Uusi DNA TV palaute ja keskustelu (13.2.2020)
DNA lanseeraa 13.2 uuden DNA TVn. Tästä päivästä eteenpäin ei enää voi ostaa vanhaa DNA TV:ä. Uusi DNA TV tarkoittaa asiakkaalle sitä, että DNA TV sovellus vaihtuu. Uusi sovellus tulee sekä iOs että Android laitteisiin, selaimille (chrome suositeltu) sekä Hubille. Sovelluskaupoista uusi sovellus löytyy nimellä "Uusi DNA TV"
Vanha DNA TV säilyy käytössä toistaiseksi. Siten pidän auki myös vanhan DNA TV Hubi päivityskeskustelun:
https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/dna-tv-hubi-lokakuu-2019-paivitys-ominaisuude-7cum/
Toivoisin että tämä keskustelu keskittyy vain uuteen DNA TV:n.
Toivomme palautetta uuden DNA TV:n toiminnasta sekä erityisesti asioista mitä te asiakkaat haluaisitte uuteen DNA TV:een.
Ketjua lukee aktiivisesti DNA:n puolelta asiakaspalvelu ja moni DNA TV Hubin kanssa työskentelevä. Ketjuun vastailee pääasiassa asiakaspalvelu mutta allekirjoittanut (Ville Partanen) lupailee kyllä käydä vastaamassa epäsäännöllisen säännöllisesti.
Uuden DNA TV ja Android TV versionumero:
HUOM: Uusi DNA TV ei vaikuta millään tavalla AndroidTV:n toimintaan eli AndroidTV toimii samalla tavalla kuin vanhan DNA TV:n kanssa.
Nykyasiakkaiden siirtyminen uuteen DNA TV:n
Nykyasiakkaat voivat siirtyä uuteen DNA TV:n täyttämällä webilomakkeen joka aukeaa 13.2 päivällä (https://uutiskirje.dna.fi/webApp/prodAPP254). DNA tekee siirron muutaman arkipäivän kuluessa. DNA TV:n hinta ei muutu. Ominaisuuksia tulee kyllä massiivisesti lisää. Muutos tuo automaattisesti uuden 24kk määräaikaisen sopimuksen mutta samalla jatkuu myös Hubin takuu seuraavat 24kk.
Jos ei halua uutta määräaikaista sopimusta niin voi jäädä odottamaan DNA:n tekemää automaattista siirtoa. Näitä lähdetään tekemään kevään aikana.
Uuden DNA TV:n voi ladata sovelluskaupasta nimellä Uusi DNA TV. Webistä se löytyy osoitteesta https://dnatv.dna.fi/. Hubille uusi DNA TV versio tulee Android-päivityksen myötä.
Uusi DNA TV lähtee toimimaan vasta sitten, kun DNA on ilmoittanut asiakkaalle, että asiakkaan DNA TV tunnukset on siirretty uuteen DNA TV:n. Tätä ennen sisäänkirjautuminen ei voi toimia. DNA:n ilmoituksen jälkeen Hubille tulee tarjolle uusi Android versio jossa sisällä uusi DNA TV.
DNA lähettää asiakkaalle tarvittavat ohjeet siirtoa varten.
Vanhat tallenteet siirretään uudelle DNA TV:lle 2vrk sisällä. Tallennussäännöt eivät siirry eli ne pitää luoda uudelleen.
Asiakkaan pääsy vanhaan DNA TV:n suljetaan 14vrk kuluttua siitä, kun DNA on ilmoittanut, että uusi DNA TV on käytettävissä.
Mitä kaikkea uusi DNA TV sisältää
Uudessa DNA TV:ssä on paljon ominaisuuksia, jotka puuttuvat vanhasta. Alla luettelo tärkeimmistä uusista asioista. Näiden lisäksi konepellin alta löytyy vaikka mitä muuta pientä kivaa. Kaikki alla olevat ominaisuudet ovat käytössä myös webissä ja mobiililaitteissa
Minkä asioiden kanssa teemme parhaillaan töitä
Olen itse jäämässä tänään lomalle ja takaisin 24.2. Vastailen kyssäreihin/kommentteihin siten tuosta eteenpäin.
Vanha DNA TV säilyy käytössä toistaiseksi. Siten pidän auki myös vanhan DNA TV Hubi päivityskeskustelun:
https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/dna-tv-hubi-lokakuu-2019-paivitys-ominaisuude-7cum/
Toivoisin että tämä keskustelu keskittyy vain uuteen DNA TV:n.
Toivomme palautetta uuden DNA TV:n toiminnasta sekä erityisesti asioista mitä te asiakkaat haluaisitte uuteen DNA TV:een.
Ketjua lukee aktiivisesti DNA:n puolelta asiakaspalvelu ja moni DNA TV Hubin kanssa työskentelevä. Ketjuun vastailee pääasiassa asiakaspalvelu mutta allekirjoittanut (Ville Partanen) lupailee kyllä käydä vastaamassa epäsäännöllisen säännöllisesti.
Uuden DNA TV ja Android TV versionumero:
- DNA TV versio: 2.0.44.4591
- Androidversio: 7.1.1.90
HUOM: Uusi DNA TV ei vaikuta millään tavalla AndroidTV:n toimintaan eli AndroidTV toimii samalla tavalla kuin vanhan DNA TV:n kanssa.
Nykyasiakkaiden siirtyminen uuteen DNA TV:n
Nykyasiakkaat voivat siirtyä uuteen DNA TV:n täyttämällä webilomakkeen joka aukeaa 13.2 päivällä (https://uutiskirje.dna.fi/webApp/prodAPP254). DNA tekee siirron muutaman arkipäivän kuluessa. DNA TV:n hinta ei muutu. Ominaisuuksia tulee kyllä massiivisesti lisää. Muutos tuo automaattisesti uuden 24kk määräaikaisen sopimuksen mutta samalla jatkuu myös Hubin takuu seuraavat 24kk.
Jos ei halua uutta määräaikaista sopimusta niin voi jäädä odottamaan DNA:n tekemää automaattista siirtoa. Näitä lähdetään tekemään kevään aikana.
Uuden DNA TV:n voi ladata sovelluskaupasta nimellä Uusi DNA TV. Webistä se löytyy osoitteesta https://dnatv.dna.fi/. Hubille uusi DNA TV versio tulee Android-päivityksen myötä.
Uusi DNA TV lähtee toimimaan vasta sitten, kun DNA on ilmoittanut asiakkaalle, että asiakkaan DNA TV tunnukset on siirretty uuteen DNA TV:n. Tätä ennen sisäänkirjautuminen ei voi toimia. DNA:n ilmoituksen jälkeen Hubille tulee tarjolle uusi Android versio jossa sisällä uusi DNA TV.
DNA lähettää asiakkaalle tarvittavat ohjeet siirtoa varten.
Vanhat tallenteet siirretään uudelle DNA TV:lle 2vrk sisällä. Tallennussäännöt eivät siirry eli ne pitää luoda uudelleen.
Asiakkaan pääsy vanhaan DNA TV:n suljetaan 14vrk kuluttua siitä, kun DNA on ilmoittanut, että uusi DNA TV on käytettävissä.
Mitä kaikkea uusi DNA TV sisältää
Uudessa DNA TV:ssä on paljon ominaisuuksia, jotka puuttuvat vanhasta. Alla luettelo tärkeimmistä uusista asioista. Näiden lisäksi konepellin alta löytyy vaikka mitä muuta pientä kivaa. Kaikki alla olevat ominaisuudet ovat käytössä myös webissä ja mobiililaitteissa
- IPTV kanavat ja verkkotallanteet HD laadulla (720p, n. 5Mbps)
- N. 90kpl IPTV kanavia
- Verkkotallennustila on rajaton eli voit tallentaa kaikkia vapaita kanavia 2v ajan
- Suosituimpien maksukanavien kuten Cmore ja Viaplay automaattinen tallennus verkkoon 2-7 päivän ajaksi (HD laadulla), englanniksi ns Catchup palvelu
- Merkittävästi parantunut ohjelmatieto (kausi, jakso) sekä lisätietoja kuten näyttelijät
- Ohjelmien esitystapa on ohjelma > kausi > jakso
- Verkkotallennus ei tallenna duplikaatteja
- Merkittävästi parempi haku joka hakee sekä tulevista (EPG), tallenteista / catchupista sekä vuokraamosta
- Viihdekirjasto myös mobiililaitteille
- Verkkotallenteet ja automaattisesti tallennetut ohjelmat selattavissa genren perusteella (sarjat, elokuvat, urheilu, viihde) ja näiden alla aligenret kuten elokuvissa draama, toiminta, jännitys jne
- Kaikki sisältö tukee sekä chromecastiä että airplaytä
- Kaikki tallennussäännöt näkyvissä
- EGP:ssä näkyy vain ne kanavat jotka asiakas on tilannut
- Kaikki vapaat HD kanavat ja urheilukanavat (C More Sport 1/2HD, C More Max HD, Viasat Urheilu/Golf/jalkapallo/jääkiekko HD ja Eurosport 1/2) 50fps eli kuva päivittyy 50 kertaa sekunnissa
- Kuvallinen kelaus
- Uuteen DNA TV:n voi kirjautua sisälle DNA Tunnuksella
- Vain hubilla: Kanavanumerot yhdistetty niin että kanavalla 1 näkyy Yle 1 SD, HD tai IPTV. Asiakas voi itse valita mitä haluaa katsoa
Minkä asioiden kanssa teemme parhaillaan töitä
- Uusi DNA TV ei tue kovalevyä julkaisuhetkellä. Kovalevyn tuki on tulossa
- ”jatka katselua” luotettavampi toiminta
- Hubille mini EPG josta näkee helposti mitä kanavilta tulossa seuraavan parin tunnin aikana
- Parannettu EPG joka mahdollistaa kelauksen ilman sivutusta ja siirtymisen fiksusti seuraavaan päivään
- Monikanavaäänet vuokraamoon
- Ennustava haku
- Linkit ilmaissovelluksiin DNA TV:n sisälle (Areena, MTV, Ruutu)
Olen itse jäämässä tänään lomalle ja takaisin 24.2. Vastailen kyssäreihin/kommentteihin siten tuosta eteenpäin.
Seuraa viestiä
67
seuraajaa
Yhtä ominaisuutta olen toivonut Hubin julkaisusta lähtien, mutta tuloksetta. Mahdollisuus hyppiä jollain kaukosäätimen (tallennuksen toistossa vapaana olevilla) painikkeilla eteen ja taaksepäin. Eli esim +1min/-15s tai jos painikkeita on enemmän käytettävissä, niin +5min/+1min/-1min/-15s.
Osa meistä on toivonut kuvallista kelausta, ja he sen nyt saivat. Itse heittäisin sillä vesilintua jos hypyt olisivat rinnalla/vaihtoehtona. Meillä kaikilla näkyy olevan erilaisia tarpeita...
Bonuspyyntönä: Kääntäkää (ja muokatkaa) nyt ihmeessä iOS-sovellus myös tvOS:lle. DNA on viimeinen iso operaattori Suomessa, jolta puuttuu AppleTV-sovellus.
=)juha
Esim. Eurosportin TV-kanavilla on valittavissa suomi ja ruotsi ja joskus sieltä tulee jopa englanninkielistäkin selostusta. DNA TV:n kautta suoratoistossa on ollut tarjolla vain suomenkieli.
Sama valintamahdollisuus olisi hyvä olla myös tekstityksessä.
Komppaan tuota tallenteen hyppynappitoivetta.
Pääsisi eroon tuosta laatikosta ja kirjautuminen vanhvoilla tunniksilla yms.
Ei varmaan tule onnistumaan?
Pelkään että tulee joskus hetkellisessä mielenhäiriössä tehtyä 24kk Hubi sopimus .
Lisäksi naurettavaa että koko prokkiksen puuhamies jää lomalle samaan aikaan kun tuote julkaistaan.
Itse en kyllä tuohon uuteen määräaikaisuuteen lähde, kun laite ja tuote on käytännössä edelleen sama kuin 2017. Melkosta asiakkaiden aliarviointia kyllä yrittää tollasta sitouttamista. Onko toimintamallia viety minkään arvioinnin läpi vai keksikö tän joku harkkari kahvitauolla?
"TV-kortilliselle ei siis tule määräaikaisuutta, kun nyt vaihtaa uuteen versioon. Eli se koskee vain hubia."
Minulla on myös kaapeliasiakkaana tämä DNA-TV Tallennuksella keskittämishintaan 3,45 e/kk toistaiseksi. Käytännössä en käytä palvelua. Hinta juoksee vain sen takia, että saan TV-katselukortin käyttöön erilliseen laatudigiboksiin ja muihin härveleihin. Mitä iloa uudesta DNA-TV:stä olisi minulle? Ei varmaankaan mitään.
Palvelut ja liittymä on sellainen joka kyllä minun mielestä vastaa tätäpäivää hyvin.
Olen kaapelitaloudessa 100Mb liittymällä (VDSL2) (todellisuudessa n. 77Mb).. Beta testaaja sekä edellisessä 1.0 että tässä uudessa 2.0.
Ei ole ollut valittamista itse palvelussa; hienosäätöä toiminnoissa niinkuin aiemminkin.
Kuvalaatu eri luokkaa kuin aiemmin (pilvipalvelut). Jos netti toimii; toimii tämäkin.
Jotkut asiat edelleenkin keskeneräisiä...
Mutta kokonaisuutena tämä 2.0 on sellainen uudistus joka on todella harppaus eteenpäin DNA TV'llä.
Nopea testaus uudesta DNA TV:stä Hubilla ja iOS:lla ja yksi kommentti noista hypyistä.
Hubissa on näköjään toteutettu +30s/-30s vaikka sitä ei erikseen mainittu. Toimintaa pitää vielä jatkotestata, mutta vaikuttaisi olevan ihan fiksusti esikatselukuva, josta näkee mitä siinä kohdassa on mihin hypätään. Mainoskatkojen yli hyppely vaatii näillä aika monta painallusta eteenpäin ja jos ei osu ihan kohdalleen niin joutuu katselemaan sen vajaa puoli minuuttia turhaa.
iOS:ista löytyy +2min/+30s/-15s/-1min ja juurikin nämä haluaisin myös Hubiin!! Ja jos käytettävissä on vain kaksi näppäintä kaukosäätimessä,niin miksi Hubiin on valittu aivan eri hypyt?
Kokeillaan lisää, mutta tämä Uusi DNA TV näyttäisi alkuvaikutelmaltaan olevan ihan eri planeetalta kuin vanha, niin toiminnoiltaan kuin nopeudeltaan.
=)juha
Olen samaa mieltä kanssasi miten olet kokenut 1.0 verrattuna 2.0 versioon.
Minusta se on nopeampi; järkevämpi ja toivimampi kuin aiempi versio... miinus DNA'lle: miksi vasta nyt!?
Mikäli en täytä webi-lomaketta ja samalla automaattisesti sitoudu uuteen 24 kk määräaikaiseen sopimukseen, vaan odotan DNA:n tekemää automaattista siirtoa saan kevään (maalis-/huhtikuu?) aikana saman palvelun joka tapauksessa osana nykyistä sopimustani?
Kaikki asiakkaat tullaan myös siirtämään DNA:n toimesta uuteen palveluun ja tällöin nykyisen sopimuksen kestoon ei tule muutoksia. Esim.Hubi + kovalevy -käyttäjän kannattaa vielä käyttää vanhaa palvelua kunnes uuteen palveluun tulee myös kovalevy -tuki.
DNA TV -sovellusta ei ole tarjolla muille Android TV -laitteille kuin Hubille.
Mutta kyllähän tuosta lomakkeestakin tulee todella halpa fiilis; ei mitään vahvistusta omaan sähköpostiin että lomake on saapunut ja selaimen back-napilla pystyi lähettämään lomakkeen uudestaan, kun yleensä lomakkeen lähetys johtaa sivulle mistä ei back-napilla pääse uudestaan lomakkeelle. 5 minuutin viritys siis, toivottavasti uusi DNA TV ei ole samaa laatua...
Ei taida edelleenkään DNA TV Hubin hardis toimia paremmin uuden softapäivityksen myötä, vai onko toiveita että vihdoin sais 5.1 äänet toimimaan siinä sekä 4K kuvan Netflixissä?
Mikä on totuus?
Jos vain olisi Eursporteille vaihtoehto, niin heti vaihtaisin. Tänäänkään eivät näyttäneet Itapäivän Snookeria vaan vain illan ottelun. Muutenkin tuntuu siltä, että snooker on Erosportilla lapsipuolen asemassa, kun lähettävät hullua Watsappia, vaikka suora snooker olisi menossa.
Tänäänkin piti katsoa iltapäivän ottelu Britch Eurosport 2:ta.
- Käynnissä olevaa verkkotallennusta voi alkaa katsomaan heti.
Näin luki tuossa tiedotteessa julkaisun jälkeen mutta nyt se on jo poistettu. (Kuvakaappus on mulla tallessa).
Kysymys DNA:lle: Miksi se on poistettu?
Näin DNA vedättää asiakkaita; ensin luvataan ja sitten ne lupaukset poistetaan listalta toivoen että kukaan ei sitä huomaa.
Aika jännä, että on kadonnut tuosta listasta.
Pitää tutkia paremmin miten tuo ominaisuus toimii. Eikä varmaan olisi haitaksi jos joku DNA:lta selittäisi meille!! Ihan juuri alkanutta ohjelmaa ei voi alkaa heti katsomaan tallenteena. Sen sijaan esimerkiksi 10 minuuttia aiemmin alkanut (vielä kesken oleva) tallenne toimii ihan normaalisti.
=)juha
Löytynee tästä ryhmästä vielä ellei DNA ole sitä poistanut.
1.1.2020: Discoveryn maksukanavat (mm. Discovery Channel ja Eurosport) jatkavat valikoimassamme ilman keskeytystä
Discoveryn maksukanavat (mm. Discovery Channel ja Eurosport) säilyvät jatkossakin valikoimassamme, sillä pääsimme sopimukseen Discoveryn kanssa kanavien näkymisestä. Myös korvaaviksi avatut kanavat näkyvät maksutta koko tammikuun ajan.
Nämä Discoveryn kanavat näkyvät jatkossakin: Discovery Channel, Animal Planet, Discovery Science, ID Investigation Discovery, Travel Channel, Food Network, Eurosport 1 ja 2.
Kanavien lähetyksessä saattaa esiintyä häiriöitä alkuvuoden ohjelmien osalta.
Voiko siihen kirjautua dna tv -tunnuksilla niinkuin tuolla aikaisemmin mainittiin vai edelleen dna liittää hubi asiakkaan sopimukseen?
Tarkoittaako tuo että koko sopimus uusiutuu automaatisesti seuraavaksi 24 kuukaudeksi nettiyhteyksineen päivineen vai mitä osiota tuo kattaa? Laskussa on seuraavat kohdat:
- DNA Kaapeli-TV perusmaksu omakotitalo
- DNA TV Netillä (Valokuitu Plus)
- DNA TV -hubi 24kk (yht. 156e) erämaksu
Hubista on näemmä maksueriä jäljellä 9kpl. Kun nuo erät ovat menneet, oletan että tuo osuus poistuu laskusta ja hubi itsessään siirtyy omistukseeni. Jatkuuko siis sopimus tuon DNA TV Netillä -osalta sen 24kk? Jos hinta pysyy samana, kohdistuuko siihen siis nykyinen kampanja-alennus uudellakin sopparikaudella?
Lomakkeessa on mainintana näin:Laskussa tuo nykyhinta + kampanja-alennus on nimittäin hinnaltaan aika tarkkaan yksi yhteen uuden tilauksen ensimmäisen 24kk:n kanssa. Jos taas tuo kampanja-alennus poistuu, minun ei kannata silloin päivittää tuohon uuteen vaan odottelen että minut siirretään siihen myöhemmin nykyisen ehdoin. Voin sitten syksyllä tehdä jälleen uuden 24kk määräaikaisuuden ja saada hinnan silloin alemmas eli about nykytasolle.
Tässä mainittu muutos ilmeisesti liittyy tekstiviestiin, jonka sain tänään, aiheena: Antenniverkon kanavapakettien katsominen DNA TV mobiilisovelluksella päättyy 292.2020."
Olin yhteydessä aspaan josta sanottiin, että päivittämällä pakettini tekniikka voin katsoa samoja kanavia DNA TV:llä kuin aikaisemminkin ja hinta pysyy samana. Tämä kuulosti kovin hyvältä, kunnes selvisi, että määräaikaisuus alkaa alusta. En todellakaan suostu tähän, yritän päästä määräaikaisesta 4G liittymästä irti (vieläkin ruoskin itseäni, että olin liian lyhytkatseinen sen kanssa) jotta voisin vaihtaa Elisan kuituun.
Miten siis voi olla mahdollista, että hinnat ja kaikki muut pysyvät samoina, mutta tilauksen määräaika alkaa alusta??
Aloituksesa lukee näin: "Jos ei halua uutta määräaikaista sopimusta niin voi jäädä odottamaan DNA:n tekemää automaattista siirtoa. Näitä lähdetään tekemään kevään aikana."
Eli,liittyykö tämä ketju kyseiseen ongelmaa DNA TV:n ja maksukanavien kanssa ja siirrynkö automaattisesti käyttämään "uutta" tekniikkaa ja yksikään kanava ei poistu ja määräaikaisuus päättyy kuten alun perin sopimusta ottaessa oli sovittu?
Mikäli näin on, ei aspa ole tietoinen tästä ja antavat väärää tietoa
Koskeeko tämä vain niitä asiakkaita, joilla on hubi? Itse en moista halua.
Jarkko: Tässä on nyt siis kyse enemmänkin antenniverkon maksukanavamuutoksista, toki osaltaan nämä liittyvät myös uudistuneeseen DNA TV:seen. Voit siis edelleen jatkaa antenniverkon maksukanavien katsomista DNA TV Hubilla, mutta kanavat eivät ole enää 1.3. alkaen katsottavissa DNA TV -mobiilisovelluksella tai tietokoneen selaimella. Tilannetta on hankala kommentoida ilman että tiedossa on tarkat sopimustiedot. Kun tehdään uusi sopimus DNA TV:stä niin tällöin myös sopimuksen määräaikaisuus alkaa alusta uuden sopimuksen myötä. Jos sinulla on erillinen nettisopimus niin DNA TV:n sopimusmuutos ei silloin vaikuta tämän sopimukseen tai mahdolliseen määräaikaisuuteen.
Tomi: Uusi DNA TV toimii selaimella osoitteessa dnatv.dna.fi.
Epäselvissä sopimusasioissa kannattaa olla aina yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme niin pääsemme selvittämään tilannetta tarkemmin asiakas- ja sopimustietojen kanssa. Ilman tarkkoja sopimustietoja on siis hankala mahdollisia muutosasioita kommentoida. Yleisellä tasolla pystymme auttamaan ja vastaamaan kysymyksiin täällä Tukisivustollakin. Kiitos!
Asiakaspalvelu 044 144 044
ma-pe klo 8-18
la klo 9-16.30
Eli ymmärsinkö oikein, voin jatkaa vanhalla sopimuksella, mutta tällöin maksukanavat ei enää uudistuksen jälkeen näy. Voin myös uusia sopimuksen samaan hintaan, mutta määräaikaisuus alkaa alusta, jotenkin ei vain minun kallooni mene läpi, että te (DNA ja DIGITA) teette muutoksia omiin sopimuksiinne ja minun on joko uusittava kaikki omat sopimukseni (aspan mukaan koskee myös laajakaistaa tämä määräaikaisuuden uusiminen) tai toisena vaihtoehtona en enää tee DNA TV mobiilisovelluksella mitään.
Minähän en halua uusia mitään vaan jatkaa vanhalla sopimuksella, se mitä tekniikkaa sen toteuttamiseen käytetään ei ole oikeastaan minun ongelmani.
Luonnollisesti tämän hetkinen sopimus voidaan yhteisymmärryksessä keskeyttää, sillä olette yksipuoleisesti heikentämässä palveluntarjontaa. Millähän tämäkin on siellä johtoryhmän kokouksessa taas perusteltu.
Tulee kyllä melkoisen kusetettu olo.
Lisäksi maksan TV Hubista erillisenä 6,50€/kk, eriä jäljellä 9 kpl. Tämä on omalla rivillään, viimeinen erä maksetaan samalla kun tuo koko sopparin 24kk päättyy.
Kun katson DNA:n sivuilta uuden nettiyhteyden hankinta on vaihtoehtoisesti 29,90€/kk (DNA Netti) tai 39,90€/kk (DNA Netti + TV Hubi).
Kysymys kuuluu että mikä hinta noista jäisi voimaan uuden sopimuksen myötä? En siis halua hankkia toista TV Hubia, vaan pidän tuon olemassa olevan.
Vai onko kyseessä vuokraboksi?
Palveluun voi kirjautua myös suoraan web-selaimesta tunnuksella ja salasanalla. Vanhan palvelun tunnukset eivät toimi vaan pitää luoda uusi salasana.
Tämä löytyy jos valitsee siitä kirjautumisikkunasta kohdan: Voit halutessasi kirjautua myös DNA Tunnuksella ja sitten: Kirjautumassa ensimmäistä kertaa DNA Tunnuksella? Aktivoi salasana täällä.
Aspa ei ollut tietoinen että DNA TV:n käyttäjät siirtyy uuteen DNA TV:n kevään aikana. Näinhän se oli? Ei siksi varmaan välttämättä tartte uusia määräaikaisuutta ellei ole kiire asian suhteen.
Aspa myös sanoi että laite ei ole osamaksulla vaan vuokralaite, jolloin tuon laitteenkin osalta 24kk määräaikaisuus alkaa alusta. Toki jos se hajoaa yms. niin saa uuden laitteen.
Mutta on tämä aika sotku kyllä taas...
Pitäisikö DNA:n nyt hieman käydä lävitse omia sisäisiä ohjeistuksiaan? Mä en rupea jatketusta takuusta maksamaan yhtään. DNA TV:stä voin maksaa tuon 6,90€/kk jatkossa (nettiliittymän lisäksi) mutta oletan että TV "toimii" jo kertaalleen maksetun hubin kanssa. Jos ei toimi irtisanon nettiliittymän määräaikaisuuden päätyttyä ja aloitan tv:n katselun DVB-T -verkossa.
Haluaako kukaan oikeasti jatkaa tätä pelleilyä uudella määräaikaisella sopparilla?
Jos ei halua uutta määräaikaista sopimusta niin voi jäädä odottamaan DNA:n tekemää automaattista siirtoa. "
Eli jos jään odottamaan automaattista siirtoa niin takuu ei varmaan jatku. Mutta jos uusin sopimuksen seuraavaksi 24kk:ksi niin sitten saan takuun.
Kaikki hajuu kumminkin 2 vuodessa ja sit taas uutta laitetta hakemaan ja sitä maksamaan.
Hubi löytyy Guinnessin ennätyskirjasta kohdasta maailman ankeimmat digiprojektit.
- Ensimmäisen kerran kun menee "aihe osioihin" kuten "Movies" tai "Documentaries", Android-sovellus näyttää vain tyhjää sivua. Tapahtui kaikilla osioilla. Ilmeisesti joku paikallinen cache puuttuu, koska kun sinne meni parin minuutin päästä uudestaan, näytti sovellus osiot oikein.
- EPG on todella buginen sovelluksessa. Ei ole kovin vaikeaa päästä tilanteeseen missä ei näytetä mitään sisältöä päivälle tai kun scrollaa oikealle niin sieltä tulee pelkkää mustaa vastaan.
Tallenteet ei myöskään näy vielä, mutta ilmeisesti ne siirtyy pienellä viiveellä.
Todella haluaisin että DNA TV olisi Elisa Viihteen tasolla, eli siellä voi katsoa kaikkia kanavia IPTV:n yli.
Tossa luki aikaisemmin että vain Nelosen kanavat ei toimi, mutta sitä tekstiä ei enää ole? Joten onko kuitenkin niin ettei maikkarinkaan kanavat toimi kuten ennenkin oli?
Se 6,90e/kk ei sisällä DNA TV:tä hubille vaan sille se maksaa 19.90e/kk ja sisältää hubin. Eli sillä pelkällä laitteella ei ole mitään arvoa, kun se sisältyy tuohon hintaan. Tai jos saa tarjoushinnan niin sitten siihen hintaan.
6,90e/kk sisältää DNA TV:n tallennuksella mobiiliin/selaimeen mutta hubilla sitä ei voi käyttää ja tuohan on 3.45e/kk niille jolla on puhelinliittymä tai netti DNA:lta. DNA:n hinnoittelu on kyllä sekavaa, mutta mikäs siinä jos halua on maksaa tai saa sellaisen tarjouksen että tuntuu hyvältä, tuo perushinta on kuitenkin posketon paskasta laitteesta.
Airplay sekä Chromecast mobiilivehkeistä toimivat talon jokaisessa kolmessa telkkarissa. Telkkarit osaavat käynnistää itsensä kun kuka tahansa aloittaa lähettämisen mobiilista, vahvistinkin menee oikeaan sisääntuloon. Toista on hubilla jonka CEC toimii joskus ja jouluna. Toimi jossain välissä mutta jonkun päivityksen jälkeen muuttui huonompaan suuntaan.
Eli yleinen vika oltava meneillään.
Kannattaisko dna:n palkata joku joka osaa tuon usb levyn koodata laitteelle.
Valikot yms. toimii telkkarin kaukosäätimellä, ongelma on se että se ei osaa herätä kun vaihdan telkkarin sourcen hubin kohdalle. Laite pitää käynnistää sen omalla kaukolla. Telkkarin kun sammuttaa hubi kyllä sammuu mutta sitten se pitääkin omalla kaukolla taas käynnistää.
Kokeiltu LG vm2016 ja Samsung vm2019, muut laitteet tottelevat kyllä CEC:n herätteitä. Hubikin toimi jossain vaiheessa mutta jonkun päivityksen myötä tuo herääminen jäi matkasta.
Olen vuorokauden aikana nyt joutunut kirjautumaan kolme kertaa sisään.
vaikuttaa bugilta. Huoh.
Kiinnostaisi lisäksi tietää miten nämä ihan konkreettisesti toimivat kaapelin maksukanavilla - ei IPTV-puolella (ennen kuin luovutaan totaalisesti kovalevytallennuksesta, joka tosin toimii nyt jo kovin satunnaisesti)
Soitosta aspaan 1h ja dnatv.dna.fi aktivoitui siitä 3h ja HUBi tarjosi päivitystä.
Netin takia otin taas 24kk diilin koska kukaan muu ei vaan kykene tarjoamaan toimivaa nettiä tänne metsään. Nyt sulava 150megaa alas 40ylös.
Katsellaanpa taas miten etenee hommat "uuden" DNA "päivityksen" kanssa. Vanha meni loppupäivityksissä vaan huonommaksi sekoilun takia, toki se toimi jos pienten ärsyttävyyksien kanssa jaksoi elää. jaksoin.
Rahat jo saatu tuotteesta, jota ei oikein koskaan saatu toimimaan, sitten keksitään maksullinen päivitys jonka yhteydessä ongelmallinen kovon tuki dumpataan, nerokasta.
@DNA Kertoisiko joku
- miten kaapelin maksukanavien (ei IPTV) tallennus uudella DNATV:llä onnistuu, vai onnistuuko lainkaan ennen kuin kovo saadaan mukaan
- jos ei onnistu, tarkoittaako että pitää olla molemmat kanavat (kaapeli ja IPTV) käytössä ja miten toimii, jos kanavat on ns yhdessä ja valitaan mitä kanavaa haluaa käyttää (kts ed kommenttini).
Catchup palvelu —> miten esim Norra, toimiiko näin kaapelimaksupaketeilla?
Todella hyvä kysymys ja mielenkiintoinen aihe, kun ottaa huomioon että DNA:n hubi/kovalevy on ehkä ainoa "digiboksi" mihin ei voi lisätä ohjelmatekstitystä tallennuksiin jälkeenpäin. Siis s.199/ Norra kanavat. Korvaako Catcup tämän puutteen vai joutuuko edelleen pitää Topfield boksi vain Norra pakettia varten!
-> Ei tarvitse valita joka kerta vaan muistaa valinnan
Kaikille IPTV -kanaville ei ole Catchuppia. Eli pitää odottaa kovalevytukea jos haluaa niitä tallentaa. Ja kovalevylle voi tallentaa vain kaapelikanavia eli pitää olla antennijohto kiinni.
-ei 5.1 ääntä ja kuvanlaatu oleellisesti huonompi (teoriassa 720p, mutta ilmeisesti roimasti pakattua)
- säilytys vain se 7 päivää, eli viikon lomankaan jälkeen ohjelma ei välttämättä ole enää katsottavissa
MP: Asiakkaat kenellä on kovalevy käytössä ei tulla siirtämään uuteen DNA TV:hen ennen kuin kovalevytoteutus on valmis uudelle DNA TV:lle. Mikäli haluat, on mahdollista siirtyä käyttämään uutta DNA TV:tä, mutta toistaiseksi kovalevyä ei ole mahdollista vielä käyttää.
Miksu Espoo: Mikäli Hubi ei löydä uutta päivitystä, niin kannattaa kokeilla hakea päivitystä uudelleen manuaalisesti kohdasta Asetukset (Android) -> Tietoja -> Ota System Upgrade -> Tarkista päivitykset.
Sami ja Jasso: Asiakkaita siirretään koko ajan uuteen DNA TV:seen. Saatte kyllä heti viestiä kun teidän osaltanne siirto uuteen DNA TV:seen on valmis, joten nyt pitää vain odotella.
Milloinkahan DNA virallisesti tiedottaa asiasta, siis siitä kuinka homma etenee vanhojen asiakkaiden kanssa kun uudet versiot DNA-tv:stä tulevat käyttöön???
Nythän tämä keskustelukanava on ainoa paikka missä kerrottu yhtään mitään.. Ei tänne eksy ihmetteleviä asiakkaita, ei Partasen Villen avautumiset täällä ole se virallinen tuomio asioista!
Tiedottakaa ja kertokaa. Tehkää selväksi aikataulut ja miten uudistukset vaikuttavat vanhojen DNA-tv ja TV-hubi-asiakkaiden palveluihin - tehkää se virallisia kanavia käyttäen.
Tämä sotku ja tiedottamattomuus on vain valitettavasti DNA-geeneissä
Kyllä verkkotallennukset pitäisi jäädä toimintaan kaapelikanavien tarjoajan omissa boxeissa. 😳
Toki lienee selvää että jossain vaiheessa tuo vanhempi versio ajetaan ns. alas ja kaikki asiakkaat siirretään uuteen tuotteeseen. Ei varmaan ole DNA:lle kuitenkaan järkevää pitää kahta palvelua rinnakkain. Mutta tästä ei ole kaiketi vielä mitään aikatauluja ainakaan tuolla aspassa tiedossa.
Eli itse en tässä nyt hötkyile turhaan vaan jatkan nykyisen palvelun käyttöä kun toimii myös wboxissa.
Ja edelleen pitää tukipalvelut liki nollassa sekä muutenkin täysin sekaisin.
Ihan käsittämätöntä sekoilua.
Ihme että esim. Googlella ei heti löydä mitään aitoa käyttäjäkokemusinfoa asiasta pl. tämä saitti ja täälläkin kahden käden sormilla määrän kirjoittajia.
Hubiin en kyllä vaihda - vaikka minä sen kanssa saattaisin pärjätä, niin vaimo ei varmasti pärjää.
Topfieldin tallentavalla boxilla sitten pärjään ja jos sattuu virittimet loppumaan, niin telkkarin kautta voi tallentaa siinä olevalle ulkoiselle kiintolevylle.
JP: Asiakkaan vanhat tallenteet siirtyvät automaattisesti uuteen DNA TV -palveluun. Tallenteiden siirtyvät uuteen palveluun 48 tunnin sisään tuotevaihdosta, eli näiden ilmestyminen saattaa hetken aikaa kestää. Huom! Tallennussäännöt eivät siirry vanhasta palvelusta uuteen, joten nämä tulee luoda uudelleen.
"- Käynnissä olevaa verkkotallennusta voi alkaa katsomaan heti."
Näin luki tuossa tiedotteessa julkaisun jälkeen mutta nyt se on jo poistettu.
Miksi se on poistettu ilman mitään kerrottua syytä?
Ei tunnu oikein reilulta asiakkaita kohtaan kun tuolla tavalla toimitaan.
Kyllä se syy tiedetään mutta tuo toiminta ei ole ollut reilua. Ensiksi luvataan ja sitten poistetaan ilman että mitään syytä ei kerrota vaan luullaan että ei sitä kukaan edes huomaa.
https://uutiskirje.dna.fi/webApp/prodAPP254
Kertoo:
"Tämä sivu ei ole toiminnassa.
Voit vaihtaa tilauksesi Uuteen DNA TV -palveluun soittamalla
numeroon 044 144 044 (ark. 8-18, la 9-16.30)."
Vanhat tallenteet ei ole vielä ilmaantunut näkyville, mutta jospa ne jossain vaiheessa ilmestyy. Kovalevytuki olis kiva ihan vaan ajansiirron vuoksi, tottunut painamaan ohjelman pauselle tarvittaessa. Tallennukseen en ole kovalevyä koskaan käyttänyt, koska se on aina ollut liian epäluotettava ratkaisu.
Positiivisena pidän dna tv netillä -paketin hinnoittelua taloyhtiöasiakkaalle. Tämä on kyllä halpa vaikka ei käyttäisi koko dna tv palvelua.
Mä sain kuluttajaviraston kautta purettua määräaikaisen sopimuksen poikki Dna hubilta
SYY Dna Hubi ei ole palvelukuvauksen mukainen laite Dna huijaa, jatkuvia ongelmia boksin kanssa, kovalevytallenus ei toimi, Dna asiakaspalvelu lupaa hyvityksiä mutta ei laskulla näy hyvitystä eli valehtelevat, jatkuvia laskutus sekoilua.
Otin tämän
https://elisa.fi/viihdepremium/
Sama täällä.
Edelleen kysymys onko se MTV3 ja muut maikkarin kanavat katseltavissa suorana tällä android/selain sovelluksella?
Tuskin siis toimii uudella Edgellä, vaikka chrome pohjainen onkin.
Tässä vaihella olisi ollut toivottavaa, että DNA TV:n kaikki ominaisuudet toimisivat kaikilla PC-selaimilla.
Taidan kasata kamat kassiin ja viedä huomenna liikeeseen. Toimiskohan elisa paremiin.
"Toivottavasti uudi DNA TV ei poista TV-kortin salattujen kanavien salausen purkua, jolloin se olisi vain hubin ominaisuus? Toivottavasti Ville vastaa tähän!"
Tuohon kysymykseen minäkin haluaisin vastauksen!
Terveisin eräs jolla on tv-kortteja ja niillä maksukanavapaketteja.
PS. En ole sama Jari joka edellä on kirjoittanut vaan ihan toinen.
Esim. Team ahma, vanhassa dna tv:ssä kaikki 32 jaksoa ja uudessa vain 26 jaksoa. Jakson numerot mitä sattuu, koska vanhassa dna tv:ssä usein puuttui jaksojen merkinnät.
Nyt DNA, ÄLKÄÄ POISTAKO noita vanhoja tallenteita, ennenkuin saatte ne varmasti siirrettyä uuteen DNA TV palveluun!!!
Täytyy varmaan perua tuo siirto, ennenkuin ne vanhat tallennukset on menetetty.
Ja kehottaisin noista vikajutuista olemaan oikeasti yhteydessä asiakaspalveluun, eihän täältä nimimerkin takaa kukaan noita pysty selvittämään vaikka täällä kuinka huutelisi...
Pakko mainita tähän, että tuon veloittaminen kuukausittain on jo meidän huijausta. Ihan sama mihin sopimuksiin vetoatte, mutta eihän tämä voi mennä näin.
Eihän tässä ole mitään järkeä, että kun kelvottomaan laitteeseen saadaan vihdoin ohjelmistopäivitys, niin hintaa nostetaan samalla ja pakotetaan uuteen määräaikaisuuteen. Ja maksut turhaksi menneestä kiintolevystä rullaavat edelleen.
En vahvistanut tilausta.
Muutama teistä on kysellyt tallenteiden ja IPTV kanavien selostusvalintaa. Tällä hetkellä tämä ei ole mahdollista eli selostuskielenä on suomi. Aiemmin tätä ei ole meiltä juurikaan toivottu mutta jos tätä kovasti toivotaan niin kyllähän tämä olisi mahdollista tehdä.
@SJ ja @ESE – Toistaiseksi DNA TV sovellusta ei ole ladattavissa yleisille AndroidTV laitteille. Sovelluksena uusi DNA TV on kuitenkin tehty niin että sen pystyisi asentamaan mihin tahansa AndroidTV laitteeseen ja käyttämään millä tahansa kaukosäätimellä. Tällöin kuitenkin rajoitteeksi tulee sisältöoikeudet – operaattoreilla ei ole oikeuksia lähettää kaikkea sisältöä kaikkiin laitteisiin. Eli jos sovelluksen antaisi Android televisioon tai ulkoiseen AndroidTV laitteeseen kuten Shieldiin niin silloin osa palveluista (pääasiassa suorat ilmaiskanavat) eivät toimisi IPTV:ä. Ehkä kysymys kuuluu takaisin, jos näin olisi niin olisitteko silti kiinnostuneita asentamaan DNA TV sovelluksen johonkin laitteeseen?
@PW - Pelkän DNA TV sovelluksen mobiililaitteisiin voi aina ostaa toistaiseksi voimassaolevana.
@A-P, @MP ja @Rami – Kovalevyllisten käyttäjien ei kannata siirtyä vielä uuteen DNA TV:een. Kovalevytukea tehdään koko ajan ja kunhan se on valmis niin siirron voi tehdä. Vanhat kovalevytallenteet tulevat toimimaan myös uudessa DNA TV:ssä.
@KK ja @J-P – Uuden DNA TV verkkotallennukset eivät toimi vanhoilla WBoxilla.
@K2 ja Juha – Kiitokset hyvästä palautteesta. On hyvä kysymys miksi uusi DNA TV tulee vasta 2020 eikä esim 2019. Osa teistä varmasti muistaa, että olen puhunut ”suuremmasta uudistuksesta” jo pitkään eli taustalla tätä on tehty kuin iisakin kirkkoa. Syynä pitkään toteutusaikaan on yksinkertaisesti järjestelmän laajuus. Teille käyttäjille näkyy vain sovellus joka täysin erinäköinen kuin vanha. Taustalla sovelluksen takana on kuitenkin käytännössä uusittu ”kaikki” eli insinööritermein myös backend on uusittu. Tähän tilanteeseen päädyttiin koska halusimme luoda alustan jonka päälle voimme rakentaa yhä uusia ja laadukkaampia ominaisuuksia. Näin massiivisen järjestelmän rakentaminen alusta (ja samaan aikaan vanhan ylläpitäminen) syö valtavasti työtä ja siten toteutusaika on odotettua pidempi.
@JP – Uudessa DNA TV:ssä ei ole elokuva: * tallennusääntöä sisältöoikeuksia takia. Tämä ei ole puhtaasti DNA valinta vaan sama tilanne on tullut / tulossa myös muille vastaavia palveluja tarjoaville toimittajille.
@Kypeli – Netflixissä on toiminut 4K alusta asti kuten myös DD äänet. DD äänet edellyttävät että otat käyttöön HDMI äänilähdöistä kohdan AUTO. Netflixissä toimii myös HDR. Sekä HDR/4K edellyttävät kalleinta Netflix tilausta Netflixiltä. IPTV kanavien määrä kasvaa nyt. 90:een eli taitaa olla samaan luokkaa kuin Elisa Viihteellä.
@Tommi – Kyllä, käynnissä olevaa verkkotallennusta voi alkaa katsomaan ”heti”. Järjestelmällä kestää kyllä hieman aikaa tehdä tuota puskuria valmiiksi, taisi olla pari minuuttia tuo viive.
@Jarkko Nieminen – DNA TV asiakkaita lähdetään siirtämään kevään aikana uuteen DNA TV:een. Uudessa DNA TV:ssä maksukanavia voi katsoa IPTV:n kautta. Tällöin määräaikaisuus ei muutu. Jos olet nyt DNA TV asiakas niin voit jäädä odottamaan näitä siirtoja. Jos taas olet Digitan asiakas eli katsot maksuTV:ä antenniverkon kautta niin silloin käytössä ei ole DNA TV:ä ja silloin ei myöskään tule tapahtumaan siirtoa.
@Tomi – Sinun oletusselain on valittu Edgeksi, voit kopioda linkin ja syöttää sen Chromeen tai muuttaa oletusselaimen Chromeksi.
@Kypeli ja @Kummola – Harmittavaa että kyseinen asiakaspalvelija ei ole osannut kertoa vaihtoehtoja kevään osalta. Lanseeraus on suuri ja opeteltavaa paljon – tällöin joku tieto saattaa unohtua. Mutta automaattinen siirto on 100% varmasti jossakin vaiheessa tulossa.
@Max – Kiitos hyvästä palautteesta kovalevyyn liittyen, laitetaan nämä kehittäjille eteenpäin.
@Kypeli – Ensimmäisellä kerralla kaikissa laitteissa menee aikaa ennen kuin data latautuu, sitä ennen genret voivat olla tyhjiä.
Tuo EPG bugi on korjattu ja korjaus tulossa ulos ihan lähiaikoina. Tallenteet siirtyvät viimeistään 2vrk aikana. Kanavarajoitukset tai niiden puute on sisältösopimuksiin liittyvä asia. Asian kanssa tehdään töitä. Hubilla puuttuu IPTV:ä vain Nelosen kanavat.
Sovellus ei saisi unohtaa sisäänkirjautumista. Kannattaa tarkistaa että luurissa uusin saatavilla oleva päivitys. Jos ei vieläkään toimi niin sitten bugi eli soitto aspaan. Voit myös liipaista allekirjoittaneelle postia niin pistän eteenpäin kehittäjille. Mukaan luurin malli, androidversio ja lyhyt bugikuvaus. Kiitos! (etunimi.sukunimi@dna.fi)
@pa – we – Kiitos palautteesta. Viesteissä pitäisi kyllä kertoa että uutta palvelua voi käyttää, tarkistetaan tuo. Ohjeet päivittyvät uuteen jos eivät vielä ole näin tehneet. Jos DNA tunnus ei vieläkään toimi DNA TV:n niin kannattaa olla asiakaspalveluun yhteydessä.
Sovellus ja selain näyttävät suoraan aina IPTV kanavia ja Hubi näyttää IPTV kanavia automaattisesti jos antennikaapelin kautta kanavaa ei näy. En ulkoa muista miten kupongit menevät, palaan tähän.
@Miksu Espoo – Kannattaa tarkistaa päivitystä oikeasta paikasta: Päivitys löytyy Android asetuksista, ei DNA TV:n sisältä. Jos ei siltikään löydy niin kannattaa soittaa asiakaspalveluun koska tämä on virhetilanne.
Moni kysellyt siirtymäajasta – Meidät on totaalisesti yllättänyt kuinka moni siirtoa on pyytänyt. Teitä on suoraan sanottuna hirvittävän paljon. Siirrot tehdään käsin ja siten kaikkia siirtoja ei välttämättä ehditä tekemään parin arkipäivän kuluessa.
Korjaamme koko ajan tilannetta. Pahoittelut tilanteesta.
@Sarzu – Norralla ei ole ns. automaattista tallennusta. Hubi muistaa automaattisesti IPTV/SD/HD valinnan. Jos hubilla valinta vaikka HD ja laitteen vie mökille jossa ei kaapeli kytketty niin Hubi hyppää automaattisesti IPTV:n. Sitten kun menee kotiin niin hyppää takaisin kaapeliin.
IPTV kanavien tallennus kovalevylle ei ole tuettu
@Jari – Verkkotallenteet ja catchup on 720p mutta kuvalaatu on n. 5.5Mbps eli saman mitä moni laittaa ulos 1080p:ä. Siten kuvaa ei ole pakattu hirmuisesti.
@Jasso – Uusi DNA TV ei puutu millään tavalla Android toimintaan. HBO sovelluksen kanssa tehdään koko ajan töitä.
@Tomi – Jääkö katsomiskohta puuttumaan aina ja myös tilanteessa jossa painaa pausea?
@A-P – Tiedotamme automaattisista siirroista myöhemmin keväällä, laitan kyllä tänne tietoa heti kun aikataulu tiedossa. Tällä hetkellä yksityiskohtia ei ole lyöty lukkoon ja siten ei halua lähteä julkisesti arvailemaan.
@Pitkään odottanut – Käytätkö varmasti uutta DNA TV sovellusta? Tämä on sovelluskaupoissa nimellä ”Uusi DNA TV”
@Ebinwrz – Kaikkia kanavia mitä voi verkkotallentaa voi alkaa katsoa heti alusta kun tallennus käynnissä. Sama ominaisuus on myös kanavilla missä automaattitallennus eli esim Cmoren ja Viaplayn maksukanavat.
@PW – Kortin rinnakkaistilaus voi jatkua samalla tavalla kun aiemmin.
Suosittelemme Chromea DNA TV käyttöön. Muitakin voi kokeilla mutta ei välttämättä toimi niin hyvin kuin Chromella.
@Tepponen ja @Miksu espoo – Kiitos palautteesta, hienoa kuulla että palvelu toimii hyvin.
@Tomi – Tapahtuuko kaikilla ohjelmilla vai vain osalla? Toimii CC muut sisällöt kuten Youtube ilman ongelmia?
@JJJ – Androidissa vaaditaan 5.x tai uudempi jotta uusi DNA TV toimii.
@Sami ja @Tepponen – Kaikki tallenteet pitäisi kyllä tulla, laita vaikka postia allekirjoittaneelle niin katsotaan missä vika.
@Sami – Kovalevy voi olla koko ajan kiinni mutta uusi DNA TV ei vielä tue kovalevyä.
Mitä tulee Netflixiin niin se on tosiaan nyt uuden päivityksen myötä toiminut hyvin. Vanhalla DNA TV:llä 4K toistot ei toiminut, valitti HDCP ongelmaa vaikka HDMI piuhat oli päivitetty 2.2 versioon. Toki Netflix Premium tilaus käytössä. Nyt tätä ongelmaa ei ole ollut.
Valitettavasti näyttäisi ainakin jotain DD 5.1 ongelmaa vielä Netflixillä kuitenkin olevan, sillä viime viikolla hukkasi 5.1 äänet ja antoi vain stereota vahvistimeen. Varmistin Netflixin asetuksista että 5.1 äänet oli valittuna. Käytän Netflixiä normaalisti Chromecast Ultran kautta, minkä kautta ei ole koskaan ollut mitään ongelmia, joten jotain DNA TV Hubi ongelmia tuossa sitten on. Onneksi tuo ääniongelma on nyt tullut vain kerran, vanhalla DNA TV sovelluksella 5.1 äänet ei toimineet Netflixisissä ollenkaan (1080p toistoilla).
"IPTV kanavien määrä kasvaa nyt. 90:een eli taitaa olla samaan luokkaa kuin Elisa Viihteellä."
Elisa Viihteessä on myös musiikkikanavat:
-Mezzo HD
-Mezzo Live HD
-VH1
-VH1 Classic
-MTV Dance
-MTV Hits
-MTV Rocks
Eli ette voi tosissanne väittää että DNA Hubin IPTV-kanavavalikoima on samaa luokkaa kuin Elisa Viihteessä!
Tuo palvelisi kuulovammaisia sekä niitä, jotka eivät nauti esim. Eurosportin suomenkielisistä ruikuttajista tai muusta syystä haluisivat vaihtaa kielen ruotsiksi (Suomen virallinen kieli).
"Toivoisin, että suoratoistossa (tai tallenteiden katselussa) DNA TV:n kautta olisi samat mahdollisuudet kun TV-kanavan katselussakin, eli kielivalinnat niin tekstityksen kun äänenkin suhteen olisivat mahdollisia"
Täysin samaa mieltä! Toivottavasti toteutuu nyt kun kovalevy päivitys on työn alla. Molemmat kotimaiset pitää ottaa huomioon koska hinnatkin ovat samat kaikille.
Sikäli aika peruskauraa DVB-lähetysten vastaanottamiseen. Itsekin tykkään katsoa Euroviisut ruotsinkielisellä selostuksella.
Kerrot että vanhoille asiakkaille kerrotaan ja tiedotetaan DNA-Tv-uudistuksesta sitten kun se on ajankohtaista.
Eiköhän asiasta tullut ajankohtainen viimeistänkin sillä hetkellä kun julkaisitte uuden DNA-TV sovelluksen. Sehän latautui kännyköihin pakotettuna DNA-TV-pävityksenä. Onneksi ei ajanut kokonaan yli vanhan sovelluksen.
Kun uuden DNA-tv -sovelluksen avaa, pitää tietenkin kirjautua sisälle. Ja siitä alkaa sitten se tie josta ei ole mitään asiakkaille tiedotettu (sori englanninkieli):
Ja kun sitten valitsee vanhan käyttäjän vaihtoehdon:
MIllion @DNA Ville PArtanen saadaan jotakin tietoa VIRALLISETSI kaikille vanhoille DNA-TV -palvelun käyttäjille? Alkaisi olla minun mielestäni jo joltisenkin kiire!!! DNA on jo kokhta kaski viikkoa väistellyt kaikki kyselyt tiedottamisesta!!!
Molemmat toimivat rinnakkain.
En tedä yhtään TV:tä, jossa asetus säilyisi. Topfieldin HD boxissa asetus säilyy.
@Kypeli – Nelosen kanssa neuvotellaan koko ajan mutta lopputulosta on vaikea tietää. Kanavalaajuuksiin / ilmaiskanaviin ei toistaiseksi olla tekemässä muutoksia. Videovuorkaamoon on tulossa 5.1 äänet.
Jos saat tuon Netflix bugin kiinni ja helposti toistettavaksi niin laita viestiä. Joillakin tätä tulee helpommin ja emme ole vielä saaneet tuosta logia / virhettä kiinni.
@A-P – Kuka tahansa asiakas voi jo nyt siirtyä uuteen DNA TV:een vapaaehtoisista. Jos tätä ei halua tehdä niin pitää odottaa automaattisia siirtoja. Teitä käyttäjiä on paljon, satoja tuhansia. Siirrot tapahtuvat vähitellen pienemmissä ryhmissä. Tiedotamme aina kerrallaan ne asiakkaat jotka siirretään. Siten osalle asiakkaista ilmoitus tulee nopeammin ja osalle hitaammin. Siirrot alkavat kevään aikana ja koska käyttäjiä on paljon niin siirroissa kestää aikaa.
Jos uusi palvelut kiinnostaa hirvittävän paljon niin vahvasti suosittelen kääntämään nykytuotteen uuteen DNA TV:n soittamalla asiakaspalveluun.
Olet toistaiseksi ainoa joka on kertonut että uusi sovellus latautunut käynnykkään automaattisesti. Tämän ei pitäisi olla mahdollista koska vanha ja uusi sovellus ovat täysin eri sovelluksia. Ollaan tästä yhteydessä sähköpostilla jotta paremmin ymmärrän mitä tuossa käynyt.
@JR – Tallenteissa kannattaa hakea sopiva kohta kuvakelauksella jolloin tarkkuus on paljon tuota 15s pienempi
@PW – Nyt jaossa olevassa versiossa taitaa palautua suomeksi, tähän taisi olla korjaus tulossa.
@Kummola – Ei kannata resetoida vaan soittaa asiakaspalveluun jos laite ei kirjaudu sisälle. Siirto voi tässä vaiheessa tapahtua vain asiakkaan pyynnöstä eli DNA ei tee siirtoa ilman asiakkaan lupaa. Uudesta DNA TV:ä ei pääse vanhaan takaisin millään keinolla
Ääniraidoista tarkennus: Ne toki löytyvät DVB puolelta. Ääniraidan tai tekstin valinta ei löydy IPTV ja tallennuspuolelta. Tännekin ne voisi tehdä jos kovasti on tarvetta.
Uusista ominaisuuksista teemme varmasti tässä keväällä kyselyn ja te käyttäjät voitte sitten äänestää mitä uusia ominaisuuksia haluatte. Nyt olisi hyvä paikka syöttää meille ideoita 😊
Ja miksi sitten tällaista päivitystä splashscreeninä hubiin tarjotaan??? Jos en itse olisi seurannut tätä foorumia, en tietäisi edes koko "uuden" DNA TV:n olemassa olosta.
Jos saisitte siihen uuteen versioon toimimaan kunnolla bluetoothin. Olisi käyttöä bluetooth-kuulokkeille.
Toki kaikessa etämyynnissä sulla on 14 päivän irtisanomisoikeus jolloin DNA sitten vain joutuu keksimään miten sulle saa vanhan DNA TV:n päälle ellet ole tehnyt tätä uutta sopimusta.
Tarjottiin alkuun 2 vaihtoehtoa; Ota 24kk määräaikainen diili uudesta DNA TV:stä tai käy Dna-kaupassa vaihtamassa hubi versioon jossa vanha firmis. Mjää.
Meinasin että tämähän ei vetele, koska uusi DNA TV on mulle splashscreen-päivityksenä ns. pakkomyyty (ilman että olisin sitä pyytänyt), ja että uusi DNA TV ei tue vielä kovalevyä ja hubia vaihtamalla menetän kovolla olevat tallenteet. Noh, päästiin aspan kanssa jonkin näköiseen kompromissiin ja siirryn nyt käyttämään uutta DNA TV:tä, ja elän ilman kovalevyä sen aikaa kunnes tuki sille saadaan. Väittivät, että uusi DNA TV avautuu käytööni tämän päivän aikana... saa nähdä.
Tällä hetkellä kokeilussa Elisan Android Tv sovellus jolla tulee tehtyä tallennuksia .
@Arska - Pitäisi selvittää tuota tulevat leffat asiaa,en suoraan osaa sanoa miten paljon aiemmin saamme SF-Anytimelta tiedot tulevista leffoista. Satunnaista nykimistä voi joskus esiintyä, tätä tarkoitus hoonata vielä lisää.
@PW - Uuden DNA TV tallenteiden saaminen vanhalle Wboxille olisi itseasiassa aika suuri työ. Tällä hetkellä koko palvelua käyttää todella todella pieni määrä porukkaa ja siten tätä ei ole tarkoitus tehdä. Kannattaa rohkeasti kokeilla Hubia ja uutta DNA TV palvelua - kuten tässä keskustelussa nähty niin palute itse palvelusta on ollut aika hyvää 😀
@Kummola - Selvitetään tätä koko ajan, tällaisia tilanteita on tullut eteen muutama eli jotain kummallista tuossa käynyt. Kuulostaa kyllä erikoiselta jos asiakaspalvelija sanonut, että näitä enemmänkin, koska niitä on oikeasti vain se muutama.
@Pekka - Bluetoothin viritin on Androidpuolen asioita. Kuulokemahdollisuutta aina välillä toivotaan mutta ihan helppoa polkua tähän ei valitettavasti ole olemassa. Yritetään selvittää tulevien Android päivitysten myötä
”Kuvallinen kelaus tulee kun siirtää "fokuksen" pinkkiin etenemispalkkiin ja liikuttaa sitä. Seuraavassa DNA TV versiossa kuvallinen kelaus tulee myös kelausnappeihin.”
Jos nyt ihan nöyränä pyyntönä esittäisin pitkäaikaisen toiveen... Päättäkää millä yksillä näppäimillä kuvallinen kelaus hoidetaan ja pysykää siinä. Ei siten, että laitetaan sama toiminto useampaan paikkaan. Niitä muita näppäimiä voisi käyttää itseni sekä muutamien muidenkin asiakkaiden toivomiin ”hyppypainikkeisiin”. Nykyinen -30s/+30s on ihan kelvollinen, mutta DNA TV applikaation -15s/-1min/+30s/+2min merkittävästi paremmat. Eiköhän tuosta joku fiksu kompromissi löydy.
=)juha
"Yritetään selvittää tulevien Android päivitysten myötä "
Android TV televisiot olleet jo tovin versiota 9.0 ja tämä TV-hubi on edelleen versiota 7.Xpyörittävä. Ja tämäkin versio 7 saatiin vasta loppusyksyyn. Tarvisi aika lailla muuttua päivitysrytmi että TV-hubin kanssa edes saisitte kiinni muut kaupalliset toimijat tällä vuosikymmenellä.
Kelauksesta.
Mielestäni nämä hypyt, hypyn pituudet, pitäis olla jokaisen itse asetettavissa (yksi painallus kelaus-näppäintä), näin on paremman luokan digiboxeissa, mm. CanalDigital -ja se kuvallinen kelaus (pitkä painallus kelausnäppäimestä) sitten aitoa kuvakelausta, joka nopeutuu sitä mukaa kuinka pitkään kelaus-näppäintä painaa.
Ei tämä saa olla vaikeaa.
Kiitos vastauksista...
Joutuu vekslaamaan kahdella kaukosäätimellä. On todella ärsyttävä ominaisuus.
https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/hubin-aanenvoimakkuuden-saato/
https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/tallennuksen-lisaaika-hubilla/
Vielä tähän lisäksi, tekstityksen fonttikoon säätäminen Hubilla tulee saada toimivaksi.
Sekä suomenkielinen tekstitys mahdollisuus suomenkielisiin ohjelmiin, kuten nykyisessä DNA tv sovelluksessa Windows/Chrome. Hyvä apu heikkokuuloisille.
Jos Tunnus ei toimi vieläkään niin soittoa asiakaspalveluun ja he tekevät tiketin. Tämä tarkoittaa todennäköisesti sitä että meidän SSO järjestelmästä puuttuu oikea tieto.
IPTV kanavissa ei pitäisi olla häiriöitä eli kaikki kanavat jotka voivat olla linjoilla, ovat myös linjoilla. Oletko DVB-T vai C verkossa ja mitkä kanavat puuttuvat? Muistaakseni näissä C ja T verkoissa voi olla eroa kanavaoikeuksissa mutta en kyllä ulkoa muista tarkemmin.
Uudessa kupongit näkee vuokrauksen kautta, erillistä asetusta ei ole
Kiitos tuosta Nokian bugista, laitan eteenpäin
@Pertti O – Uusi DNA TV ei tuo muutoksia äänenvoimakkuuden säätöön.
Verkkotallennuksessa on automaattisesti lisäaika lopussa, en muista ulkoa kuinka paljon. Kovalevytoteutus ei ole vielä valmis mutta kunhan se tulee niin tallennuksen loppuun voi lisätä aikaa. En muista onko asetus globaali (=aina) vai tallennuskohtainen.
Fonttikoosta: Tarkoitatko teksti tv:n tekstityksen kokosäätöä, DVB tekstityksen kokosäätöä vai molempia?
@Tommi – Kiitos palautteesta. Osaisitko suoraan sanoa laitteen jossa oli tällainen toteutus, voitaisiin ihmetellä minkä näköinen EPG on yhdellä kanavalla.
Jos nyt oikein muistan niin teidänkin Wbox HD2 oli vaihtoehtona yhden kanavan EGP ja ainakin Tofiedissä on aina ollut. Netistä yritin löytää kuvaa, mutta en löytänyt kuin jostain jeesuksen aikaisesta topfiedistä kuvan https://images.app.goo.gl/5UqhhqzvrLxaBEeb6. Mutta ideana samanlainen näkee selkeämmin koska ohjelma alkaa ja koska päättyy. Tai voisihan mahdollisesti olla vaikka 3 kanavaa vierekkäin, kun nykyiset televisiot alkaa olla huomattavasti isompia, mutta minusta on vain selkeämpi esitystapa josta näkee suoraan koska ohjelma alkaa ja koska loppuu eikä tarvitse niin paljon selailla sivuttain.
Fonttin koosta yleensä, tarkoitan kuinka sen tulisi toimia ja mihin vaikuttaa hubin helppokäyttöisyys asetusten ohjaamana.
Ja miksi avustava suomenkielinen tekstitys on mahdollista vain DNA tv:n apissa asetusten kautta Win/Chrome:lla, ei hubilla. (Toimii mm. Suomenkielisissä Cmoren sarjoissa)
Koettakaapa nyt saada se äänenvoimakkuuden säätö toimivaksi, on ollut käsittääkseni luvassa jo pidemmän aikaa. Ei liene iso korjaus, mutta ärsyttävä puute muutoin toimivassa hommassa.
Onkohan bugi vai ominaisuus, kun luo tallenussäännön ohjelmalle "Simpsonit uusi kausi", niin tallennukseen lähtee kaikki Simpsonit jaksot, joita siis tuntuu tulevan eri kanavilta kymmeniä päivässä? Vanhassa versiossa tuo "sääntö" tallensi vain "Simpsonit uusi kausi" jaksot.
Odotetuin parannus on, että IPTV:n kautta nyt myös antennitaloudessa suurin osa kanavista näkyy HD:na.
Vielä arvon kannanko kaikki takaisin liikeeseen vai mitä teen. Toukokuussa tulee 2v täyteen pitäisikö siis luopua.
HDThunderissa on aika selkeä EPG, malli on HD6500 V2.
Uudessa DNA TV:ssä on ns. tabloid EPG eli kanavat vierekkäin, ei allekkain.
@Tommi – kiitos kuvasta. Kysymys liittyen EPG:n: miksi haussa ohjelman päättymisajankohta koska se on käytännössä sama kuin seuraavan alkaminen?
@PerttiO – Kyllä tekstitys pitäisi olla valittavissa hubilla jos se on myös sovelluksella. Puuttuuko sinulta kokonaan tekstitysnappi joka tulee infonapin takaa vai puuttuuko sen sisältä valinta?
@Arppa – Uudessa DNA TV:ssä on muutettu fonttien kokoja informaatiota eri paikoissa. Pitäisi kyllä olla luettavia jos TV:n koko noin suuri
@JK – Oletuksena tallennussääntö tallentaa kaikki sarjan jaksot. Jos tätä ei halua tehdä niin ohjelmasivulta voi tallentaa yksittäisen jakson. Kaikki ohjelmat tallennetaan ”ohjelma > kausi > jakso” tiedon avulla eli vaikka tallennat kaikki simponsinit niin siltikin uusimman löytäminen on helppoa koska ohjelmat on esitetty kausittain
@Pasi - Tällä hetkellä kanavien järjestely ei ole listalla sillä esitämme vain ne kanavat mitä asiakas tilannut ja yhdistämme SD, HD ja IPTV kanavat yhden numeron alle. Kevään aikana tehdään kysely siitä mitä asiakkaat toivovat, katsotaan nouseeko tämä listoille.
@Cat – Uuden DNA TV:n EPG on hyvin samankaltainen kuin tuo mutta kanavia esitetään viisi.
@JP – IPTV kanavia ei ole ainakaan lähiaikoina tulossa lisää, mutta toki näitä voi toivoa
Kannatan heti mahdollisuutta kanavien järjestelyyn. 🙋🏼♀️
Toki päättymisaika ei niin oleellinen jos seuraavan ohjelman alkuaika näkyy selvästi.
Toki en vielä tätä uutta dna tv:tä ole itse käyttänyt joten minulle saattaisi se kelvata jos se nyt on noin pystyssä. Tosin silloin siinä voisi olla edes vaihtoehtona 1-5 kanavaa jonka saisi itse valita. Kun epäilen että 5 kanavaa on pienemmissä televisioissa liikaa. Nykyisessä vanha dna tv:ssä alkaa minullakin 46" telkkarissa olla osa fonteista niin pientä, että joudun tihrustamaan mitä lukee.
Ja tietysti olisi mukava että ne perustiedot näkyy valitusta ohjelmasta suoraan kun egp:tä selailee. PIP kuvasta en tiedä onko tarpeellinen.
Toimiiko videovuokraamo Wbox HD3:ssa uudella DNA TV:llä?
@Ville
Tarkoitin, että EPG:ssä on sarja nimeltä "Simpsonit uusi kausi" ja erikseen "Simpsonit".Sama juttu esim. "Poliisit 2020" ja "Poliisit". Jos haluan tallennettavaksi vain "Poliisit 2020", niin tämä ei onnistu, tallenukseen lähtee mukaan myös "Poliisit". Vanhassa DNA TV:ssä tämä onnistui. Kuitenkin EPG:ssä ja kaikissa nettin ohjelmaoppaissakin nämä sarjat on nimetty näin, varmaankin juuri sen takia, että uudet jaksot löytäisi helposti vanhojen uusintojen joukosta. Kun kovalevytallennus joskus tulee takaisin, niin kovalevy on pian aika täysi, jos päivittäin sinne tulee kymmeniä eri jaksoja, joita ei sinne edes itse halua.
Kehitystoiveita;
- Tallennussäännössä voisi valita kanavan/kanavat, mistä halutaan tallentaa
-Ehdottomasti mahdollisuus kanavien järjestelyyn!
-Jos DNA TV:n sisälle tulee linkit muihin sovelluksiin (areena, katsomo ym.), niin nämä näkyvät linkit voisi itse valita. Vrt. vanhaan appiin, missä oli Cirkuksen ja C-moren linkit "pakotetusti" aina näkyvillä valikossa.
-EPG:n ulkoasu on makuasia, olisi hyvä jos voisi itse valita erillaisen näkymän. Vanhassa versiossahan tämä kohtuullisen hyvin onnistui.
Itse olen kyllä huomannut samaa efektiä joten olisi hyvä jos vaikka Ville voisi valaista tuosta logiikasta. Onko siis bugi vai ei.
Toivotaan että onkin niin fiksu, mutta on myös ongelmana se että eri kanavilta tulee uutta kautta ja toiselta vanhaa kautta niin silloin tuokaan ei auta. Esim parhaimmillaan neloselta tulee uuttakautta ja liviltä jimiltö ja herolta tulee jotain muuta vanhempaa kautta.
Eikö Uusi DNA TV:n nimenomaan pitäisi ryhmitellä sarjat kauden mukaan ja nauhoittaa jokaisesta kaudesta vain yhden jakson? Jolloin tämä ei olisi ongelma.
Jos toimii siis näin. @VillePartanen
Jos se noin toimii niin sittenhän ei suurta ongelmaa muodostuisi. Toivotaan että olet oikeassa.
Tässä alla kuva omasta DNA TV:ä ja simponeista niin että uusin kausi eli 31 auki.
Miltä sitten se uuden DNA tv:n EGP näyttää? Olisi kiva nähdä screenshotteja, myös muusta UI:sta, kun en vielä ole "uskaltautunut" tilaamaan sitä koska, jos se ei tuo tarpeeksi parannusta vanhaan niin en haluaisi kuitenkaan sitoutua uudestaan 2 vuodeksi?
https://aijaa.com/QpwqfY
Voi noita hyviä aikoja:)
Olen seurannut mielenkiinnolla tätä keskustelua ja nyt kun Ville Partanen palasi lomalta ja kertoo miten asiat ovat niin alkaa vaikuttaa hyvältä 😀
Tuo uusintojen poisjäänti on periaatteessa hyvä asia MUTTA entäs kun usein esim. Foxilla yöllä tulevat ohjelmat ovat miten sattuu, siis eivät ajallaan niin olen sitten uusinnoista voinut katsoa jaksot kokonaan. Sama koskee tilannetta, jossa joku urheilulähetys ylittää aikansa ja sen vuoksi jonkin sarjan jakso tulee ihan eri aikaan. Jos tämä uusi pakotetusti säästää vain yhden ilmentymän joka jaksosta, tulee kyllä ongelmia :O
Vai onko tuohon joku jippo?
Yksi loistojuttu olisi, jos se pitäisi uusintoja jonkin aikaa, esim. viikon (mielellään säädettävä aika) ja sitten poistaisi sitä vanhemmat samat jaksot. Näin yllä mainittu tilanne olisi kierrettävissä ja olisi myös aina 'tuorein' kopio jaksosta. Silloin 2v. rajakaan ei paljon haittaisi kun lähes kaikki tulee uusintana ja kuitenkin uuden kausi/jakso-haun ansiosta järjestys olisi oikein 😀
Mutta ainakin tuon toiminnon pitäisi olla valinnainen, mielellään ohjelmakohtaisesti mutta ainakin globaalisti.
Yksi mitä kaipaisin kovasti (en siis ole vielä nähnyt uutta mutta en usko että siinä tällaista on, ei ainakaan ole mainittu), olisi käyttäjän tägit joiden perusteella voisi sitten suodattaa. Näin saisi merkityksi samankaltaiset mutta ei samat ohjelmat yhteen nippuun ja käyttötarkoituksia tuolle olisi loputtomasti. Sen ei tarvitsisi olla tekstitägi (koska se on hankala Hubin kaukosäätimelle) mutta esim. 8+ eri väriä joilla voisi merkitä ohjelmia sarjan nimen (tai jopa yksittäisen jakson mukaan).
Olisiko tällainen mahdollista? Ei varmaan ihan helppo juttu mutta toisaalta tietokannastahan tuossa on kyse 😃
Ja onko 110% varmaa, että yksikään vanha verkkotallenne ei jää pois kun siirrytään uuteen? Se on toki tavoite mutta onko se aivan varmaa?
Mutta joo screenshotit olisi kiva juttu, näkisi vähän mitä on tulossa sitten kun uskaltaudun siirtymään 😃
Kiitos asioiden selvennyksestä täällä, Ville Partanen, muuten olisimme aivan hukassa!
Seuraava Hubiversio on meillä testauksessa, varmaan n. 1kk päästä laitetaan ulos. Tässä bugeja korjattu ja muutama pikkujuttu uutena.
@Tommi ja @Anttti - Jos asutte DNA kaupan lähellä niin kannattaa käydä kokeilemassa uutta versiota DNA kaupassa. Yleisesti uskaltaisin väittää että tämä uusi versio on todella suuri parannus vanhaan verrattuna ja siten vanhaan ei kannata jäädä. Tällä tavalla saa myös hyvän käsityksen koko käyttöliittymästä – pelkillä kuvaruutukaappauksilla kokonaisuus ei välttämättä välity oikein.
@JK – Kovalevyn ulostulossa tuomme alussa vain yksittäisen ohjelman tallennuksen. Todennäköisesti niin että ohjelman laittaa tallennukseen mutta levy tallentaa itseasiassa tiettyä kellonaikaan jota sitten voisi muokata. Tästä sitten myöhemmin laajennetaan tarpeen mukaan. Tarkoitus ei siis ole tehdä samanlaista tallennusta levylle ja verkkoon.
@Antti – Fox kanava on itseasiassa myös jatkuvassa automaattisessa tallennuksessa eli ns catchupissa. Siten kaikki menee koko ajan talteen eli ohjelma kyllä varmasti löytyy. Pyrimme myös korjaamaan EPG:ä jos lähetysajat menevät uusiksi.
Nyt en ulkoa muista mitä käy jos ohjelma jatkuvassa tallennuksessa, mutta se jo tallennettu => siirtyykö tallenne automaattisesti uudelle ajalle vai ei.
Meillä on tulossa varsin pikaisesti suosikit, mutta nyt alussa videovuokraamoon (taitaa peräti olla jo käytössä ios:llä). Tätä toiminallisuutta on tarkoitus lisätä niin, että kaikki ohjelmat voisi merkata suosituksi. Kaikki suosikit tulevat käyttöliittymässä yhteen paikkaan riippumatta siitä mikä ohjelma on kyseessä (tallenne, vuokraamo, viihdekirjasto, catchup)
Kaikki tallenteet siirretään uuteen järjestelmään. Ensimmäisen yön siirrossa tapahtui kyllä bugi ja meiltä jäi siirtymättä muistaakseni muutama sata tallennetta (kahden vuoden ajalta eli puhutaan prosentista). Bugi nyt paikattu ja nämä tallenteet palautetaan käyttäjille. Jos joku huomaa, että joku tallenne puuttuu niin korjaamme kyllä tilanteen.
Moni teistä jo varmasti kokeillut Hubia mutta kannattaa myös käyttää webiä ja android sekä ios sovelluksia. Nämä ovat hyvin samanlaisia kuin tuo Hubi ja uskon että monet teistä pitäisi myös näistä sovelluksista.
Vastailen varmaan seuraavat pari viikkoa suht tiivisti täällä, sen jälkeen on pakko hiljentää tahtia…. duunissa pukkaa aika tavalla montaa hanketta päälle (5G, uusia laitteita ja liittymiä) ja uhkaa jäädä kohta töitä tekemättä tämän palstan takia....
Kytketty kolmannen osapuolen valokuitureitittimeen kaapelilla. 1000Mbs/1000Mbs, 2..3ms latenssi.
- Elisa viihde Premium. Näyttää komealta mutta pahasti keskeneräinen ja aika buginen. Nelosen kanavapaketin katselun toteutus on tehty erityisen ärsyttäväksi ja hankalaksi
- Telia TV. Perustoimiva mutta todella askeettinen. Ei edes Netflix - sovellusta, Areenasta ja muista puhumattakaan. Softaongelmaa, ruutu jää usein mustaksi kanavavaihdon tai laitteen käynnistyksen jälkeen. herää henkiin kun rämppää kanavavalitsinta ylös-alas.
- DNA hub, Android TV. Aivan ylivoimainen laite ja softatuki. Todella fiksu toteutus jossa nelosen paketti vaihtaa suorissa lähetyksissä antennipuolelle automaattisesti. 2pv käytön jälkeen Hubissa havaitut bugit ja parannustarpeet:
1) Ei mahdollista tehdä omia kanavalistoja TAI edes muokata ainoan näytettävän kanavalistan kanavajärjestystä
2) Vaikka nyt käytössä olevasta softasta poistaa kanavan näkymisen guiden listalla, se ei silti välttämättä poistu listalta. esim "Inez" - kanavaa ei saa piilotettua mitenkään.
3) Tiivistetty yksinkertainen kanavalista puuttuu. Tarve nykyisen guiden rinnalle, kuten kilpailijoillakin.
4) Maksukanavien kirjastoja (7pv kirjasto) ei mahdollista katsella/selata kanavakohtaisesti vaan ainostaan aihepiirien kautta. Vielä pahempi puute on se että maksukanavassa (tai vapaalla kanavalla) olevaa tiettyä sarjaa ei voi tallentaa minkäänlaiselle suosikkilistalle. Kuten Elisa ja telia -> suosikkiohjelmien etsiminen työlästä ja hankalaa.
5) DNA hubin raudassa saisi olla enemmän potkua. Toimii nytkin mutta käyttö ei sulavaa ja nopeaa. Broadcom BCM7252S - Dual-core 1.7 GHz sijasta voisi käyttä jo Quad-Corea kuten moni jo tekeekin.
Summa Summarum. DNA hubi on puutteineenkin aivan ylivoimainen kahta muuta suurta vastaan. Jää käyttöön. Toivottavasti ylläolevat saadaan parsittua ja käyttöön mahd pian.
Suosikit on ihan hyvä myös (kunhan se toimii koko ohjelmalle eikä yksittäiselle jaksolle) mutta se ei ole ihan se mitä tägeillä voisi tehdä, periaateessahan suosikit on ikään kuin yksi tägi mutta olisi hyvä jos niitä olisi monta.
Olen kyllä varsin luottavainen uuden suhteen mutta mulla on tällä hetkellä vähän turhan paljon muita asioita kesken joten siirryn tuohon kunhan saan muut asiat pois alta. Haluan tutustua tuohon huolella jotta saan siitä kaiken hyödyn irti, siksi haluan varata sille myös aikaa 😀
Mutta voi olla, että käyn kaupassakin katsomassa, ei tosin ole ihan lähellä mutta saa nähdä.
On käsittämätöntä että maksukanavia/maksupalveluita hankkineet asiakkaat saavat huonompaa palvelua kuin ns. peruspalveluiden tilaajat.
Maksukanavia ei voi tällä hetkellä siis lainkaan tallentaa koskapa uusi DNA-tv ei tue kovalevyä. Et edes lupaa kauheasti asiassa parannusta jatkossakaan. Taidat haluta ajaa maksukanava-asiakkaat pois DNA:lta? En ymmärrä, et pidä edes lupauksiasi.
Jos IPTV laite ja nettiliittymä ovat samalta palveluntarjoajalta, kiintolevytallennus on mahdollinen - mutta sittenkin ainoastaan niin että levy on kryptattu ja avattavissa ainoastaan asiakkaan henkilökohtaisella laitteella.
Niinpä, mutta nythän tuo ei toteudu Hubilla, koska uudella DNA TV:llä ei voi tallentaa maksukanavia, mm Norra-kanavia ei voi tallentaa mitenkäänonhan kuvan laatu ihan eri maksukanavilla ja IPTV:ssä.
Kyllä täälläkin ihmetellään sitä, että pitääkö nyt tallennukset keskittää rinnakkaispaketeille ja vanhalle digiboxille, jotta saa tallennettua kaikkia kanavia.
Uutta DNA TV:tä ei tähän talouteen voida ottaa ennenkuin maksukanavien tallennus on kunnossa.
Toivoa sopii, ettei väkisin lykätä ennen sitä...
Haluat asiaa vääristellä koska taidat olla DNA:n palveluksessa kirjoittelusi perusteella.
Vanhassa DNA-tv:ssä joka TV-hubissa pyörii on mahdollisuus tallentaa maksukanaviltakin ohjelmia kovalevylle, siis sille kovalevylle joka paritettu TV-hubin kanssa. Uudessa DNA-tv:ssä, joka TV-hubissa, ei ole lainkaan olemassa kovalevyä ja @DNA Ville Partasen kirjoittelun mukaan ei juurikaan kummoista toiminnallisuutta kovalevyn suhteen ole edes koskaan tulossa.
Sanoisko DNA:n työntekijä tuohon että mua ei vois juurikaan vähempää kiinnostaa mitä ja millä katsot ja mihin tallennat jos tallennat. Vaihda palvelu toiseen firmaan jos paha mieli ja tippa linssissä. Foliohattua kannattaa ehkä löysätä naksu kanssa ja verrata eri toimittajien bokseja. Kaikissa on sama tallennusogelma ja samasta syystä.
P.S.
Juuri palautin Telian n. 7v käytössä olleen TV:n koska en enää käytä Telian full-rate kupariliittymää. Samalla meni maksukanavien tallennusmahdollisuus mutta minkäs teet. Webbipohjaisen yleismallin kokeilin viimeviikolla mutta ei oikein pelittänyt.
Teliat ja Elisat taitaa oll täys-iplähetyksiä, joten se ei vertaudu mitenkään lineaarilähetysten tallentamiseen kovalevylle.
Korjaa toki muiden palveluntarjoajien osalta, jos olen väärässä.
Noin ylipäätään minusta olisi hyvä että ihmiset vähän tietävät mistä juttelevat ennen kuin lähtevät arvostelemaan DNA TV:tä. Tämä uusi DNA TV on ihan hyvä tuote kun vertaa kilpailijoihin ja kuten Ville lupasi, kovalevytallennus on tulossa myös maksukanaville. Siihen asti kannattaa käyttää vanha DNA TV:tä. Joten tämä on parempi tuote siinä mielessä kuin muut tuotteet.
Vanha DNA TV oli kyllä susi-huono, joten en puolustele sitä yhtään.
PS. En ole DNA:n työntekijä.
Kirjoitin tekstiksestä hubilla:
Ja miksi avustava suomenkielinen tekstitys on mahdollista vain DNA tv:n apissa asetusten kautta Win/Chrome:lla, ei hubilla. (Toimii mm. Suomenkielisissä Cmoren sarjoissa)
Taisi olla huono sanavalinta minulta jos et ymmärtänyt, mutta:
avaappas Cmore, DNA sovelluksen kautta Windows:lla ja sieltä vaikka joku suomalainen sarja (Roba) siihen saa mukaan suomenkielisen tekstityksen Cmoren asetusten kautta.
Hubin Cmore versiossa ei tätä mahdollisuutta astuksissa ole, vai onko?
Tämä tekstitys on mainio apu heikkokuuloisille.
Vastauksesi hubin fonttikoon säädön vaikutuksesta ei selventänyt minulle mitään.
Mihin sen fontinkoon säädön pitäisi vaikuttaa? Tv-ohjelmien, tallenteiden, vuokraamon, netfix, areena jne... appien katseluun.
Kun nyt se ei vaikuta mihinkään.
Ja mikä siinä on niin vaikeaa saada äänen voimakkuudensäätö toimimaan jouhevasti.
Onko tämä dnatv -muutos vaikuttanut muiden appien toimivuuteen (Areena, Netflix, Hbo 2018 versio)? Nämä toimivat välillä tökkien, kaatumisia, kuvan nykimistä, jumiutumista, jäätymistä. Varsinkin, jos katsoi useamman jakson peräkkäin. Monesti virrat pois auttoi. Tässä emme ole liian tiukkoja, joskus voi tapahtua, mut nyt oli turhan usein, muutamia kertoja joka päivä. Ymmärtääkseni ei vaikuta, vaan tarvitaan uusi android ja mahdollisesti paremmat apit? Yhdellä toisella boksilla nämä toimivat moitteetta.
Tällä hetkellä meillä ei ole hubia (minä ja erityisesti naisväki halusi toimivan ratkaisun näiden katsomiseen), mutta tästä toisesta taas puuttuu moni muu asia, mikä hubissa on. Muuten hubi oli aiemminkin ok (dna tv-puoli), emme käyttäneet ulkoista levyä.
Vähän hankalaa, jos käyttä useampia selaimia, eikä viitsi DNA TV:tä jättää selaimeen roikkumaan.
Onko DNA TV:lle laitettavissa kiinteä salasana?
Minulla oli myös tämä bugi hetken aikaa alussa sekä webissä että Android-sovelluksessa. Nyt ei ole kysellyt tuota salasanaa enää kun menee palveluun. Eli ei sen kuuluisi kysellä sitä salasanaa jatkuvasti.
@janne
uudesta en tiedä, mutta vanhaan 7 päivitys lisäsi kaikkeen toimintaan hyytymistä.
Sama 7 uudessa, joten ei se ainakaan ehkä parantunut ole. Thats the DNA way.
Tuli vastaan sellainen bugi, että jos katsoo tallennetta ja siitä suoraan sammuttaa hubin palaamatta valikkoon ennen sitä niin näkyy pelkkä musta ruutu kun seuraavan kerran käynnistää laitteen.
Muutaman kerran piti käynnistellä hubia kun luulin sen olevan jotenkin jumissa. Vasta kun tajusin painaa ”palaa taaksepäin” -nuolta niin kuva tuli näkyviin.
" Kovalevyn ulostulossa tuomme alussa vain yksittäisen ohjelman tallennuksen. Todennäköisesti niin että ohjelman laittaa tallennukseen mutta levy tallentaa itseasiassa tiettyä kellonaikaan jota sitten voisi muokata. Tästä sitten myöhemmin laajennetaan tarpeen mukaan. Tarkoitus ei siis ole tehdä samanlaista tallennusta levylle ja verkkoon"
Itsellä vielä käytössä vanha DNA TV kovalevyllä (kaapelitalous) ja maksukanavilta tulee tallennettua joka arkipäivä useita lähetyksiä jatkuva tallennus asetuksella, kun ohjelmat tulevat päivällä töissä ollessa. Myös viikonloppuisin tulee nauhoitettua esim. urheilulähetyksiä "ajansiirto" tyylillä.
Toivottavasti uusi DNA TV tukee heti alusta asti yksittäisen ohjelman tallennuksen "editoinnin" siten että saa valita toistamisen halutuille viikonpäiville (+ toisto x kertaa tai toistaiseksi). Tuosta hyvä toteutus esimerkiksi LG OLED TV:ssä jota tuli viime keväänä / kesällä käytettyä silloin kun DNA TV kovalevytallennus oli täysin käyttökelvoton epäluotettavuutensa takia.
Syksystä lähtien on vanhalla versiolla jatkuvat kovalevytallenteet toimineet varsin luotettavasti - tosin niiden poistamisessa on välillä tarvinnut boksin uudelleen käynnistystä (power näppäimestä pitkään) kun UI on juminut. Tuo on raportoitu mutta ei kuulemma korjata enäö vanhalle versiolle.
Jos uudella DNA TV:llä pitää joka viikko uudestaan ohjelmoida kaikki tarvittavat ohjelmat niin hankalaksi menee käyttö 🙁
Huomioikaa myös kahden peräkkäisen ohjelman tallentaminen samalta kanavalta (usein tulee pari jaksoa peräkkäin) ilman että tulee pidempi katko tallennukseen.
Ps.
Olen myös uuden DNA TV: n testausryhmässä ja pitää kyllä antaa pisteitä kehitystiimille siitä että käytettävyys ja luotettavuus tuolla on edistynyt huomattavasti verrattuna vanhaan!
Uusi tabloid EPG (guide napista) on paljon selkeämpi kuin vanha ja uusi kanavanauhan mini EPG (info nappi tai nuoli alaspäin) on myös todella hyvä nykyisten ja parin tulevann ohjelman tarkasteluun!
Myös catch up palvelu on loistava niillä kanavilla joissa on käytössä. Verkkotallenteiden laatu on myös nykyään parantunut huomattavasti, ihan riittävä esim 55" TV:lle.
Tallenteiden ryhmittely kausittain on loistava lisä (toki tämä olisi saanut olla jo pari vuotta sitten)
Vielä kun saataisiin lisää maksukanavasopimuksia catch up / verkkotallennuksiin (esim. Norra ja nelosen kanavat) niin vähälle jäisi kovon käyttö. Toki urheilulähetyksiin kovo on vieläkin ollut hyvä koska kuvanlaatu edelleen parempi kuin IPTV:llä. Catch up sopimusten saanti urheilukanaville lienee myös jokseenkin haastavaa joten siksikin kovolle lienee tarvetta myös tulevaisuudessakin
Sama homma täällä, elokuva vuokrattu ja tulee Hups, tapahtui odottamaton virhe."
DRM virhe
Eikö tuohon DVB-puoleen ole oikesti tehtävissä BT-ulostuloa SUORILLE lähetyksille?! Tämänhän voi näemmä kiertää laittamalla ohjelman verkkotallennukseen ja siitä sitten rullaamaan. Sama oli vanhassa dna tv:ssä, ettei "suoria" lähetyksiä pystynyt BT:n kautta kuulemaan. Tallenteet ja appien äänet tulevat kyllä BT:n kautta uudessakin hubissa.
Jasso ja Mete - vuokraamon elokuvien provisioinnissa jonoa eli vuokraus menee läpi mutta katsominen onnistuu vasta monen tunnin päästä (vaihtee jossain 4-8h välillä).
Korjaus käynnissä.
Syvät pahoittelut tilanteesta.
Jos elokuvailta meni pilalle niin kannattaa pyytää uutta kuponkia asiakaspalvelusta ensi viikolla.
Uudessa DNA TV:ssä ei ole elokuva: * tallennusääntöä sisältöoikeuksia takia.”
Miksiköhän mulla tallentaa kaikki elokuvat, vaikka ei moista löydykään tallennussäännöistä? Ja miten tästä ominaisuudesta pääsee eroon? En välittäisi joka päivä poistella ohjelmia, joita en edes haluaisi tallennettavan.
"Soitin asiakaspalveluun, ja pyysin että minulle päivitetään uusi DNA TV käyttöön. Pienen selvitystyön jälkeen selvisi, että jos päivitys tehdään nyt asiakaspalvelun kautta niin nykyisen käytössäni olevan "DNA TV Hubi + Netti" -paketin kuukausihinta nousee 5 euroa"
DNA Ville Partanen kirjoitti:
"DNA tekee siirron muutaman arkipäivän kuluessa. DNA TV:n hinta ei muutu"
?????
Ohjelmaoppaassa vain muutama kanava. Äkkiä katsoen kanvia on 24 kpl.
En siis saanut tehtyä minkäänlaista uutta dnatv sopimusta. Ihmettelen vaan että miten tämä on ilmeisesti osalle keskustelijoista aikaisemmin onnistunut? Päättäkää nyt mitä myytte ja kenelle.
Ei kyllä lähdetä ihan heti uuteen hintataistoon... siksikin odotetaan, että vaihtuu sitten kun vaihtuu.
Toivottavasti se on väliaikaista eikä ainakaan ilmene enää uudessa (vai johtuuko se jostain uuteen liittyvästä?)
@Kaikki: Onko muuten uudessa vielä synkkaongelmia äänessä ja tekstityksissä? Vanhassa ääni joissakin ohjelmissa selvästi jäljessä ja varsinkin YLEn ohjelmissa tekstitys jopa 1-2 lausetta jäljessä.
HDThunderissa on aika selkeä EPG, malli on HD6500 V2.
Kyllä nykyisen palvelun kuitenkin pitäisi toimia kuten tähänkin asti, ei uuden palvelun valmistelu saisi haitata nykyistä toimintaa. Huolestuttavan heikko kapasiteetti palvelimilla jos tosiaan näin on.
Kiitos PW kun ilmoitit tästä, olin jo aikeissa siirtyä mutta nyt odotan tämän asian selviämistä, toivottavasti on kyse vain väliaikaisesta bugista.
Toimiiko sillä catchup vai pitääkö edelleen herätä joidenkin osakilpailujen osalta epäinhimillisiin aikoihin katsomaan Formuloita? 😃
Se toimii minun mielestä juuri niin että voi katsoa kaikki ohjelmat takautuvasti. Näyttäisi max ja muilla cmore kanavalla olevan catchup käytössä.
Kiitos tiedoista myös @PW!
Vielä jos sellaista saisin udella, että ovatko ne katsottavissa heti vai viiveellä vai vasta ohjelman loputtua? Eli jos haluaa aloittaa esim. 3h ohjelman katsomisen esim. 20 min alkamisen jälkeen, onnistuuko? Ja voiko niissä hyppiä/kelailla eli toimivatko kuten tallenteet?
Cmoren kanavat tallentuvat verkkoon automaattisesti ja ohjelmaa voi alkaa katsoa alusta n. 3min sen alkamisen jälkeen.
Myös chromecastilla voi katsoa näitä käynnissä olevia / tallennuksessa olevia ohjelmia.
Maxin kuten myös HD ja muiden urheilukanavien laatu on 720p ja 50fps. Bittinopeus taisi olla 5.5Mbit/s eli varsin hyvä, kannattaa kokeilla.
Tuota tynkä-epgtä kanavanauhan alla en ymmärrä. Miksi se ei voi olla normi epg kuten vanhassa, siis ennen näitä epäonnistuneita päivitysvirityksiä. Vai pitikö pyörä yrittää keksiä uudelleen? No yritykseksi jäi. Kovalevytukea odotellessa...
Netflixiin päivitykset eivät vaikuta koska Netflix sovellusversio ja Androidversio eivät ole muuttuneet. Jos Netflixin kanssa on ongelmia niin kyse on jostain muusta kuin DNA TV sovelluspäivityksestä.
Muihin avonaisiin: vastailen tässä ensi viikon alussa 😀
”Jh - olisiko sinulla maksukanavia kuten viaplay tai cmore? Tai tarkoitatko foxia? Nämä kanavat tallentuvat automaattisesti verkkoon eli elokuvia tulee näkyville jo muutamassa päivässä aika huikea määrä”
Ei ole maksukanavia. Eilen tullut tallenteisiin elokuvia ainakin foxilta, neloselta, herolta, vitoselta, avalta, kutoselta, friiltä ja kolmoselta. Ja noissa kaikissa on rec-kuvake päällä.
Onko muilla tällaisia ongelmia?
Kaikki tallenteet näkyvät ihan nätisti ainakin itselläni.
Minullekin annettiin ymmärtää kun sopimusta tehtiin, että 24kk jälkeen laitteiden omistus siirtyy minulle ja kyseessä on tällöin erämaksu kuten laskullakin lukee. Miten on tällöin mahdollista, että kun tehdään uusi sopimus niin laitteiden maksu alkaakin yhtäkkiä alusta? Itsellä neljä erää jäljellä ja alkaa kyllä toden teolla ottamaan päähän viimeistään tämä pätkivä paperipaino jos sitä pitäisi alkaa uudestaan maksamaan.
En minä ainakaan halua mistään pidennetystä takuusta maksaa laitteita moneen kertaan, enkä jotenkin usko että moni muukaan, kun kerran on annettu ymmärtää selkeästi muillekin keskustelijoille virheellisesti sopimusta tehdessä, että kun laitteet on maksettu niin ne ovat sitten omat.
Yritin kommentoida äsken ja tämä heitti naamalle:
502 bad gateway
Omassa vanhassa sopparissani homma on hoidettu näppärästi niin, että 24kk määräaikana maksan 6,5€/kk hubista ja saan 6,5€/kk alea. Eli kesäkuussa omistan hubin, mutta maksan edelleen saman 19,90€/kk. Tämä siis taloyhtiön välityksellä tulevasta dna-tv+netti -palvelusta.
Pakko kirjoittaa tännekin omasta kokemuksestani, vaikka Villellekin jo laitoin postia - ja sain vastauksenkin.
Eli itse olen myös aikanaan tehnyt sopimuksen siinä uskossa (olen 100% varma, että itselleni puhelimessa näin sanottiin), että maksan 24kk ajan 6,50€/kk ja tämän 24kk jälkeen hubi on maksettu. Tänään soitin aspaan ja pyysin siirtoa uuteen DNA TV palveluun. Tässä kohtaa selvisi, että eihän sitä hubia mitään maksettu ole - tai siis en vieläkään ymmärrä kenen laite tällä hetkellä on, oma kaiketi - vaan maksan DNA TV + hubi palvelusta 6,50€/kk. Nyt olisi siis pitänyt tehdä uusi määräaikainen 24kk sopimus, jonka aika edelleen maksan 6,50€/kk kertaalleen maksetusta laitteesta (ja palvelusta, josta en edes tiedä maksaneeni). Pitkän aikaa piti aspan kaverin kanssa tätä käydä läpi, kun en hämmästykseltäni ollut uskoa millainen puljaus tässä on tapahtumassa. Kävin kaikki tilausajankohtana saamani .pdf tiedostot, joita ei edes montaa ole, läpi, enkä niistä löytää mitään tällaiseen järjestelyyn viittavaa. Puhutaan vain maksuaikasopimuksesta ja laitteen omistuksen siirtymisestä välittömästä asiakkaalle. Ei tätä DNA:n puolelta ainakaan mitenkään selkeäksi ole tehty - tarkoituksellista tai ei.
Ei tässä muuten mitään, mutta kun tällä paskapurkilla ei ole mitään muuta tekoa, kuin television katsominen ja siihen taas riittää... niin, televisio. Hommasin tämän siis aikanaan Android TV laitteeksi, mutta se on toteutettu niin pisin vittua, ettei mitään tekoa. Olen siis maksanut aivan turhaan tästä paskasta ja jätin keskeyttämättä määräaikaisen sopimuksen, kun sitä mahdollisuutta tarjottiin. Samalla tosin maalattiin kauniita visioita tulevaisuudesta, mutta missään kohtaa ei käynyt ilmi, että tuosta rotiskosta pitää jatkossakin maksaa. Oma ratkaisuni on kiltisti lusia tämä määräaikainen sopimus loppuun ja sen jälkeen siirtyä paikallisen energialaitoksen kuituun ja maxivisioniin. En oikeastaan edes keksi, miten tämä olisi voinut olla vielä surkeampi esitys DNA:n puolelta. Ainoa positiivinen asia on, että tuotekehitys on läsnä forumilla, siihen se sitten jääkin.
En tiedä, itselleni on kyllä jäänyt todella paha maku tästä, kun on kaapeli taloon, hubia, laajakaistaa ja puhelinliittymiä ja olen käsittänyt DNA TV palvelun tallennuksella tulevan ilmaiseksi "keskittäjäetuna", mutta se ei sitten ollutkaan sama asia kuin DNA TV hubissa. Todella sekavaa ja paskamaista toimintaa DNA:lta.
Sopimusehdoissa tuo on selitetty nykyään kohtuu sekavasti:
DNA TV Hubi 19,90 €/kk 24 kk määräaikainen sopimus. Liittymän avaus 3,90 €. Ei koske suljettuja ja samaan talouteen uudelleen avattuja liittymiä. Tilaukseen kuuluu DNA TV Hubi (19,90 €/kk) joka sisältää DNA TV -sovelluksen, verkkotallennuksen, DNA TV Viihdekirjaston ja oikeuden käyttää DNA TV Vuokraamoa. Palvelut ovat käytettävissä Android- ja iOS mobiililaitteilla, tietokoneella ja DNA Hubilla. Lisäksi tilaukseen sisältyy DNA Hubi (6,50 €/kk), joka on Android TV -laite. Laitteen omistusoikeus siirtyy heti ja laitteen takuu on 24 kk. DNA TV Vuokraamo toimii DNA Hubilla, Wbox HD3, Wbox HD2, Wbox HD2s-digibokseilla, Android –ja iOS mobiililaitteilla sekä tietokoneella. Tilaukseen sovelletaan DNA:n yleisiä toimitusehtoja, DNA TV- ja Viihdepalveluiden ja DNA TV -sovelluksen erityisehtoja. Lisätiedot www.dna.fi.
Vanha tilaus oli (Taloyhtiö) DNA Netti 200 + TV Hubi 19,90e/kk jossa tuo alennus kikkailtu juurikin kuten edellä joku mainitsi +6,50e/-6,50e.
Mielestäni selvästi sanoin puhelimessa, kun uutta DNA TV:tä (lähes pakosta) tilasin, etten tarvi lisää kaistaa. Noh, hämmästys oli suuri kun tilausvahvistuksessa lukikin DNA Netti 400 + TV Hubi 24,90/kk. Avausmaksuakin nyhtivät tuosta sitten 3,90e.
Noh, saatavuushausta näemmä ilmenee että 200M ja 400M ovat saman hintaiset (400M on "tarjouksessa"), ja molemmat silti 24kk määräajalla. Eli uutta sopparia ei voinut tehdä vanhalla hinnalla.
Eli tsiigatkaa nuo hinnat tarkkaan sillä näemmä uuteen DNA TV:seen siirtyminen saattaa vaikuttaa myös laajakaistan (ehkä myös muidenkin palveluiden) hintaan.
Tilaukseen kuuluu DNA TV Hubi (19,90 €/kk) /
Lisäksi tilaukseen sisältyy DNA Hubi (6,50 €/kk), joka on Android TV -laite .
Jos ei tiedä mitään koko Hubituksesta voi luulla että tilaukseen kuuluu 2 fyysistä laitetta 😃 Ei hyvää päivää Dna kirjoittakaa nämä nyt selkosuomella .
+ Tallenteiden katselu parantunut
+ Parempi ohjelmaopas
- Esim Netflixiä ja HBO:ta ei voi edelleenkään katsoa hubista
- Ohjelmaopas aukeaa satunnaisesti ensimmäiselle sivulle eikä kohtaan, jossa katsomani kanava on
- Ei voi järjestää kanavia, vanhassa pystyi
- Miksi poistettiin erittäin hyvä toiminto, se laajennettava kanavanauha vaimikäsenniminytolikaan?
Miten ei Netflixiä ei edelleenkään voi katsoa hubista? Mikä sinulla mättää vanhassa ja uudessa?
Kun minulla on vielä vanha ja siinä netflix on ainoa missä ei juurikaan ole mitään ongelmaa ollut. Ja harkinnut uuteen siirtymistä juuri verkkotallenteiden takia. Ja meillä varsinkin lapset ovat netflixin suurkuluttajia joten olisi luullut meilläkin esiintyvän.
DNA veloittaa erikseen nettiliittymästä ja DNA TV:stä (sei ei ole laitevuokra).
Ok itsellä ei onneksi tuollasia ongelmia ole tässä omassa hubissa.
@Jani – Katsotaan mitä tuon appleTV:een eteen voidaan tehdä
@Epätoivoinen – Ole vaikka allekirjoittaneeseen yhteydessä niin katsotaan missä ne tallenteet ovat, kyllä ne hubille saadaan jos ne ovat mobiilissa.
@Tomi – Voitko varmistaa mikä on iPadin käyttisversio?
@Antti – Uusi DNA TV käyttää kokonaan uutta tallennusinfraa. Siten uudessa ei esiinnyt äänen ja kuvan synkkaongelmaa. Jos tämä vika on vanhassa tallenteessa (esim viime vuoden syksyltä) niin tätä virhettä ei voi jälkikäteen korjata eli myös vanha tallenne toistuu uudella DNA TV:llä niin että synkka pielessä. Mutta uudet ovat siis kohdallaan
@Arppa – Vanhan DNA TV tallenteiden hyppinen ei liity uuteen DNA TV:een. Tätä vanhan DNA TV tallenteiden hyppimistä tutkitaan/korjataan parhaillaan.
@Kummola – Helppoa keinoa saada DVB ääni BT kuulokkeisiin ei valitettavasti tällä hetkellä ole
Pientä selitystä Hubin hintaan.
Hubi on aina palvelutuote. Palvelutuotteeseen sisältyy rauta / itse laite sekä DNA TV. DNA TV palvelu toimii myös iOs, Android ja webiselaimissa. Palvelutuotteen hinta ei laske tai nouse vaan pysyy samana kunnes asiakas muuttaa meiltä ostettua tuotetta.
Hubin hinta riippuu asiakkaan palvelusopimuksesta. Tähän taas vaikuttaa missä asuu ja mitä muita tuotteita meiltä on. Ylivoimaisesti eniten Hubia on ostettu laajakaistan ”päälle”. Hintapisteet vaihtelevat palvelusopimuksen mukaan aika tavalla: osa maksaa 5€, osa 6.5€, osa 10€ ja osa jotakin muuta.
Hubia voi ostaa myös erikseen ja tällöin palvelun hinta on 19,90€/kk.
Tällä hetkellä siirtymä uuteen DNA TV:een onnistuu vaihtamalla kodin laajakaista ja Hubi tuote samassa. Uusi määräaikaisuus tulee siitä, että vaihdamme asiakkaan kaikki tuotteet: Tarkistetaan, että netin nopeus on kohdallaan ja asiakkaalla uusi ja laadukas modeemi. Samalla myös muutetaan mahdolliset lisätuotteet kohdalleen kuten maksu TV paketit ja mobiililaajakaistat. Kyse ei siis ole siitä, että asiakkaan pitää tehdä 24kk sopimus, koska meillä on uusi DNA TV, vaan kyse on siitä, että asiakkaan kaikki tuotteet menevät uusiksi.
Toki on paljon asiakkaita jotka eivät halua muuttaa tuotteitaan. Ovat siis tyytyväisiä nopeuteen, laitteisiin ja lisäpalveluihin. Ja myös nämä asiakkaat saavat uuden DNA TV:n. Tämä tapahtuu aiemmin mainitulla siirrolla eli DNA tulee aloittamaan kevään aikana asiakassiirrot uuteen DNA TV tuotteeseen. Koska asiakkaan nettituotteet eivät muutu niin asiakkaan sopimus jatkaa ennallaan. Tällöin määräaika pysyy samana mitä se on ollut
Se mitä Ville et vieläkään avannut, on että miten edellisen sopimuksen aikana osamaksulla kokonaan maksamastani Hubista tuli uuden sopimuksen myötä DNA:n "palvelutuote"...
Tein uuden määräaikaisen sopimuksen hyvin toimivan kaapelinetin ansiosta. Koska uusi DNATV tuntuu olevan niin paljon parempi palvelu kuin vanha, tulee se meidän perheessä huomattavasti aktiivisempaan käyttöön kuin aiemmin. Ymmärrän, että minulle ei ole mielekästä toimittaa uutta täysin samanlaista Hubia vanhan tilalle. Enemmänkin kiinnostaa tilanne, jossa DNA lanseeraa uuden mallisen Hubin ennen seuraavan määräaikaisuuden päättymistä. Olenkohan oikeutettu tuotevaihtoon kesken kauden vai vai en, koska tuo edellinen "palvelulaite" on itseni jo aiemmin täysin maksama?
=)juha
Uskomattoman paha maku jää tästä DNA:n pelleilystä ja tähän tosiaan katkeaa 20v asiakkuudet.
Nyt täytyy kyllä kysyä. mitä olet aikoinasi tilannut jos kerran hubin olet ottanut, mutta et sitä DNA TV palvelua käytä tai näet sen tarpeettomaksi? Onko tilaus samallainen kuin minulla eli meillä on DNA:n taloyhtiö netti jonka lisänopeus oli saman hintainen sekä ilman Hubia että Hubilla vai mitä lisäarvoa olet luullut saavasi DNA TVstä jos sen olet erikseen tilannut?
Joten itse otin hubin kun siinä oli ainut ero se, että se on 2 vuoden määräaikainen ja muuten olisin joutunut jokatapauksessa ostaa vähintään digiboksin. Ja henkilökohtaisesti minulle ainakin on ihan sama mitä laskussa lukee vain maksamani summa on se oleellinen.
Tietysti jos sinulle on myyty jotain muuta esim android tv boksia, jolla tekee jotain ilman operaattori sidonnaisuutta niin silloin varmasti voi kokea itsensä huijatuksi.
Tosin olen siinä samaa mieltä että DNA on kyllä epäonnistunut tuossa mielikuvassa että siinä maksetaan hubia 2 vuotta ja sitten se halpenee hubin verran kun se on maksettu, Laskustakin saa sen käsityksen kun siellä puhutaan Hubinkin kohdalla "Maksueristä" sama kuin esim kännyköiden osamaksuissa.
Joskus kauan sitten kaapelimodeemi oli kertaluonteinen tuote mutta Hubi ei ole sitä ollut, olin melko ensimmäisten joukossa sen kanssa 😉
Se määräaikaisuus on siis vain tuon palvelun määräaikaisuus, sen päätyttyä ei mikään maksaminen pääty ellei lopeta tilausta.
En toki voi ottaa kantaa siihen, millaisia sopimuksia ihmisillä on mutta ainakin kaikki tuntemani DNA:n asiakkaat ovat samassa ajatusmaailmassa 😀
Hubi on kyllä vähän teknisesti jäljessä mutta itselläni ei ole ollut ongelmia nopeuden suhteen, poislukien ajan myötä vähitellen jumiutuminen joka toivottavasti poistuu uuden DNA-TV:n myötä. Ilmiö tuli ed. Android-päivityksen jälkeen, sitä ennen tullut DNA-TV-päivitys ei sitä aiheuttanut. @Ville Partanen, voisiko itse laitteessa olla vikaa?
Kiitos, Ville Partanen, vastauksista, hienoa että se synkkaongelma on saatu pois, ilmeisesti siis myös tekstitysten osalta? Vanhassa tosiaan varsinkin YLEn ohjelmissa tuntuu, että tekstityksen aikakoodi viittaa lauseen loppuun eikä alkuun ja joskus sekään ei riitä vaan menee monta lausetta ennen kuin tekstitys tulee, joskus ei tule lainkaan eli 3-4 (oleellista) lausetta jää pois. Jos tähän ei ole tehty muutosta uudessa, tarkistattehan ja tarvittaessa korjaattehan sen pikaisesti, se on todella ärsyttävä piirre 😀
Olen ottanut DNA Laajakaista hubilla tms. määräaikaisen sopimuksen, joka oli hieman kalliimpi, kuin pelkkä laajakaista. Samalla ajattelin saavani operaattorin toimittaman Android TV laitteen, jossa toimii standardit Android ratkaisut, mutta väärin meni. Televisiota pystyn katselemaan ihan television kautta, eli siihen en hubia tarvitse. Enkä tosiaan ole ikinä mitään tallentanut. DNA TV minulla on ollut muutenkin, kun on ollut laajakaistaa ja puhelinliittymiä kasa DNA:lla. Puhelimessa ei ole mainittu, että hubissa maksetaan käytöstä (maksuaikasopimus) eikä se mielestäni käy ainakaan mitenkään selvästi ilmi tilausvahvistuksista tai sopimuksistakaan.
Itselleni ainoa syy jatkaa hubin käyttöä olisi nyt kuvaan astuva iptv palvelu, jonka myötä olisin säästynyt yhden huoneen antennikaapeloinnilta. Siitä en viitsi 6,5€/kk maksaa.
Android TV:lle löytyy muuten sovellus, joka vaihtaa resoluutiota ja virkistystaajuutta automaattisesti toistettavan materiaalin mukaan. AFR. Voisi varmaan tuollaista leipoa hubiin tai sitten vaan kehittäisi standardien mukaan...
Myös ohjelmaopas toimii nyt loogisesti, ja tallentaminen on onnistunut hyvin. Minulla ei ole televisiota, vaan pelkästään videotykki, jossa ei ole omaa tv-viritintä, niin Hubi on minulle täydellinen ratkaisu.
Ainoat epäkohdat, jotka olen huomannut, ovat teksti-tv:n käytön vaikeutuminen Hubilla, koska nuolinäppäimillä vaihtuu kanava eikä teksti-tv:n sivu sekä se, että välillä Hubi kadottaa nettiyhteyden vaikka on kiinni ethernet-kaapelilla suoraan reitittimeen ja reittimestä on annettu kiinteä IP hubille.
Tuo teksti-tv:n selaaminen nuolinäppäimillä olisi kiva saada takaisin. Nettiyhteyden katoaminen lienee enemmän kiinni Android TV:stä, joten nyt ehkä valitan väärässä keskustelussa siitä.
Kyllä minä nyt siis tiedän, että hubin käytöstä maksetaan, ei niinkään hubista, mutta tämä on ollut hyvin epäselvästi tai jopa myyntitilanteessa valheellisesti ilmoitettu. Onneksi asiakkaan on helppo äänestää jaloillaan.
Sinällään ikävä tilanne, kun ei tuolle hubille tosiaan missään vaiheessa muuta käyttöä ole ollutkaan kuin Android TV (ei olisi pitänyt ikinä ottaakaan), nyt tällaisen sekoilun takia päättyy 20v katkeamaton asiakassuhde, kun en asiakkaana suostu tällaista nielemään.
Osamaksu tuotteeksi luulin laitetta jolla ei siis tee mitään muuten. Onneks saa huippuvehkeitä halvalla. Loppuu tääpelleily.
Taidanpa käydä heityämässä laitteen Sanomatalon liikkeeseen, kirjaimellisesti. Kallis kovo toisella heitolla😬
Myös uusin versio iphonessa keskeyttää nauhoituksen katseluun välillä mutta ei yhtä herkästi kuin ipad.
Olisi hyvä, jos tekstityksen kokoa voisi säätää.
Tulipahan käytettyä uuden DNA TV:n kylkiäisenä tullut leffakuponki ;-)
Ei se uuteen dna tv paveluun vaihto vanhoille asiakkaille nyt ihan niin vaan onnistukaan :P
@KaVa - Kovalevytukea tehdään koko ajan. Laitetaan tänne tieto kunhan valmis.
@Ile_ - TeksiTV bugi korjattu seuraavassa versiossa
@MakeTsu - Kyllä kaikki asiakaspalvelijat ovat saaneet samat materiaalit ja koulutukset. Ja kaikki on omaa porukkaa. Vaihtuvuus on kyllä välillä kohtalaista eli joskus saatuu uusi työntekijä jolla ei välttämättä ole kaikki uusimmat muutokset ihan täydessä hallussa
@Mikko - Kiitos, hieno löytö. Tsekataan läpi
@Ville, osaatko arvella, ehdinkö saada uuden tunnuksen ennen viikonloppua? Tallenteet tuskin ehtivät siirtyä mutta olisi kiva päästä katsomaan uutta käyttöliittymää viikonlopun aikana 😀
Vanhassa hyppiminen on vähentynyt mutta eilen illalla taas hyppeli yhdenkin ohjelman aikana muutaman kerran n. 1 min eteenpäin :o
Tallenteita ei toki vielä ole ja siksi en koske Hubin päivityksiin ennen kuin tallenteet näkyvät uudessa sovelluksessa 😀
PIkaisen kokeilun perusteella ihan asiallisen oloinen, aika näyttää onko ongelmia mutta toistaiseksi olen tyytyväinen ulkoasuun ja käyttöliittymään.
Miten catchup toimii käytännössä kun ohjelmaopas näyttää vain tästä hetkestä eteenpäin? :o Eli jos haluan katsoa jonkin kanavan jo menneitä, catchup-tallessa olevia ohjelmia, mistä löydän listan?
Miksi ohjelmaopas näyttää vain viikon, mukaan lukien kuluva päivä (kuten vanhakin)? Esim. telkku.comissa on jopa kuukauden ohjelmatiedot eli tiedot ovat saatavilla. Ei nyt kuukautta tarvitse mutta 10-14 pv olisi hyvä.
Jos Hubin sovelluspäivitys on mennyt jotenkin pieleen, se saattaisi luulla olevansa vanha...tai jotain 😀
Tämä saattoi nyt mennä ihan metsään mutta metsässä on toisaalta rentouttavaa 😃
Eli siinä on kyllä virheellistä tietoa että saisi samaan hintaan.
1) Onko Hubin käyttöliittymä samanlainen kuin mobiilissa eli sinulla on vasemalla valikko josta voi valita TV, jatka katselua, elokuvat, sarjat, urheilu jne
2) Jos teet hubilla uuden verkkotallennuksen niin tuleeko se näkyviin mobiiliin?
3) Jos teet mobiilissa tai webissä verkkotallennuksen niin tuleeko se näkyviin hubiin?
Jos kohtiin 2 ja 3 vastaukset on "ei" niin veikkaisin että sinulla on kaksi DNA TV:ä ja Hubi toimii eri tunnuksen alla kuin mobiili
Ei DNA:lla mitään fiksua vaihtoehtoa ole sellaiselle, jolla ei ole tarvetta tallennuksille, vaan haluaisi katsoa vain iptv kanavia? Kuten todettua, on ihan varmaa, että en hubista jatkossa maksa kyllä. Sen verran tässä on tahkottu surkean laitteen kanssa...
Tsemppiä!
Aiemmin oli eriteltynä valokuitunetti ja DNA-TV Netillä, ja siksi niiden lisäksi oli se kampanja-alennus joka kompensoi sen erillisen netin. Siinä oli lisäksi alennus joka tuotti noiden yhteishinnaksi 19.90 mutta koska Valokuitu maksoi kuitenkin erikseen, hinta oli todellisuudessa 24.90 ja se oli osa sitä kampanja-alennusta.
Tuohon voi vaikuttaa taloyhtiösopimus, nopeus (mulla oli jo 400) ja moni muu.
Jos haluat, voin listata mun vanhat ja uudet palvelut ja hinnat tähän mutta en usko, että niistä on kovin paljon sulle iloa. Joka tapauksessa laskutus on TODELLA sekava (aspakin tutki sitä aika pitkään) mutta pääasia on, että laskutus oli oikein ja että maksan nyt saman kuin ennenkin 😀
Suosittelen seuraavaa
1) Valitse kumpaa tiliä haluat käyttää eli kumman verkkotallenteet ovat paremmat: hubin vai mobiilin (=sähköposti on sama kuin tili)
2) Sano asiakaspalvelulle että haluat säilyttää vain toisen tilin ja anna asiakaspalveluun valitsemasi tili. Pyydä lopettamaan tili jota et tarvitse
3) Nyt pientä mutua mutta veikkaan että menee seuraavasti:
Jos siirrät Hubin samalle tilille kuin mobiili niin sinun ei tarvitse tehdä mitään muuta kuin odottaa. Jossain vaiheessa (tod näk muutaman minuutin sisällä) hubi heittää sinut pihalle vanhalta tunnukselta ja sen jälkeen tulee ikkuna "kirjaudutaan DNA TV elämyksiin" ja sitten käytössä on valitun tilin tallenteet.
Jos taas valitset Hubin tilin niin silloin sinun pitää kirjautua uudelleen mobiilisovelluksiin uudella tunnuksella. Helpointa tämä on kertakäyttösalasanalla.
Kyllä tämä kuntoon saadaan - tilanne on juuri sellainen mitä se pitääkin olla jos käytössä eri tilit. Nyt vaan pitää siirtyä yhden tilin käyttöön 😀
Kiitos avusta
Mun keissi taitaa olla aika samanlainen. Täytyy tuota laskua kattella tarkemmin. Ja ehkä soittaa, kun nyt olin vain chatin kautta yhteydessä. Voi olla että mullakin on sama laskunkanssa kun siinä on niin monta eri laskua samassa. Sekava alennuksineen ja hintoineen.
Oletko aivan varma että sinulla on kännykässä tai pädillä tuo uusi DNA TV -sovellus? Kertomasi skenaario ei oikein ole mahdollista muuten kuin että sinulla on eri versio ko. laitteissa kuin Hubilla.
Voitko vaikka luetella sekä mobiiliversiosta että hubistä menun 3 ensimmäistä otsikkoa. Uudessa Hubi applikaatiossa ne ovat: TV, Jatka Katselua, Tallenteet.
Uudessa mobiiliapplikaatiossa taas etusivulla on ensimmäisenä Juuri Nyt ja Uusimmat tallenteet "nauhat".
Ja sitten mobiiliapplikaation ja Hubissa olevan DNA TV -applikaation käyttäjätunnukset näkee molemmista sieltä DNA TV -sovelluksen sisältä eikä esim. Hubin Android -valikon puolelta. Android -tilinä voi olla joku muukin sposti kuin mikä on itse DNA TV -tilauksella. Niillä ei ole mitään tekemistä toistensa kanssa.
Esim. uudessa Hubi applikaatiossa sen näkee kohdasta Asetuksen -> Palvelun tiedot
Toivottavasti löydät oikean hintaratkaisun 😀
Hubilla tehdyt tallennukset eivät näy täällä tekee edelleen vahoja ajastettuja tallennuksia vaikka tallennussäänöt ovat tyhjiä. Täällä tehdyt tallennukset eivät näy hubissa. Soittelen taas vikapalveluun, jospa tuo siellä selviäisi
Tässä jatkoa aiempiin kysymyksiin (5.3. 17:51), pahoittelut pitkästä viestistä 😀
Miten tämä uusintahomma tarkkaan ottaen toimii? Perustuuko se vain siihen, että jos tallenteissa on jo saman ohjelman saman kauden sama jakso, sitä ei tallenneta?
Jos näin on, siinä on suuria vaaroja ja ongelmia:
-jos tallennettu esitys on viallinen (ed. ohjelma myöhässä jolloin alkanut eri aikaan, tekstitys puuttuu lähetyksestä tms.), toimivaa versiota ei koskaan tule katsottavaksi
-jos katson sarjan jakson ja poistan sen ja se tulee tyypillisesti 4-5 kertaa uusintana viikon aikana, silloinhan kaikki uudet uusinnat tulevat taas talteen eli uusintojen poisto ei juurikaan auta 'siivoukseen'
-jos jonkin sarjan jaksoja on tallessa paljon ja 2v raja tulee vastaan, eivät uudemmatkaan uusinnat auta. Tämä on harvinaista mutta mahdollista.
Jos logiikka toimii jotenkin toisin, selitäthän, miten 😀
Uusintojen karsinta on hyvin monimutkainen juttu ja siksi sen pitäisi olla valinnaista, mielellään sarjakohtaisesti. Mielestäni paras tapa olisi yhdistää uusintojen poisto jakson poistoon eli voisi poistaa yksittäisen ohjelman tai sitten sen kaikki kopiot.
Silloin lista siivoutuisi mutta ei olisi vaaraa, että mahdollinen 'viallinen' kopio estäisi näkemästä jonkin jakson.
Tämähän olisi aika samanlainen kuin vanhassa, paitsi että nyt käsittääkseni kausi- ja jaksotieto on luotettava eikä perustu selostustekstiin kuten ennen.
Toinen vaihtoehto ajoitus- tms. syystä johtuvan vikatilanteen korjaamiseksi olisi mahdollisuus 'pyytää' jakson uudempaa tallennetta. Tämä perustuisi siihen, että jos yhdelläkin käyttäjällä on ko. jakso merkitty talteen myöhempänä ajankohtana, sen voisi linkittää toiselle käyttäjälle. Näinhän koko DNA-TV varmasti toimiikin taustalla mutta tässä tulisi tuo pyytämistoiminto lisäksi. Toki jos tallennatte kaiken 'varastoon' tietyksi ajaksi, silloin tämä olisi vielä helpompi toteuttaa 😀
Odotan mielenkiinnolla kommenttejasi 😀
Olen nyt yrittänyt katsoa läpi sopimuksia enkä ole onnistunut löytämään kohtaa josta käy ilmi, että maksan vain hubin "käytöstä" 6,5€/kk. Omissa palveluissa kun katson, on ensinnäkin helvetin sekavaa, kun siellä on hubin maksukin kahteen kertaan, mutta ei sieltäkään mitään selviä. Tai päinvastoin, näyttäisi selvemmältä, että LAITTEESTA maksetaan. Hubin kohdalla lukee erämaksu ja lisätietojen takaa löytyy kaksi 6,5€/kk riviä, määräaikainen sopimus ja maksuaikasopimus. Maksuaikasopimuksen ehdoissa taas lukee heti alkuun:
"1. Yleistä
Maksuaikasopimuksella asiakas hankkii DNA:lta laitteen maksuajalla. Asiakas sitoutuu maksamaan laitteen kokonaishinnan DNA:n tarjoaman maksuajan kuluessa. Asiakkaan valitsema maksuaika on merkitty asiakkaan tilausvahvistukseen/sopimukseen."
Tässä kohtaa jo herää kysymys, miten asiakkaalle voisi vielä epäselvemmin ilmoittaa, että hän maksaakin jostain käyttöoikeudesta, eikä laitteesta? Kohdassa 4. lukee seuraavaa:
"4. Laitteen hinta, maksaminen ja maksuaika
Tilausvahvistukseen/sopimukseen on merkitty laitteen kokonaishinta, kuukausierä ja sopimuskauden kesto. Asiakas maksaa laitteen tasasuuruisina kuukausierinä, jotka muodostavat laitteen kokonaishinnan. Sopimuksessa mainittu hinta sisältää arvonlisäveron."
Kerrotko siis Ville vielä, mistä asiakas löytää tiedon mistä maksaa ja mitä maksaa, koska suoraan omista palveluista löytyvillä tiedoilla tämä ei ainakaan käy mitenkään ilmi. Tähän kun lisätään päälle tieto, että minulle on 100% varmasti kerrottu puhelimessa, että maksan HUBIN erämaksulla, niin on tämä nyt aika sakea soppa.
Toimiiko toi kanavalistan muokkaus muilla. Itsellä ei ole hubilla mitään vaikutusta listaan vaikka poistan ja lisään kanavia. Aina näkyy nauhassa ja epg:ssä samat kanavat.
Tässä yksi huomio lisää 😀
Tallenteen poisto ainakin mobiiliversiossa ei kysy mitään! Testasin tallennusta ja menin katsomaan sen ohjelmasivua, siellä oli oudosti 'Tallenna jaksot', 'Tallenna' (miksi tallenteella näkyy tämä? johan se on tallessa) ja 'Poista'. Painoin 'Tallenna' ja mitään sanomatta se poisti ko. tallenteen. Toivottavasti Hubissa sentään edelleen on se pitkän painamisen systeemi mutta kyllä poistaminen pitäisi aina varmistaa (ainakin sille pitäisi olla asetus), varsinkin kun uusinnat eivät enää tule talteen.
"Ainoat epäkohdat, jotka olen huomannut, ovat teksti-tv:n käytön vaikeutuminen Hubilla, koska nuolinäppäimillä vaihtuu kanava eikä teksti-tv:n sivu"
Jatkuuko y.m ongelma? Kävin DNA kaupassa tutustumassa uuteen DNA-TV ja siellä toimi teksti-tv:n sivujen selaus nuolinäppäimillä! Kokeilin myös SVT:n (Norra kanavat) teksti-tv:tä koska ne käyttää s.199 ohjelmatekstitykseen. Toimi! Toivottavast toimii myös kun kovalevytuki on valmis. Ohjelmatekstitysmahdollisuus s.199 kovalevytallennuksiin kaipaamme kovasti. Ja luultavasti myös kuulovammaiset ja opiskelijat.
Uuden DNA-TV:n käyttäjät: toimiiko teksti:tv:n sivut nuolinäppäimillä??
Ei toimi!
Ei ole maikkarin kanavat koskaan näkyneet suoratoistona, kuten ei Nelosenkaan.
Olisi kyllä herran vuonna 2020 ainoa oikea tapa eli neuvotella kaikkien peruskanavien suoratoisto. Taitaa olla suolaisia sopimushintoja, kun ei taida kellään operaattorilla näkyä suoratoistona kaikkiperuskanavat?
MTV:n suorat kanavat olivat vuosia sitten tarjolla pienellä lisähinnalla Maxivisionin IPTV-palvelun kylkeen tarjotulla mobiilisovelluksella. En ole ollut Maxivisionin asiakas enää muutamaan vuoteen, mutta ymmärtääkseni enää niitä ei sielläkään tarjota. Olen samaa mieltä, että kaikki peruskanavat pitäisi tarjota myös suoratoistona, mutta sopimusasiathan noita jarruttavat.
TeliaTV on noiden kanssa pisimmällä mobiilisovelluksensa kanssa. Osa peruskanavista on toistettavissa suorana ja loput "tallenna&katso"-valinnalla. Telian "tallenna&katso" on varsin nerokas, koska se asettaa livenä meneillään olevan ohjelman tallennukseen ja käynnistää välittömästi toiston nykyhetkestä. Tästä voi halutessaan palata tallennuksen alkuun. Elisa Viihteen vastaava tarjoaa tallennuksen suoraan "Kanavilla nyt" nauhasta, mutta vaatii kaksi painallusta (tallenna ja katso) katsoakseen ohjelmaa ja aloittaa silloinkin ohjelman alusta. Toki siitä voi kelailla nykyhetkeen jos haluaa. Eli molemmat lähestyvät samaa asiaa hieman eri kulmista.
Toivoisin vastaavaa toiminnallisuutta myös uuden DNATV-sovelluksen "Kanavilla nyt"-nauhaan. Ainoa haaste taitaa tällä hetkellä olla, ettei uusi DNATV voi aloittaa tallenteen toistoa heti vaan vasta muutaman minuutin kuluttua. Tuo riittää vallan mainiosti varsinaisiin tallennuksiin, mutta sillä ei voi korvata ohjelmien katselua "lähes livenä".
=)juha
Tässä Uudessa DNA TV:ssä luki alkuun ekassa viestissä että vain Nelosen kanavat ei näy suorana (ilmaisista), mutta se on hävinnyt ja siksi varmaan osalle asiakaspalvelijoille jäänyt vanha/väärä tieto. Sieltähän saa aina eritietoa eri neuvojilta eikä niihin kannata yhtään luottaa, vaikka näin ei varmasti pitäisi olla, mutta kauheaa sontaa on tuo asiakaspalvelu DNA:lla.
Sopimuksen mukaan ensimmäinen kuukausi piti olla ilmainen ja sen jälkeen 6.90 kuussa. Laskussa puolestaan lukee kuukausimaksu 14.75, jossa alennusta 6.52 ja jäljelle jää 8.23. Mihin hukkui ilmainen kokeilukuukausi ja mistä tuo 14.75 tulee???
voisko joku aivot omaava DNA:lta vastata, että milloin tuo uusi versio on viimeistään kaikkien saatavilla, ilman että ottaa uutta 2v kakkua?
Minulla on tilattuna Eurosportin HD-versiot. Kanava-nauhassa oli valmiina Eurosport kanavat ja punainen Katso-ruutu - toiimi.
Ainakin kaapeliverkossa tietokoneella piti mennä TV ja ohjelmaopas valikkoon (ylhäällä) ja sillä lisätä halutut kanavat ja kyllä ve X:stä poistuttaessa olivat lisääntyneet Kanava-vauhaan.
Tuo puhelin aspa on kyllä pihalla. Minullekkin eka sanoi ettei vaihtoa tehdä. Toinen teki vaihdon mutta väitti että cmore kanavat täytyy mobiilisti katsoa cmoren kautta ja että eurosport ei näy ollenkaan dnatv sovelluksessa. Sanoin että netissä on muuta tietoa. Väitti että siinä on virhe. No nyt kuitenkin molemmat näkyy dnatv apin kautta.
Ihan ok sovellukselta vaikuttaa tuo uusi dnatv appi.
C Moren kanavat samoin?! Eihän se nyt niin voi mennä!
Voisiko Ville kommentoida tätä?!
Meille ei ainakaan uutta DNA TV:tä saa vaihtaa, jos kaapelipaketit muuttuvat IPTV-kanaviksi.
Kirjautuminen https://minunpalveluni.dna.fi/palveluni toimii kyllä. Siis paikka jossa voin hoitaa laskuni tästä "palvelusta".
Sen sijaan kirjautuminen itse "palveluun" ei onnistu, vaan antaa ilmoituksen "Login failed". Kun yritän vaihtaa salasanan, niin tunnusta ei löydy tietokannasta :-). Ei toimi kännyllä, ei selaimella. Toimi muutaman kuukauden niin kuin palvelukuvauksessa annetaan ymmärtää edellisen säädön jälkeen.
Tilanne alkoi keskiviikkona klo 1800 jälkeen ja ajattelin että jokin väliaikainen vikatilanne. Niitä kun on tämän "palvelun" aikana tupannut olemaan. Eilen sitten rupesi harmittamaan ja soittoa tukeen. Tätä kirjoitettaessa soitettu 8 kertaa tukeen ja vika-ilmoitukseen ilman läpipääsyä. Jonossa yhteensä 126 minuuttia.
Olen yrittänyt käyttää kaikki tiedossani olevat konstit joilla voisin tilanteen korjata, mutta koen että mahdollisuuteni siihen ovat jossain heikon/olemattoman rajamailla. Siksi tälläinen palaute tälle foorumille.
Ideoita mitä voisi tehdä ?
ITV
Uudessa (mobiili/web) poisto ei kysy mitään ja lisäksi web-versiossa lista ei päivity!
Poiston vaikutus näkyy vasta kun sivun refreshaa.
Sama tulos Firefox, Chrome, Edge.
Taas jatkoa edelliseen (6.3. 11:52) 😀
Olen nyt siirtynyt uuteen (en Hubissa vielä) ja vanhat tallenteetkin ovat siirtyneet.
Pääosin kaikki on ok mutta tallenteiden 'kansioituminen' on joissain tapauksissa outo, saattaa johtua vanhan järjestelmän puutteellisista tiedoista.
Kuitenkin muutama parannustarve ja bugikin löytyi (web-versio):
-BUGI: kun ohjelman poistaa ohjelmasivulla, mitään ei näytä tapahtuvan mutta ohjelma kuitenkin on poistunut
-BUGI: lista ei aina poiston jälkeen päivity vaan pitää tehdä sivun refresh
-PUUTE: listoissa (haku/päätaso) ohjelmien kohdalle seuraavat tiedot: lkm, onko tallennussääntö voimassa (ja säännön muokkaus ilman ohjelmasivulle menoa)
-PUUTE: poistojen merkintä kuten vanhassa ja kerralla poisto, nyt pitää jokainen poistaa yksitellen
-BUGI: haku ei toimi oikein, esim. haku 'historia' ei anna yhtäkään 'historia: xxyy'-nimistä ohjelmaa vaikka niitä on tallenteissa useita
-PUUTE: hakutuloksissa mahdollisuus muokata tallennussääntöä menemättä ohjelman sivulle. Tämä on nyt todella hankalaa, toivottavasti tämä saadaan vanhan tyyliseksi ASAP
-PUUTE: listanäkymät vaihtoehtoisesti tekstinä, ilman kuvia -> mahtuu enemmän kerralla ja kuvat ovat yleensä turhia koska näyttävät mainoksia tms., eivät ko. ohjelmaa tai ainakaan oleellista kohtaa. Kuvan sijaan voisi näkyä osa selostusta
Lisäksi aakkosjärjestys on vähän sinnepäin mutta ei kyllä lähelläkään 😃
Haku löytää osan ohjelmista vain engl. nimellä, esim. Myytinmurtajat Juniori ei löydy mutta Mythbuster Jr löytyy, kuitenkin kun sen ohjelmasivulle menee, se on nimeltään Myytinmurtajat Juniori :o
Tuokaan ei auta aiemmin mainitsemaani hakuongelmaan joten hakukoneessa on paljon parannettavaa.
Jos asut DNA:n kaapelissa niin silloin voit katsoa Hubille kanavia normaalisti DVB-C signaalista. Toki saatavilla on myös IP-versioita mutta ei niitä toki kaapelitaloudessa ole järkevää käyttää. Jos taas asuu antennitaloudessa niin silloin FTA -kanavat tulevat antenni- ja IP-versioina ja maksukanavat sitten pelkästään IP-versioina.
FTA-kanavat näkyvät kaapelin/IP:n kautta myös Elisan ja Telian kaapeliverkoissa ja maksukanavat sitten taas IP:n kautta samoin kuin antennitapauksessa.
On vähän hankala auttaa kun viestistä ei käy ilmi minne olet kirjautumassa?
Kun mainitsit että "toimi muutaman kuukauden" niin olet ilmeisesti vielä ns. vanhan DNA TV:n käyttäjä?
DNA TV:stä on siis tällä hetkellä kaksi eri versiota ns. uusi ja vanha.
Vanhan palvelun web-sovellus on täällä: tv.dna.fi
Uusi DNA TV löytyy taas täältä: dnatv.dna.fi
Meillä on hubi käytössä ja kaapelikanavatkin jo HTV:n ajoista, joten tiedän kyllä miten kanavat näkyvät kaapelitalouksissa.
Kysymykseni liittyi @Sampon kommenttiin, että hänellä osa maksukanavista näkyi vain IPTV-kanavina uudessa DNA TV:ssä - emme halua sellaiseen vaihtoehtoon vaihtaa juurikin siitä syystä, että kaapelin kautta laatu on aivan eri luokkaa kuin IPTV:ssä.
Joku on käsittänyt nyt väärin tai sitten Sampolla toimii väärin. DNAn kaapelissa kanavat tulevat ensisijaisesti kaapelista, niin perus kuin maksukanavat (itselläni Viasat Kulta ja Mix 4). Toki ne voi vaihtaa asetuksista IPTV:lle, mutta miksi kukaan haluaisi. Antennissa ja muiden operaattorien kaapelissa maksukanavat luonnollisesti vain IPTVnä.
=)juha
Olennaista lienee ”Tosin se vielä ihmetyttää että näkyvät vain iptv muodossa kun ennen näkyi myös antennin kautta.”. Siis antennin! DNAn kauttahan myydään nykyään joko Digitan antennikanavia tai DNAn IPTV-kanavia, mutta molempia ei saa yhdellä tilauksella.
=)juha
Suomennetaanpa vähän. Se kuvanlaatu mitä DNA jakaa kaapeliverkossaan on ihan kuraa. Sehän on säästösyistä etc. pakattu viimmisenpäälle. Jos DNA haluaisi, se voisi tarjota parempilaatuista kuvaa niin kaapelissa kuin IPTV:llä.
Olen Telian asiakas ja käytössä Telian digiboxi ja lisäksi Telian 4G modeemi/reititin. Eli kaikki kanavat näkyvät digiboxilla 4G-liittymän kautta, siis IPTV. Onhan kuvanlaadussa valtavan suuri ero - Telia tarjoaa kuvanlaatua josta DNA:n asiakkaat saavat vain uneksia. Kuvanlaatu samaa luokkaa kuin Canal Digitalilla satelliitin kautta.
+ Android TV ja kaikki sen mukanatuomat kivat jutut. Monipuolisin boksi kokeilemastani.
+ Toimii hybridinä DVB antennivirittimen kanssa -> vaivaton nelosen paketin livekatselu. kummallakaan kilpailijalla ei ole tätä
Pahat pummit ja miinukset - olisi pitänyt ehdottomasti paikata ennen julkaisua:
- Suosikkiohjelmia ei voi tallentaa minkäänlaiselle omalle listalle. Todella iso ongelma maksukanavien ohjelmien seuraamisessa
- Kategoriat nimineen ja sisältöineen teennäisiä, hankalia monesti jopa väärin. Erittäin ärsyttävää, hankalaa ja työlästä selata maksukanavien 7pv kirjastojen historiaa.
- Tarvitsee ehdottomasti "kanavat" - kategorian, eli kanavakohtaisen (tai kanavapakettikohtaisen) selailumahdollisuuden
- Äänenvoimakkuussäätö ei ole lineaarinen. jatkuvaa volumirämppäystä TV:n oman säätimen kanssa rinnalla
- Tiivistetty helppo/nopeakäyttöinen Guide puuttuu.
- Kanavalistassa bugi - jotkut kanavat eivät poistu guidesta vaikka ne poistaa näytettävistä. Esim "inez".
Pienempänä asiana:
- Näytön skaalaus. TV ei voi olla puhtaassa 16:9 tilassa, kuva leikkautuu reilusti reunoilta. Ongelman voi kiertää (ainakin Samsungin vanhassa Smart- tv:ssä) valitsemalla HDMI-CEC valikosta erikoiskuvasuhteita. Silti kirjastoa selailtaessa kuvan ylä- ja alareunasta leikkautuu vähän pois. Esim teksti "ohjelman kesto xxx" rivistä näkyy vain puolet.
Olen nyt käyttänyt myös Hubissa uutta DNA-TV:tä tämän päivän ja täytyy sanoa että hyvältä vaikuttaa 😀
Pieniä parannuksia kaipaa mutta yleisesti ottaen toimii hyvin ja se uusi hyppelytoiminto on todella kätevä ja nopea!
Haku ei Hubissakaan löydä kaikkea (esim jos nimessä on ':', ei tunnu löytävän sen vsemmalta puolelta mitään) joten siihen toivottavasti tulee korjaus pian.
Käyttöliittymä on erittäin toimiva, jokunen turha napin painallus voisi olla poissa mutta ei mitään vakavaa 😀
Aluksi tuota hubia myytiin ihan erilailla, kun nykyään, sen pystyi ostamaan kertamaksullakin Gigantista ym (oliko jotain yli 300e). Mitähän ne sen ostaneet sanoo nyt, kun sillä ei näy ilman kuukausimaksua edes TV-virittimenkautta kanavat...
Veikkaan että sopimuksesi on ihannoin kun sanot, että olet maksanut laitteesta ja nykyään siitä ei enää makseta, muttei se tietty sinua enää auta, että tekstejä on myöhemmin muutettu.. Tapaustasi voi verrata noihin laitteen käteisellä ostaneisiin.
Tämä on itselleni todella ärsyttävä tilanne, kun minulla ei tosiaan ole millekään DNA TV -palvelulle yhtään mitään käyttöä - muuten kuin sen tarve hubin käytössä. DNA TV on ennenkin tullut kylkiäisenä laajakaistan ja puhelinliittymien mukana ja nyt jotenkin mystisesti joudunkin maksamaan siitä, eikä itselläni ole tästä mustaa valkoisella. Koko hubin olen hommannut vain Android TV laitteeksi, ja kuten on jo useampaan kertaan tullut mainittua, tämä toosa on sellaisena kohtalaisen paska.
Pääsin nyt viimein läpi aspaan ja siellä olikin poikkeuksellisen asiallisen tuntuinen nainen. Unohdin kysyä nimen antaakseni hyvää palautetta, mutta lupasi soittaa takaisin, täytyy asia korjata siinä kohtaa. Samoilla linjoilla oli kanssani, että on saattanut olla tilanne, että sopimukset ym. näyttävät siltä, että maksetaan vain laitteesta. Onhan tämä melkoisen sekava soppa tosiaan, mutta jos tässä nyt käy niin, että olen oikeassa, toivottavasti muutkin lähtevät asiasta kyselemään.
Itselläni on tulevassa laskussa enää seuraavat rivit (vähän siivottuna):
Kuukausimaksut
- C More
- Kampanja-alennus 15.3.2017 toistaiseksi 20%
- DNA TV Netillä (Valokuitu Plus)
Tätä edeltävässä laskussa oli mukana vielä laitemaksujakin, mutta se olikin viimeinen erä 24kk sopparia.
Kuukausimaksut
- C More
- Kampanja-alennus 15.3.2017 toistaiseksi 20%
- DNA TV Netillä (Valokuitu Plus)
- Kampanja-alennus
Laitemaksut
- DNA TV -hubi 24kk (yht. 156e) erämaksu 01.02.2020 - 19.02.2020
- DNA TV-hubi 6,50 e/kk x 24kk
Eli olen siis laskutuksen mukaan maksanut tuohon hubiin liittyvät laitemaksut ja jatkossa maksan vain kuukausimaksuja dna tv netillä + cmore paketista. Kuukausittainen loppusumma kuitenkin on sama kuin ennenkin, koska uudessa laskussa on poistunut kampanja-alennus dna tv netillä -palvelusta. Tuo kampanja-ale on ollut saman suuruinen kuin aiemmin laskuun merkityt laitemaksut.
Äsken kun avasin hubin niin se tarjosi uutta päivitystä asennettavaksi. En sitä asentanut mutta joku voi huomaamattaan sellaisen asentaa.
PS. En ole uutta versiota tilannut.
Eiköhän vanhaakin DNA TV -sovellukseen tarjota vielä päivityksiä. Vai oletko varma että kyseessä oli päivitys Uuteen DNA TV:en?
Mistä sen tietää mikä päivitys on kyseessä?
Jos se onkin uusi versio DNA TV:stä ja sitä en halua missään nimessä asentaa. En tule tekemään enää siitä uutta sopimusta.
Lisäys edelliseen viestiini:
Tuolla ei ainakaan ole mainittu uutta päivitystä:
https://www.dna.fi/tuki-tv-hubi-paivitykset
Kyllähän se uusi jossain vaiheessa tulee, mutta sitten kun se tulee niille jotka ei sitä erikseen tilaa, niin et sinä siinä vaiheessa joudu uutta sopimusta tekemään vaan menet vanhan sopimuksen loppuun. Eli ei kai siinä softassa mitään syytä ole olla menemättä vai onko?
Ja eikö Partanen tässä jossain ketjussa sanonut että ainakin yksi päivitys tulee vanhaan joka korjaa jotain ja helpottaa siirtymisen uuteen.
Voisi DNA laittaa tuonne em. päivityssivulle tietoa päivityksestä jos sellainen on tarjolla.
Samaa mieltä infota voisi. Mutta tarjosi sitä päivitystä näköjään minullekin. Eli ainoat näkyvät muutokset oli että cirkus ja play kaupan linkit hävisivät sivupalkista +bugipäivityksiä. Eli vanhassa pysyi.
Jatka Katselua-toiminto on loistava mutta sen kautta katsoessa ei voi poistaa ohjelmaa katsottuaan sen :o Jollain keinolla pitäisi päästä ohjelman sivulle myös sieltä 😀
Käyty sama hämmentävä keskustelu tuossa loppuvuodesta... vielä kuitenkin päädyimme ottamaan hubille jatkoa ja piti tehdä uusi 2 v määräaikainen sopimus, jotta saimme edes pienen alennuksen.
Onhan itsellänikin sama vaihtoehto tehdä uusi sopimus, mutta ei luvattu tulla siinäkään mitenkään vastaan. En minä tuosta turhakkeesta jatkossa viitsi kyllä maksaa. Omalta osaltani asia ei jää kyllä tähän, vaan teen yhteenvedon ja kuluttaja-asiames saa sitten katsoa miten jatketaan.
Tämän näköistä päivitystä hubi tyrkyttää:
[url=https://aijaa.com/3ZBjJZ][img]https://img.aijaa.com/t/00640/14807540.t.jpg[/img][/url]
Miksi tästä ei ole vieläkään tietoa tuolla:
https://www.dna.fi/tuki-tv-hubi-paivitykset
https://aijaa.com/3ZBjJZ
DNA on myynyt Hubi Android TV laitetta aina yhdessä DNA TV palvelun kanssa joko Netin kanssa tai ilman. Asiakkaan tilatessa DNA Netti + TV Hubi paketin hän on saanut tilauksessaan seuraavat tuotteet: Hubilla, selaimella ja mobiilisovelluksilla toimivan DNA TV palvelun, saatavuuden mukaan valitun laajakaistan (kaapeli, ethernet, kuitu tai mobiili 4G) ja DNA Hubi Android TV laitteen. Paketti myydään aina 24 kk:n määräaikaisella sopimuksella. DNA TV palvelun ja Netin normaalihinta on 39,90 e/kk, jonka asiakas saa ensimmäisen 24 kk:n aikana alennettuun hintaan 32,40 e/kk. Lisäksi asiakkaalle toimitetusta Hubi Android TV-laitteesta on veloitettu erämaksu, jonka suuruus on 6,50 e/kk (24 kk). Näin olleen koko paketin hinta ensimmäisen 24 kk:n aikana on ollut 39,90 e/kk. 24 kk:n jälkeen DNA Hubi laite on maksettu ja sitä ei enää laskuteta. Samaan aikaan DNA Netti + Hubi paketin hinta muuttuu normaaliksi hinnaksi, eli 39,90 e/kk. Hubi laite on asiakkaan omistukseen siirtyvä laite. Hubissa käytettävä DNA TV palvelu sisältää esimerkiksi verkkotallennuksen, Viihdekirjaston, IPTV-kanavat, katso jälkikäteen ominaisuuden, mahdollisuuden vuokrata elokuvia sekä muut DNA TV palvelussa oleva ominaisuudet (pl. erikseen veloitettavat elokuvat ja muu maksullinen sisältö). Ilman DNA TV palvelua Hubia voi käyttää tavallisena Android TV mediatoistimena, jolla voi käyttää Google Play kaupasta ladattavia sovelluksia (Yle Areena, CMore, Ruutu, Youtube, pelit jne.)
Nykyisin malli eroaa yllä olevasta siten, että asiakkaan tilatessa Hubi + Netti palvelu 24 kk:n sopimuksella Hubi laite annetaan 24 kk:n määräaikaisessa kampanjassa veloituksetta asiakkaalle, eli kampanjaetuna saa Hubi Android TV laitteen. Kampanjaehdot ovat siis seuraavat: DNA Netti ja TV Hubi 39,90 e/kk. Liittymän avaus 3,90 e. Sisältää DNA Welho Oy:n toimittaman DNA Netti 4G 300M liittymän. Lisäksi tilaukseen sisältyy DNA TV Hubi 0e. Tilaus on 24kk määräaikainen.
Meillä lähti eilen myös vanhaan DNA TV:een ja Hubille sovelluspäivitys. Keskustelu tästä tapahtuu tässä ketjussa:
https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/vanha-dna-tv-hubi-paivitys-maaliskuu-2020/
1) Kelaa loppuu
2) Ios, android ja nettiselaimilla voi käydä merkitsemässä katsotuksi
@Tommi H – Tämä korjauksessa, iOs taisi olla jo kunnossa ja Android tulossa.
@Antti – Kiitos palautteesta. Hakua viilataan koko ajan ja se taitaa olla jo parempi iOs, Android ja webiselaimilla: osaa hakea osasanan (esim muutto näyttää muuttokuorman) ja historia myös näkyvillä. Kannattaa kokeilla vaikka webiä: https://dnatv.dna.fi/hae Mutta samat parannukset toki tulossa Hubille seuraavassa julkaisussa.
Tallentaminen toimii kuten arvioit eli jos tallenteessa on sama jakso niin sitä ei tallenneta uudelleen. Jos siis olet henkilö joka haluaa aina poistaa kaiken ja tulee uusinta niin silloin uusinta tulee myöhemmin uudelleen tallennukseen. Tähän otetaan ideoita vastaan – jos joku keksii jonkun helpon tavan poistaa ongelma niin voidaan sen toteutusta miettiä.
Jos jokin tallenne viallinen niin voimme kyllä niitä järjestelmässä korvata toimivilla (jos toimiva olemassa)
@Jii
@lle_ - Kiitos palautteesta, laitetaan viestiä asiakaspalveluun että tuote ei ole tarpeeksi tuttu
Mutta yhtä kaikki, itse en näe millään tapaa järkeväksi jatkaa hubista maksamista näillä tiedoilla. Vieläkö määräaikaisen sopimuksen purkutarjous on voimassa? DNA on tässä kyllä toiminut alta kaiken arvostelun.
Onkohan sanalle "tulossa" mitään oikeaa ajankohtaa tiedossa? Olisi aika saada hankitulle/maksetulle lisälaitteelle toiminnot käyttöön.
Kiitos vastauksista, tässä tarkennuksia ja ideoita 😀
WEB:
Haku
-ainakin yhä on niin, ettei se löydä ohjelmia joissa on ':' nimessä vasemman puolen haulla. Esim. 'Prisma: Ilmanlaadun vaikutuksista' ei löydy 'prisma':lla mutta löytyy 'ilmanlaa':lla
-sen sijaan engl/suomi-nimihaku näyttää nyt toimivan vaikka tuloksissa yhä näkyy engl. nimi (esim. Myytinmurtajat Juniori näkyy hakutulosksissa Mythbusters Jr.:nä vaikka se on suomeksi tallenteet-listalla) mutta löytyy 'myytin':llä
-tuloslista olisi kiva saada (valinnaisesti) pelkkänä tekstinä, nyt kuvat vievät hirveästi tilaa jos tuloksia on paljon. Tekstinä näkisi yhdellä silmäyksellä mitä hakee
-tästä taisinkin jo mainita aiemmin mutta tuloslistalla pitäisi voida merkitä tallennus/sääntö päälle ja pois kuten vanhassa, nyt pitää mennä aina ohjelman sivulle
HUBI:
Jatka katselua
-tuolta listalta ohjelma kyllä poistuu juuri kuten sanoit
-ongelma on se, että jos katson ohjelman aloittaen tuolta listalta ja haluan poistaa sen kokonaan (siis en vain tuolta listalta vaan ihan oikeasti poistaa) niin sitä en voi tehdä menemättä koko tallennelistaan ja hakemalla sen uudelleen ohjelman kansiosta. Tämä on aivan turhan hankalaa, olisi hyvä jos katselusta pääsisi aina ohjelman sivulle riippumatta siitä, mitä kautta ohjelmaa on katsonut
Poisto
-kun ohjelman poistaa kansiosta, nyt palataan päätasolle. Tämä on hankalaa koska jos haluan katsoa esim. useamman CSI Miami-jakson, vanhimman katsottuani ja poistettuani palataan päälistaan ja koska vanhin kansiosta poistui, kansio ei ole enää samassa kohdassa listaa (sort: vanhimmat ensin)
-poiston jälkeen pitäisi aina palata siihen näkymään, josta poisto tehtiin (päätasolla päätasolle, kansiossa kansioon). Näin voisi helposti katsoa jaksoja järjestyksessä.
Sorttaus
-todella hyvä, että nyt voi valita järjestyksen
-järjestys pitäisi olla valittavissa erikseen päätasolle ja kansioiden sisällä. Kansioiden sisällä lähes aina haluaa aloittaa vanhimmasta jaksosta mutta päätasolla olisi hyvä nähdä uusimmat ohjelmat/kansiot ensin. Eli asetus ainakin näille kahdelle tasolle erikseen, toki jopa kansiokohtainen asetus olisi hyvä mutta se voi olla hankalampi toteuttaa
-tämän asetuksen pitäisi pysyä, nyt se palautuu 'uusimmat ensin'-tilaan aina ainakin käynnistäessä
Kiitos parannuksista, erityisesti näistä!:
-kuvanlaatu on parempi (mulla ei tosin ollut valittamista ennenkään mutta nyt varsinkin tekstitys on terävä ja siisti)
-tekstitys pysyy ajallisesti kohdallaan (toki aika näyttää tarkemmin tämän, ongelma oli suurin YLEn ohjelmissa joita en ole vielä paljon katsonut tällä uudella mutta ainakin toistaiseksi se on todella kohdallaan)
-eilen katsoessa tuli joku pieni 'hikka' ja ennen se tarkoitti sitä, että siitä eteenpäin ääni oli ihan pielessä loppuohjelman ajan. Nyt kävikin niin, että kuva pysähtyi n. sekunniksi jonka jälkeen ääni, kuva ja tekstitys olivat taas täsmälleen kohdallaan. HIENOA! 😀
-katselukohta näyttää nyt myös säilyvän
Uusintojen hallinta - ajatuksia 😀
-tämä on tosiaan monimutkainen juttu ja tähän hätään riittää, että tarvittaessa saa pyydetyksi toisen ilmentymän jos joku on rikki/vaillinainen (miten se käytännössä tapahtuu, sähköpostilla vai aspaan soittamalla?)
-yksi mielestäni aika toimiva tapa olisi tämä: poistossa olisi myös valinta 'poista ohjelma ja uusinnat' ja tämä nykyinen toiminto olisi asetuksena ohjelmakohtaisesti eli voisi jatkaa kuten nyt tai sitten siirtyä 'edistyneeseen uusintojen hallintaan' 😃
Kansiossa näkyisi vain yksi esitys mutta kun on katsonut jakson eikä siis tarvitse enää sen uusintoja, ne saisi kerralla pois. Silloin olisi kuitenkin tarvittaessa helposti katsottavissa myös toinen 'kopio' jos eka on rikki. Oohjelmasivulla voisi näkyä saman jakson muut esitykset (pvm/aika riittää) eli pääsisi helposti katsomaan toista kopiota ja silloin niiden ei tarvitsisi täyttää varsinaista listaa eli nykyinen selkeys säilyisi, niitähän tarvitaan vain jos jokin on pielessä. Uusintojenkin on käsittääkseni pakko olla tallessa koska voin siis pyytää toista esitystä joten levytilan kulutukseen tuo ei vaikuttaisi ja myös käyttöliittymällisesti nykyinen selkeys säilyisi 😀
Kyllä tämä Uusi DNA-TV on aivan toista luokkaa kuin vanha, kiitos paljon 😀
Ei vaan, mutta kun vanha hubakko on jo päivityksillä rampautettu lopullisesti niin uskon että, mikä tahansa oikeasti toimiva toiminto tuntuu hienolta.
Vanhassa oli ongelmia joita yritin raportoida yli vuoden mutta mitään ei tapahtunut (kun tämä uusi oli jo ilmeisesti tekeillä), siksi on ilo käyttää nyt uutta versiota joka oikeasti toimii 😀
Tämähän on ihan sitä tyypillistä DNA-toimintaa, eli pidetään vanhat asiakkaat ihan pimennossa, mistään ei tiedoteta. Kaikki satsaus uusien asiakkaiden hankkimiseen.
Tälläkin hetkellä mainitusta palvelusta kaksi rinnakkaista versiota missä ei ole yhtään mitään järkeä. Niin ja vanhoille asiakkaille tiedotetaan muutoksesta kun se on ajankohtaista... Ja vähintäänkin sitten asiakaspalvelu sotkee "vanhat" ja "uudet" asiakkaat. Asiakaspalvelun osaaminen ja ymmärrys tarjottavista palveluista on valitettavasti sotkuisesta tilanteesta johtuen jopa täysin ymmärrettävää.
@DNA Ville Partanen, otahan koppia tästä sotkusta
Toki tässäkin on vielä parannettavaa mutta ainoa bugi on tuossa hakutoiminnossa, muut mun toiveet on vain käyttöä helpottavia. Ja nyt kun täällä selvästi kuunnellaan näitä ideoita ja kysymyksiin vastataan, olen hyvin toiveikas, että nuokin pienet puutteet korjataan piakkoin (vink vink, Ville Partanen 😃 )
Kun siirtymisen aktivoinnin jälkeen tulee se päivitys, se ainakin mulla asensi DNA-TV-sovelluksen aiemman version, siis uuden kyllä mutta ei viimeisintä. Antakaa siis päivityksen tehdä puuhansa rauhassa ja ehkä käynnistäkää Hubikin uudelleen kun vihreä LED lakkaa vilkkumasta, sitten tarkistakaa DNA-TV-sovelluksen päivitykset ellei se heti tarjoa sitä itse. Se asennuksen mukana tullut oli aika susi, näyttö vilkkui, listat eivät päivittyneet ym. joten pettymysten välttämiseksi halusin kertoa tämän 😀
Eria asia on kyllä miten DNA on hoitanut tuon sopimus- ja hinnoittelupuolen (ja maksukanavat? Minulla ei niistä ole kokemusta). Niistä ei voi kehuja antaa.
Mutta itse tuote - DNA TV - on nyt oikeasti hyvä ja voi minusta kilpailla Elisa Viihteen kanssa.
Itseäni hieman harmittaa että tässä ketjussa on hirveästi puhetta kaikista muusta paitsi uudesta DNA TV:ä: hirveästi keskustelua sopimuksesta ja muutama vakionimimerkki purkaa tuntojaan vaikka uutta tuotetta ei ole edes kokeiltu.
Pyytäisin huomioimaan että se palaute mitä varsinaisesta tuotteesta tänne laitetaan: se on varsin positiivistä. Käyttäjät siis ovat tyytyväisiä. Tämän näemme myös asiakapalautteesta ja kyselyistä.
Täällä DNA puolella ollaan tuotteesta todella ylpeitä. Rehellisesti sanottuna olemme sitä mieltä, että tuote on paras mitä Suomessa tarjolla. Ja ehdottomasti rohkaisen kokeilemaan myös mobiilia ja webiä. Toki samaan hengenvetoon totean, että tuotteessa on paljon asioita mitä parannamme entisestään - toivoisin siten palautetta itse tuotteesta ja ideoita siitä mitä te haluaisitte tuotteessa nähdä. Kaikkia toiveita ei varmasti voida toteuttaa mutta osa tulee aivan varmasti tehtyä.
@Miika - Hyvää palautetta, laitoin tämän ja myös aiemmat samasta aiheuttaneet palautteet asiakaspalvelun johdolle. Tavoitteena on totta kai tarjota oikeaa tietoa kaikissa asiakaspalvelutilanteissa.
@Saigon - En uskalla julkisesti luvata aikataulua, koska muutama palstan vakiokommentoija jaksaa varmasti nillittään mahdollisen myöhästymisen yhteydessä siitä miten ***** DNA on kun taas petetään asiakaslupaukset. Mutta kovalevy on siis työn alla.
@Antti - Kiitos palautteesta, iloa lukea ajatuksella kirjoitettuja toiveita. Nämä kaikki välitetty tuoteomistajalle / PO:lle.
*Nyt* käytössä olevan Hubin *softakehitykselle* oma ketju.
Koko avoimen keskusteluryhmän hyvä idea menee pilalle kun porukka nillittää kuukausimaksuista tai muistelee poistuneen tuotteen erinomaisuutta. Varmasti joku poikkeaa aiheesta - mutta silti elämäntapavalittajien IP:t / mailiosoitteet voisi aivan hyvin bännätä koko keskustelusta. Pieni moderointikaan ei olisi pahitteeksi.
Hubin suhteen pysyn edelleen kannassani, että DNA TV palvelun mahdollisesti ottaessa nyt askeleen eteenpäin, rautapuolella on silti valittu aika vaatimaton yhdistelmä (SoC ok). Jos hubin pääasiallinen käyttötarkoitus on DNA TV, tuote on varmaan (ainakin täällä olleiden mielipiteiden pohjalta) nyt loistava. Jos taas purkin pääasiallinen käyttötarkoitus on joku muu, 30€ kiinaboxi custom firmiksellä pyyhkii hubilla lattiaa. Konseptina tämä Android TV laite on todella paljon kilpailijoiden toteutuksia mielenkiintoisempi ja tästä syystä itsekin siihen haksahdin. Ilmeisesti ehdin nykyisen määräaikaisen sopimuksen puitteissa tutustua tähän uuteen DNA TV palveluun, mutta em. seikat huomioiden irtisanominen on tällä hetkellä vaihtoehto numero yksi.
Kohta tulee kuukausi täyteen uuden TV-hubin julkaisusta.
Milloin DNA kertoo jatkosta? Siis siitä milloin uutta TV-hubia aletaan jakamaan?
Toivottavasti kovalevytallenteisiin laitetaan paukkuja ja se saadaan pian - tämähän on DNA TV:n ominaisuus, sillä kyse sen kautta tulevien maksukanavien tallentamisesta, joka taas on ihan perusominaisuus.
Itse ajattelin että olisko vaikka mahdollista pitkällä painalluksella joko valita useampia jaksoja ja poistaa ne kaikki tai vaihtoehtoisesti saada kontekstipohjaisen menun mistä voisi näppärästi esim. poistaa kyseisen jakson ilman että tarvitsee vaihtaa näkymää.
Toinen asia minkä olen huomannut, että jos menen jonkun sarjan tietoihin niin se näyttää useampaan kertaan saman jakson tulevina jaksoina jos jaksoja tulee uusintoina. Tämä hieman rikkoo sitä ajatusta että DNA TV huomioisi vain uusimmat jaksot ja käyttäjälle tulisi sellainen kokemus että sarjat koostuvat kausista ja jaksoista.
Pelkkä hieno ulkonäkö ei korvaa käyttäjälle ohjelmiston puutteita.
Eli tiivistettynä: ennen etu oli se Hubin hintahyvitys, nyt se on itse Hubi, laskun summaan tai kestoon se ei vaikuta 😀
Siitä olen kyllä samaa mieltä että laskutus on ollut todella sekavaa, nythän se on selkeä kun on vain tuo palveluhinta. Ja ainakin mulle tärkeintä on, että hinta pysyy samana ja homma toimii. Ja ainakin mulla nyt niin on 😃
Ainakin oman (toki vasta muutaman päivän) kokemuksen perusteella en kyllä odottelisi, ero on todella suuri kuten täällä muutkin ovat sanoneet.
Ja ei, en edelleenkään ole maksettu kommentoija, ihan omia rehellisiä kommentteja kirjoittelen ja tämän viestiketjun alusta näkyy, että olin itsekin hyvin skeptinen aluksi 😀
Olen useaan kertaan kertonut, että itselläni on ollut DNA TV palvelu jo ennen hubia ja miten asiakaspalvelusta suoraan myönnettiin, että laitetta on kaupiteltu virheellisesti. En todellakaan ymmärrä mistä olen maksanut, eikä tuo mainitsemasi vastaus selventänyt asiaa yhtään mitenkään.
"Kovalevyn ulostulossa tuomme alussa vain yksittäisen ohjelman tallennuksen. Todennäköisesti niin että ohjelman laittaa tallennukseen mutta levy tallentaa itseasiassa tiettyä kellonaikaan jota sitten voisi muokata."
Toivottavasti laitatte suoran ajastintallennuksen kovolle, kun kerran suurin osa työstä tulee jo tehdyksi, kun kerran ajastuksen muokkaus tulee mahdolliseksi. Ainakin urheilukanavien ajat muuttuvat nopeammin kuin mikään epg jaksaa juosta ja loma-aikaan max viikon pituinen epg ei riitä muutenkaan mihinkään.
kyllä mä noiden alennuksien ja hintojen kanssa voin elää ja ymmärrän tuon kuvion. Mutta jos televisiokanavia ei voi katsoa ilmaiseksi niin, mrrrrr....
Mutta kai tämä menee samaan kuin puhelimet. Soittaminen ei onnistu kohta ilman nettiä tai ainakaan kukaan ei enää soita vaan tsättää 😀
Joo ja kun Skype päivitys päivitykseltä menee vain huonommaksi, alkaa kohta olla ongelma tuo soittaminen netilläkin 😃 (sorry offtopic-juttu)
Kun sitten taloyhtiömme otti käyttöön DNAn taloyhtiönetin, päätin ottaa siihen lisänopeutta lisämaksusta. Lisäksi tämän palvelun kylkiäisenä myytiin pienellä lisäkuukausierällä tai kertamaksulla tallentava digiboxi, joten siinäpä oiva ratkaisu! Varmistin myyjältä vielä moneen kertaan, että toimiihan tämä oikeasti sitten normaalina tallentavana digiboxina sen jälkeen kun en enää halua maksa DNA TV:stä, ja myyjä vakuutti sen toimivan. No heti alkumetreillä kävi selväksi, että näinhän ei asia ole (kuten liiketoimintajohtajankin vastauksesta selviää), sillä kovalevy ei todellakaan toimi ilman DNAta, eikä ilmeisesti myöskään virittimet. Eipä se ole kyllä muutenkaan toiminut sellaisella luotettavuudella, että sen kanssa olisi jaksanut taistella. Kun lisäksi verkkotallenteiden laatu oli sellaista kuraa ettei sitä isolta ruudulta viitsinyt katsoa, on purkki ollut lähes käyttämätön. Laskut on kuitenkin pitänyt maksaa, vaikka 2,5 vuoteen ei palvelua, eikä laitetta saatu kuntoon, joten yritä Ville ymmärtää, että osalla meistä voi olla hieman kriittisiäkin kommentteja, emmekä heti pysty unohtamaan lähimenneisyyttä.
Todellakin toivon, että uusi versio, jota siis en ole vielä nähnytkään, olisi toimiva - kaikilla, eikä muutamalla onnekkaalla. Pieniä epäilyksiä on kuitenkin ilmassa, koska kovalevytallennus ei ole vielä edes ’valmis’.
Minäminäminäminä 😀
Onko noissa uuden DNA TV:n selaimen tai sovelluksen/chromecastin kautta näkyvissä kanavissa sama kuvanlaatu (5 megaa), kuin IPTV-kanavissa ja onko ne netin nopeuteen scaalautuvia?
Mietin vain antenniasiakkaana tätä kanavapakettien ostoa DNA:lta, kun digitalla ei ole mitään sovellusta tarjota, sen sijaan perivät jotain -90 luvulta peräisin olevaa "korttimaksua".
(vaikka yksipuolisesti lopetitte DNA TV:n. Kun lähettimissänne viesteissä oli ainakin 2 kohtaa miksi ei pitänyt loppua, eli: tallennus ja kirjautuminen Cmoreen, mutta niin vain loppui, ilman mitään jatkotarjousta, eli hoidettu todella huonosti tämäkin asia).
Asiaan:
Kotona riittää kaista (4G) katsoa netin kautta kanavat, mutta kun ei saa rinnakkaiskorttia antenniin niin mökeillä jää mahdollisuudeksi sovelluksen ja chromecastin kautta katsominen ja sieltä ei tule tasaista 5 megaa kaikkina aikoina mitenkään, joten laskeeko kuvanlaatu jos nettikaista ei riitä vai pysähtyykö kuva kokonaan (joka ei käy itselle.)? Suorissa lähetyksissä sovelluksen kautta ei ole myöskään ollut mitään puskuria, joten onhan sinne sellainen lisätty, jolloin mahdollisen nettiongelman takia ei jää kokonaan näkemättä pätkää vaikka pelistä (vertaa C moren peräti 15min suorissa.)? Ongelma on sitten enää lukusien maksukanavien tallennus (joissa ei ole catchuppia) ja teillä se catchup on kanavilla joilla muutenkin on sovellus, eikä niillä joille sen oikeasti tarvisi, eli joita ei voi ollenkaan katsoa muualta (samaan maksuun) . Esim maxivisionilla se on Eurosportilla ja Discoverylla, teillä ei ilmeisesti ole näillä?
Maxivisionin Catchup on toteutettu fiksusti, voi suoraan (kirjaston lisäksi) EPG:stä valita ohjelman jonka haluaa katsoa alusta, todella järkevä juttu, jos vaikka tunti pari sitten esitettyä ohjelmaa haluaa katsoa vähän myöhässä, niin löytyy siitä heti. Vink vink.
Ja vaikka toisessa ketjussa oli joku teidän aasiakaspalvelija kertonut ettei "antenniasiakkaat" voi tilata maksukanavia ilman hubia, niin se ei toivottavasti pidä paikkaansa, eihän?
Hubia en halua, kun ette saa millään perusteltua miksi maksasin siitä normaalin 3.45e/kk DNA TV maksun sijaan 19,90e/kk hamaan loppuun asti. 16.50e/kk laitteesta on ihan liikaa, kun vaikka Telialla se on kaikille 10e/kk, jos sen haluaa mukaan tilaukseen ja laite on niinkuin vuokralaite, eikä sitä yritetäkään myydä asiakkaalle (laite voi vaihtua ja takuu on voimassa, jos sopimuskin on voimassa), kun taas tämä hubi sopimus on epäselväksi väännetty, takuu loppuu ja laite on oma, mutta mitään sillä ei tee ilman sopimusta, niin ei noin voi vaan tehdä.
Suurinosa myymistänne meneekin varmaan kertomasi perusteella taloyhtiön yhteysmaksuista välillisesti ja sen asiakkaille "alennettuun hintaan", mutta meitä on aika hemmetin paljon muitakin täällä olemassa.
Mahti-idea!!!!
Näin voisi katsoa ohjelmaoppaasta, mitä haluaa katsoa vaikka se olisi jo mennyt 😀
(ks. mun viesti tuossa heti yllä)
Kysyisin vielä tuosta catchupista että onhan siellä sitten KAIKKI tuetun kanavan ohjelmat? Viime formulakaudella tajusin liian myöhään, että C-More ei säilyttänytkään muuta kuin itse kisalähetykset ja siksi ennakot ja jälkihöyryt menivät hukkaan ekassa kisassa.
Eli nyt voin siis olla varma, että vaikka en heräisi heti ennakkolähetysten alkuun, voin katsoa ne viiveellä? 😀
Pahaa pelkään, että F1 kausi perutaan koronan vuoksi kokonaan
Törpöt lopettakaa.
Olisiko mahdollista saada jatkossa kolme eri ketjua?
DNA TV TEKNINEN palaute ja keskustelu
Tyyliin "EPG ei päivity tms., kauko-ohjainkin kiukuttelee päivityksen jälkeen ja kuvanlaatu ei vastaa kanavalla XYZFLX luvattua HDR/4K laatua."
DNA TV KAUPALLINEN palaute ja keskustelu
Tyyliin "Miten vaikuttaa nykyiseen sopimukseeni, jos haluan siirtyä heti käyttämään uutta DNA TV sovellusta? Maksan myös kovalevystä, joka ei vielä ole tuettu. Hyvitetäänkö tästä?"
DNA TV YLEINEN (avautuminen) palaute ja keskustelu
Tyyliin "DNA on kuraa ja hankin heti Elisan, joka ei ole kuraa, kun muutan pois kotoa enkä asu enää HTV kaapelin alueella! Ja Ville on ikävä tyyppi!"
Ja toimivan moderoinnin niille. Nyt tässä ketjussa on aivan kaikkea maan ja taivaan väliltä. Tekee asiallisen informaation löytämisestä "tuskallista" 🙁
Kiitos!
Tämä ketju on erittäin hyvä teknisen puolen osalta, mutta sopimusasioita ei voi jättää keskustelematta. Sopimusasioiden ketjuun pitäisi myös saada liiketoimintajohtaja vastaamaan kysymyksiin samalla tavalla kuin Ville Partanen vastailee täällä. Villelle hatunnosto keskusteluun osallistumisesta ja asioiden edistämisestä!
Te, jotka ette ole jatkaneet Hubin sopimusta kahden vuoden jälkeen, käsittääkseni näiden Googlen virallisten ohjeiden mukaan Hubille pitäisi olla ladattavissa DNA TV -sovelluksen tilalle Googlen oma tv-virtinsovellus (eli sovellus, joka näyttää TV-kanavat hubiin liitetyn tv-kaapelin kautta):
https://support.google.com/androidtv/answer/6285282?hl=en
Itse kokeilin ladata tuon, ja pääsin niin pitkälle, että Googlen Live Channels -sovellus löysi 149 kaapelikanavaa. Siitä en päässyt eteenpäin, minkä arvelen johtuvan siitä, että DNA TV -sovellus ilmeisesti "varaa" Hubin tv-virittimen itselleen. Jos Googlen oman viritinsovelluksen käyttö estyy DNA TV -sovelluksen takia, voisikohan DNA auttaa DNA TV -sovelluksen vaikutusten poistamisessa heiltä, jotka ovat Hubin maksaneet täysin eivätkä halua jatkaa DNA TV -tilausta? Hubi on kuitenkin myyty laitteena, jolla saa mediatoistimen ja tv-virittimen samassa laitteessa, ja nyt ilman DNA TV -sovellusta laite ei enää täytä näitä puheita.
Mutta toisaalta DNA TV vaikuttaa erittäin toimivalta sovellukselta nykyisin.
Kuinka monella teistä on ollut ongelmia vanhojen verkkotallennusten siirtymisessä uuteen dna tv:een? Kyseessä siis hubi ja mobiilisovellus, tietokoneella näkyy uudet sekä vanhat tallenteet, mutta ei hubilla.
Olen nyt reilu 3 viikkoa odotellut tallenteiden siirtymistä.
Otamme ehdottomasti harkintaan, olisiko eri aiheita koskevaa keskustelua fiksumpi jakaa useampaan eri ketjuun. Katsotaan ensi viikolla, miten jatkamme tämän kanssa.
Tässä vaiheessa voin kuitenkin todeta, että sopimusasioiden käsitteleminen täällä julkisella keskustelupalstalla on varsin hankalaa. Julkisesti ja ilman tarkempia asiakastietoja emme voi antaa vastauksia kuin yleisellä tasolla, ja yleensä tämä ei välttämättä ole riittävän informatiivista.
Mikäli teillä siis on kysyttävää omiin sopimuksiin ja niiden jatkoon liittyen, on aina paras olla yhteydessä suoraan asiakaspalveluun. Puhelinpalvelu on tällä hetkellä varsin ruuhkautunut, joten suosittelen hyödyntämään Oma DNA -sovellusta ja laittamaan viestiä sitä kautta. Voit ladata sovelluksen puhelimellesi, kirjautua DNA Tunnuksella ja laittaa meille viestiä silloin kun sinulle parhaiten sopii. Vastaamme näihin sovelluksen kautta lähetettyihin viesteihin saman tai seuraavan työpäivän aikana.
Osa teistä kaipailee meiltä aktiivisempaa osallistumista keskusteluun ja otamme tästä toiveesta ehdottomasti vaarin. Tätä tukisivustoa ei kuitenkaan ole tarkoitettu ainoastaan kysymys-vastauspalstaksi, jossa me DNAlaiset vastaamme teidän kysymyksiinne. Haluamme ehdottomasti kannustaa myös teitä, aktiivisia asiakkaita käymään keskustelua myös keskenänne, jakamaan kokemuksianne ja antamaan apua sekä vertaistukea - aivan kuten olette jo tähänkin asti tehneet.
Mitä hyötyä on olla sopimusasioista ja niiden epäselvyyksistä yhteydessä asiakaspalveluun, kun sieltä juuri suoraan kerrottiin, että olen asiakkaana oikeassa, DNAn puolelta on toimittu väärin, mutta asialle ei vaan tehdä mitään? Mitä vittua tässä voi muuta, kuin yrittää julkisesti käsitellä asiaa siellä, missä edes jotain näkyvyyttä voi odottaa? Kuten sanoin edellä, itselläni loppuu todella moni sopimus DNA:n suuntaan ja ainoa mitä voin toivoa on, että muut vastaavassa tilanteessa myös yrittävät asialle jotain tehdä.
1. Kelauspainikkeet eteen ja taakse
2. Konfiguroitava alkuhypyn pituus, jota käytetään sekä eteen- että taaksekelaukseen kelauksen alusta niin kauan kuin kelauksen suunta pysyy samana.
3. Sen jälkeen kun kelaussuunta ensimmäisen kerran muutetaan, puolitetaan joka painalluksella hypyn pituus.
Esimerkki käytöstä, jossa halutaan hypätä 3 min 45 s kestävän mainoksen yli. Mainoksen pituuttahan ei ennakkoon tiedetä. Oletetaan, että alkuhypyksi on konfiguroitu 2 min, jolloin kalaus etenisi näin: 2 * eteen (=>2+2min=4min), 1 taakse (<=1min = 3min), 2 * eteen (=>30s+15s = 3 min 45 s).
Selitettynä voi vaikuttaa sekavalta, mutta kerran kokeiltuaan sitä jää kaipaamaan.
@Ville Partanen
Mutta toi voisi toimia Uudessa DNA-TV:ssäkin, tosin nykyinen 30s. hyppelykin on erittäin toimiva 😀
Ainoa parannus jota itse kaipaisin kelaukseen olisi tuossa kelauksessa mahdollisuus 15 s. taaksepäin. Nyt kun se on 30s. molempiin suuntiin, ei ole mahdollista löytää mainostauon loppua vaan joko menettää max. 30s itse ohjelmaa tai sitten kärsii max. 30s. mainoksia mikä sekin on joskus tuskaa 😃
Toki tuo puolitushyppely olisi juhlaa mutta voi olla hankala toteuttaa, riippuen backendin ominaisuuksista.
Ja värinappeja voisi käyttää eri pituisten hyppyjen toteutuksessa, niitähän ei tarvita toiston aikana 😀 Esim. pun=-10s, vih=-7s. kel=+15s. sin=+30s. Noiden yhdistelmillä löytäisi varsin tarkasti oikean kohdan (tai tietysti asetukset noille olisi vielä parempi).
Ja siis noiden kanssa ei tulisi pikkukuvia vaan noi hyppisivät suoraan.
mitä nyt oikeesti, miten saan areenan, viaplayn ym. Ja vielä niin että tämä jumittelu loppuisi? Sama ongelma oli vanhemmillani toisessa kaupungissa kun pyysin heitä koittamaan sovelluskauppaa.
Nyt v***u oikeesti.
https://youtu.be/7wHO4H3X4jY?t=37
Mulla tuo korjasi nuo ongelmat päivityksen jälkeen.
Vaihtoehtoisesti:
Asetukset > Tallennustila ja nollaus > Sisäinen jaettu tallennustila > Välimuistitiedot > OK
Törmäsin siis aivan samoihin ongelmiin päivityksen yhteydessä, mutta aikaisemmista kerroista muistin tämän ohjeen. Jostain syystä välimuistitietoja oli tallentunut melkein 3 gigaa eli todella paljon liikaa, minkä takia Hubin muisti ei enää riittänyt mihinkään toimintaan. Noin 800 mt on Hubin välimuistissa normaalisti.
Ainakaan antennin kautta hubilla ei SD-kanavilla nykimistä ei esiinny, aivan varma en ole antennin HD-kanavista.
Tuo Jk:n mainitsema nykiminen vaivaa täällä myös. Huomaa hyvin jos kamera liikkuu tasaista vauhtia, sellaista pientä juuri ja juuri huomattavaa tasaista nykimistä. Hyvinkin ärsyttävä piirre, luulen myös, että laitteen sisuskaluissa on vähän pihistelty..
Kovalevy menee jatkuvasti lukutilaan, siksi ei pausetus toimi eli ei myöskään tallenna ohjelmia. Vanhoja saa kyllä katsottua.
Ketjussa ylempänä on ohje, joka voi auttaa, mutta kanavien järjestely menee samalla - ei olla itse vielä tehty mitään.
Useasti auttaa uudelleen käynnistäminen, välillä vaatii ihan Androidia myöten.
https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/koronaviruksen-vaikutus-c-moren-tuotteisiin-kestot/
TÄRKEÄ kiireellinen korjauspyyntö:
Tallennusten loppuun tulee nyt vain 3 min lisää, se ei riitä mihinkään, lisää reilusti!
Vanhassa oli selvästi enemmän, en muista kuinka paljon mutta sekään ei aina riittänyt, 10 min saattaisi olla sopiva 😀
FOXilla varsinkin yöohjelmat alkavat miten sattuu, jopa monta minuuttia ETUajassa eli alkuunkin voisi laittaa vaikka 3-5 min, se on helppo hyppiä ohi 😀
Nämä molemmat toki olisi hyvä olla asetuksia mutta ensi hätään perään vähintään sama kuin vanhassa oli.
Kiitos 😀
Toivottavasti tuo tallenteiden jatkoaika korjataan pian, olette varmaan havainneet saman?
3 min ei riitä mihinkään muualla kuin YLEllä 😀
Mahdollisimman mukavaa oloa kaikille!
nyt DNA-TV sekosi kun ohjelman nimi ja kesto muuttuivat tallennuksen aikana 🙁
En voinut katsoa YLEn erikoislähetystä livenä joten laitoin talteen ne ohjelmat, joiden arvelin kattavan sen lähetyksen. Nimen ja keston muututtua EPG:ssä kaikki näytti hyvältä, REC-ikoni oli siinä ja sen nimi oli muuttunut Ylen erikoislähetykseksi.
Mutta kun tallennus päättyi, ohjelmaa ei löydykään mistään!
Eikä edes sitä alkup. YLEn erikoislähetystä jonka olin laittanut myös talteen.
Tämä on toki erikoistilanne mutta tällainenkin pitäisi kyllä toimia 😀
- Tuotekehitysjohtaja Ville Partanen"
Vanha DNA TV versio. Sama vika mulla, kuva tökkää mutta ääni jatkaa kuulumista. Menee puoli minuuttia ja kuva lähtee pikakelauksella ottamaan kiinni äänen ja jossain vaiheessa kuva saa kuin saakin äänen syncciin.. Taas mennään muutama minuutti ja sama homma, kuva pysähtyy mutta ääni kuuluu.. TV:n oma Netflix softa pyörittää sulavasti (Samsung) samassa verkossa, riipumatta oliko valittuna kiinteä tai langaton, joten vika on tuossa matolaatikossa, joka ei kelpaa ees verkonpainoksi kun se kelluu.
Sitten tuo jonkun edellä mainitsema nykiminen Netflixissä .. voi ..ttu että häiri..ttee iha..n poss..una.. Joku tuotekehitysjohtaja varmaan sanoo tuohon ettei nyi. Jos tuo olis Ooppeli niin se ei olisi kopnehuoneen vika vaan ominaisuus.
Esiintyykö sulla samaa nykimistä myös verkkotallenteissa, mitä Netflixissä? Minulla ei ennen päivitystä esiintynyt talenteissa, pelkästään Netflixissä (muita sovelluksia en edes kokeillut). Nyt päivityksen jälkeen samanalaista nykimistä on myös tallenteisssa ja IPTV-kanavilla, sekä myös ainakin vuokraamossa. Kyllä todellakin välillä hatuttaa tuo nykiminen... Mutta kuitenkaan varsinaista kuvan jäätymistä ei enää ole Netflixissäkään esiintynyt.
Periaatteessa uusi DNA TV appi hubissa on mahtava, muutamaa korjaustoivettal lukuunottamatta. Mutta tuntuu että rauta on aivan alimitoitettua, halvinta skeidaa mitä on saatu. En tiedä mitän tämä hubin kanssa tekis.
Verkkotallenteita en juurikaan käytä, että en tiedä siitä.. Kyllä tuon hubin kanssa eläminen on antaa päivittäistä boottia sille (muutama sekunti virtapainiketta ja ok). Jos ei tuota niin Netflix ilmoittaa että "Virhe avattaessa sovellusta...jne" eli resettiä ja taas mennään vähän aikaa.
Uutta DNA päivitystä ja 24kk sopimusta en uskalla alkaa tekemään jos tuo on pelkästään DNA TV:n päivitys ja muu paska säilyy ennallaan. Meillä katsotaan pääasiassa Netflixiä ja Viaplayta joten mobiilisovelluksellakin pärjäisi ja tietenkin TV:n omilla sovelluksilla. Mutta olishan se hienoa kun kaikki olisi samassa paikassa. Taisivat siinä DNA:n mainoksessakin uskotella ihmisille tätä. Älkää menkö halpaan, Android TV-puolen jutuille (Netflix, Viaplay) hubissa ei ole hevosvoimia tarpeeksi. Youtube toimii kyllä mutta ne videothan nyt ei pyörii vaikka tikkuaskissa.
Uudella DNA TV:llä Netflix toimii huomattavasti paremmin. Ainoa ongelma siinä on ollut, että 5.1 äänet eivät aina toimi vaan äänet tulee stereona. Tähän auttaa virtaresetti. Muita ongelmia Netflixin kanssa en ole huomannut.
Jos tekee tuon Uusi DNA sopimuksen, tuleeko uusi hubi mukaan, kun siitä taas pitää kuulemma maksaa?
Minäkin luulin että Hubi oli rikki vanhalla DNA TV:llä. Nyt Uudella DNA TV:llä hommat on kuitenkin toiminut paljon paremmin, joten en enää usko että vika on raudassa - ainakaan suoraan.
Meillä on käytössä vielä vanha DNA TV ja meilläkin ollut kaikenlaista ongelmaa, mutta en muista että olisi ollut oikeastaan ikinä ongelmia netflixillä eikä viaplaylla. Joten sinuna minä koittaisin saada DNA:lta uutta hubia jos vaikka oikeasti vika on boksissa. Tai jos siirtyy uuteen ja sitten jos ei toimi niin sitten uusi laite.
Tuossahan tuo oli selitetty selkeästi. Hubi laite on siis asiakkaan oma.
Vielä on toki toukokuuhun saakka maksueriä, joten takuu voimassa eli vaihtohan olisi vielä sen puitteissa mahdollinen.
Täytyy oikein todella miettiä tuota päivitystä nyt tarkkaan. Tähän saakka en ole ollut vakuuttunut että tuo hubi voisi mitenkään saada hevosvoimia päivityksessä.. Toki nettiyhteys on minulla vain 4G 100M. Maksan siis DNA TV +netti palvelusta 32,40eur (norm. 39,90eur). Nopeus nousee päivityksessä/sopimuksessa 4G 300M nopeuteen, joka saattaa myös olla se ratkaiseva juttu.
Olen tilannut kanavapaketissa Investigation Discoveryn. Nyt on suomenkielinen tekstitys pois ko kanavalta. Näin sekä hubissa (IPTV) että mobiilissa, kummassakaan ei ole vaihtoehtoa, että voisi ottaa suomenkielisen tekstityksen käyttöön. Vanhassa versiossa katosi toisinaan tekstitys, mutta sen pystyi ottamaan käyttöön muutamalla kaukosäätimen painalluksella. Kolmella muulla maksukanavalla tekstitys toimii ok.