Siirry uusimpaan kommenttiin
Tämä viesti on vanha ja saattaa sisältää vanhentunutta tietoa.

VDSL-modeemin yhteysasetukset

Yritän käyttää uuden asunnon Dna:n nettiyhteyttä edelliseen kämppään ostetulla VDSL-modeemilla (VDSL-kohteessa), mutta en tunnu löytävän mistään modeemille yhteysasetuksia. Koitin selata tukiosiot sekä oman sivun läpi mutta juuri näitä asetuksia ei vaan osu silmään.Voitteko listata asetukset millä yhteyden saa pelaamaan. Vanhassa liittymässä oli asetettuna seuraavat arvot:

Service number: 1
Vlan id: 835
Connection: PPPoE
username: xxxxx
password: xxxxx
Connection Type: PPPoE LLC
MTU: 1492

Voitteko listata näille asetuksille DNA:n vaatimat arvot niin saan netin toimimaan. Yhteys on kytketty ja fyysisesti pelaa (modeemin broadband-valo palaa vihreänä) mutta varsinaista internet-yhteyttä ei saa muodostettua nykyisillä asetuksilla.
Ilmoita asiaton sisältö

Kommentit

  • Onko uudessa asunnossa VDSL mahdollinen?
    Tämä on yleinen keskusteluryhmä, joten parhaiten saat apua soittamalla asiakaspalveluun.
    Ilmoita asiaton sisältö
  • On nimenomaan tarkistettu että kyseisessä talonyhtiössä tarvitaan VDSL-modeemi. Asiakaspalveluun soittaminen oli yhtä tyhjän kanssa, siellä luultiin ensin etät puhuin itse laitteen tunnuskesta ja salasanasta ja kun sain väännettyä rautalangasta mistä asetuksista on kyse, naureskeltiin vaan että ei niihin laitteisiin tarvi mitään asetuksia laittaa ja kuulosti enemmän että kukaan ei tiedä mitä noiden arvojen pitää DNA:lla olla vaikka asiakaspalvelija tarkisti asian joltain "tekniseltä kaverilta". Todella surkeaa asiakaspalvelua.
    Ilmoita asiaton sisältö
  • Moi Kepa,

    Oletko jo kokeillut onko modeemin resetoinnista apua?
    DNA Hanna-Mari palveluasiantuntija
    Ilmoita asiaton sisältö
  • On resetoitu, ei vaikutusta. Asetusten konfigurointi manuaalisesti ei ole mikään ongelma jos joku osaisi vaan kertoa mitkä ne asetukset on.
    Ilmoita asiaton sisältö
  • Ja resetoinnin olet tehnyt nimenomaan modeemin erillisestä reset-panikkeesta niin että tehdasasetukset ovat palautuneet etkä ole ainoastaan käyttänyt laitteesta virtoja pois? Minkä merkkinen ja mallinen modeemi oli kyseessä?
    DNA Hanna palveluasiantuntija
    Ilmoita asiaton sisältö
  • Kyllä, nimenomaan tehdasasetusten resetoinnilla, joskin näillä sinne palautuu vaan edellisen operaattorin valmiiksi konfiguroidut arvot joten ei ole yllätys että ne eivät toimi suorilta DNA:lla. Ja nämä toki kaikki kokeiltu ennen yhteydenottoa asiakaspalveluun. Laite on D-Link DSL-3782.
    Ilmoita asiaton sisältö
  • Olisi käyttöohjeesta mitään apua? Katso ohjeen sivu 30 kohta WAN Settings
    Dynamic IP (DHCP).

    ​https://eu.dlink.com/fi/fi/products/dsl-3782-wireless-ac1200-dual-band-vdsl-adsl-modem-router#Specs​​​
    Ilmoita asiaton sisältö
  • No tästähän se oletettavasti on kiinni, ilmeisesti aspassa ei tiedetty/ymmärretty kun kysyin onko PPPoE oikea yhteystyyppi ja pitäisi käyttää DHCP:tä. Hyvä huomio ja kiitoksia, toivottavasti se lähtee tuolla pelaamaan.
    Ilmoita asiaton sisältö
  • DNA VDSL yhteydet ei käytä PPPoE:ta tunnistautumiseen.
    Ilmoita asiaton sisältö
  • Onko VDSL modeemit huonontuneet sitten ADSL-ajan?
    Aikoinaan riitti modeemin palauttaminen tehdasasetuksille resetoimalla, jonka jälkeen modeemi automaattisesti haki sille yhteydelle oikeat arvot.
    Ehkä modeemin päivityskin olisi paikallaan.
    Ilmoita asiaton sisältö

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti. Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.

Asiakasfoorumi
Evästetiedot