Etsimäsi kommentti on joko siirretty toiseen keskusteluun tai poistettu kokonaan.

DNA Prepaid -liittymän uudelleenaktivointi

prepaid liittymäni voimassa olo päättyi onko mahdollista saada liittymä uudestaan aktivoitua sillä ilman kyseistä puh numeroa en pysty kirjautumaan s.postiini ja s.postin palautus onnistuu vain numerooni lähetettävällä palautus koodilla.

Kommentit

  • Hei Matti!

    DNA Super Prepaid ja DNA Prepaid -liittymät on mahdollista saada käyttöön vielä 14 päivän ajan umpeutumisestaan. DNA Rajaton Prepaidin kohdalla aika on kaksi kuukautta.
    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • moi. kadotin puhelimen jonkin aikaa sitten ja suljin liittymäni. nyt olen saanut puhelimen takaisin. onko mahdollista aktivoida vanhaa liittymäni uudestaan?
  • Hei Tomi!

    Saat aktivoitua tilapäisesti suljetun liittymän noutamalla sille uuden SIM-kortin DNA Kaupasta.

    DNA Kaupat​​​

    DNA Hanna-Mari palveluneuvoja
  • Uuden liittymän aktivointi ei onnistu
  • Hei Tero!

    Kerrotko hieman tarkemmin millä tapaa aktivointi siis epäonnistuu. Saatko esim. jonkun virheilmoituksen aktivointia tehdessä vai eikö liittymä toimi vaikka aktivointi on tehty? Millaisesta liittymästä oli tarkemmin kyse?
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • miten aktivoin uudestaan puhelimeeni dna rajaton liittymän kun pääsi saldo loppumaan ja nyt olen ladannut uutta
  • Hei Kalevi!

    Jos prepaid-liittymä on aktiivinen eikä sen voimassaoloaika ole ehtinyt loppu, alkaa päiväveloitus automaattisesti kun olet ladannut saldoa ja liittymän pitäisi toimia saman tien tämän jälkeen. Käynnistä tarvittaessa ensiapuna puhelin uudelleen.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Saako prepaid liittymää uudestaan käyttöön samaa numeroa siis kun siitä käyttöaika loppui unohtunut ladata sihan puheaikaa
  • Hei Johanna!

    Mikäli prepaid-liittymä ei ole enää aktiivinen ja sen voimassaoloaika on päättynyt, ei samaa korttia ja numeroa ole enää mahdollista aktivoida.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Kuinka saan pause off tilan poistettua ja liittymän taas käyttöön?
  • Hei.
    Hukkasin sim korttini, olin juuri ladannut siihen 30vrk rajattoman netin, puhelut sekä viestit. Saanko tätä liittymää enää käyttöön mitenkään?
  • Hei, jos rekisteröit prepaid -liittymäsi, siihen voidaan tilata uusi sim-kortti. Prepaidin rekisteröinti onnistuu kun sinulla on verkkopankkitunnukset ja liittymän alkuperäisen pakkauksen mukana tullut PUK -koodi. Rekisteröinti onnistuu Minun Palvelussa, eli ensimmäisenä luo sinne tunnukset ja kirjadu sisään. Sen jälkeen Minun Palvelusta löytyy kohta rekisteröinnille.
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Pystyykö prepaid liittymää rekisteröimään ilman pukua koodia mitenkään?
  • Moi RJ,

    Liittymän rekisteröintiin tarvitaan PUK-koodi.
    DNA Hanna-Mari palveluneuvoja
  • Miten pause tilan saa pois päältä
  • DNA Rajaton Prepaidin voi laittaa ns. Pause-tilaan jolloin päiväveloitusta ei tehdä, mutta liikenne ulospäin on estetty (+ puheluiden vastaanottaminen ulkomailla). Muutoksen voi tehdä mobiilisivulla m.prepaid.dna.fi tai tekstiviestillä:
    • PAUSE ON numeroon 14600
    • PAUSE OFF numeroon 14600
    • Kytkennästä veloitetaan 2,50 € ja poiskytkentä on veloitukseton
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Minulla ei ollut eilen liittymän päiväsaldoa ja yhteys meni poikki, liittymään on tänään ladattu saldoa, miten se saadaan aktiiviseksi
  • Onko kyse DNA Rajaton Prepaid -liittymästä? Kuten aiemmin tässä ketjussa on vastattu, niin jos liittymä on aktiivinen eikä sen voimassaoloaika ole ehtinyt loppua, alkaa päiväveloitus uudelleen heti kun liittymälle on ladattu lisää saldoa. Kokeile ensiapuna käynnistää puhelin uudelleen.
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Moi, aktivoin liittymän eilen ja nettisivuilla sanottiin että liittymän aktivointi onnistui. En saanut sen jälkeen tekstiviestiä tai mailia siitä. Kauanko aktivointi kestää ja miksi ei DNA oma sivuilla näe onko se aktivoitu vai ei?
  • Jos liittymä ei toimi vielä, niin käynnistä puhelin vain uudelleen
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Hei
    Voiko mitenkään saada Puk-koodia jos on Sim-kortin kehys poikki? On vaan yläosa jäljellä eli puhelin-numero ja viivakoodi.
  • Hei Ssn!

    Jos et ole rekisteröinyt prepaid-liittymääsi niin siinä tapauksessa PUK-koodia ei ole valitettavasti mahdollista saada muualta kuin alkuperäisestä myyntipakkauksesta. Jos liittymä on rekisteröity niin saat PUK-koodin myös Minun palvelustani.
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Hei
    Voiko vahingoittuneen simin saada enää kuntoon?
  • Hei Ssn,

    Rekisteröityyn prepaid-liittymään on mahdollista saada uusi SIM-kortti asiakaspalvelumme kautta. DNA Kaupasta ei ole saatavilla prepaid-kortteja.
    DNA Hanna-Mari palveluneuvoja
  • DNA prepaid ei tomi minulla joensuussa ei ole yhtään tolppaa
    mikä vikana
    Antti peinola
  • Moi.
    Latasin puheaikaa dna prepaid liittymälleni, joka olikin jo mennyt umpeen.
    Onko mahdollista saada rahaa takaisin vai menikö hölmöilyn piikkiin? Olen dna asiakas muutenkin.
    Kr
  • Antti, olethan liittymäsi toimimattomuudesta yhteydessä maksuttomaan vikapalveluumme 0800 300 500 niin tutkitaan asiaa tarkemmin.

    Kr, rahanpalautusta voidaan katsoa tarkemmin asiakaspalvelumme kautta.
    DNA Hanna-Mari palveluneuvoja
  • Voiko 4 vuotta vanha prepaid liittymälle laittaa esto ettei pikkutyttö lataa iTunes musiikki ja surffaa kaikki rahat pois kun tarkoitus on että hän pystyy soittamaan kotiin.
    Sven
  • Hei Sven!

    Rekisteröidylle prepaid-liittymälle voidaan asettaa samat estot kuin laskutusliittymällekin. Prepaidin rekisteröinnistä löytyy lisätietoa täältä: https://www.dna.fi/prepaid-liittymat#rekisteroi.
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Minulla ei toimi netti dna prebaid liittymässä. Saldoa ja nimenomaan nettiä on ladattu nyt 27e edestä. Dna sovelluksessa lukee näin: liittymäsi saldo ei ole riittäynyt päivä hinnan veloittamiseen. Liittymän ulospäin lähtevä liikenne on estetty.

    Mitä tämä tarkoittaa?
    Tara Korpineva
  • Miten prepaid-liitymä aktivoituu?? yrittäessäni ladata lisää saldoa saan virheilmoituksen että liitymääni ei ole aktivoitu.
    Esko Kanth
  • DNA Super Prepaid liittymä aktivoituu kun soitat liittymällä ensimmäisen puhelun
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • PAUSE ON
    Kerro yksityiskohtaisesti, miten ja milä prepaid liittymän "pause on" tilaan päästään? Ensinnäkin ko. yhteyden avulla tekstiviestiä ei voi lähettää, koska yhtteyttä ei ole. Toiseksi nettiyhtys "m.prepaid.dna.fi" vaatii käyttämään yhteyttä, joka on muodostettu pause off tilassa olevalla kortilla.

    - voiko viestin lähettää numeroon 14600 esimerkiksi telian numerosta ja mitä viestissä pitää ilmoittaa?
    - miten maksu 2,50 tapatuu?
    Kari Paavo
  • Oliko siis kyse pause-tilassa olevasta DNA Rajaton Prepaid -liittymästä vai liittymästä jonka haluat laittaa tauolle? Taukotila kytketään päälle lähettämällä kyseisestä liittymästä tekstiviesti PAUSE ON numeroon 14600 ja mainittu 2,50 € veloitetaan liittymälle ladatulta saldolta. Tauolla olevasta liittymästä  voi lähettää taukotilan lopettavan PAUSE OFF -viestin numeroon 14600 ja tämä muutos on maksuton. Muutos onnnistuu myös kyseisen liittymän yhteyttä käyttämällä osoitteessa m.prepaid.dna.fi.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Kyse on DNA Rajaton Prepaid 4 G. Meniköhän Idalla vastauksessa tekstiviestit PAUSE ON JA PAUSE OFF sekä maksun ajankohta ristiin. 

    Selväksi tuli tauolle laittaminen, eli lähetetään ko. korttia käyttäen tekstiviesti
    "PAUSE ON" numeroon 14600.

    Mutta miten pause tilasta päästään pois eli ottamaan kortti takaisin käyttöön.
    Ohjeessa sanotaan, että lähetä tekstiviesti "PAUSE ON" numeroon 14600. Mutta, kun ei ole yhteyttä, ennen kuin päästään pausetilasta pois. Lähetetäänkö viesti kaverinpuhelimella vai miten? (myöskään m.prepaid.dna.fi avautuu vain DNA:n liittymällä).

    Terveisin
    Kari Paavo

    Kari Paavo
  • Taukotila otetaan siis pois käytöstä tuolla PAUSE OFF -komennolla. Komentotekstari lähetetään sillä prepaid -liittymällä, josta tuo taukotila halutaan ottaa pois, sitä ei voi lähettää vaikka kaverin liittymällä.

    Kuten kerrottu, Pause -tilan kytkennästä veloitetaan 2,50 € ja poiskytkentä on veloitukseton.
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Hei. En ole pitkään aikaan käyttänyt omaa prepaid liittymää (on vain varalla)ja nyt kun käynnistin puhelimen se ilmoittaa Register Failed,
    Mistähän tämä johtuu?
    Jouni
  • En siis ole käyttänyt ko. puhelinta enkä korttia vissiin puoleen vuoteen ..
    Jouni
  • Hei Jouni!

    Erityisehtojen kohdassa 12 on eriteltynä prepaid -liittymien voimassaoloajat viimeisimmästä latauksesta tai ensimmäisestä käyttöönotosta, liittymän käyttö ei vaikuta voimassaoloon: https://www.dna.fi/documents/753910/853465/DNA_Prepaid_erityisehdot.pdf/52579f48-e814-0a77-98d0-ff3ff560fcb9

    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Ok. En ole ymmärtänyt tuota ja pitänyt liittymää vain varalla. Onko seklaista olenassakaan?
    Haluaisin varapuhelimen jos tounen hukkuu tai menee rikki yms.
    Jouni
  • Eli 26.52019 vielä numerooni sai yhteyttä. Tänään, 31.5.2019 ei kuulemma enää. Milloin viimeistään ja MISTÄ mun pitää käydä DNA superprepaid -liittymäni uudelleenaktivoimassa? Kokeilin esim. dna laturia tyuossa nettisivulta, se ei tunnistanut numeroa, eli onko mun mentävä johkonki turun DNA-palvelupisteistä, riittääkö kioskilla köynti, jotka myy noita. Tarvitsen tarkat ohjeet ja pian! Kiitos!
    Jani Laitikas
  • Hei Jani!

    Prepaid-liittymä pysyy aktiivisena kun sille lataa säännöllisesti saldoa. Jos liittymä on ehtinyt jo deaktivoitua niin valitettavasti sitä ei ole enää mahdollista palauttaa uudelleen käyttöön. Liittymän voimassa olon voi tarkistaa esim. DNA Prepaid -sovelluksen kautta. Voit myös olla yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme.

    Asiakaspalvelu 044 144 044
    ma-pe klo 8-18
    la klo 9-16.30
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • missä voi rekisteröidä prepaid liittymän ja tarviiko puk koodi
    Gustaf H
  • Rekisteröinti onnistuu Minun Palvelussa https://minunpalveluni.dna.fi/

    Kirjautu ensin sisään, ja sen jälkeen pääset rekisteröimään prepaid -liittymän. Rekisteröintiin tarvitaan PUK -koodi.
    Jos sinulla ei ole vielä tunnuksia Minun Palveluun, niiden luonti onnistuu ylläolevassa osoitteessa klikkaamalla "Luo DNA Tunnus"
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Yritin soittaa & ladata saldoa isälleni. Soittaessa tulee ilmoitus ettei numero ole käytössä ja saldolataus DNA Laturin kautta ei onnistu.

    Miten numeron voi uudelleenaktivoida?

    quote
    DNA Super Prepaid ja DNA Prepaid -liittymät on mahdollista saada käyttöön vielä 14 päivän ajan umpeutumisestaan.
    end quote.
    JK
  • Jos liittymälle ei voi ladata saldoa, on aika umpeutunut eikä numeroa saa enää valitettavasti aktiiviseksi
    DNA Iiro palveluneuvoja

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.