    SJ
  • Hyvältä kuulostaa!
    Sarzu
  • Nyt alkaa ominaisuuksien osalta kuullostaa hyvältä! Toivottavasti myös toimivuus on kunnossa.

    Yhtä ominaisuutta olen toivonut Hubin julkaisusta lähtien, mutta tuloksetta. Mahdollisuus hyppiä jollain kaukosäätimen (tallennuksen toistossa vapaana olevilla) painikkeilla eteen ja taaksepäin. Eli esim +1min/-15s tai jos painikkeita on enemmän käytettävissä, niin +5min/+1min/-1min/-15s.

    Osa meistä on toivonut kuvallista kelausta, ja he sen nyt saivat. Itse heittäisin sillä vesilintua jos hypyt olisivat rinnalla/vaihtoehtona. Meillä kaikilla näkyy olevan erilaisia tarpeita...

    Bonuspyyntönä: Kääntäkää (ja muokatkaa) nyt ihmeessä iOS-sovellus myös tvOS:lle. DNA on viimeinen iso operaattori Suomessa, jolta puuttuu AppleTV-sovellus.

    =)juha
    Juha
  • Toiimiiko DNA TV jatkossa vastaavalla tavalla kuin kaapeliverkon kanavatkin, eli voiko suorakatselussa tai verkkotallenteen toistossa valita selostukielen?
    Esim. Eurosportin TV-kanavilla on valittavissa suomi ja ruotsi ja joskus sieltä tulee jopa englanninkielistäkin selostusta. DNA TV:n kautta suoratoistossa on ollut tarjolla vain suomenkieli.
    Sama valintamahdollisuus olisi hyvä olla myös tekstityksessä.
    Komppaan tuota tallenteen hyppynappitoivetta.
    PW
  • Eiköhän tämä ole samanlainen pommi kuin vanha DNA hubilla. Ja hillittömän hintaista kovalevyä ei stten tueta, en ala hengitystäni pidättämään tukea odotellessa. Toivon että uusi toimisi, mutta kaksi vuotta DNA:n asiakkaana on opettanut että persiilleen menee.
    Urmas
  • Ehkä voisi suunnitella ohjelman niin että se olisi ladattavissa Android älytelkkareille. Esim. Samsung?
    Pääsisi eroon tuosta laatikosta ja kirjautuminen vanhvoilla tunniksilla yms.
    Ei varmaan tule onnistumaan?
    SJ
  • Tuleeko tuo 24 kk määräisainen sopimus myös hubittomalle TV-korttilaiselle, jos sen nyt tilaa? Jos tulee, niin odotellaan, josko sitten olisi pahimmat bugit korjattu.
    PW
  • Missä Samsung:issa on Anroid käyttis ?
    .
  • Tosiaan toi selostuskielivalinta olis ihan must sporttilähetyksiin .
    Saapas 2.0
  • Minulla on DNA TV tilaus keskittämisalennuksella ilman hubia ja ilman määräaikaa. Jos nyt teen tilauksen täältä https://uutiskirje.dna.fi/webApp/prodAPP254 , niin miten tilaus muuttuu? Vai onko tuo vain hubia koskeva tarjous?
    JP
  • Onko Hubissa muuten selostuskielen valinta ( mikäli saatavilla lähetyksessä ? )
    Pelkään että tulee joskus hetkellisessä mielenhäiriössä tehtyä 24kk Hubi sopimus .
    Saapas 2.0
  • Hei JP! Kuten lomakkeellakin on mainittu ei hinta muutu, myös uudesta DNA TV:stä on keskittämisetu. 24kk määräaikaisuus on DNA TV Hubin sisältävälle tilaukselle, jolloin samalla myös takuu jatkuu 24kk.
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Lao DNA hyvittää niille TV-hubin käyttäjille joilla on se kovalevy ja sitä ei sitten voi käyttää????

    A-P
  • Öö. Eli pitäisi ottaa 24kk määrä-aikaisuus jotta saa uusimman version, jossa ei edes kovalevy toimi? olenhan väärässä, olenhan?
    MM
  • Miten näin hyvänkuuloisesta uutisesta saa edes väännettyä painajaisen? DNA:n DNA:ssa? Eikö olisi aika pistää se kovalevy kuntoon aika pian ja jakaa se versio sitten kaikille eikä "kahtellaapa tuossa kevvään mittaan josko tai sitten eipä kahtellakkaan"
    MM
  • TV-kortilliselle ei siis tule määräaikaisuutta, kun nyt vaihtaa uuteen versioon. Eli se koskee vain hubia.
    PW
  • Aikoinaan väitettiin kivenkovaan että kortti lakkaa olemasta. Oispa vielä se kortti ja ihan oikea digi boxi. Kiitti vitusti DNA.
    MM
  • On tää. Pakotetaan uusimaan määräaikaisuus vanhoilla asiakkailla. Tarpeeks kärsitty huonon tuotteen kanssa. Tuleeko huono tai jopa huonompi tuote tilalle + taas ollaan naimisissa DNA:n kanssa? Ei voi paljoa luottaa uuden ja hienon laatuun...
    Jasso
  • Onko tuo edes laillista pakottaa ottamaan 2v määräaikaisuus jos haluaa uuden version? Epäilen erittäin suuresti.
    MM
  • .. ja miksi haluan uuden version? Siksi kun siinä vanhassa ei VITTU toimi MIKÄÄN. Ja nyt pitäisi ottaa 2 vuotta kakkua vielä lisää, että saa ohjelmiston digiboxiin jonka kaltainen muilla on ollut jo n.10 vuotta sitten. Nyt vittu valoja päälle siellä DNA:lla
    MM
  • Vaikka olen semityytyväinen asiakas ollutkin tän Hubin kanssa niin pakko sanoa että melkonen hatullinen ulostetta pakottaa asiakas uusimaan 24kk määräaikaisuus saadakseen ohjelmistopäivityksen. Tuo itse laitehan on määräaikaisuuden jälkeen jo 5 vuotta vanha ja vuonna 2022 arvoltaan ehkä euron sulatettuna.

    Lisäksi naurettavaa että koko prokkiksen puuhamies jää lomalle samaan aikaan kun tuote julkaistaan.

    Itse en kyllä tuohon uuteen määräaikaisuuteen lähde, kun laite ja tuote on käytännössä edelleen sama kuin 2017. Melkosta asiakkaiden aliarviointia kyllä yrittää tollasta sitouttamista. Onko toimintamallia viety minkään arvioinnin läpi vai keksikö tän joku harkkari kahvitauolla?

    Aki
  • @PW
    "TV-kortilliselle ei siis tule määräaikaisuutta, kun nyt vaihtaa uuteen versioon. Eli se koskee vain hubia."

    Minulla on myös kaapeliasiakkaana tämä DNA-TV Tallennuksella keskittämishintaan 3,45 e/kk toistaiseksi. Käytännössä en käytä palvelua. Hinta juoksee vain sen takia, että saan TV-katselukortin käyttöön erilliseen laatudigiboksiin ja muihin härveleihin. Mitä iloa uudesta DNA-TV:stä olisi minulle? Ei varmaankaan mitään.
    Hande
  • Toimiiko uusi DNA TV dna:n digiboksilla (Wbox HD3)?
    KK
  • Tämä DNA TV 2.0 on todella iso harppaus ja parannus aiempaan!

    Palvelut ja liittymä on sellainen joka kyllä minun mielestä vastaa tätäpäivää hyvin.

    Olen kaapelitaloudessa 100Mb liittymällä (VDSL2) (todellisuudessa n. 77Mb).. Beta testaaja sekä edellisessä 1.0 että tässä uudessa 2.0.

    Ei ole ollut valittamista itse palvelussa; hienosäätöä toiminnoissa niinkuin aiemminkin.

    Kuvalaatu eri luokkaa kuin aiemmin (pilvipalvelut). Jos netti toimii; toimii tämäkin.
    Jotkut asiat edelleenkin keskeneräisiä...

    Mutta kokonaisuutena tämä 2.0 on sellainen uudistus joka on todella harppaus eteenpäin DNA TV'llä.



    K2
  • "Yhtä ominaisuutta olen toivonut Hubin julkaisusta lähtien, mutta tuloksetta. Mahdollisuus hyppiä jollain kaukosäätimen (tallennuksen toistossa vapaana olevilla) painikkeilla eteen ja taaksepäin. Eli esim +1min/-15s tai jos painikkeita on enemmän käytettävissä, niin +5min/+1min/-1min/-15s."

    Nopea testaus uudesta DNA TV:stä Hubilla ja iOS:lla ja yksi kommentti noista hypyistä.

    Hubissa on näköjään toteutettu +30s/-30s vaikka sitä ei erikseen mainittu. Toimintaa pitää vielä jatkotestata, mutta vaikuttaisi olevan ihan fiksusti esikatselukuva, josta näkee mitä siinä kohdassa on mihin hypätään. Mainoskatkojen yli hyppely vaatii näillä aika monta painallusta eteenpäin ja jos ei osu ihan kohdalleen niin joutuu katselemaan sen vajaa puoli minuuttia turhaa.

    iOS:ista löytyy +2min/+30s/-15s/-1min ja juurikin nämä haluaisin myös Hubiin!! Ja jos käytettävissä on vain kaksi näppäintä kaukosäätimessä,niin miksi Hubiin on valittu aivan eri hypyt?

    Kokeillaan lisää, mutta tämä Uusi DNA TV näyttäisi alkuvaikutelmaltaan olevan ihan eri planeetalta kuin vanha, niin toiminnoiltaan kuin nopeudeltaan.

    =)juha
    Juha
  • @Juha

    Olen samaa mieltä kanssasi miten olet kokenut 1.0 verrattuna 2.0 versioon.

    Minusta se on nopeampi; järkevämpi ja toivimampi kuin aiempi versio...  miinus DNA'lle: miksi vasta nyt!?



    K2
  • Tarkoittaako tämä nyt sitä, että DNA Hubia ja sen kovalevyä ei käytännössä siis tarvitse enää ollenkaan, mikäli käytössä on Android pohjainen TV tms. Mi Box Android TV 4K laatikko? Eikä sillä Hubilla oikeastaan edes tee mitään, koska kovalevy ei toimi ainakaan vielä… Siis myös maksukanavien tallentaminen onnistuu DNA:n verkkopalveluun?

    Mikäli en täytä webi-lomaketta ja samalla automaattisesti sitoudu uuteen 24 kk määräaikaiseen sopimukseen, vaan odotan DNA:n tekemää automaattista siirtoa saan kevään (maalis-/huhtikuu?) aikana saman palvelun joka tapauksessa osana nykyistä sopimustani?
    ESE
  • Maksukanavia ei voi tallentaa verkkoon mutta uudessa DNA TV:ssä on monille kanaville catchup -toiminto, jolla ohjelmat voi katsoa myös 2-7-päivää jälkikäteen.

    Kaikki asiakkaat tullaan myös siirtämään DNA:n toimesta uuteen palveluun ja tällöin nykyisen sopimuksen kestoon ei tule muutoksia. Esim.Hubi + kovalevy -käyttäjän kannattaa vielä käyttää vanhaa palvelua kunnes uuteen palveluun tulee myös kovalevy -tuki.

    DNA TV -sovellusta ei ole tarjolla muille Android TV -laitteille kuin Hubille.
    STG
  • Tänään sain käyttööni uuden DNA TV:n. Miten saan kaikki elokuvat jatkuvaan tallennukseen? Esim. kaikki Elokuva:xxxxxxxx alkuiset ohjelmat. Onnistuuko se enää mitenkään?
    JP
  • Noniin, täytin lomakkeen millä nykyisenä DNA TV Hubin käyttäjänä haluan siirtyä uuteen DNA TV:n. Ei taida DNA:lla olla mahdollisuuksia munata tätä uutta lanseerausta ja tuotetta sillä onhan tämä nykyinen DNA TV aika surkea verrattuna kilpailijaan, eli Elisa Viihteeseen. Täytin lomakkeen ja hyväksyin uuuden määräaikaisuuden nyt sillä luottamuksella että DNA:n koko TV business joko kukoistaa tai kuolee tämän uuden tuotteen kanssa. Ei ole varaa enää pettää asiakkaita.

    Mutta kyllähän tuosta lomakkeestakin tulee todella halpa fiilis; ei mitään vahvistusta omaan sähköpostiin että lomake on saapunut ja selaimen back-napilla pystyi lähettämään lomakkeen uudestaan, kun yleensä lomakkeen lähetys johtaa sivulle mistä ei back-napilla pääse uudestaan lomakkeelle. 5 minuutin viritys siis, toivottavasti uusi DNA TV ei ole samaa laatua...

    Ei taida edelleenkään DNA TV Hubin hardis toimia paremmin uuden softapäivityksen myötä, vai onko toiveita että vihdoin sais 5.1 äänet toimimaan siinä sekä 4K kuvan Netflixissä?

    Kypeli
  • Mitä tulee uuden DNA TV:n toiveisiin, muuttuuko vapaiden TV kanavien lukumäärä samalle tasolle kuin Elisa Viihteessä? Itseäni kiinnostaisi esim. EuroSport joka on vapaasti katseltavissa Elisa Viihteessä IPTV:n kautta.
    Kypeli
  • Jokin aika sitten joku täällä kysyi, että onko Eurosportit vielä DNA:lla, kun Elisa niistä luopuu ja suosittelee D-playtä.
    Mikä on totuus?
    Jos vain olisi Eursporteille vaihtoehto, niin heti vaihtaisin. Tänäänkään eivät näyttäneet Itapäivän Snookeria vaan vain illan ottelun. Muutenkin tuntuu siltä, että snooker on Erosportilla lapsipuolen asemassa, kun lähettävät hullua Watsappia, vaikka suora snooker olisi menossa.
    Tänäänkin piti katsoa iltapäivän ottelu Britch Eurosport 2:ta.
    PW
  • Kait tähän tulee myös sama kuin kilpailijoilla että verkkotallennusta voisi alkaa katsomaan jo kesken tallennuksen?
    Tommi
  • @Tommi

    - Käynnissä olevaa verkkotallennusta voi alkaa katsomaan heti.

    Näin luki tuossa tiedotteessa julkaisun jälkeen mutta nyt se on jo poistettu. (Kuvakaappus on mulla tallessa).

    Kysymys DNA:lle: Miksi se on poistettu?

    Näin DNA vedättää asiakkaita; ensin luvataan ja sitten ne lupaukset poistetaan listalta toivoen että kukaan ei sitä huomaa.


    Kari
  • @Kari

    Aika jännä, että on kadonnut tuosta listasta.

    Pitää tutkia paremmin miten tuo ominaisuus toimii. Eikä varmaan olisi haitaksi jos joku DNA:lta selittäisi meille!! Ihan juuri alkanutta ohjelmaa ei voi alkaa heti katsomaan tallenteena. Sen sijaan esimerkiksi 10 minuuttia aiemmin alkanut (vielä kesken oleva) tallenne toimii ihan normaalisti.

    =)juha
    Juha
  • Ykköstoivomus on toimivuus, että ei tökkisi, jumittelisi ja vaatisi uudelleenkäynnistyksiä kesken kaiken. Määräaikaisuutta en ota, koska haluan säilyttää vaihtoehdon, että hubi lähtee ja tilalle tulee joku muu boksi. Hubia käytän mielellään jatkossakin, jos toimii mutta jos ei, niin kanavapaketit sun muut pois, tilalle uusi boksi ja siihen muutama suoratoistopalvelu sisällöksi.
    Matti
  • @PW, mistä tuollainen tieto että Elisa luopuisi Eurosporteista ja suosittelisi Dplayta? Vastahan viime vuoden lopussa Elisa solmi uuden jakelusopimuksen Eurosporteista!
    Jari
  • Eräs henkilö täällä DNA:n tukisivustolla väitti ja kysyi, onko Eurosport vielä DNA:lla tarjolla?
    Löytynee tästä ryhmästä vielä ellei DNA ole sitä poistanut.
    PW
  • Elisan sivulta, ei kannata levittää väärää tietoa:

    1.1.2020: Discoveryn maksukanavat (mm. Discovery Channel ja Eurosport) jatkavat valikoimassamme ilman keskeytystä
    Discoveryn maksukanavat (mm. Discovery Channel ja Eurosport) säilyvät jatkossakin valikoimassamme, sillä pääsimme sopimukseen Discoveryn kanssa kanavien näkymisestä. Myös korvaaviksi avatut kanavat näkyvät maksutta koko tammikuun ajan.

    Nämä Discoveryn kanavat näkyvät jatkossakin: Discovery Channel, Animal Planet, Discovery Science, ID Investigation Discovery, Travel Channel, Food Network, Eurosport 1 ja 2.

    Kanavien lähetyksessä saattaa esiintyä häiriöitä alkuvuoden ohjelmien osalta.

    Sarzu
  • Onko jollain hubissa jo uusi DNA TV? Mitä selkeitä muutoksia siinä on vanhaan verrattuna?
    Voiko siihen kirjautua dna tv -tunnuksilla niinkuin tuolla aikaisemmin mainittiin vai edelleen dna liittää hubi asiakkaan  sopimukseen?
    JP
  • Tuossa Villen viestissä on mainintana näin:

    DNA TV:n hinta ei muutu. Ominaisuuksia tulee kyllä massiivisesti lisää. Muutos tuo automaattisesti uuden 24kk määräaikaisen sopimuksen mutta samalla jatkuu myös Hubin takuu seuraavat 24kk. 
    Tarkoittaako tuo että koko sopimus uusiutuu automaatisesti seuraavaksi 24 kuukaudeksi nettiyhteyksineen päivineen vai mitä osiota tuo kattaa? Laskussa on seuraavat kohdat:

    - DNA Kaapeli-TV perusmaksu omakotitalo
    - DNA TV Netillä (Valokuitu Plus)
    - DNA TV -hubi 24kk (yht. 156e) erämaksu

    Hubista on näemmä maksueriä jäljellä 9kpl. Kun nuo erät ovat menneet, oletan että tuo osuus poistuu laskusta ja hubi itsessään siirtyy omistukseeni. Jatkuuko siis sopimus tuon DNA TV Netillä -osalta sen 24kk? Jos hinta pysyy samana, kohdistuuko siihen siis nykyinen kampanja-alennus uudellakin sopparikaudella?

    Lomakkeessa on mainintana näin:
    HUOM: Jos sinulla on määräaikainen tilaus voimassa (esim. DNA Hubi tai DNA Hubi + Netti), määräaika alkaa alusta, kun tilaat Uuden DNA TV:n.
    Laskussa tuo nykyhinta + kampanja-alennus on nimittäin hinnaltaan aika tarkkaan yksi yhteen uuden tilauksen ensimmäisen 24kk:n kanssa. Jos taas tuo kampanja-alennus poistuu, minun ei kannata silloin päivittää tuohon uuteen vaan odottelen että minut siirretään siihen myöhemmin nykyisen ehdoin. Voin sitten syksyllä tehdä jälleen uuden 24kk määräaikaisuuden ja saada hinnan silloin alemmas eli about nykytasolle.
    Mika
  • Toivoisin pikaista vastausta DNA:lta, en löytänyt ketjusta vastausta.

    Tässä mainittu muutos ilmeisesti liittyy tekstiviestiin, jonka sain tänään, aiheena: Antenniverkon kanavapakettien katsominen DNA TV mobiilisovelluksella päättyy 292.2020."

    Olin yhteydessä aspaan josta sanottiin, että päivittämällä pakettini tekniikka voin katsoa samoja kanavia DNA TV:llä kuin aikaisemminkin ja hinta pysyy samana. Tämä kuulosti kovin hyvältä, kunnes selvisi, että määräaikaisuus alkaa alusta. En todellakaan suostu tähän, yritän päästä määräaikaisesta 4G liittymästä irti (vieläkin ruoskin itseäni, että olin liian lyhytkatseinen sen kanssa) jotta voisin vaihtaa Elisan kuituun.

    Miten siis voi olla mahdollista, että hinnat ja kaikki muut pysyvät samoina, mutta tilauksen määräaika alkaa alusta??

    Aloituksesa lukee näin: "Jos ei halua uutta määräaikaista sopimusta niin voi jäädä odottamaan DNA:n tekemää automaattista siirtoa. Näitä lähdetään tekemään kevään aikana."

    Eli,liittyykö tämä ketju kyseiseen ongelmaa DNA TV:n ja maksukanavien kanssa ja siirrynkö automaattisesti käyttämään "uutta" tekniikkaa ja yksikään kanava ei poistu ja määräaikaisuus päättyy kuten alun perin sopimusta ottaessa oli sovittu?

    Mikäli näin on, ei aspa ole tietoinen tästä ja antavat väärää tietoa
    Jarkko Nieminen
  • Miten saan uuden version toimimaan selaimella?
    Tomi
  • Minulla on dna tv, c-more kanavapaketti ja kortti kiinni omassa digiboksissa. Muuttuuko minunkin dna tv uudeksi dna tv:ksi? Ja jos ei muutu, tuleeko siihen enää mitään päivityksiä.

    Koskeeko tämä vain niitä asiakkaita, joilla on hubi? Itse en moista halua.
    em
  • Mika: Jos sinulla on siis DNA TV Netillä sopimus niin silloin muutos ja uusi määräaikaisuus koskee sekä nettiä että DNA TV:tä. Kun sopimus vaihtuu uuteen ja tulee uusi määräaikaisuus niin koko vanha sopimus korvautuu tällä uudella. Eli vanhan sopimuksen kampanja ja hinta vaihtuvat uuteen, hintahan tuossa ei siis kuitenkaan muutu mihinkään jos vaihdat vastaavaan uuteen sopimukseen etkä esim. vaihda nettiyhteyttä nopeampaan.

    Jarkko: Tässä on nyt siis kyse enemmänkin antenniverkon maksukanavamuutoksista, toki osaltaan nämä liittyvät myös uudistuneeseen DNA TV:seen. Voit siis edelleen jatkaa antenniverkon maksukanavien katsomista DNA TV Hubilla, mutta kanavat eivät ole enää 1.3. alkaen katsottavissa DNA TV -mobiilisovelluksella tai tietokoneen selaimella. Tilannetta on hankala kommentoida ilman että tiedossa on tarkat sopimustiedot. Kun tehdään uusi sopimus DNA TV:stä niin tällöin myös sopimuksen määräaikaisuus alkaa alusta uuden sopimuksen myötä. Jos sinulla on erillinen nettisopimus niin DNA TV:n sopimusmuutos ei silloin vaikuta tämän sopimukseen tai mahdolliseen määräaikaisuuteen.

    Tomi: Uusi DNA TV toimii selaimella osoitteessa dnatv.dna.fi.

    Epäselvissä sopimusasioissa kannattaa olla aina yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme niin pääsemme selvittämään tilannetta tarkemmin asiakas- ja sopimustietojen kanssa. Ilman tarkkoja sopimustietoja on siis hankala mahdollisia muutosasioita kommentoida. Yleisellä tasolla pystymme auttamaan ja vastaamaan kysymyksiin täällä Tukisivustollakin. Kiitos!

    Asiakaspalvelu 044 144 044
    ma-pe klo 8-18
    la klo 9-16.30
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Kysymys on nimenomaan DNA TV -mobiilisovelluksesta.

    Eli ymmärsinkö oikein, voin jatkaa vanhalla sopimuksella, mutta tällöin maksukanavat ei enää uudistuksen jälkeen näy. Voin myös uusia sopimuksen samaan hintaan, mutta määräaikaisuus alkaa alusta, jotenkin ei vain minun kallooni mene läpi, että te (DNA ja DIGITA) teette muutoksia omiin sopimuksiinne ja minun on joko uusittava kaikki omat sopimukseni (aspan mukaan koskee myös laajakaistaa tämä määräaikaisuuden uusiminen) tai toisena vaihtoehtona en enää tee DNA TV mobiilisovelluksella mitään.

    Minähän en halua uusia mitään vaan jatkaa vanhalla sopimuksella, se mitä tekniikkaa sen toteuttamiseen käytetään ei ole oikeastaan minun ongelmani.

    Luonnollisesti tämän hetkinen sopimus voidaan yhteisymmärryksessä keskeyttää, sillä olette yksipuoleisesti heikentämässä palveluntarjontaa. Millähän tämäkin on siellä johtoryhmän kokouksessa taas perusteltu.

    Tulee kyllä melkoisen kusetettu olo.
    Jarkko Nieminen
  • Kiitos Hannalle vastauksesta, en tosin ihan vielä päässyt kartalle tuosta, tähän kohtaan kaipaisin täsmennystä:
    Eli vanhan sopimuksen kampanja ja hinta vaihtuvat uuteen, hintahan tuossa ei siis kuitenkaan muutu mihinkään jos vaihdat vastaavaan uuteen sopimukseen etkä esim. vaihda nettiyhteyttä nopeampaan.
    Nykyinen kk-hinta (DNA TV netillä, 200Mbps) on 38,90€/kk johon kohdistuu kampanja-alennus 10,50€/kk sopimuksen määräajan 24kk, eli maksettava osuus on 28,40€/kk.

    Lisäksi maksan TV Hubista erillisenä 6,50€/kk, eriä jäljellä 9 kpl. Tämä on omalla rivillään, viimeinen erä maksetaan samalla kun tuo koko sopparin 24kk päättyy.

    Kun katson DNA:n sivuilta uuden nettiyhteyden hankinta on vaihtoehtoisesti 29,90€/kk (DNA Netti) tai 39,90€/kk (DNA Netti + TV Hubi).

    Kysymys kuuluu että mikä hinta noista jäisi voimaan uuden sopimuksen myötä? En siis halua hankkia toista TV Hubia, vaan pidän tuon olemassa olevan.
    Mika
  • Kiitos Hanna vastauksesta! Mutta miten nyt sitten kun minusta tuota DNA TV Hubia maksetaan takaisin osamaksuna (näin minulle kerrottiin DNA myymälässä) niin miten sen sopimus voi nollautua uuteen määräaikaisuuteen jos kyseessä on osamaksusopimus?

    Vai onko kyseessä vuokraboksi?
    Kypeli
  • Haluaisin käyttää uutta dna tv:tä chromella mutta lähetetty aktivoimislinkki avaa aina MS Edge selaimen. En pääse kirjautumaan vanhoilla tunnuksilla.
    Tomi
  • Uudella DNA TV:llä näkyy Eurosport 1 ja 2 osana maksukanavapakettia. Eli näkyy Hubilla IP:n tai kaapeliverkon kautta ja mobiilissa toki myös.
    STG
  • Tomi: Voit valita spostista mihin selaimeen linkit avautuvat. Nyt sulla siis näemmä oletuksena tuo MS Edge.

    Palveluun voi kirjautua myös suoraan web-selaimesta tunnuksella ja salasanalla. Vanhan palvelun tunnukset eivät toimi vaan pitää luoda uusi salasana.
    Tämä löytyy jos valitsee siitä kirjautumisikkunasta kohdan: Voit halutessasi kirjautua myös DNA Tunnuksella ja sitten: Kirjautumassa ensimmäistä kertaa DNA Tunnuksella? Aktivoi salasana täällä.
    STG
  • Käsitin itsekin, että hubia maksetaan vain tietty aika eli sopimuskausi 24kk. Nyt ollaan maksettu jo reilusti kauemmin. Mites tää ny menee...
    Jasso
  • En nyt ole kovin yllättynyt että DNA aspa on pihalla kun sinne soittaa, mutta soitin kuitenkin ja yritin selvittää asiaa.

    Aspa ei ollut tietoinen että DNA TV:n käyttäjät siirtyy uuteen DNA TV:n kevään aikana. Näinhän se oli? Ei siksi varmaan välttämättä tartte uusia määräaikaisuutta ellei ole kiire asian suhteen.

    Aspa myös sanoi että laite ei ole osamaksulla vaan vuokralaite, jolloin tuon laitteenkin osalta 24kk määräaikaisuus alkaa alusta. Toki jos se hajoaa yms. niin saa uuden laitteen.

    Mutta on tämä aika sotku kyllä taas...
    Kypeli
  • Hubin osalta hinnastossakin lukee näin:
    Laitteen omistusoikeus siirtyy heti ja laitteen takuu on 24 kk.
    Hinnasto (01/2020) löytyy mm. täältä: https://www.dna.fi/documents/753910/853456/DNA_TV_Hinnasto.pdf

    Pitäisikö DNA:n nyt hieman käydä lävitse omia sisäisiä ohjeistuksiaan? Mä en rupea jatketusta takuusta maksamaan yhtään. DNA TV:stä voin maksaa tuon 6,90€/kk jatkossa (nettiliittymän lisäksi) mutta oletan että TV "toimii" jo kertaalleen maksetun hubin kanssa. Jos ei toimi irtisanon nettiliittymän määräaikaisuuden päätyttyä ja aloitan tv:n katselun DVB-T -verkossa.
    Mika
  • Miten tuon kovalevyn laita on? Varmaan takuussa olevia soppareita ei voida siirtää uuteen DNA TV:hen koska levy ei toimi? Vai saanko rahat levystä takaisin?
    Haluaako kukaan oikeasti jatkaa tätä pelleilyä uudella määräaikaisella sopparilla?
    MP
  • Joo saa uusi dna tv tulla hubiin päivityksen mukana jos on tullakseen. Niin paljon harmia ollut nykyisen version kanssa kamppailessa ! En enää ota uusia soppareita kun nykyinen päättyy !
    Jussi
  • Dna mokas tän Hubi jutun heti alussa , laitteen olis pitänyt kuulua sopimukseen ilman mitään osamaksuja siitä . Laitteen arvo ilman Dna Tv sopimusta on muutama kymppi .
    Saapas 2.0
  • Päivityksen myynti eli uusi DNA TV. Johan saatana rahareikä keksitty uudestaan.
    pablo
  • "Muutos tuo automaattisesti uuden 24kk määräaikaisen sopimuksen mutta samalla jatkuu myös Hubin takuu seuraavat 24kk.

    Jos ei halua uutta määräaikaista sopimusta niin voi jäädä odottamaan DNA:n tekemää automaattista siirtoa. "

    Eli jos jään odottamaan automaattista siirtoa niin takuu ei varmaan jatku. Mutta jos uusin sopimuksen seuraavaksi 24kk:ksi niin sitten saan takuun.

    Kaikki hajuu kumminkin 2 vuodessa ja sit taas uutta laitetta hakemaan ja sitä maksamaan.
    Iida Kalervo
  • Jatkuuko jo katkennut takuu? Miten pihalla denarin jengi oikein on? Ketään kiinnosta oikeestaan takuu, vaan jo lähtökohtaisesti alusta pitäen ankeasti toteutettu projektin takuu eli hyvitykset aasiakkaille.
    Hubi löytyy Guinnessin ennätyskirjasta kohdasta maailman ankeimmat digiprojektit.
    pablo
  • Täytyykin oikein tutkia, onko tässä nyt DNAn puolelta annettu helppo sopimuksenpurkumahdollisuus sopimusrikosta.
    pablo
  • Kun tässä niin paljon negaa (itsellä ei Hubia) niin tuntuu että itse palvelu on hyvä!
    Tomi
    • Kovalevyn tuki on tulossa
    • ....
    Ja tosiaan: laittakaa ihmeessä toiveita – mitä haluaisitte nähdä uudessa DNA TV:ssä.
    Haluaisinpa tosiaan nähdä hubissani vihdoin järjellisesti toimivan ajansiirron! Tarkoittaa seuraavaa:
    1. Ei saa olla sidottu levyn täyttöasteeseen (nykyinen näyttää toimivan täyttyvällä levyllä yhä huonommin) ja idoottimaisesta HDD:n täyttymisilmoituksesta on päästävä eroon ainakin asetuksissa. Miksei infonäyttö kerro levyn täyttöastetta?
    2. Ei saa olla sidottu epg:hen millään lailla (sidos tekee käytöksestä sekavaa ja jos epg:ssä aukko, toimimatonta)
    3. Sitten vielä, jos ajansiirron pituutta voisi säätää ja lukita halutulle kanavalle, uskoisinkin jo kuolleeni ja päässeeni vahingossa taivaaseen.
    Max
  • Tuli Uusi DNA TV aktivoitua nyt. Onhan tämä erilainen. Varmaan jopa parempi. Muutamia bugeja heti löytyi Android-sovelluksesta:

    - Ensimmäisen kerran kun menee "aihe osioihin" kuten "Movies" tai "Documentaries", Android-sovellus näyttää vain tyhjää sivua. Tapahtui kaikilla osioilla. Ilmeisesti joku paikallinen cache puuttuu, koska kun sinne meni parin minuutin päästä uudestaan, näytti sovellus osiot oikein.

    - EPG on todella buginen sovelluksessa. Ei ole kovin vaikeaa päästä tilanteeseen missä ei näytetä mitään sisältöä päivälle tai kun scrollaa oikealle niin sieltä tulee pelkkää mustaa vastaan.

    Tallenteet ei myöskään näy vielä, mutta ilmeisesti ne siirtyy pienellä viiveellä.
    Kypeli
  • Mistä muuten johtuu ettei IPTV:n piiriin saada kaikkia vapaita kanavia? Esim. MTV3, Nelonen, Jim yms puuttuu.

    Todella haluaisin että DNA TV olisi Elisa Viihteen tasolla, eli siellä voi katsoa kaikkia kanavia IPTV:n yli.
    Kypeli
  • Näkyykö tolla sovelluksella/selaimella (ei hubi, eikä IPTV) nyt MTV3 kanavat suorana vai pitääkö edelleen mennä Cmoren appiin niitä katsomaan?

    Tossa luki aikaisemmin että vain Nelosen kanavat ei toimi, mutta sitä tekstiä ei enää ole? Joten onko kuitenkin niin ettei maikkarinkaan kanavat toimi kuten ennenkin oli?
    JJJ
  • @Mika
    Se 6,90e/kk ei sisällä DNA TV:tä hubille vaan sille se maksaa 19.90e/kk ja sisältää hubin. Eli sillä pelkällä laitteella ei ole mitään arvoa, kun se sisältyy tuohon hintaan. Tai jos saa tarjoushinnan niin sitten siihen hintaan.

    6,90e/kk sisältää DNA TV:n tallennuksella mobiiliin/selaimeen mutta hubilla sitä ei voi käyttää ja tuohan on 3.45e/kk niille jolla on puhelinliittymä tai netti DNA:lta. DNA:n hinnoittelu on kyllä sekavaa, mutta mikäs siinä jos halua on maksaa tai saa sellaisen tarjouksen että tuntuu hyvältä, tuo perushinta on kuitenkin posketon paskasta laitteesta.
    JJJ
  • Juu, en mä 20 euroa kuussa maksa laitteesta jonka kertaalleen olen jo maksanut, jos tarviin johonkin Android-boksia niin ostan Shieldin.

    Airplay sekä Chromecast mobiilivehkeistä toimivat talon jokaisessa kolmessa telkkarissa. Telkkarit osaavat käynnistää itsensä kun kuka tahansa aloittaa lähettämisen mobiilista, vahvistinkin menee oikeaan sisääntuloon. Toista on hubilla jonka CEC toimii joskus ja jouluna. Toimi jossain välissä mutta jonkun päivityksen jälkeen muuttui huonompaan suuntaan.
    Mika
  • Mika oletko varma ettei se CEC ole pois päältä. Minulla ainakin tippui jossain vaiheessa kokonaan pois päältä tarvitsi asetuksista laittaa takaisin.
    Tommi
  • Taisi uusi DNA lopettaa toimintansa? Sovelluksessa ei näy mitään ja selaimessa ei yksisään tallenuus toimi.
    Tomi
  • Klo 12 jälkeen ei ole toiminut millään laitteella, ei kirjaudu palveluun.
    Eli yleinen vika oltava meneillään.
    JV
  • Toimii taas
    Tomi
  • Mikä siinä on, että dna ei osaa tuota kovalevyä saada toimimaan? Mielestäni hubissa kyllä pitäisi toimia mikä tahansa ulkoinen usb levy, niinhän se on kaikissa muissakin laitteissa. Ei telkkakaan tarvi "omaa" levyä, vaan usbi kiinni ja kaikki kelpaa.
    Kannattaisko dna:n palkata joku joka osaa tuon usb levyn koodata laitteelle.
    Rami
  • @Tommi, juu, kyllä se silloin tällöin tippuu pois päältä ja on laitettava takaisin.

    Valikot yms. toimii telkkarin kaukosäätimellä, ongelma on se että se ei osaa herätä kun vaihdan telkkarin sourcen hubin kohdalle. Laite pitää käynnistää sen omalla kaukolla. Telkkarin kun sammuttaa hubi kyllä sammuu mutta sitten se pitääkin omalla kaukolla taas käynnistää.

    Kokeiltu LG vm2016 ja Samsung vm2019, muut laitteet tottelevat kyllä CEC:n herätteitä. Hubikin toimi jossain vaiheessa mutta jonkun päivityksen myötä tuo herääminen jäi matkasta.
    Mika
  • pablo
  • Joitakin kommentteja/kysymyksiä liittyen uuteen palveluun/sovellukseen (selain sekä mobiili):
    • Sain ainoastaan tilausvahvistuksen, en mitään tietoa että palvelu on käytettävissä tai mitään ohjeita. Sovelluksen ohjelinkki vie vanhan palvelun tukisivuille
    • En pysty kirjautumaan dna tunnuksella, ainoastaan dnatv tunnuksella. Dna tunnus toimii Omat Tiedot sivulla
    • Missä pitäisi näkyä mainitut IPTV -kanavat, en ainakaan löydä niistä mitään selainversiossa tai sovelluksessa?
    • Pitäisikö uudessa sovelluksessa jotenkin näkyä että asiakkaalla on kuponkeja vuokraamoon, kuten vanhassa pystyi? Uuden palvelun tilauksen yhteydessä olen näköjään saanut yhden, mutta ainoa paikka missä näen että minulla on sellainen on Omat Tiedot sivu.
    • Voisiko EPG vain ladata tiedot sen sijaan että skrollaa eri kanavien läpi kun valitsee toisen kanavan listalta?
    pa we
  • Mites teillä muilla päivittyminen  "uuteen Dna tv:hen on sujunut? Itselleni tuli tänäaamuna ilmoitukset siirtymisestä, mutta ei toi laatikko mitään uutta Android versiota löydä. Puhelimessa neuvottiin resetoimaan laite ja soittamaan uudelleen, mikäli uutta versiota ei löydy ja kun ei löytynyt, niin seuraava neuvoja puhelimessa neuvoi kiikuttamaan laitteen huoltoon. Aika kädettömältä kohellukselta taas vaikuttaa...
    Miksu Espoo
  • Minulla oli päivitys saatavilla Hubiin kun vain laitoin virrat päälle.
    Kypeli
  • Torstaina ilmoitin päivällä web-sivun kautta halukkuuteni siirtyä tähän uuteen versioon. Mitään ei ole vielä kuulunut. Kauankohan tuossa kestää?
    Sami
  • Sama tilanne minullakin kaapeliverkon korttiasiakkaana. Ei siinä muistaakseni kysytty sitoutumisajasta, kun sellainen ei minun tapaukseeni kuulu. Odotetaan ihmettä tapahtuvaksi.
    PW
  • Sama homma, eip ole kuulunut uudesta versiosta mitään... Saa varmaan taas odotella totuttuun tapaan 😬
    Jasso
  • Miksei Uuden DNA TVn Android sovellus muista sisäänkirjautumista?

    Olen vuorokauden aikana nyt joutunut kirjautumaan kolme kertaa sisään.

    vaikuttaa bugilta. Huoh.
    Kypeli
  • Kommenteista päätellen kannattaa hetki seurailla ennen kuin vaihtaa uuteen...

    Kiinnostaisi lisäksi tietää miten nämä ihan konkreettisesti toimivat kaapelin maksukanavilla - ei IPTV-puolella (ennen kuin luovutaan totaalisesti kovalevytallennuksesta, joka tosin toimii nyt jo kovin satunnaisesti)
    • Suosituimpien maksukanavien kuten Cmore ja Viaplay automaattinen tallennus verkkoon 2-7 päivän ajaksi (HD laadulla), englanniksi ns Catchup palvelu —> miten esim Norra, toimiiko näin kaapelimaksupaketeilla?
    • Vain hubilla: Kanavanumerot yhdistetty niin että kanavalla 1 näkyy Yle 1 SD, HD tai IPTV. Asiakas voi itse valita mitä haluaa katsoa —> pitääkö aina vaihtaessa kanavaa valita, vai muistaako valinnan?
    Sarzu
  • Edelleen; uusinkin versio HUBista toimii täydellisesti. Nappasinkin jo maksetun kovon helvettiin ja forkkasin sen muuhun käyttöön.
    Soitosta aspaan 1h ja dnatv.dna.fi aktivoitui siitä 3h ja HUBi tarjosi päivitystä.
    Netin takia otin taas 24kk diilin koska kukaan muu ei vaan kykene tarjoamaan toimivaa nettiä tänne metsään. Nyt sulava 150megaa alas 40ylös.
    Katsellaanpa taas miten etenee hommat "uuden" DNA "päivityksen" kanssa. Vanha meni loppupäivityksissä vaan huonommaksi sekoilun takia, toki se toimi jos pienten ärsyttävyyksien kanssa jaksoi elää. jaksoin.

    Ensio Käämi
  • Hyvähän se maksettu kovo onkin jo heittää helvettiin, näin ajattelee myös DNA.
    Rahat jo saatu tuotteesta, jota ei oikein koskaan saatu toimimaan, sitten keksitään maksullinen päivitys jonka yhteydessä ongelmallinen kovon tuki dumpataan, nerokasta.
    Urmas
  • Onneksi aikanaan kun otettiin hubi, saatiin kovalevy kaupan päälle - ei niin harmita, jos ei uudessa heti toimi.

    @DNA Kertoisiko joku
    - miten kaapelin maksukanavien (ei IPTV) tallennus uudella DNATV:llä onnistuu, vai onnistuuko lainkaan ennen kuin kovo saadaan mukaan
    - jos ei onnistu, tarkoittaako että pitää olla molemmat kanavat (kaapeli ja IPTV) käytössä ja miten toimii, jos kanavat on ns yhdessä ja valitaan mitä kanavaa haluaa käyttää (kts ed kommenttini).
    Sarzu
  • Sarzu:
    Catchup palvelu —> miten esim Norra, toimiiko näin kaapelimaksupaketeilla?

    Todella hyvä kysymys ja mielenkiintoinen aihe, kun ottaa huomioon että DNA:n hubi/kovalevy on ehkä ainoa "digiboksi" mihin ei voi lisätä ohjelmatekstitystä tallennuksiin jälkeenpäin. Siis s.199/ Norra kanavat. Korvaako Catcup tämän puutteen vai joutuuko edelleen pitää Topfield boksi vain Norra pakettia varten!
  • Vain hubilla: Kanavanumerot yhdistetty niin että kanavalla 1 näkyy Yle 1 SD, HD tai IPTV. Asiakas voi itse valita mitä haluaa katsoa —> pitääkö aina vaihtaessa kanavaa valita, vai muistaako valinnan?
    -> Ei tarvitse valita joka kerta vaan muistaa valinnan

    Kaikille IPTV -kanaville ei ole Catchuppia. Eli pitää odottaa kovalevytukea jos haluaa niitä tallentaa. Ja kovalevylle voi tallentaa vain kaapelikanavia eli pitää olla antennijohto kiinni.


    STG
  • Norra paketin kanavissa ei ole catchuppia
    Tietäjä
  • Ja valitettavasti Catchup ei myöskään korvaa kovalevytallennetta täysin, vaikka olisikin ko. kanavalle olemassa:
    -ei 5.1 ääntä ja kuvanlaatu oleellisesti huonompi (teoriassa 720p, mutta ilmeisesti roimasti pakattua)
    - säilytys vain se 7 päivää, eli viikon lomankaan jälkeen ohjelma ei välttämättä ole enää katsottavissa
    Jari
  • Vain hubilla: Kanavanumerot yhdistetty niin että kanavalla 1 näkyy Yle 1 SD, HD tai IPTV. Asiakas voi itse valita mitä haluaa katsoa —> pitääkö aina vaihtaessa kanavaa valita, vai muistaako valinnan?
    -> Ei tarvitse valita joka kerta vaan muistaa valinnan
    Eli kun kovo ei toistaiseksi toimi ja haluaa katsoa maksupaketin HD-kanavia, ei voi hyödyntää IPTV:n viikon tallennusta...
    Sarzu
  • Toimiiko UUSI DNA TV edelleen Wbox boksien kanssa? Siis voiko verkkotallenteita edelleen katsoa?
    JP
  • Uusi versio asennettu. HBO tökkii ja pätkii yhtä paljon kuin vanhallakin 🤬. Castauskaan ei toimi HBO:lla kännystä hubiin. Kiva vaihtaa aina telkkarin puolelle, että voi kattoa... Netflix näyttäisi pikaisella testauksella toimivan ok.
    Jasso
  • JP: Wboxin verkkotallenteet tai vuokraamo eivät toimi Uudella DNA TV:llä, joten suosittelemme vaihtamaan Wboxin tässä vaiheessa Hubiin.

    MP: Asiakkaat kenellä on kovalevy käytössä ei tulla siirtämään uuteen DNA TV:hen ennen kuin kovalevytoteutus on valmis uudelle DNA TV:lle. Mikäli haluat, on mahdollista siirtyä käyttämään uutta DNA TV:tä, mutta toistaiseksi kovalevyä ei ole mahdollista vielä käyttää.

    Miksu Espoo: Mikäli Hubi ei löydä uutta päivitystä, niin kannattaa kokeilla hakea päivitystä uudelleen manuaalisesti kohdasta Asetukset (Android) -> Tietoja -> Ota System Upgrade -> Tarkista päivitykset.

    Sami ja Jasso: Asiakkaita siirretään koko ajan uuteen DNA TV:seen. Saatte kyllä heti viestiä kun teidän osaltanne siirto uuteen DNA TV:seen on valmis, joten nyt pitää vain odotella.
    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Uudessa versiossa ei ainakaan minun iphone appissa tallennu kohta mihin lopetta katselun vaan pitää aina aloittaa alusta. Muuten mieluisa kokemus. Hyvä juttu kun voi selata ohjelmat käännetyssä järjestyksessä!
    Tomi
  • @DNA Ilkka, @DNA Ville Partanen 

    Milloinkahan DNA virallisesti tiedottaa asiasta, siis siitä kuinka homma etenee vanhojen asiakkaiden kanssa kun uudet versiot DNA-tv:stä tulevat käyttöön???

    Nythän tämä keskustelukanava on ainoa paikka missä kerrottu yhtään mitään.. Ei tänne eksy ihmetteleviä asiakkaita, ei Partasen Villen avautumiset täällä ole se virallinen tuomio asioista!

    Tiedottakaa ja kertokaa. Tehkää selväksi aikataulut ja miten uudistukset vaikuttavat vanhojen DNA-tv ja TV-hubi-asiakkaiden palveluihin - tehkää se virallisia kanavia käyttäen.

    Tämä sotku ja tiedottamattomuus on vain valitettavasti DNA-geeneissä

    A-P
  • JP: Wboxin verkkotallenteet tai vuokraamo eivät toimi Uudella DNA TV:llä, joten suosittelemme vaihtamaan Wboxin tässä vaiheessa Hubiin.
    Meillä on kaapelimaksupaketteihin rinnakkaistilaukset kortilla - pikkusen tulee kalliiksi vaihtaa nykyiset makkarien boxit hubeihin, niistä kun maksetaan jatkuvasti kk-maksua... 🤔

    Kyllä verkkotallennukset pitäisi jäädä toimintaan kaapelikanavien tarjoajan omissa boxeissa. 😳
    Sarzu
  • Itselläkin on pari wboxia ja äidillä yksi. Tosin varaboxina ollut. Vesilintua saa heittää sitten koska digiboxina heikko.  Pitää harkita TAAS operaattorin vaihtoa.
    Arppa
  • Uutuuksien listassa luki castaus sekä viihdekirjasto mobiilille. Itsellä ei ainakaan vuokraamon trailerin castaus toimi cc uhd eikä appi valikossa ole viihdekirjastoa...
    pitkään odottanut
  • Ei ollut missään mainintaa tuosta, että Wboxin verkkotallenteet eivät enää toimi uuden DNA TV:n kanssa kun sen tilasin. Kuinka DNA korjaa/korvaa tämän asiakkaalle? En ala todellakaan maksamaan hubista 19.90e/kk 24kk ajan!
    JP
  • Castausken sain juuri jonkin aikaa vasta sitten toimimaan ja vain jos hubi on itsekin Wlanissa vaikka joku muuta väitti.
    Arppa
  • Soittelin aspaan ja kyselin mitä kannattaisi tehdä ja sain tiedon että tämä ns. vanha DNA TV ja nyt tullut uusi DNA TV ovat kaksi eri tuotetta. Vanhaa voi käyttää edelleen ihan normaalisti mutta voi toki vaihtaa myös uuteen.

    Toki lienee selvää että jossain vaiheessa tuo vanhempi versio ajetaan ns. alas ja kaikki asiakkaat siirretään uuteen tuotteeseen. Ei varmaan ole DNA:lle kuitenkaan järkevää pitää kahta palvelua rinnakkain. Mutta tästä ei ole kaiketi vielä mitään aikatauluja ainakaan tuolla aspassa tiedossa.

    Eli itse en tässä nyt hötkyile turhaan vaan jatkan nykyisen palvelun käyttöä kun toimii myös wboxissa.
    Apu
  • Nii. Järkevämpää on lanseerata muka uusi tuote, ja rahastaa sillä varjolla aasiakkaita sitouttamalla samasta asiasta uudestaan.
    Ja edelleen pitää tukipalvelut liki nollassa sekä muutenkin täysin sekaisin.
    Ihan käsittämätöntä sekoilua.
    Ihme että esim. Googlella ei heti löydä mitään aitoa käyttäjäkokemusinfoa asiasta pl. tämä saitti ja täälläkin kahden käden sormilla määrän kirjoittajia. 

    pablo
  • Hienoa, että Wbox HD3:sta pääsee nyt kokoneen eroon, kun sen DNA:n palvelut eivät enää siinä tule toimimaaqn - 1 laite vähemmän hyllyssä! Se jää jumiin kerran kuukaudessa, kun DNA se rikkoi päivityksellä.
    Hubiin en kyllä vaihda - vaikka minä sen kanssa saattaisin pärjätä, niin vaimo ei varmasti pärjää.
    Topfieldin tallentavalla boxilla sitten pärjään ja jos sattuu virittimet loppumaan, niin telkkarin kautta voi tallentaa siinä olevalle ulkoiselle kiintolevylle.
    PW
  • A-P: Kaikille asiakkaille tiedotetaan muutoksesta sähköpostilla kun se on ajakohtainen, oli sitten kyseessä DNA:n toimesta tehty muutos (näitä tullaan tekemään osissa eli kaille muutos ei astu voimaan samaan aikaan) tai asiakkaan itse tilaama muutos palveluun.

    JP: Asiakkaan vanhat tallenteet siirtyvät automaattisesti uuteen DNA TV -palveluun. Tallenteiden siirtyvät uuteen palveluun 48 tunnin sisään tuotevaihdosta, eli näiden ilmestyminen saattaa hetken aikaa kestää. Huom! Tallennussäännöt eivät siirry vanhasta palvelusta uuteen, joten nämä tulee luoda uudelleen.
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Voisiko DNA jo vastata tähän jo aikaisemmin laitettuun kysymykseen:

    "- Käynnissä olevaa verkkotallennusta voi alkaa katsomaan heti."

    Näin luki tuossa tiedotteessa julkaisun jälkeen mutta nyt se on jo poistettu.

    Miksi se on poistettu ilman mitään kerrottua syytä?
    Ei tunnu oikein reilulta asiakkaita kohtaan kun tuolla tavalla toimitaan.



    Kari
  • As always, ne ei ole saaneet sitä fudaamaan?
    pablo
  • @pablo

    Kyllä se syy tiedetään mutta tuo toiminta ei ole ollut reilua. Ensiksi luvataan ja sitten poistetaan ilman että mitään syytä ei kerrota vaan luullaan että ei sitä kukaan edes huomaa.


    Kari
  • En ihan käsitä mitä Dna hyötyy tästä koko Hubi hässäkästä ? Vai onko muka hyväkin bisnes ? Maine haitat lienee suurempia . Oon käynyt yhden tutun Hubin kanssa sähläämässä muutaman kerran kun laite on vaikea käyttöinen hänelle  ja aina ilmenee uusia vikoja .
    Saapas 2.0
  • Itse ainakin laitoin tallennukseen Deep Blue Sea-elokuvan joku päivä takaperin ja hämmästyin kun sitä pystyi katsomaan alusta saman tien. Ilmeisesti ei toimi joka kanavalla niin poistettu tiedoista?
    Ebinwrz
  • Mulle soitti joku denarin myyjä ja kauppasi "jotain". Kysäsin että mites toi teidän uusi DNA TV, kun siihen sitten tulisi taas uus 24kk määräaika et en mä semmosiin lähde, niin tää myyjä sano että ei siihen mitään määräaikaisuutta tule, kun laitetaan tästä kato vaan... Kysyin, että mitäs teiän "tuotekehitysjohtaja" ja aspanväki sitten länkyttää tuolla foorumilla määräaikaisuuksista, niin tää myyjä rupes siinä puhelun aikana plärämään tätä foorumia. 😄 Ihme touhua! Todettiin siinä sit yhdessä että kattellaan asiaa syssymmällä.
    Kummola
  • Toivottavasti uudi DNA TV ei poista TV-kortin salattujen kanavien salausen purkua, jolloin se olisi vain hubin ominaisuus? Toivottavasti Ville vastaa tähän!
    PW
  • Ensimmäisessä viestissä mainittu sivu:
    https://uutiskirje.dna.fi/webApp/prodAPP254

    Kertoo:
    "Tämä sivu ei ole toiminnassa.

    Voit vaihtaa tilauksesi Uuteen DNA TV -palveluun soittamalla
    numeroon 044 144 044 (ark. 8-18, la 9-16.30)."
    PW
  • Minulla on ollut hupi käytössä lähes 2,5 vuotta viimeinkin softa näyttää lähes valmiilta. Parin päivän testailun perusteella tämä "uusi dnatv" vaikuttaa ihan hyvältä päivitykseltä.
    Vanhat tallenteet ei ole vielä ilmaantunut näkyville, mutta jospa ne jossain vaiheessa ilmestyy. Kovalevytuki olis kiva ihan vaan ajansiirron vuoksi, tottunut painamaan ohjelman pauselle tarvittaessa. Tallennukseen en ole kovalevyä koskaan käyttänyt, koska se on aina ollut liian epäluotettava ratkaisu.
    Positiivisena pidän dna tv netillä -paketin hinnoittelua taloyhtiöasiakkaalle. Tämä on kyllä halpa vaikka ei käyttäisi koko dna tv palvelua.
    Tepponen
  • Meillä hubi ei suostunut lainkaan päivittymään ja pienen kädenväännön jälkeen liikkeessä suostuivat vaihtamaan hubin. Lopputulokseen ollaan meidän perheessä erittäin tyytyväisiä. Antennittomassa huoneessa ip-kanavien valintamahdollisuus mahdollistaa lähes kaikken kanavien katselun. Nelosen suora katselu onnistuu tallentamalla ohjelma "katso alusta"- toiminolla. Kuvallinen kelaus on sujuva ja helpottaa halutun kohdan löytämistä. Itse en vanhaa hubia kenellekään suositellut, mutta tästä tulee lähes kympin vekotin, kun pienet hienosäädöt kuten kanavienjärjestelymahdollisuus, saadaan hiottua kuntoon. Kannattaa minusta ehdottomasti kokeilla!
    Miksu Espoo
  • Yhden päivän perusteella ainut ongelma ollut että yhteys chromecastin kautta lataa usein ja aina välillä katkeaa kokonaan.
    Tomi
  • Älkää hyvät ihmiset sekaantuko tähän uuteen hubi soppaan ainoo mitä siinä on UUTTA  niin määräaikainen sopimus 24kk

    Mä sain kuluttajaviraston kautta purettua määräaikaisen sopimuksen poikki Dna hubilta
    SYY Dna Hubi ei ole palvelukuvauksen mukainen laite Dna huijaa, jatkuvia ongelmia boksin kanssa, kovalevytallenus ei toimi, Dna asiakaspalvelu lupaa hyvityksiä mutta ei laskulla näy hyvitystä eli valehtelevat, jatkuvia laskutus sekoilua.
    Otin tämän
    https://elisa.fi/viihdepremium/
    Sami.
  • Nyt HupiHubi sitten ei enää tunnista soundbaria, onko vinkkejä miten äänet saisi taas kuulumaan vai olisiko vain helpointa luovuttaa tuon laatikon suhteen...?
    Urmas
  • Onko uusi DNA TV selainriippumaton, vain onko se edelleen only Chrome palvelu?
    PW
  • Hei PW! DNA TV:n käyttö selaimella tapahtuu edelleen Chromella
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • @Iiro, miksi vain Chromella? Kyllä DNA TV on aina toiminut mm. Firefoxilla ja nykyään Edgellä (alkuperäinen ja uusi Chrome pohjainen). Vanha, jo aikoja sitten kuopattu IE oli ainoa, jolla se ei toiminut
    Jari
  • @Jari
    Sama täällä.
    Sarzu
  • Palvelun käyttöä ei ole estetty muilla selaimilla, kaikki ominaisuudet kuitenkin toimivat varmuudella vain Chrome selaimella, joten tämän käyttö on suositeltavaa mikäli ongelmia ilmenee muilla selaimilla.
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Tämä uusi DNA TV ei ole näköjään ladattavissa/toimimassa enää Android 4.x laitteilla. Joten millä versiolla varmuudella toimii? Android 6 tabletille ainakin oli saatavilla. Itsellä parissa telkassa androidpohjainen boxi ja niillä ei sitten toimi, kuten ei myöskään auton soittimessa, joten kiva juttu.

    Edelleen kysymys onko se MTV3 ja muut maikkarin kanavat katseltavissa suorana tällä android/selain sovelluksella?
    JJJ
  • Laitoin muutospyynnön uuteen palveluun viime maanantaina tuon aloitusviestissä olevan linkin kautta. Sen jälkeen ei ole kuulunut mitään vaikka lupailtiin ilmoitusta muutamassa päivässä. Nyt ei näytä tuo linkkisivu olevan enää edes käytössä vaan pitäisi soittaa asiakaspalveluun.... Mikäs nyt oikein mättää???
    Kari
  • @Kari: Soitto DNA:lle ja saat sen heti.
    Jasso
  • Videovuokraus on toiminut vain Chromella, kun siihen on asennettu DNA:n apuohjelma. Muille selaimille ko. ohjelmaa ei ole tarjolla 🙁
    Tuskin siis toimii uudella Edgellä, vaikka chrome pohjainen onkin.
    Tässä vaihella olisi ollut toivottavaa, että DNA TV:n kaikki ominaisuudet toimisivat kaikilla PC-selaimilla.
    PW
  • Jotain feelua tuolla on vanhassakin. Ohjelmatiedot ei päivity. Ja olen viikon kans ootellut että tulisi ilmoitus että sinut on siirretty uuteenpalveluun.
    Taidan kasata kamat kassiin ja viedä huomenna liikeeseen. Toimiskohan elisa paremiin.
    SJ
  • SJ Elisa toimii paremmin
    Sami
  • PW kirjoitti:
    "Toivottavasti uudi DNA TV ei poista TV-kortin salattujen kanavien salausen purkua, jolloin se olisi vain hubin ominaisuus? Toivottavasti Ville vastaa tähän!"

    Tuohon kysymykseen minäkin haluaisin vastauksen!

    Terveisin eräs jolla on tv-kortteja ja niillä maksukanavapaketteja.

    PS. En ole sama Jari joka edellä on kirjoittanut vaan ihan toinen.
    Jari
  • Lisään vielä sen että jos kaapelin maksukanavat jatkossa aukeaa vain hubilla niin siirryn Maxivisionin ja Elisan asiakkaaksi. Hubia en ota.
    Jari
  • Tallenteiden siirtyminen. Täällä ollaan tällä hetkellä aika kiukkuisia. Mm Loukussa ja Durrelin perhe sarjasta oli kaikki jaksot tallessa verkossa, nyt molemmista 2 jaksoa siirron jälkeen. Nuo vain esimerkkinä eli paljon puuttuu. Nuo näkyy edelleen tuolla vanhalla puolella eli onko siirtyminen kesken vai epäonnistunut?
    Sami
  • Sami: Hyvä kun kerroit asiasta! Tarkistin itsekin nyt noita siirrettyjä tallenteita ja monesta sarjasta puuttuu jaksoja.
    Esim. Team ahma, vanhassa dna tv:ssä kaikki 32 jaksoa ja uudessa vain 26 jaksoa. Jakson numerot mitä sattuu, koska vanhassa dna tv:ssä usein puuttui jaksojen merkinnät.
    Nyt DNA, ÄLKÄÄ POISTAKO noita vanhoja tallenteita, ennenkuin saatte ne varmasti siirrettyä uuteen DNA TV palveluun!!!
    Täytyy varmaan perua tuo siirto, ennenkuin ne vanhat tallennukset on menetetty.
    JP
  • Tv-kortit eivät ole poistumassa mihinkään.
    Tietäjä
  • En tiedä mistä Tietäjä on asiaa selvitellyt mutta itselläni on Hubi ja TV- kortti ja kun tein vaihdon Hubin osalta niin kysyin tuleeko mitään muutoksia tuohon tv-korttiin niin sanoivat ettei tällä uudella DNA TV:llä ole mitään vaikutusta TV-kortteihin tai niillä oleviin kanavapaketteihin, eli ne jatkavat kuten ennenkin.

    Ja kehottaisin noista vikajutuista olemaan oikeasti yhteydessä asiakaspalveluun, eihän täältä nimimerkin takaa kukaan noita pysty selvittämään vaikka täällä kuinka huutelisi...

    Tietäjä2
  • Viiden päivän odottelun jälkeen vanhat tallenteet ei ole siirtynyt uuteen sovellukseen. Missä vika?
    Tepponen
  • Oliko muuten "best practisea" tuolle kiintolevylle? Annetaanko olla kytkettynä vai otetaanko USB irti, kunnes laite tukee sitä?
    Pakko mainita tähän, että tuon veloittaminen kuukausittain on jo meidän huijausta. Ihan sama mihin sopimuksiin vetoatte, mutta eihän tämä voi mennä näin.
    Sami
  • Mihin hintaan teillä on onnistunut tuo siirto uuteen Hubiin? Minä tilasin eilen puhelimitse uuden DNA TV:n, ja hinnan piti myyjän puheiden mukaan säilyä samana uuden 24kk:n määräraikaisuuden ajan 19,90€ (13,40+6,50€). Tunti puhelun jälkeen tuli tekstiviesti, että vanhalla hinnalla ei voida jatkaa ja uusi hinta onkin 24,90€.

    Eihän tässä ole mitään järkeä, että kun kelvottomaan laitteeseen saadaan vihdoin ohjelmistopäivitys, niin hintaa nostetaan samalla ja pakotetaan uuteen määräaikaisuuteen. Ja maksut turhaksi menneestä kiintolevystä rullaavat edelleen.

    En vahvistanut tilausta.
    Antti
  • Hinta riippuu siitä kuka asiakaspalvelija sattuu olemaan. Sama kuin liittymää aikoinaan siirtäessä muuton yhteydess kun vaihtui taloyhtiönettiin.
    Arppa
  • Näköjään tuossa tiedotteessakin ylhäällä lukee, että hinta ei muutu, ei näköjään sido myyjää. Noh, katellaan tämä soppari loppuun ja sitten vaihto johonkin muuhun.
    Antti
  • Lomat lusittu ja siten nyt vastauksia edelliseltä viikolta. Nyt kun uusi tuote lanseerattu niin pyrin lukemaan ja vastailemaan palstalle hieman aiempaa aikaisemmin ainakin seuraavan parin viikon ajan.

    Muutama teistä on kysellyt tallenteiden ja IPTV kanavien selostusvalintaa. Tällä hetkellä tämä ei ole mahdollista eli selostuskielenä on suomi. Aiemmin tätä ei ole meiltä juurikaan toivottu mutta jos tätä kovasti toivotaan niin kyllähän tämä olisi mahdollista tehdä.

    @SJ ja @ESE – Toistaiseksi DNA TV sovellusta ei ole ladattavissa yleisille AndroidTV laitteille. Sovelluksena uusi DNA TV on kuitenkin tehty niin että sen pystyisi asentamaan mihin tahansa AndroidTV laitteeseen ja käyttämään millä tahansa kaukosäätimellä. Tällöin kuitenkin rajoitteeksi tulee sisältöoikeudet – operaattoreilla ei ole oikeuksia lähettää kaikkea sisältöä kaikkiin laitteisiin. Eli jos sovelluksen antaisi Android televisioon tai ulkoiseen AndroidTV laitteeseen kuten Shieldiin niin silloin osa palveluista (pääasiassa suorat ilmaiskanavat) eivät toimisi IPTV:ä. Ehkä kysymys kuuluu takaisin, jos näin olisi niin olisitteko silti kiinnostuneita asentamaan DNA TV sovelluksen johonkin laitteeseen?

    @PW - Pelkän DNA TV sovelluksen mobiililaitteisiin voi aina ostaa toistaiseksi voimassaolevana.

    @A-P, @MP ja @Rami – Kovalevyllisten käyttäjien ei kannata siirtyä vielä uuteen DNA TV:een. Kovalevytukea tehdään koko ajan ja kunhan se on valmis niin siirron voi tehdä. Vanhat kovalevytallenteet tulevat toimimaan myös uudessa DNA TV:ssä.

    @KK ja @J-P – Uuden DNA TV verkkotallennukset eivät toimi vanhoilla WBoxilla.

    @K2 ja Juha – Kiitokset hyvästä palautteesta. On hyvä kysymys miksi uusi DNA TV tulee vasta 2020 eikä esim 2019. Osa teistä varmasti muistaa, että olen puhunut ”suuremmasta uudistuksesta” jo pitkään eli taustalla tätä on tehty kuin iisakin kirkkoa. Syynä pitkään toteutusaikaan on yksinkertaisesti järjestelmän laajuus. Teille käyttäjille näkyy vain sovellus joka täysin erinäköinen kuin vanha. Taustalla sovelluksen takana on kuitenkin käytännössä uusittu ”kaikki” eli insinööritermein myös backend on uusittu. Tähän tilanteeseen päädyttiin koska halusimme luoda alustan jonka päälle voimme rakentaa yhä uusia ja laadukkaampia ominaisuuksia. Näin massiivisen järjestelmän rakentaminen alusta (ja samaan aikaan vanhan ylläpitäminen) syö valtavasti työtä ja siten toteutusaika on odotettua pidempi.


    @JP – Uudessa DNA TV:ssä ei ole elokuva: * tallennusääntöä sisältöoikeuksia takia. Tämä ei ole puhtaasti DNA valinta vaan sama tilanne on tullut / tulossa myös muille vastaavia palveluja tarjoaville toimittajille.

    @Kypeli – Netflixissä on toiminut 4K alusta asti kuten myös DD äänet. DD äänet edellyttävät että otat käyttöön HDMI äänilähdöistä kohdan AUTO. Netflixissä toimii myös HDR. Sekä HDR/4K edellyttävät kalleinta Netflix tilausta Netflixiltä. IPTV kanavien määrä kasvaa nyt. 90:een eli taitaa olla samaan luokkaa kuin Elisa Viihteellä.

    @Tommi – Kyllä, käynnissä olevaa verkkotallennusta voi alkaa katsomaan ”heti”. Järjestelmällä kestää kyllä hieman aikaa tehdä tuota puskuria valmiiksi, taisi olla pari minuuttia tuo viive.

    @Jarkko Nieminen – DNA TV asiakkaita lähdetään siirtämään kevään aikana uuteen DNA TV:een. Uudessa DNA TV:ssä maksukanavia voi katsoa IPTV:n kautta. Tällöin määräaikaisuus ei muutu. Jos olet nyt DNA TV asiakas niin voit jäädä odottamaan näitä siirtoja. Jos taas olet Digitan asiakas eli katsot maksuTV:ä antenniverkon kautta niin silloin käytössä ei ole DNA TV:ä ja silloin ei myöskään tule tapahtumaan siirtoa.

    @Tomi – Sinun oletusselain on valittu Edgeksi, voit kopioda linkin ja syöttää sen Chromeen tai muuttaa oletusselaimen Chromeksi.

    @Kypeli ja @Kummola – Harmittavaa että kyseinen asiakaspalvelija ei ole osannut kertoa vaihtoehtoja kevään osalta. Lanseeraus on suuri ja opeteltavaa paljon – tällöin joku tieto saattaa unohtua. Mutta automaattinen siirto on 100% varmasti jossakin vaiheessa tulossa.

    @Max – Kiitos hyvästä palautteesta kovalevyyn liittyen, laitetaan nämä kehittäjille eteenpäin.

    @Kypeli – Ensimmäisellä kerralla kaikissa laitteissa menee aikaa ennen kuin data latautuu, sitä ennen genret voivat olla tyhjiä.

    Tuo EPG bugi on korjattu ja korjaus tulossa ulos ihan lähiaikoina. Tallenteet siirtyvät viimeistään 2vrk aikana. Kanavarajoitukset tai niiden puute on sisältösopimuksiin liittyvä asia. Asian kanssa tehdään töitä. Hubilla puuttuu IPTV:ä vain Nelosen kanavat.

    Sovellus ei saisi unohtaa sisäänkirjautumista. Kannattaa tarkistaa että luurissa uusin saatavilla oleva päivitys. Jos ei vieläkään toimi niin sitten bugi eli soitto aspaan. Voit myös liipaista allekirjoittaneelle postia niin pistän eteenpäin kehittäjille. Mukaan luurin malli, androidversio ja lyhyt bugikuvaus. Kiitos! (etunimi.sukunimi@dna.fi)

    @pa – we – Kiitos palautteesta. Viesteissä pitäisi kyllä kertoa että uutta palvelua voi käyttää, tarkistetaan tuo. Ohjeet päivittyvät uuteen jos eivät vielä ole näin tehneet. Jos DNA tunnus ei vieläkään toimi DNA TV:n niin kannattaa olla asiakaspalveluun yhteydessä.

    Sovellus ja selain näyttävät suoraan aina IPTV kanavia ja Hubi näyttää IPTV kanavia automaattisesti jos antennikaapelin kautta kanavaa ei näy. En ulkoa muista miten kupongit menevät, palaan tähän.

    @Miksu Espoo – Kannattaa tarkistaa päivitystä oikeasta paikasta: Päivitys löytyy Android asetuksista, ei DNA TV:n sisältä. Jos ei siltikään löydy niin kannattaa soittaa asiakaspalveluun koska tämä on virhetilanne.

    Moni kysellyt siirtymäajasta – Meidät on totaalisesti yllättänyt kuinka moni siirtoa on pyytänyt. Teitä on suoraan sanottuna hirvittävän paljon. Siirrot tehdään käsin ja siten kaikkia siirtoja ei välttämättä ehditä tekemään parin arkipäivän kuluessa.

    Korjaamme koko ajan tilannetta. Pahoittelut tilanteesta.

    @Sarzu – Norralla ei ole ns. automaattista tallennusta. Hubi muistaa automaattisesti IPTV/SD/HD valinnan. Jos hubilla valinta vaikka HD ja laitteen vie mökille jossa ei kaapeli kytketty niin Hubi hyppää automaattisesti IPTV:n. Sitten kun menee kotiin niin hyppää takaisin kaapeliin.
    IPTV kanavien tallennus kovalevylle ei ole tuettu

    @Jari – Verkkotallenteet ja catchup on 720p mutta kuvalaatu on n. 5.5Mbps eli saman mitä moni laittaa ulos 1080p:ä. Siten kuvaa ei ole pakattu hirmuisesti.

    @Jasso – Uusi DNA TV ei puutu millään tavalla Android toimintaan. HBO sovelluksen kanssa tehdään koko ajan töitä.

    @Tomi – Jääkö katsomiskohta puuttumaan aina ja myös tilanteessa jossa painaa pausea?

    @A-P – Tiedotamme automaattisista siirroista myöhemmin keväällä, laitan kyllä tänne tietoa heti kun aikataulu tiedossa. Tällä hetkellä yksityiskohtia ei ole lyöty lukkoon ja siten ei halua lähteä julkisesti arvailemaan.

    @Pitkään odottanut – Käytätkö varmasti uutta DNA TV sovellusta? Tämä on sovelluskaupoissa nimellä ”Uusi DNA TV”

    @Ebinwrz – Kaikkia kanavia mitä voi verkkotallentaa voi alkaa katsoa heti alusta kun tallennus käynnissä. Sama ominaisuus on myös kanavilla missä automaattitallennus eli esim Cmoren ja Viaplayn maksukanavat.

    @PW – Kortin rinnakkaistilaus voi jatkua samalla tavalla kun aiemmin.
    Suosittelemme Chromea DNA TV käyttöön. Muitakin voi kokeilla mutta ei välttämättä toimi niin hyvin kuin Chromella.

    @Tepponen ja @Miksu espoo – Kiitos palautteesta, hienoa kuulla että palvelu toimii hyvin.

    @Tomi – Tapahtuuko kaikilla ohjelmilla vai vain osalla? Toimii CC muut sisällöt kuten Youtube ilman ongelmia?

    @JJJ – Androidissa vaaditaan 5.x tai uudempi jotta uusi DNA TV toimii.

    @Sami ja @Tepponen – Kaikki tallenteet pitäisi kyllä tulla, laita vaikka postia allekirjoittaneelle niin katsotaan missä vika.

    @Sami – Kovalevy voi olla koko ajan kiinni mutta uusi DNA TV ei vielä tue kovalevyä.

    DNA Ville Partanen Tuotekehitysjohtaja
  • Kiitos Ville että jaksoit vastailla kaikkiin kysymyksiin! Omalta osaltani voin sanoa, että Uusi DNA TV on ollut oikein positiivinen yllätys ja muutaman alkubugin jälkeen, palvelu on toiminut moitteitta. Alussa tosiaan unohti sisäänkirjautumisia, mutta nyt sitäkään bugia ei ole näkynyt. Palvelu on huomattavasti sulavampi ja sisällön hallinta on - alkutottumuksen jälkeen - oikein miellyttävä. Oikeastaan ainoat narina mikä minulta löytyy on että Nelonen ei vielä tule IPTV:nä ja kovasti haluaisin Eurosportin vapaaseen katseluun kuten Elisa Viihteessä sekä videovuokraamon DD 5.1 äänten puute.

    Mitä tulee Netflixiin niin se on tosiaan nyt uuden päivityksen myötä toiminut hyvin. Vanhalla DNA TV:llä 4K toistot ei toiminut, valitti HDCP ongelmaa vaikka HDMI piuhat oli päivitetty 2.2 versioon. Toki Netflix Premium tilaus käytössä. Nyt tätä ongelmaa ei ole ollut.

    Valitettavasti näyttäisi ainakin jotain DD 5.1 ongelmaa vielä Netflixillä kuitenkin olevan, sillä viime viikolla hukkasi 5.1 äänet ja antoi vain stereota vahvistimeen. Varmistin Netflixin asetuksista että 5.1 äänet oli valittuna. Käytän Netflixiä normaalisti Chromecast Ultran kautta, minkä kautta ei ole koskaan ollut mitään ongelmia, joten jotain DNA TV Hubi ongelmia tuossa sitten on. Onneksi tuo ääniongelma on nyt tullut vain kerran, vanhalla DNA TV sovelluksella 5.1 äänet ei toimineet Netflixisissä ollenkaan (1080p toistoilla).
    Kypeli
  • @Ville Partanen kirjoitti:
    "IPTV kanavien määrä kasvaa nyt. 90:een eli taitaa olla samaan luokkaa kuin Elisa Viihteellä."

    Elisa Viihteessä on myös musiikkikanavat:
    -Mezzo HD
    -Mezzo Live HD
    -VH1
    -VH1 Classic
    -MTV Dance
    -MTV Hits
    -MTV Rocks

    Eli ette voi tosissanne väittää että DNA Hubin IPTV-kanavavalikoima on samaa luokkaa kuin Elisa Viihteessä!
    Jari
  • Toivoisin, että suoratoistossa (tai tallenteiden katselussa) DNA TV:n kautta olisi samat mahdollisuudet kun TV-kanavan katselussakin, eli kielivalinnat niin tekstityksen kun äänenkin suhteen olisivat mahdollisia.
    Tuo palvelisi kuulovammaisia sekä niitä, jotka eivät nauti esim. Eurosportin suomenkielisistä ruikuttajista tai muusta syystä haluisivat vaihtaa kielen ruotsiksi (Suomen virallinen kieli).
    PW
  • PW kirjoitti:
    "Toivoisin, että suoratoistossa (tai tallenteiden katselussa) DNA TV:n kautta olisi samat mahdollisuudet kun TV-kanavan katselussakin, eli kielivalinnat niin tekstityksen kun äänenkin suhteen olisivat mahdollisia"

    Täysin samaa mieltä! Toivottavasti toteutuu nyt kun kovalevy päivitys on työn alla. Molemmat kotimaiset pitää ottaa huomioon koska hinnatkin ovat samat kaikille.
  • Joo - kyllähän DNA TV Hubi on lähtökohtaisesti digiboksi ja DVB-tekniikka mahdollista useamman ääniraidan vastaanottamisen niin onhan se vähän hassua ettei "markkinoiden paras TV-palvelu" osaa hyödyntää useampaa ääniraitaa tai antaa käyttäjälle mahdollisuutta valita mitä ääniraitaa käyttää.

    Sikäli aika peruskauraa DVB-lähetysten vastaanottamiseen. Itsekin tykkään katsoa Euroviisut ruotsinkielisellä selostuksella.
    Kypeli
  • @DNA Ville PArtanen

    Kerrot että vanhoille asiakkaille kerrotaan ja tiedotetaan DNA-Tv-uudistuksesta sitten kun se on ajankohtaista.

    Eiköhän asiasta tullut ajankohtainen viimeistänkin sillä hetkellä kun julkaisitte uuden DNA-TV sovelluksen. Sehän latautui kännyköihin pakotettuna DNA-TV-pävityksenä. Onneksi ei ajanut kokonaan yli vanhan sovelluksen.

    Kun uuden DNA-tv -sovelluksen avaa, pitää tietenkin kirjautua sisälle. Ja siitä alkaa sitten se tie josta ei ole mitään asiakkaille tiedotettu (sori englanninkieli):


    Ja kun sitten valitsee vanhan käyttäjän vaihtoehdon:



    MIllion @DNA Ville PArtanen saadaan jotakin tietoa VIRALLISETSI kaikille vanhoille DNA-TV -palvelun käyttäjille? Alkaisi olla minun mielestäni jo joltisenkin kiire!!! DNA on jo kokhta kaski viikkoa väistellyt kaikki kyselyt tiedottamisesta!!!



    A-P
  • Uudessa DNA TV:ssä hubilla parantui moni asia entiseen verrattuna. Myös tallenteiden kelaus helpottui kuvien myötä, mutta mielestäni 30sec on aivan liian pitkä hyppy. Parempi olisi 10 tai 15sec sekä eteen- että taaksepäin.
    JR
  • Kyllä. Ehdottomasti DNA TV-sovellus Android TV laitteisiin, vaikka ilman IPTV-kanavia.
    JP
  • Sehän latautui kännyköihin pakotettuna DNA-TV-pävityksenä. Onneksi ei ajanut kokonaan yli vanhan sovelluksen.
    Ei kai uusi jyrää vanhaa? Ymmärsin, että on oma appi ja vanha lakkaa toimimasta vasta siinä vaiheessa, kun siirtyy uuteen?
    Sarzu
  • sarzu
    Molemmat toimivat rinnakkain.
    Tomi
  • Pysyykö hubissa kanavalta asetettu kieliasetus, vai palaako se suomeksi, kun kanavan vaihtamisen jälkeen palaa sille kanavalle?
    En tedä yhtään TV:tä, jossa asetus säilyisi. Topfieldin HD boxissa asetus säilyy.
    PW
  • Ei jumalauta! Mitään "uutta" DNA TV:tä en oo hubiin tai muutenkaan tilannu ja ruutuun oli plätkähtänyt joku "päivitä painamalla ok" ja emäntä oli tietty näin tehnyt. Nyt on sitten lootassa DNA TV v.2 eikä tietenkään sisäänkirjautuminen onnistu! Nyt menee hermot ja koko yö resetointisulkeisissa! Miksi DNA MIKSI? Miksi tollasta päivitystä automaattisesti tyrkytätte jos sitä ei ole tilannu eikä sitä voi käyttää!?!?!
    Kummola
  • Eikä näköjään perinteinen resettikään enää toimi. Kertaalleen yritti, heitti "version errorit" eikä enää edes suostu yrittämään firmiksen palautusta eli näemmä uus dna-tv on peruuttamaton. Katotaan jos eivät aspasta anna mulle ilmatteks ilman määräaikaisuuksia uusia dna-tv tunnuksia, niin vien ton värkin dna-kauppaan resetoitavaks. Uus hubi ei käy koska on kovalevy (jossa tallenteet), niin jos noi em. toimenpiteet ei onnistu niin Partanen saa ite tulla hakee ton hubin takasin.
    Kummola
  • @pa-we – Uudessa DNA TV:ssä pitäisi tulla ilmainen leffakuponki. Jos tätä ei näy niin asiakaspalveluun soitto ja he lisäävät kupongin.

    @Kypeli – Nelosen kanssa neuvotellaan koko ajan mutta lopputulosta on vaikea tietää. Kanavalaajuuksiin / ilmaiskanaviin ei toistaiseksi olla tekemässä muutoksia. Videovuorkaamoon on tulossa 5.1 äänet.

    Jos saat tuon Netflix bugin kiinni ja helposti toistettavaksi niin laita viestiä. Joillakin tätä tulee helpommin ja emme ole vielä saaneet tuosta logia / virhettä kiinni.

    @A-P – Kuka tahansa asiakas voi jo nyt siirtyä uuteen DNA TV:een vapaaehtoisista. Jos tätä ei halua tehdä niin pitää odottaa automaattisia siirtoja. Teitä käyttäjiä on paljon, satoja tuhansia. Siirrot tapahtuvat vähitellen pienemmissä ryhmissä. Tiedotamme aina kerrallaan ne asiakkaat jotka siirretään. Siten osalle asiakkaista ilmoitus tulee nopeammin ja osalle hitaammin. Siirrot alkavat kevään aikana ja koska käyttäjiä on paljon niin siirroissa kestää aikaa.

    Jos uusi palvelut kiinnostaa hirvittävän paljon niin vahvasti suosittelen kääntämään nykytuotteen uuteen DNA TV:n soittamalla asiakaspalveluun.

    Olet toistaiseksi ainoa joka on kertonut että uusi sovellus latautunut käynnykkään automaattisesti. Tämän ei pitäisi olla mahdollista koska vanha ja uusi sovellus ovat täysin eri sovelluksia. Ollaan tästä yhteydessä sähköpostilla jotta paremmin ymmärrän mitä tuossa käynyt.

    @JR – Tallenteissa kannattaa hakea sopiva kohta kuvakelauksella jolloin tarkkuus on paljon tuota 15s pienempi

    @PW – Nyt jaossa olevassa versiossa taitaa palautua suomeksi, tähän taisi olla korjaus tulossa.

    @Kummola – Ei kannata resetoida vaan soittaa asiakaspalveluun jos laite ei kirjaudu sisälle. Siirto voi tässä vaiheessa tapahtua vain asiakkaan pyynnöstä eli DNA ei tee siirtoa ilman asiakkaan lupaa. Uudesta DNA TV:ä ei pääse vanhaan takaisin millään keinolla

    Ääniraidoista tarkennus: Ne toki löytyvät DVB puolelta. Ääniraidan tai tekstin valinta ei löydy IPTV ja tallennuspuolelta. Tännekin ne voisi tehdä jos kovasti on tarvetta.
    Uusista ominaisuuksista teemme varmasti tässä keväällä kyselyn ja te käyttäjät voitte sitten äänestää mitä uusia ominaisuuksia haluatte. Nyt olisi hyvä paikka syöttää meille ideoita 😊


    DNA Ville Partanen Tuotekehitysjohtaja
  • @Ville "Siirto voi tässä vaiheessa tapahtua vain asiakkaan pyynnöstä eli DNA ei tee siirtoa ilman asiakkaan lupaa."

    Ja miksi sitten tällaista päivitystä splashscreeninä hubiin tarjotaan??? Jos en itse olisi seurannut tätä foorumia, en tietäisi edes koko "uuden" DNA TV:n olemassa olosta.
    Kummola
  • Ville:
    Jos saisitte siihen uuteen versioon toimimaan kunnolla bluetoothin. Olisi käyttöä bluetooth-kuulokkeille.
    Pekka
  • @kummola sähän tuolla aikaisemmin sanoit että sulle soitti joku puhelinmyyjä ja myi tätä palvelua ilman määräaikaisuutta, mutta et sitten ottanutkaan. Jos myyjä pisti sen sulle sittenkin?
    Tommi
  • @Kummola Kyllä tuosta pitäisi sopimuspaperit tulla jos DNA on tehnyt sun kanssa uuden sopimuksen. Ja ellei muuta, soitto DNA aspaan varmaan valoittaa tilannetta miten uusi sopimus on syntynyt.

    Toki kaikessa etämyynnissä sulla on 14 päivän irtisanomisoikeus jolloin DNA sitten vain joutuu keksimään miten sulle saa vanhan DNA TV:n päälle ellet ole tehnyt tätä uutta sopimusta.
    Kypeli
  • Tunnin puhelu aspaan ja sielläkin oltiin pihalla ku lumiukot. Heidän selityksensä oli, että uusi DNA TV –versio oli “lipsahtanut” jakeluun niillekin asiakkaille (eivät tienneet kuinka laajasti), jotka eivät uutta palvelua ole edes pyytäneet/tilanneet. Selvä!

    Tarjottiin alkuun 2 vaihtoehtoa; Ota 24kk määräaikainen diili uudesta DNA TV:stä tai käy Dna-kaupassa vaihtamassa hubi versioon jossa vanha firmis. Mjää.

    Meinasin että tämähän ei vetele, koska uusi DNA TV on mulle splashscreen-päivityksenä ns. pakkomyyty (ilman että olisin sitä pyytänyt), ja että uusi DNA TV ei tue vielä kovalevyä ja hubia vaihtamalla menetän kovolla olevat tallenteet. Noh, päästiin aspan kanssa jonkin näköiseen kompromissiin ja siirryn nyt käyttämään uutta DNA TV:tä, ja elän ilman kovalevyä sen aikaa kunnes tuki sille saadaan. Väittivät, että uusi DNA TV avautuu käytööni tämän päivän aikana... saa nähdä.

    Kummola
  • Ei olisi varmaan iso homma laittaa Wbox HD3:n päivitys, joka mahdollistaiis DNA TV:n. Samalla voisi poistaa automaattikäynnistyksen 12 h välein.
    PW
  • Hei! uusi dna tv toimii sutkot hyvin ( huomattavasti parempi kuin edeltäjänsä!) pientä hienosäätöä on välillä pientä nykimistä joka ilmeisesti johtuu pilvipalvelusta. Olisiko mahdollista saada vuokraamoon tieto tulevista uutuuksista? Kava kuntoon niin eikähän tämä ala rokata!
    arska
  • Dna Tv Android Tv sovellusta käyttäisin tallennukseen ja niiden katselemiseen sekä satunnaiseen leffavuokraukseen . Iptv kanaville ei olisi edes mitään käyttöä .
    Tällä hetkellä kokeilussa Elisan Android Tv sovellus jolla tulee tehtyä tallennuksia .
    Saapas 2.0
  • Ville: Mikä sitten on tämä kuvakelaus? Itse en ole löytänyt tuollaista toimintoa mistään.
    JR
  • @JR - Kuvallinen kelaus tulee kun siirtää "fokuksen" pinkkiin etenemispalkkiin ja liikuttaa sitä. Seuraavassa DNA TV versiossa kuvallinen kelaus tulee myös kelausnappeihin.

    @Arska - Pitäisi selvittää tuota tulevat leffat asiaa,en suoraan osaa sanoa miten paljon aiemmin saamme SF-Anytimelta tiedot tulevista leffoista. Satunnaista nykimistä voi joskus esiintyä, tätä tarkoitus hoonata vielä lisää.

    @PW - Uuden DNA TV tallenteiden saaminen vanhalle Wboxille olisi itseasiassa aika suuri työ. Tällä hetkellä koko palvelua käyttää todella todella pieni määrä porukkaa ja siten tätä ei ole tarkoitus tehdä. Kannattaa rohkeasti kokeilla Hubia ja uutta DNA TV palvelua - kuten tässä keskustelussa nähty niin palute itse palvelusta on ollut aika hyvää 😀

    @Kummola - Selvitetään tätä koko ajan, tällaisia tilanteita on tullut eteen muutama eli jotain kummallista tuossa käynyt. Kuulostaa kyllä erikoiselta jos asiakaspalvelija sanonut, että näitä enemmänkin, koska niitä on oikeasti vain se muutama.

    @Pekka - Bluetoothin viritin on Androidpuolen asioita. Kuulokemahdollisuutta aina välillä toivotaan mutta ihan helppoa polkua tähän ei valitettavasti ole olemassa. Yritetään selvittää tulevien Android päivitysten myötä
    DNA Ville Partanen Tuotekehitysjohtaja
  • @DNA Ville Partanen
    ”Kuvallinen kelaus tulee kun siirtää "fokuksen" pinkkiin etenemispalkkiin ja liikuttaa sitä. Seuraavassa DNA TV versiossa kuvallinen kelaus tulee myös kelausnappeihin.”

    Jos nyt ihan nöyränä pyyntönä esittäisin pitkäaikaisen toiveen... Päättäkää millä yksillä näppäimillä kuvallinen kelaus hoidetaan ja pysykää siinä. Ei siten, että laitetaan sama toiminto useampaan paikkaan. Niitä muita näppäimiä voisi käyttää itseni sekä muutamien muidenkin asiakkaiden toivomiin ”hyppypainikkeisiin”. Nykyinen -30s/+30s on ihan kelvollinen, mutta DNA TV applikaation -15s/-1min/+30s/+2min merkittävästi paremmat. Eiköhän tuosta joku fiksu kompromissi löydy.

    =)juha
    Juha
  • @DNA Ville Partanen,
    "Yritetään selvittää tulevien Android päivitysten myötä "

    Android TV televisiot olleet jo tovin versiota 9.0 ja tämä TV-hubi on edelleen versiota 7.Xpyörittävä. Ja tämäkin versio 7 saatiin vasta loppusyksyyn. Tarvisi aika lailla muuttua päivitysrytmi että TV-hubin kanssa edes saisitte kiinni muut kaupalliset toimijat tällä vuosikymmenellä.
    A-P
  • @DNA Ville Partanen
    Kuvallinen kelaus tulee kun siirtää "fokuksen" pinkkiin etenemispalkkiin ja liikuttaa sitä. Seuraavassa DNA TV versiossa kuvallinen kelaus tulee myös kelausnappeihin.
    En tiedä ymmärränkö väärin termin ”kuvallinen kelaus”, mutta minä en ainakaan saa kelattua tallennetta mitenkään muuten kuin 30s hypyillä. Vaikka siirrän fokuksen pinkkiin palkkiin, jolloin palkissa oleva valkoinen piste kasvaa isommaksi ja painan nuolta oikealle niin pelkkiä 30s hyppyjä tulee.
    JR
  • @DNA Ville Partanen,

    Kelauksesta.

    Mielestäni nämä hypyt, hypyn pituudet, pitäis olla jokaisen itse asetettavissa (yksi painallus kelaus-näppäintä), näin on paremman luokan digiboxeissa, mm. CanalDigital -ja se kuvallinen kelaus (pitkä painallus kelausnäppäimestä) sitten aitoa kuvakelausta, joka nopeutuu sitä mukaa kuinka pitkään kelaus-näppäintä painaa.

    Ei tämä saa olla vaikeaa.

    A-P
  • @DNA Ville Partanen

    Kiitos vastauksista...
    • Juttelin asiakaspalvelun kanssa viime viikolla sisäänkirjautumisesta dna tunnuksella ja heidän ainoa kommentti oli että "sen pitäisi toimia", joten sen takia laitoin asiasta tänne kuten myös seuraavasta asiasta
    • Asiakaspalvelun mukaan iptv -kanavat tulisi näkyä kuten muutkin kanavat, mutta omalla "Kaikki kanavat" listalla ei ole noin 90 kanavaa, mainitsemasi iptv kanavien määrä, vaan alle 70. "Kaikki kanavat" listalla ei esim. ole kanavia jotka ovat teidän virallisella iptv -kanavalistalla. Asiakaspalvelun mukaan joidenkin iptv -kanavien kanssa on ongelmia, pitääkö tämä vieläkin paikkansa?
    • Vanhan sovelluksen vuokraamossa oli erikseen linkki kupongeille jossa näki kaikki kupongit sekä muistaakseni eräpäivät. Uudessa vuokraamossa kuponkeja ei mielestäni näe muutoin kun että valitsee elokuvan, painaa vuokraa nappia ja sen jälkeen voi valita maksaako käyttäen pin koodia tai kuponkia. En ole nähnyt asetuksissa tai vuokraamossa mitään tietoa kupongeista, määrää tai eräpäiviä
    • Uusi ongelma: Asetukset linkki/nappi ei toimi kännykällä (Nokia 7.1), se jää osittain etukameran alle ja mitään ei tapahdu jos yritän painaa sitä osaa joka on näkyvillä. Tämä estää myös uloskirjautumisen.
    pa we
  • Onko tähän tullut korjausta tässä uudessa versiossa?
    Joutuu vekslaamaan kahdella kaukosäätimellä. On todella ärsyttävä ominaisuus.


    https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/hubin-aanenvoimakkuuden-saato/

    Pertti O
  • Entäs tämä tallennusten lisäaika, jokos se on ratkaistu ja aspa saanut paikkansapitävää tietoa.

    https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/tallennuksen-lisaaika-hubilla/

    Vielä tähän lisäksi, tekstityksen fonttikoon säätäminen Hubilla tulee saada toimivaksi.
    Sekä suomenkielinen tekstitys mahdollisuus suomenkielisiin ohjelmiin, kuten nykyisessä DNA tv sovelluksessa Windows/Chrome. Hyvä apu heikkokuuloisille.
    Pertti O
  • Ja sitten toiveena olisi että egp:n saisi myös vaihtoehto näkymänä vain yhden kanavan kerrallaan. Niin kuin monessa normaali digoboxissakin on.
    Tommi
  • @pa we –
    Jos Tunnus ei toimi vieläkään niin soittoa asiakaspalveluun ja he tekevät tiketin. Tämä tarkoittaa todennäköisesti sitä että meidän SSO järjestelmästä puuttuu oikea tieto.

    IPTV kanavissa ei pitäisi olla häiriöitä eli kaikki kanavat jotka voivat olla linjoilla, ovat myös linjoilla. Oletko DVB-T vai C verkossa ja mitkä kanavat puuttuvat? Muistaakseni näissä C ja T verkoissa voi olla eroa kanavaoikeuksissa mutta en kyllä ulkoa muista tarkemmin.

    Uudessa kupongit näkee vuokrauksen kautta, erillistä asetusta ei ole

    Kiitos tuosta Nokian bugista, laitan eteenpäin

    @Pertti O – Uusi DNA TV ei tuo muutoksia äänenvoimakkuuden säätöön.

    Verkkotallennuksessa on automaattisesti lisäaika lopussa, en muista ulkoa kuinka paljon. Kovalevytoteutus ei ole vielä valmis mutta kunhan se tulee niin tallennuksen loppuun voi lisätä aikaa. En muista onko asetus globaali (=aina) vai tallennuskohtainen.

    Fonttikoosta: Tarkoitatko teksti tv:n tekstityksen kokosäätöä, DVB tekstityksen kokosäätöä vai molempia?

    @Tommi – Kiitos palautteesta. Osaisitko suoraan sanoa laitteen jossa oli tällainen toteutus, voitaisiin ihmetellä minkä näköinen EPG on yhdellä kanavalla.

    DNA Ville Partanen Tuotekehitysjohtaja
  • Lähetin palvelu@dna.fi sähköpostiin toiveen sada uusi DNA TV käyttöön. Luulin tuon olevan asiakaspalvelun sähköposti, mutta ilmeisesti se ei kuitenkaan sitä ole, koska vastuksessa luvattiin vain välittää asia eteenpäin.
    PW
  • @DNA Ville Partanen
    Jos nyt oikein muistan niin teidänkin Wbox HD2 oli vaihtoehtona yhden kanavan EGP ja ainakin Tofiedissä on aina ollut. Netistä yritin löytää kuvaa, mutta en löytänyt kuin jostain jeesuksen aikaisesta topfiedistä kuvan https://images.app.goo.gl/5UqhhqzvrLxaBEeb6. Mutta ideana samanlainen näkee selkeämmin koska ohjelma alkaa ja koska päättyy. Tai voisihan mahdollisesti olla vaikka 3 kanavaa vierekkäin, kun nykyiset televisiot alkaa olla huomattavasti isompia, mutta minusta on vain selkeämpi esitystapa josta näkee suoraan koska ohjelma alkaa ja koska loppuu eikä tarvitse niin paljon selailla sivuttain.
    Tommi
  • Wbox HD3:ssa saa yhden kanavan EPG:n näytölle, kun painaa EPG-nappia toisen kerran. Onnistuisiko Hubissa samoin?
    PW
  • @Ville P
    Fonttin koosta yleensä, tarkoitan kuinka sen tulisi toimia ja mihin vaikuttaa hubin helppokäyttöisyys asetusten ohjaamana.
    Ja miksi avustava suomenkielinen tekstitys on mahdollista vain DNA tv:n apissa asetusten kautta Win/Chrome:lla, ei hubilla. (Toimii mm. Suomenkielisissä Cmoren sarjoissa)

    Koettakaapa nyt saada se äänenvoimakkuuden säätö toimivaksi, on ollut käsittääkseni luvassa jo pidemmän aikaa. Ei liene iso korjaus, mutta ärsyttävä puute muutoin toimivassa hommassa.
    Pertti O
  • Myös itse DNA TV:n käyttöliittymän tekstejä sais pystyä suurentamaan, nyt ei 50" telkkarillakaan näe kunnolla aikoja alapalkista. Vai onko uudessa selkeämpi, kun en sitä vielä ole saanut. Ja toivotaan että kaksi eri ohjelmaopasta kootaan yhdeksi hyväksi.
    Arppa
  • Hyvältä näyttää muutaman tunnin käytön jälkeen, vain muutama asia tökkii; itse ainakin tykkäsin huomattavasti enemmän hubissa vanhan version EPG:stä, missä kanavat olivat allekkain. Vanhassa versiossahan muistaakseni pystyi valitsemaan kumpaa näkymää käytti. Suuresti ärsyttää myös se, ettei kanavia pysty järjestelemään ja juuri tuossa EPG:ssä se korostuu; turhaa välissä roikkuu teema/fem kanava ja sitten sitten esim. National Geograpich on häntäpäässä. Tiedän että kanavia saa kokonaan pois listalta, mutta välttämättä sitä en halua kuitenkaan tehdä.

    Onkohan bugi vai ominaisuus, kun luo tallenussäännön ohjelmalle "Simpsonit uusi kausi", niin tallennukseen lähtee kaikki Simpsonit jaksot, joita siis tuntuu tulevan eri kanavilta kymmeniä päivässä? Vanhassa versiossa tuo "sääntö" tallensi vain "Simpsonit uusi kausi" jaksot.

    Odotetuin parannus on, että IPTV:n kautta nyt myös antennitaloudessa suurin osa kanavista näkyy HD:na.
    JK
  • Kyllä käyttäisin DNA TVtä nykyisessä Samsung 55" UHD 4K Smart TV UE55MU6105 jos olisi saatavilla. Ainakin hubissa on huonompi kuva mitä tuo Samsung tuottaa omalla virittimellä. Tuoko päivitys parannusta en osaa sanoa. Kun uutta ei ole vielä käytössä.
    Vielä arvon kannanko kaikki takaisin liikeeseen vai mitä teen. Toukokuussa tulee 2v täyteen pitäisikö siis luopua.
    SJ
  • Onko kanavien järjestely tulossa mahdolliseksi? Eli voi muokata järjestyksen oman näköiseksi?
    Pasi
  • Vaihdoin tänään elisa viihteen dna tv:seen edullisemman hinnan vuoksi. Yksi iso puute tässä on joka elisassa toimi. Eli käynnissä olevaa verkkotallennusta ei voi alkaa katsomaan chromecastin kautta. Onkohan tämä ominaisuus tulossa, vai pitääkö palata takaisin viihteeseen?
    Tommi
  • HDThunderissa on aika selkeä EPG, malli on HD6500 V2.

    Cat
  • Onko tulossa lisää iptv-kanavia? Esimerkiksi kaikki samat kanavat mitkä kaapelissakin?
    JP
  • Samaa mieltä @sj, Samsungin telkassa on huomattavasti parempi kuva kuin hubissa. Parannusta odotellessa, katselen netflixit ym suoraan telkan kautta. C-More on hubissa halvemman hinnan takia, pitäiskö sekin ottaa suoraan C-morelta, sittenhän ei hubia tarvita missään enää.
    Rami
  • @PW – Vaihto kannattaa tehdä soittamalla asiakaspalveluun, ei sähköpostilla.
    Uudessa DNA TV:ssä on ns. tabloid EPG eli kanavat vierekkäin, ei allekkain.

    @Tommi – kiitos kuvasta. Kysymys liittyen EPG:n: miksi haussa ohjelman päättymisajankohta koska se on käytännössä sama kuin seuraavan alkaminen?

    @PerttiO – Kyllä tekstitys pitäisi olla valittavissa hubilla jos se on myös sovelluksella. Puuttuuko sinulta kokonaan tekstitysnappi joka tulee infonapin takaa vai puuttuuko sen sisältä valinta?

    @Arppa – Uudessa DNA TV:ssä on muutettu fonttien kokoja informaatiota eri paikoissa. Pitäisi kyllä olla luettavia jos TV:n koko noin suuri

    @JK – Oletuksena tallennussääntö tallentaa kaikki sarjan jaksot. Jos tätä ei halua tehdä niin ohjelmasivulta voi tallentaa yksittäisen jakson. Kaikki ohjelmat tallennetaan ”ohjelma > kausi > jakso” tiedon avulla eli vaikka tallennat kaikki simponsinit niin siltikin uusimman löytäminen on helppoa koska ohjelmat on esitetty kausittain

    @Pasi - Tällä hetkellä kanavien järjestely ei ole listalla sillä esitämme vain ne kanavat mitä asiakas tilannut ja yhdistämme SD, HD ja IPTV kanavat yhden numeron alle. Kevään aikana tehdään kysely siitä mitä asiakkaat toivovat, katsotaan nouseeko tämä listoille.

    @Cat – Uuden DNA TV:n EPG on hyvin samankaltainen kuin tuo mutta kanavia esitetään viisi.

    @JP – IPTV kanavia ei ole ainakaan lähiaikoina tulossa lisää, mutta toki näitä voi toivoa
    DNA Ville Partanen Tuotekehitysjohtaja
  • @Ville
    Kannatan heti mahdollisuutta kanavien järjestelyyn. 🙋🏼‍♀️
    Sarzu
  • @DNA Ville Partanen
    Toki päättymisaika ei niin oleellinen jos seuraavan ohjelman alkuaika näkyy selvästi.

    Toki en vielä tätä uutta dna tv:tä ole itse käyttänyt joten minulle saattaisi se kelvata jos se nyt on noin pystyssä. Tosin silloin siinä voisi olla edes vaihtoehtona 1-5 kanavaa jonka saisi itse valita. Kun epäilen että 5 kanavaa on pienemmissä televisioissa liikaa. Nykyisessä vanha dna tv:ssä alkaa minullakin 46" telkkarissa olla osa fonteista niin pientä, että joudun tihrustamaan mitä lukee.

    Ja tietysti olisi mukava että ne perustiedot näkyy valitusta ohjelmasta suoraan kun egp:tä selailee. PIP kuvasta en tiedä onko tarpeellinen.
    Tommi
  • Enpä viitsi jonotella asiakaspalveluun, jos aikaisemmin sivulta https://uutiskirje.dna.fi/webApp/prodAPP254  lähettämäni viesti ei enää toimi, tai sähköpostin asiakaspalvelun vastauksen edelleenlähetys ei toimi. Odotellaan sitten, koska asiakaspalvelu vaatii vaihtoa.
    Toimiiko videovuokraamo Wbox HD3:ssa uudella DNA TV:llä?
    PW

  • @Ville
    Tarkoitin, että EPG:ssä on sarja nimeltä "Simpsonit uusi kausi" ja erikseen "Simpsonit".Sama juttu esim. "Poliisit 2020" ja "Poliisit". Jos haluan tallennettavaksi vain "Poliisit 2020", niin tämä ei onnistu, tallenukseen lähtee mukaan myös "Poliisit". Vanhassa DNA TV:ssä tämä onnistui. Kuitenkin EPG:ssä ja kaikissa nettin ohjelmaoppaissakin nämä sarjat on nimetty näin, varmaankin juuri sen takia, että uudet jaksot löytäisi helposti vanhojen uusintojen joukosta. Kun kovalevytallennus joskus tulee takaisin, niin kovalevy on pian aika täysi, jos päivittäin sinne tulee kymmeniä eri jaksoja, joita ei sinne edes itse halua.

    Kehitystoiveita;
    - Tallennussäännössä voisi valita kanavan/kanavat, mistä halutaan tallentaa
    -Ehdottomasti mahdollisuus kanavien järjestelyyn!
    -Jos DNA TV:n sisälle tulee linkit muihin sovelluksiin (areena, katsomo ym.), niin nämä näkyvät linkit voisi itse valita. Vrt. vanhaan appiin, missä oli Cirkuksen ja C-moren linkit "pakotetusti" aina näkyvillä valikossa.
    -EPG:n ulkoasu on makuasia, olisi hyvä jos voisi itse valita erillaisen näkymän. Vanhassa versiossahan tämä kohtuullisen hyvin onnistui.
    JK
  • Samaa mieltä tallennustoiveista kun noita uusintoja tulee usealtakanavalta. Että voisi hakutallennuksissa edes valita kanavat joista tallentaa. Ehkä jopa valita tarkemminkin mitä ottaa huomioon haussa.
    Tommi
  • Eikö Uuden DNA TVn pitänyt olla niin fiksu että se tallentaa vain yhden jakson riippumatta siitä miltä kanavalta se tulee, jolloin periaatteessa tämä uusintojen tuleminen ei ole ongelma?

    Itse olen kyllä huomannut samaa efektiä joten olisi hyvä jos vaikka Ville voisi valaista tuosta logiikasta. Onko siis bugi vai ei.
    Kypeli
  • @kypeli
    Toivotaan että onkin niin fiksu, mutta on myös ongelmana se että eri kanavilta tulee uutta kautta ja toiselta vanhaa kautta niin silloin tuokaan ei auta. Esim parhaimmillaan neloselta tulee uuttakautta ja liviltä jimiltö ja herolta tulee jotain muuta vanhempaa kautta.
    Tommi
  • @Tommi
    Eikö Uusi DNA TV:n nimenomaan pitäisi ryhmitellä sarjat kauden mukaan ja nauhoittaa jokaisesta kaudesta vain yhden jakson? Jolloin tämä ei olisi ongelma.

    Jos toimii siis näin. @VillePartanen
    Kypeli
  • @kypeli

    Jos se noin toimii niin sittenhän ei suurta ongelmaa muodostuisi. Toivotaan että olet oikeassa.
    Tommi
  • Kyllä, uusi TV toimii juuri niin että ryhmittelee sarjat kausien mukaan riippumatta siitä miltä kanavalta ne ovat tulleet.

    Tässä alla kuva omasta DNA TV:ä ja simponeista niin että uusin kausi eli 31 auki.


    DNA Ville Partanen Tuotekehitysjohtaja
  • Oli positiivinen yllätys, että nyt kun vanhasta DNA TV:stä on pilvitallenteet siirretty uuteen, niin nämäkin on ryhmitelty kuten Villen yllä olevassa kuvassa. Jotain outouksia ja irrallisia tallenteita siellä on joukossa (ilmeisesti kyseisten tallenteiden ohjelmatiedoissa joku virhe jonka takia lajittelu ei skulaa) mutta pääpiirteittäin oikein jees. Vähän tässä uudessa DNA TV:ssä on totuttelemista ja jokunen bugi sieltä löytyy, mutta parin päivän käytön perusteella suht positiiviselta vaikuttaa.
    Kummola
  • @DNA Ville Partanen
    Miltä sitten se uuden DNA tv:n EGP näyttää? Olisi kiva nähdä screenshotteja, myös muusta UI:sta, kun en vielä ole "uskaltautunut" tilaamaan sitä koska, jos se ei tuo tarpeeksi parannusta vanhaan niin en haluaisi kuitenkaan sitoutua uudestaan 2 vuodeksi?
    Tommi
  • Mulla oli joskus Kaon KCF-N620 digiboksi ja silloin ohjelmaopas näytti tältä:

    https://aijaa.com/QpwqfY

    Voi noita hyviä aikoja:)

    Kari
  • Jos tallennustila on rajaton, niin sittenhän ei haittaa, vaikka kaikki mahdolliset jaksot tallentuu. Mutta miten sitten tulevan kovalevytallennuksen kanssa, tuleeko toimintalogiikka olemaan sama? Kovolla raja kyllä voi tulla nopeasti vastaan.
    JK
  • Hei @Ville Partanen ja muut!
    Olen seurannut mielenkiinnolla tätä keskustelua ja nyt kun Ville Partanen palasi lomalta ja kertoo miten asiat ovat niin alkaa vaikuttaa hyvältä 😀

    Tuo uusintojen poisjäänti on periaatteessa hyvä asia MUTTA entäs kun usein esim. Foxilla yöllä tulevat ohjelmat ovat miten sattuu, siis eivät ajallaan niin olen sitten uusinnoista voinut katsoa jaksot kokonaan. Sama koskee tilannetta, jossa joku urheilulähetys ylittää aikansa ja sen vuoksi jonkin sarjan jakso tulee ihan eri aikaan. Jos tämä uusi pakotetusti säästää vain yhden ilmentymän joka jaksosta, tulee kyllä ongelmia :O

    Vai onko tuohon joku jippo?
    Yksi loistojuttu olisi, jos se pitäisi uusintoja jonkin aikaa, esim. viikon (mielellään säädettävä aika) ja sitten poistaisi sitä vanhemmat samat jaksot. Näin yllä mainittu tilanne olisi kierrettävissä ja olisi myös aina 'tuorein' kopio jaksosta. Silloin 2v. rajakaan ei paljon haittaisi kun lähes kaikki tulee uusintana ja kuitenkin uuden kausi/jakso-haun ansiosta järjestys olisi oikein 😀
    Mutta ainakin tuon toiminnon pitäisi olla valinnainen, mielellään ohjelmakohtaisesti mutta ainakin globaalisti.

    Yksi mitä kaipaisin kovasti (en siis ole vielä nähnyt uutta mutta en usko että siinä tällaista on, ei ainakaan ole mainittu), olisi käyttäjän tägit joiden perusteella voisi sitten suodattaa. Näin saisi merkityksi samankaltaiset mutta ei samat ohjelmat yhteen nippuun ja käyttötarkoituksia tuolle olisi loputtomasti. Sen ei tarvitsisi olla tekstitägi (koska se on hankala Hubin kaukosäätimelle) mutta esim. 8+ eri väriä joilla voisi merkitä ohjelmia sarjan nimen (tai jopa yksittäisen jakson mukaan).
    Olisiko tällainen mahdollista? Ei varmaan ihan helppo juttu mutta toisaalta tietokannastahan tuossa on kyse 😃

    Ja onko 110% varmaa, että yksikään vanha verkkotallenne ei jää pois kun siirrytään uuteen? Se on toki tavoite mutta onko se aivan varmaa?

    Mutta joo screenshotit olisi kiva juttu, näkisi vähän mitä on tulossa sitten kun uskaltaudun siirtymään 😃

    Kiitos asioiden selvennyksestä täällä, Ville Partanen, muuten olisimme aivan hukassa!

    Antti
  • @Kummola – Kiitos palautteesta, erityisesti positiivisia on aina kiva lukea. Tosiaan saatiin vanhat tallenteet siirrettyä uuteen muotoon, ihan helppoa se ei kyllä ollut… ja tosiaan jos joku ohjelma ei ole indeksoitunut täysin oikein, esim kausinumero tai jakso puuttuu niin tällöin ohjelmatiedossa tosiaan virhe. Onneksi näitä ei paljoa ole. Jos/kun törmäät johonkin systemaattiseen virheeseen niin kannattaa laittaa palautetta ja korjataan virhe.

    Seuraava Hubiversio on meillä testauksessa, varmaan n. 1kk päästä laitetaan ulos. Tässä bugeja korjattu ja muutama pikkujuttu uutena.

    @Tommi ja @Anttti - Jos asutte DNA kaupan lähellä niin kannattaa käydä kokeilemassa uutta versiota DNA kaupassa. Yleisesti uskaltaisin väittää että tämä uusi versio on todella suuri parannus vanhaan verrattuna ja siten vanhaan ei kannata jäädä. Tällä tavalla saa myös hyvän käsityksen koko käyttöliittymästä – pelkillä kuvaruutukaappauksilla kokonaisuus ei välttämättä välity oikein.

    @JK – Kovalevyn ulostulossa tuomme alussa vain yksittäisen ohjelman tallennuksen. Todennäköisesti niin että ohjelman laittaa tallennukseen mutta levy tallentaa itseasiassa tiettyä kellonaikaan jota sitten voisi muokata. Tästä sitten myöhemmin laajennetaan tarpeen mukaan. Tarkoitus ei siis ole tehdä samanlaista tallennusta levylle ja verkkoon.

    @Antti – Fox kanava on itseasiassa myös jatkuvassa automaattisessa tallennuksessa eli ns catchupissa. Siten kaikki menee koko ajan talteen eli ohjelma kyllä varmasti löytyy. Pyrimme myös korjaamaan EPG:ä jos lähetysajat menevät uusiksi.

    Nyt en ulkoa muista mitä käy jos ohjelma jatkuvassa tallennuksessa, mutta se jo tallennettu => siirtyykö tallenne automaattisesti uudelle ajalle vai ei.

    Meillä on tulossa varsin pikaisesti suosikit, mutta nyt alussa videovuokraamoon (taitaa peräti olla jo käytössä ios:llä). Tätä toiminallisuutta on tarkoitus lisätä niin, että kaikki ohjelmat voisi merkata suosituksi. Kaikki suosikit tulevat käyttöliittymässä yhteen paikkaan riippumatta siitä mikä ohjelma on kyseessä (tallenne, vuokraamo, viihdekirjasto, catchup)

    Kaikki tallenteet siirretään uuteen järjestelmään. Ensimmäisen yön siirrossa tapahtui kyllä bugi ja meiltä jäi siirtymättä muistaakseni muutama sata tallennetta (kahden vuoden ajalta eli puhutaan prosentista). Bugi nyt paikattu ja nämä tallenteet palautetaan käyttäjille. Jos joku huomaa, että joku tallenne puuttuu niin korjaamme kyllä tilanteen.

    Moni teistä jo varmasti kokeillut Hubia mutta kannattaa myös käyttää webiä ja android sekä ios sovelluksia. Nämä ovat hyvin samanlaisia kuin tuo Hubi ja uskon että monet teistä pitäisi myös näistä sovelluksista. 

    Vastailen varmaan seuraavat pari viikkoa suht tiivisti täällä, sen jälkeen on pakko hiljentää tahtia…. duunissa pukkaa aika tavalla montaa hanketta päälle (5G, uusia laitteita ja liittymiä) ja uhkaa jäädä kohta töitä tekemättä tämän palstan takia....
    DNA Ville Partanen Tuotekehitysjohtaja
  • Iptv kanavia tullut valittavaksi näköjään enemmän. History Hd on näköjään mahdollista valita, vaikka nettisivujen mukaan se ei olisi mahdollista. Kanava näkyy myöskin iptv kautta.
    JS
  • Siis mix pakettien kautta.
    JS
  • Niin ja nimenomaan hubin kautta
    JS
  • Mistä tallenteiden 2 vuoden "säilytysaika" aika lasketaan? Eli lasketaanko se milloin tietyn jakson/tallenteen tallennus on tehty ensimmäisen kerran, vai nollaako jakson uusinta säilytysajan?
    Jk
  • Kaikki boksit testattu läpi helmikuu 2020 aikana.
    Kytketty kolmannen osapuolen valokuitureitittimeen kaapelilla. 1000Mbs/1000Mbs, 2..3ms latenssi.

    - Elisa viihde Premium. Näyttää komealta mutta pahasti keskeneräinen ja aika buginen. Nelosen kanavapaketin katselun toteutus on tehty erityisen ärsyttäväksi ja hankalaksi

    - Telia TV. Perustoimiva mutta todella askeettinen. Ei edes Netflix - sovellusta, Areenasta ja muista puhumattakaan. Softaongelmaa, ruutu jää usein mustaksi kanavavaihdon tai laitteen käynnistyksen jälkeen. herää henkiin kun rämppää kanavavalitsinta ylös-alas.

    - DNA hub, Android TV. Aivan ylivoimainen laite ja softatuki. Todella fiksu toteutus jossa nelosen paketti vaihtaa suorissa lähetyksissä antennipuolelle automaattisesti. 2pv käytön jälkeen Hubissa havaitut bugit ja parannustarpeet:

    1) Ei mahdollista tehdä omia kanavalistoja TAI edes muokata ainoan näytettävän kanavalistan kanavajärjestystä

    2) Vaikka nyt käytössä olevasta softasta poistaa kanavan näkymisen guiden listalla, se ei silti välttämättä poistu listalta. esim "Inez" - kanavaa ei saa piilotettua mitenkään.

    3) Tiivistetty yksinkertainen kanavalista puuttuu. Tarve nykyisen guiden rinnalle, kuten kilpailijoillakin.

    4) Maksukanavien kirjastoja (7pv kirjasto) ei mahdollista katsella/selata kanavakohtaisesti vaan ainostaan aihepiirien kautta. Vielä pahempi puute on se että maksukanavassa (tai vapaalla kanavalla) olevaa tiettyä sarjaa ei voi tallentaa minkäänlaiselle suosikkilistalle. Kuten Elisa ja telia -> suosikkiohjelmien etsiminen työlästä ja hankalaa.

    5) DNA hubin raudassa saisi olla enemmän potkua. Toimii nytkin mutta käyttö ei sulavaa ja nopeaa. Broadcom BCM7252S - Dual-core 1.7 GHz sijasta voisi käyttä jo Quad-Corea kuten moni jo tekeekin.

    Summa Summarum. DNA hubi on puutteineenkin aivan ylivoimainen kahta muuta suurta vastaan. Jää käyttöön. Toivottavasti ylläolevat saadaan parsittua ja käyttöön mahd pian.








    Jii
  • Kiitos paljon jälleen nopeista ja selkeistä vastauksista!
    Suosikit on ihan hyvä myös (kunhan se toimii koko ohjelmalle eikä yksittäiselle jaksolle) mutta se ei ole ihan se mitä tägeillä voisi tehdä, periaateessahan suosikit on ikään kuin yksi tägi mutta olisi hyvä jos niitä olisi monta.
    Olen kyllä varsin luottavainen uuden suhteen mutta mulla on tällä hetkellä vähän turhan paljon muita asioita kesken joten siirryn tuohon kunhan saan muut asiat pois alta. Haluan tutustua tuohon huolella jotta saan siitä kaiken hyödyn irti, siksi haluan varata sille myös aikaa 😀
    Mutta voi olla, että käyn kaupassakin katsomassa, ei tosin ole ihan lähellä mutta saa nähdä.
    Antti
  • Olisiko mahdollista, että uuden DNA TV:n käyttäjillä säilyisi myös vanhan DNA TV:n verkkotallenteet katsottavissa ja vanha sovellus edelleen käytettävissä  yhtä aikaa, kunnes se vanha palvelu poistuu kokonaan käytöstä? Kun osalla käyttäjistä on kuitenkin edelleen Wbox käytössä.

    JP
  • Niin, kahden vuoden siirtymäaika wboxissa olisi reilua eikä yksipuolinen toteamus. Suosittelemme hubia...
    Arppa
  • Varsinkin jos wboxit ovat ainoita laitteita. Ei mikään ihme jos tämän hupilaatikon rimpuilua on vähänkään seurannut sivusta.
    Arppa
  • @DNA Ville Partanen

    On käsittämätöntä että maksukanavia/maksupalveluita hankkineet asiakkaat saavat huonompaa palvelua kuin ns. peruspalveluiden tilaajat.

    Maksukanavia ei voi tällä hetkellä siis lainkaan tallentaa koskapa uusi DNA-tv ei tue kovalevyä. Et edes lupaa kauheasti asiassa parannusta jatkossakaan. Taidat haluta ajaa maksukanava-asiakkaat pois DNA:lta? En ymmärrä, et pidä edes lupauksiasi.


    A-P
  • Mitäs käsittämätöntä siinä on? Kilpailijoillakaan  (Telia/Elisa) ei maksukanavia voi tallentaa, juurikin samoista tekiänoikeussyistä johtuen.

    Jos IPTV laite ja nettiliittymä ovat samalta palveluntarjoajalta, kiintolevytallennus on mahdollinen - mutta sittenkin ainoastaan niin että levy on kryptattu ja avattavissa ainoastaan asiakkaan henkilökohtaisella laitteella.
    Jii
  • @Jii
    Niinpä, mutta nythän tuo ei toteudu Hubilla, koska uudella DNA TV:llä ei voi tallentaa maksukanavia, mm Norra-kanavia ei voi tallentaa mitenkäänonhan kuvan laatu ihan eri maksukanavilla ja IPTV:ssä.

    Kyllä täälläkin ihmetellään sitä, että pitääkö nyt tallennukset keskittää rinnakkaispaketeille ja vanhalle digiboxille, jotta saa tallennettua kaikkia kanavia.

    Uutta DNA TV:tä ei tähän talouteen voida ottaa ennenkuin maksukanavien tallennus on kunnossa.
    Toivoa sopii, ettei väkisin lykätä ennen sitä...
    Sarzu
  • @Jii, 
    Haluat asiaa vääristellä koska taidat olla DNA:n palveluksessa kirjoittelusi perusteella.

    Vanhassa DNA-tv:ssä joka TV-hubissa pyörii on mahdollisuus tallentaa maksukanaviltakin ohjelmia kovalevylle, siis sille kovalevylle joka paritettu TV-hubin kanssa. Uudessa DNA-tv:ssä, joka TV-hubissa, ei ole lainkaan olemassa kovalevyä ja @DNA Ville Partasen kirjoittelun mukaan ei juurikaan kummoista toiminnallisuutta kovalevyn suhteen ole edes koskaan tulossa.
    A-P
  • Muistatko Ville miten paljon kanavien järjestelystä nillitettiin "vanhalla DNA TVllä"? Ja nyt kovalevy ei myöskään toimi. Vittu mitä edistystä.
    pablo
  • @A-P ai että oikein DNA:n palveluksessa.. 😀

    Sanoisko DNA:n työntekijä tuohon että mua ei vois juurikaan vähempää kiinnostaa mitä ja millä katsot ja mihin tallennat jos tallennat. Vaihda palvelu toiseen firmaan jos paha mieli ja tippa linssissä. Foliohattua kannattaa ehkä löysätä naksu kanssa ja verrata eri toimittajien bokseja. Kaikissa on sama tallennusogelma ja samasta syystä.

    P.S.
    Juuri palautin Telian n. 7v käytössä olleen TV:n koska en enää käytä Telian full-rate kupariliittymää. Samalla meni maksukanavien tallennusmahdollisuus mutta minkäs teet. Webbipohjaisen yleismallin kokeilin viimeviikolla mutta ei oikein pelittänyt.
    Jii
  • Hubin kovalevylle pystyi tai pystyy nytkin kun ei ole päivittänyt tallentamaan mitä tahansa kanavaa.
    Teliat ja Elisat taitaa oll täys-iplähetyksiä, joten se ei vertaudu mitenkään lineaarilähetysten tallentamiseen kovalevylle.
    Korjaa toki  muiden palveluntarjoajien osalta, jos olen väärässä.
    pablo
  • Elisalla on sekä DVB- että IPTV -lähetystuki omassa boksissaan, mutta heillä ei kovalevytallennusmahdollisuutta lainkaan, joten Elisa Viihteellä et edes voi tallentaa maksukanavia.

    Noin ylipäätään minusta olisi hyvä että ihmiset vähän tietävät mistä juttelevat ennen kuin lähtevät arvostelemaan DNA TV:tä. Tämä uusi DNA TV on ihan hyvä tuote kun vertaa kilpailijoihin ja kuten Ville lupasi, kovalevytallennus on tulossa myös maksukanaville. Siihen asti kannattaa käyttää vanha DNA TV:tä. Joten tämä on parempi tuote siinä mielessä kuin muut tuotteet.

    Vanha DNA TV oli kyllä susi-huono, joten en puolustele sitä yhtään.

    PS. En ole DNA:n työntekijä.
    Kypeli
  • @Ville P

    Kirjoitin tekstiksestä hubilla:

    Ja miksi avustava suomenkielinen tekstitys on mahdollista vain DNA tv:n apissa asetusten kautta Win/Chrome:lla, ei hubilla. (Toimii mm. Suomenkielisissä Cmoren sarjoissa)

    Taisi olla huono sanavalinta minulta jos et ymmärtänyt, mutta:
    avaappas Cmore, DNA sovelluksen kautta Windows:lla ja sieltä vaikka joku suomalainen sarja (Roba) siihen saa mukaan suomenkielisen tekstityksen Cmoren asetusten kautta.
    Hubin Cmore versiossa ei tätä mahdollisuutta astuksissa ole, vai onko?
    Tämä tekstitys on mainio apu heikkokuuloisille.
    Vastauksesi hubin fonttikoon säädön vaikutuksesta ei selventänyt minulle mitään.
    Mihin sen fontinkoon säädön pitäisi  vaikuttaa? Tv-ohjelmien, tallenteiden, vuokraamon, netfix, areena jne... appien katseluun.
    Kun nyt se ei vaikuta mihinkään.


    Ja mikä siinä on niin vaikeaa saada äänen voimakkuudensäätö toimimaan jouhevasti.
    Pertti O
  • Hei,
    Onko tämä dnatv -muutos vaikuttanut muiden appien toimivuuteen (Areena, Netflix, Hbo 2018 versio)? Nämä toimivat välillä tökkien, kaatumisia, kuvan nykimistä, jumiutumista, jäätymistä. Varsinkin, jos katsoi useamman jakson peräkkäin. Monesti virrat pois auttoi. Tässä emme ole liian tiukkoja, joskus voi tapahtua, mut nyt oli turhan usein, muutamia kertoja joka päivä. Ymmärtääkseni ei vaikuta, vaan tarvitaan uusi android ja mahdollisesti paremmat apit? Yhdellä toisella boksilla nämä toimivat moitteetta.
    Tällä hetkellä meillä ei ole hubia (minä ja erityisesti naisväki halusi toimivan ratkaisun näiden katsomiseen), mutta tästä toisesta taas puuttuu moni muu asia, mikä hubissa on. Muuten hubi oli aiemminkin ok (dna tv-puoli), emme käyttäneet ulkoista levyä.
    Janne
  • Minulle tuli uusi DNA TV, jota käytän tietokoneen kautta. Yllätys oli suuri, kun DNA TV vaatii palvelusta poistumisen jälkeen uuden kertakäyttösalasanan, joka täytyy pyytää DNA:lta.
    Vähän hankalaa, jos käyttä useampia selaimia, eikä viitsi DNA TV:tä jättää selaimeen roikkumaan.
    Onko DNA TV:lle laitettavissa kiinteä salasana?
    PW
  • Ensin pitää asettaa halamansa selain oletusselaimeksi. Sitten mennä sähköpostiin käynnistämään kirjautuminen. Saisi edes lalita mihin selaimeen kirjaudutaan, ilman oletusselain valintaa. Hankalaksi menee.
    PW
  • Oletusselain-valinta on käyttöjärjestelmän ja sähköpostiohjelmasi välinen asetus, eikä DNA siihen voi mitenkään vaikuttaa.

    Minulla oli myös tämä bugi hetken aikaa alussa sekä webissä että Android-sovelluksessa. Nyt ei ole kysellyt tuota salasanaa enää kun menee palveluun. Eli ei sen kuuluisi kysellä sitä salasanaa jatkuvasti.
    Kypeli

  • @janne

    uudesta en tiedä, mutta vanhaan 7 päivitys lisäsi kaikkeen toimintaan hyytymistä.
    Sama 7 uudessa, joten ei se ainakaan ehkä parantunut ole. Thats the DNA way.
    pablo
  • Kun suljen Chromessa DNA TV:n ja kolme alekkaista pistettä ja poistu selaimesta, niin seuraavalla kerralla on taas sama tilanne ja pitää pyytää KERTKÄYTTÖSALASANAA. Nimikin sen sanoo, että kyse on kertaköyttöisestä salasanasta. Sitten tulee DNA:lta sähköpostiin uusi kirjautumiskehoite.
    PW
  • Mitä varten siitä pitää poistua - sulje välilehti vaan jos auttais.
    pablo
  • Chrome ei ole oletusselain, enkä viitsisi sitä pitää jatkuvasti käynnissä.
    PW
  • Siinä kertakäyttösalasanakirjautumisen alapuolella on teksti/linkki kirjaudu DNA tunnuksella. Jos ei ole jo tuota niin luo sieltä salasana niin voit kirjautua sillä. Ei tarvitse siis käyttää tuota kertakäyttöistä jos ei halua.
    Tietäjä
  • @DNA Ville Partanen

    Tuli vastaan sellainen bugi, että jos katsoo tallennetta ja siitä suoraan sammuttaa hubin palaamatta valikkoon ennen sitä niin näkyy pelkkä musta ruutu kun seuraavan kerran käynnistää laitteen.

    Muutaman kerran piti käynnistellä hubia kun luulin sen olevan jotenkin jumissa. Vasta kun tajusin painaa ”palaa taaksepäin” -nuolta niin kuva tuli näkyviin.
    JR
  • Yritin vuokrata leffan Vuokraamon kautta, ei lähde edes toistamaan elokuvaa. Kun yrittää mobiilisovelluksen kautta, tulee ihana "Hups, tapahtui odottamaton virhe."
    Jasso
  • @DNA Ville Partanen
    " Kovalevyn ulostulossa tuomme alussa vain yksittäisen ohjelman tallennuksen. Todennäköisesti niin että ohjelman laittaa tallennukseen mutta levy tallentaa itseasiassa tiettyä kellonaikaan jota sitten voisi muokata. Tästä sitten myöhemmin laajennetaan tarpeen mukaan. Tarkoitus ei siis ole tehdä samanlaista tallennusta levylle ja verkkoon"
    Itsellä vielä käytössä vanha DNA TV kovalevyllä (kaapelitalous) ja  maksukanavilta tulee tallennettua joka arkipäivä useita lähetyksiä jatkuva tallennus asetuksella, kun ohjelmat tulevat päivällä töissä ollessa. Myös viikonloppuisin tulee nauhoitettua esim. urheilulähetyksiä "ajansiirto" tyylillä. 
    Toivottavasti uusi DNA TV tukee heti alusta asti yksittäisen ohjelman tallennuksen "editoinnin" siten että saa valita toistamisen halutuille viikonpäiville  (+ toisto x kertaa tai toistaiseksi). Tuosta hyvä toteutus esimerkiksi LG OLED TV:ssä jota tuli viime keväänä / kesällä käytettyä silloin kun DNA TV kovalevytallennus oli täysin käyttökelvoton epäluotettavuutensa takia.
    Syksystä lähtien on vanhalla versiolla jatkuvat kovalevytallenteet toimineet varsin luotettavasti - tosin niiden poistamisessa on välillä tarvinnut boksin uudelleen käynnistystä (power näppäimestä pitkään) kun UI on juminut. Tuo on raportoitu mutta ei kuulemma korjata enäö vanhalle versiolle.
    Jos uudella DNA TV:llä pitää joka viikko uudestaan ohjelmoida kaikki tarvittavat ohjelmat niin hankalaksi menee käyttö :( 
    Huomioikaa myös kahden peräkkäisen ohjelman tallentaminen samalta kanavalta (usein tulee pari jaksoa peräkkäin) ilman että tulee pidempi katko tallennukseen.
    Ps.
    Olen myös uuden DNA TV: n testausryhmässä ja pitää kyllä antaa pisteitä kehitystiimille siitä että käytettävyys ja luotettavuus tuolla on edistynyt huomattavasti verrattuna vanhaan!

    Uusi tabloid EPG (guide napista) on paljon selkeämpi kuin vanha ja uusi kanavanauhan mini EPG (info nappi tai nuoli alaspäin) on myös todella hyvä nykyisten ja parin tulevann ohjelman tarkasteluun!

    Myös catch up palvelu on loistava niillä kanavilla joissa on käytössä. Verkkotallenteiden laatu on myös nykyään parantunut huomattavasti, ihan riittävä esim 55" TV:lle.

    Tallenteiden ryhmittely kausittain on loistava lisä (toki tämä olisi saanut olla jo pari vuotta sitten)

    Vielä kun saataisiin lisää maksukanavasopimuksia catch up / verkkotallennuksiin (esim. Norra ja nelosen kanavat) niin vähälle jäisi kovon käyttö. Toki urheilulähetyksiin kovo on vieläkin ollut hyvä koska kuvanlaatu edelleen parempi kuin IPTV:llä. Catch up sopimusten saanti urheilukanaville lienee myös jokseenkin haastavaa joten siksikin kovolle lienee tarvetta myös tulevaisuudessakin



    Soffamies
  • @jasso

    Sama homma täällä, elokuva vuokrattu ja tulee Hups, tapahtui odottamaton virhe."
    DRM virhe
    Mete
  • En ymmärrä tätä touhua millään tasolla - palloa yritetään keksiä uudestaan ja väitetään että nyt on keksitty pallo. Ja maksullinen pallo. Vähän sellanen kulmikas maksullinen pallo. Sopii just ja just 5-vuotisille pihapeleihin, mutta nuorisoa alkaa jo vituttaa.
    pablo

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.