Yhteys ulkomaiden peliservereille hidastelee
Hei,
Pääsiäsen alussa alkoi yhteys muutamaan ulkomaisiin palveluihin tökkiä eikä vieläkään toimi. mm. Blizzardin servereillä on vaikea pysyä ytheydessä, laitan heidän Looking Glass-tietoja viestin loppuun. En myöskään pysty ladata mitään iTunesilta. Lyösin tästä forumilta myös tämän ketjun: https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/dna-netti-blizzard-eu/. Samako ongelma taas? Käytän DNAn laajakaistaa, 100 mbps.
TRACEROUTE:
traceroute to 87.92.129.195 (87.92.129.195), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard (Blizzard) 0.842 ms 0.865 ms 0.917 ms
2 * * *
3 137.221.66.34 (137.221.66.34) 0.747 ms 0.810 ms 0.868 ms
4 137.221.77.70 (137.221.77.70) 0.711 ms 0.744 ms 0.758 ms
5 137.221.77.34 (137.221.77.34) 0.410 ms 0.456 ms 0.525 ms
6 te0-0-1-1.nr11.b034382-0.par05.atlas.cogentco.com (149.6.166.4) 1.202 ms 0.939 ms 1.015 ms
7 te0-7-0-6.rcr21.par05.atlas.cogentco.com (154.25.6.1) 1.151 ms 1.176 ms 1.266 ms
8 be2425.ccr42.par01.atlas.cogentco.com (130.117.3.205) 1.316 ms 1.398 ms 1.289 ms
9 be12266.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com (154.54.56.173) 13.260 ms 13.290 ms 13.311 ms
10 be2816.ccr42.ham01.atlas.cogentco.com (154.54.38.210) 18.586 ms 18.617 ms 18.636 ms
11 be2282.ccr22.sto03.atlas.cogentco.com (154.54.72.106) 40.666 ms 40.722 ms 40.789 ms
12 be3377.ccr21.sto01.atlas.cogentco.com (154.54.36.90) 41.068 ms 41.110 ms 41.122 ms
13 149.11.164.2 (149.11.164.2) 37.494 ms 37.509 ms 37.520 ms
14 rma1-tr2.dnaip.fi (62.78.104.84) 42.416 ms 42.855 ms 42.893 ms
15 rma1-er40.dnaip.fi (62.78.121.3) 42.714 ms 42.741 ms 42.636 ms
03/04/2018 09:41:13 UTC
--------------------
PING:
PING 87.92.129.195 (87.92.129.195) 56(84) bytes of data.
--- 87.92.129.195 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3001ms
03/04/2018 09:41:13 UTC
--------------------
MTR:
Start: Tue Apr 3 09:41:13 2018
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.6 0.6 0.5 0.8 0.0
2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3.|-- 137.221.66.34 0.0% 10 0.8 0.8 0.7 0.9 0.0
4.|-- 137.221.77.70 0.0% 10 0.6 0.6 0.6 0.8 0.0
5.|-- 137.221.77.34 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.5 0.0
6.|-- te0-0-1-1.nr11.b034382-0.par05.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.1 1.0 0.9 1.1 0.0
7.|-- te0-7-0-6.rcr21.par05.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.0 1.0 1.0 1.2 0.0
8.|-- be2425.ccr42.par01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.3 1.4 1.3 1.5 0.0
9.|-- be12266.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 13.6 13.3 13.1 13.6 0.0
10.|-- be2816.ccr42.ham01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 18.6 18.6 18.4 18.8 0.0
11.|-- be2282.ccr22.sto03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 40.6 40.7 40.6 40.9 0.0
12.|-- be3377.ccr21.sto01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 40.8 40.8 40.7 41.2 0.0
13.|-- 149.11.164.2 0.0% 10 37.4 38.9 37.3 50.7 4.1
14.|-- rma1-tr2.dnaip.fi 0.0% 10 43.4 48.0 42.6 54.6 4.3
15.|-- rma1-er40.dnaip.fi 0.0% 10 43.1 42.9 42.8 43.1 0.0
16.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
03/04/2018 09:41:13 UTC
--------------------
Pääsiäsen alussa alkoi yhteys muutamaan ulkomaisiin palveluihin tökkiä eikä vieläkään toimi. mm. Blizzardin servereillä on vaikea pysyä ytheydessä, laitan heidän Looking Glass-tietoja viestin loppuun. En myöskään pysty ladata mitään iTunesilta. Lyösin tästä forumilta myös tämän ketjun: https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/dna-netti-blizzard-eu/. Samako ongelma taas? Käytän DNAn laajakaistaa, 100 mbps.
TRACEROUTE:
traceroute to 87.92.129.195 (87.92.129.195), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard (Blizzard) 0.842 ms 0.865 ms 0.917 ms
2 * * *
3 137.221.66.34 (137.221.66.34) 0.747 ms 0.810 ms 0.868 ms
4 137.221.77.70 (137.221.77.70) 0.711 ms 0.744 ms 0.758 ms
5 137.221.77.34 (137.221.77.34) 0.410 ms 0.456 ms 0.525 ms
6 te0-0-1-1.nr11.b034382-0.par05.atlas.cogentco.com (149.6.166.4) 1.202 ms 0.939 ms 1.015 ms
7 te0-7-0-6.rcr21.par05.atlas.cogentco.com (154.25.6.1) 1.151 ms 1.176 ms 1.266 ms
8 be2425.ccr42.par01.atlas.cogentco.com (130.117.3.205) 1.316 ms 1.398 ms 1.289 ms
9 be12266.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com (154.54.56.173) 13.260 ms 13.290 ms 13.311 ms
10 be2816.ccr42.ham01.atlas.cogentco.com (154.54.38.210) 18.586 ms 18.617 ms 18.636 ms
11 be2282.ccr22.sto03.atlas.cogentco.com (154.54.72.106) 40.666 ms 40.722 ms 40.789 ms
12 be3377.ccr21.sto01.atlas.cogentco.com (154.54.36.90) 41.068 ms 41.110 ms 41.122 ms
13 149.11.164.2 (149.11.164.2) 37.494 ms 37.509 ms 37.520 ms
14 rma1-tr2.dnaip.fi (62.78.104.84) 42.416 ms 42.855 ms 42.893 ms
15 rma1-er40.dnaip.fi (62.78.121.3) 42.714 ms 42.741 ms 42.636 ms
03/04/2018 09:41:13 UTC
--------------------
PING:
PING 87.92.129.195 (87.92.129.195) 56(84) bytes of data.
--- 87.92.129.195 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3001ms
03/04/2018 09:41:13 UTC
--------------------
MTR:
Start: Tue Apr 3 09:41:13 2018
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.6 0.6 0.5 0.8 0.0
2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3.|-- 137.221.66.34 0.0% 10 0.8 0.8 0.7 0.9 0.0
4.|-- 137.221.77.70 0.0% 10 0.6 0.6 0.6 0.8 0.0
5.|-- 137.221.77.34 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.5 0.0
6.|-- te0-0-1-1.nr11.b034382-0.par05.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.1 1.0 0.9 1.1 0.0
7.|-- te0-7-0-6.rcr21.par05.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.0 1.0 1.0 1.2 0.0
8.|-- be2425.ccr42.par01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.3 1.4 1.3 1.5 0.0
9.|-- be12266.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 13.6 13.3 13.1 13.6 0.0
10.|-- be2816.ccr42.ham01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 18.6 18.6 18.4 18.8 0.0
11.|-- be2282.ccr22.sto03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 40.6 40.7 40.6 40.9 0.0
12.|-- be3377.ccr21.sto01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 40.8 40.8 40.7 41.2 0.0
13.|-- 149.11.164.2 0.0% 10 37.4 38.9 37.3 50.7 4.1
14.|-- rma1-tr2.dnaip.fi 0.0% 10 43.4 48.0 42.6 54.6 4.3
15.|-- rma1-er40.dnaip.fi 0.0% 10 43.1 42.9 42.8 43.1 0.0
16.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
03/04/2018 09:41:13 UTC
--------------------
Seuraa viestiä
0
seuraajaa
Näyttäisi siltä ettei kyse ole nyt samasta viasta. Mikäli myöskään iTunes ei toimi niin tuo viittaisi ongelmaan yhteytesi kanssa. Kannattaa selvittää tuota tarkemmin asiakaspalvelussamme, jossa voidaan vilkaista tuota yhteyden toimintaa tarkemmin.
Asiakaspalvelu 044 144 044
ma-pe 8-18
la 9-16.30
Olen asentanut pelin uudestaan sekä eilen koko windowsin. Koitettu kahdella routerilla, wifillä ja kaapelilla. On koitettu vaihtaa dns servuksi googlen servut mutta nekään ei auta. On flashattu dns command promptista ja noi ipconfig release/ renew jutut myös.
Mielenkiintoista tässä on se että kun otan puhelimesta nettiyhteyden niin toimii moitteettomasti joten vika täytyy olla nyt jossain linjoissa. Esim dna tv iptv toimii moitteettomasti muta siellä taitaa olla sen verran bufferointia että siinä sitä ei huomaa. Speedtestit näyttää hyvältä. Missään muussa en ole ongelmia huomannut ja esim tuon pelin lataamisen ajan 43gb seurasin latausnopeutta ja se ei tippunut missään vaiheessa vaan pysyi tasaisesti kokoajan 11-12mb.
Varmaan vikaa jossain dna-blizzard välillä?
100/10 yhteys ethernetillä ja muutama päivä vikaa ollut. Kaikki muu netissä tuntuu toimivan normaalisti.
Myös minulla on sama ongelma DNA & Blizzardin servereiden kanssa. Kaikki on koitettu kahdella koneella ja reitittimellä sekä piuhoilla. Telian 4G:n kautta toimii eli DNA puolella näyttää olevan tämä. Koska voidaan odottaa korjausta?
04/04/2018 14:27:45 UTC
--------------------
TRACEROUTE:
traceroute to 87.92.202.88 (87.92.202.88), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard (Blizzard) 0.468 ms 0.539 ms 0.652 ms
2 * * *
3 137.221.66.36 (137.221.66.36) 0.766 ms 0.832 ms 0.900 ms
4 137.221.77.68 (137.221.77.68) 0.699 ms 0.740 ms 0.714 ms
5 137.221.77.32 (137.221.77.32) 0.419 ms 0.507 ms 0.523 ms
6 te0-0-1-1.nr11.b034382-0.par05.atlas.cogentco.com (149.6.166.4) 0.881 ms 0.783 ms 0.847 ms
7 te0-0-0-6.rcr21.par05.atlas.cogentco.com (154.25.5.253) 0.937 ms 1.011 ms 1.070 ms
8 be2424.ccr41.par01.atlas.cogentco.com (130.117.2.237) 1.401 ms 1.496 ms 2.829 ms
9 be12265.ccr41.ams03.atlas.cogentco.com (130.117.2.141) 13.167 ms 13.202 ms 13.231 ms
10 be2815.ccr41.ham01.atlas.cogentco.com (154.54.38.206) 18.664 ms 18.697 ms 18.452 ms
11 be2281.ccr21.sto03.atlas.cogentco.com (154.54.63.2) 37.156 ms 37.111 ms 37.104 ms
12 be2759.rcr21.b015775-1.sto03.atlas.cogentco.com (154.54.57.98) 41.299 ms 41.265 ms 41.219 ms
13 149.11.164.6 (149.11.164.6) 37.477 ms 37.573 ms 37.575 ms
14 rma1-tr4.dnaip.fi (62.78.108.36) 50.924 ms 68.150 ms 68.191 ms
15 rma1-er40.dnaip.fi (62.78.121.3) 103.516 ms 90.043 ms 90.145 ms
04/04/2018 14:27:47 UTC
--------------------
PING:
PING 87.92.202.88 (87.92.202.88) 56(84) bytes of data.
--- 87.92.202.88 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms
04/04/2018 14:27:45 UTC
--------------------
PING:
PING 87.92.202.88 (87.92.202.88) 56(84) bytes of data.
--- 87.92.202.88 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3000ms
04/04/2018 14:27:45 UTC
--------------------
PING:
PING 87.92.202.88 (87.92.202.88) 56(84) bytes of data.
--- 87.92.202.88 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3001ms
Ongelma onkin siis mahdollisesti jossain muualla, joko paikallisesti alueen verkossa tai esim. käytetyissä päätelaitteissa, sillä yleisellä tasolla vikaa ei ole löytynyt.
Pyytäisinkin kaikkia joilla vikaa vielä ilmenee olemaan yhteydessä meidän maksuttomaan vikapalveluun p.0800 300 500
Toivottavasti joku DNA henkilökunta vielä lukee tätä. Otin yhteyttä Blizzardiin, ja sain seuraavan viestin heiltä:
ollowing your contact I am really sorry to hear you are having this problem, I spent quite a while with another player from Finland that has your ISP and the exact same problem, like him please note that the internet is like a multitude of roads, your ISP may think everything is fine because their road to a service is ok, but the road to our servers may be broken along the way.
Your ISP should have the power to route your connection to our servers using a different road, and you can try to post this particular problem on our technical support forums as well to see if any other player with your ISP having this problem can join up and we can gather all the information we can to check if we are having a problem with your ISP.
Now to start off, all your MTR tests have a loss of data at your router, the % field is package loss, after this there is minor lag in each step the field called LAST shows latency, anything less than 10 is usually fine but its constant in every field so that shows a problem, also the latency spikes when it reaches the following node:
| be2282.ccr42.ham01.atlas.cogentco.com - 0 | 1033 | 1033 | 27 | 27 | 40 | 27 |
Please again try posting on our forums and see with your ISP if there is a chance for them to re-route their connection to the ips we gave you, or to check if other of their customers are having such problems.
Tämä menee hieman minun osaamisen yli, toivottavasti joku asiantunteva pystyy saada siitä jotain.
Kirjoittelin tuossa aiemmin tämän ja tilanne pätee yhä:
"Myös minulla on sama ongelma DNA & Blizzardin servereiden kanssa. Kaikki on koitettu kahdella koneella ja reitittimellä sekä piuhoilla. Telian 4G:n kautta toimii eli DNA puolella näyttää olevan tämä. Koska voidaan odottaa korjausta?"
Jotakin DNA ja Blizzardin välillä reiteissä on kyllä häikkää kun jatkuvaa poikkimenoa on. Blizzard WoW foorumeilla on paljon DNA käyttäjiä.
Alue Turku itsellä ja kerrostaloyhtiön DNA kuituyhteys.
Toivottavasti asiaa selvitellään DNA:n puolelta edelleen.
Itselläni on myös ollut viimepäivinä ongelmia Internetin kanssa. Esimerkiksi maps.google.com ja googlen kuvahaku toimii hyvin huonosti tällä hetkellä, laitteesta riippumatta. Mutta jos esimerkiksi käyttää VPN:ää tai proxya niin sivut toimivat kuten pitääkin.
Sijaintina Turku ja valokuituyhteys.
Täällä sama, toistuva tekijä. Turku, valokuitu ei toimi kun pitää.
Vika jo kymmenettä päivää jatkunut.
WinMTR:
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| router.asus.com - 1 | 3015 | 3010 | 0 | 1 | 463 | 1 |
| 87-92-128-1.bb.dnainternet.fi - 1 | 2995 | 2985 | 3 | 6 | 830 | 8 |
| rma1-tr4.dnaip.fi - 0 | 3033 | 3033 | 3 | 6 | 1032 | 4 |
| tuk2-sr1.dnaip.fi - 0 | 3033 | 3033 | 7 | 9 | 1045 | 8 |
| s-b5-link.telia.net - 0 | 3033 | 3033 | 8 | 10 | 1027 | 10 |
| s-bb4-link.telia.net - 0 | 3033 | 3033 | 8 | 10 | 779 | 11 |
| ffm-bb4-link.telia.net - 0 | 3032 | 3032 | 27 | 28 | 1015 | 27 |
| ffm-b1-link.telia.net - 0 | 3033 | 3033 | 27 | 30 | 1036 | 31 |
| blizzard-ic-316506-ffm-b1.c.telia.net - 0 | 3033 | 3033 | 29 | 31 | 1050 | 30 |
| ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 3033 | 3033 | 33 | 36 | 1093 | 36 |
|te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net - 0 | 3033 | 3033 | 36 | 38 | 1050 | 37 |
| 185.60.112.157 - 0 | 3033 | 3033 | 36 | 38 | 1058 | 37 |
Pathping:
Tracing route to 185.60.112.157 over a maximum of 30 hops
0 DESKTOP-3LP8RA9 [192.168.1.42]
1 192.168.1.1
2 87-92-128-1.bb.dnainternet.fi [87.92.128.1]
3 rma1-tr4.dnaip.fi [62.78.121.2]
4 tuk2-sr1.dnaip.fi [62.78.104.85]
5 s-b5-link.telia.net [80.239.194.178]
6 s-bb4-link.telia.net [80.91.253.226]
7 ffm-bb4-link.telia.net [62.115.138.105]
8 ffm-b1-link.telia.net [62.115.121.7]
9 blizzard-ic-316506-ffm-b1.c.telia.net [213.248.76.103]
10 ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33]
11 te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net [137.221.65.28]
12 185.60.112.157
Computing statistics for 300 seconds...
Source to Here This Node/Link
Hop RTT Lost/Sent = Pct Lost/Sent = Pct Address
0 DESKTOP-3LP8RA9 [192.168.1.42]
0/ 100 = 0% |
1 1ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
0/ 100 = 0% |
2 3ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 87-92-128-1.bb.dnainternet.fi [87.92.128.1]
0/ 100 = 0% |
3 5ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% rma1-tr4.dnaip.fi [62.78.121.2]
0/ 100 = 0% |
4 8ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% tuk2-sr1.dnaip.fi [62.78.104.85]
0/ 100 = 0% |
5 9ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% s-b5-link.telia.net [80.239.194.178]
0/ 100 = 0% |
6 9ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% s-bb4-link.telia.net [80.91.253.226]
0/ 100 = 0% |
7 27ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ffm-bb4-link.telia.net [62.115.138.105]
0/ 100 = 0% |
8 28ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ffm-b1-link.telia.net [62.115.121.7]
0/ 100 = 0% |
9 30ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% blizzard-ic-316506-ffm-b1.c.telia.net [213.248.76.103]
0/ 100 = 0% |
10 37ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33]
0/ 100 = 0% |
11 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net [137.221.65.28]
0/ 100 = 0% |
12 37ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.112.157
Traceroute:
Tracing route to 185.60.112.157 over a maximum of 30 hops
1 3 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 3 ms 3 ms 3 ms 87-92-128-1.bb.dnainternet.fi [87.92.128.1]
3 3 ms 4 ms 4 ms rma1-tr4.dnaip.fi [62.78.121.2]
4 8 ms 8 ms 8 ms tuk2-sr1.dnaip.fi [62.78.104.85]
5 8 ms 9 ms 9 ms s-b5-link.telia.net [80.239.194.178]
6 9 ms 9 ms 10 ms s-bb4-link.telia.net [80.91.253.226]
7 27 ms 30 ms 27 ms ffm-bb4-link.telia.net [62.115.138.105]
8 33 ms 37 ms 27 ms ffm-b1-link.telia.net [62.115.121.7]
9 30 ms 31 ms 29 ms blizzard-ic-316506-ffm-b1.c.telia.net [213.248.76.103]
10 34 ms 34 ms 34 ms ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33]
11 36 ms 36 ms 38 ms te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net [137.221.65.28]
12 37 ms 37 ms 37 ms 185.60.112.157
Trace complete.
Samaa ongelmaa myös League of Legendsin kanssa. Traceroutet näyttää jokseenkin samoilta. VPN/Hotspotin kautta toimii ilman ongelmia, eri palveluntarjoajia käyttävillä kavereilla toimii normaalisti. 100 mbs laajakaista siis kyseessä.
Samaa ongelmaa ollut kaikkien nettipalveluiden kanssa läpi viikonlopun. Olen DNA mobiiliverkon asiakas. Ongelmat toistuvat myös kaverillani aivan samanlaisina toisella puolella Suomen.
Ongelmia on ollut seuraavasti:
Soitin jo DNA vikapalveluun. Siellä ei ymmärretty, mitä tarkoittaa IPv4 , IPv6 taikka routet. Kuulemma mitään ongelmaa ei missään ole, niin ainoa keino kirjoittaa tänne foorumille. Meitä kohtalotovereita on, joten kyllä ongelmia jossain on.
Sama ongelma täälläkin path of exilessä ja league of legendsissä.
Itselläni auttoi VPN, jos on muutakin epätoivoista sakkia joka tahtoo pelaamaan. NordVPN tarjoaa ainakin 3 päivän kokeilujakson (https://free.nordvpn.com/)
https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/dna-taloyhtionetti-jumittaa-teamviewer-yhteyden/#c2899423
Tuolla aiemmin on mainuttu, että vikaa on havaittu yhteyksissä ulkomaisiin peliservereihin, mutta kyllä se vika vaikuttaa olevan täällä Suomessa.
Vai kulkeeko esim. YLE-areena ulkomaitten kautta? Ja minun TeamViewer etäyhteyteni Suomessa, kulkeeko nekin ulkomaiden kautta?
Toivottavasti DNA jatkaa edelleen vian etsintää, ettei vaan ole lopetettu, kun ei vikaa heidän tutkimuksissaan heti nähdä.
Mutta se että Elisan 4G etäyhteys toimii moitteetta, ja Telian 3G sekä Elisan ADSL jumittaa, voisi ehkä antaa jotain vihjettä vian paikasta. Voisiko Elisan 4G tulla verkkoon eri kautta kuin nuo toiset, ja siten ohittaa ongelmakohdan?
Olen pohtinut myös sitä että olisiko vaikutusta tuon 4G liittymän suuremmalla upload nopeudella?
Pahoittelut häiriöstä aiheutuvasta harmista!
Nyt tarvitsee laittaa panoksia enemmän että tähän saadaan edes aikataulu.
Kyse ei ole mistään harmista vaan en pysty esim. tekemään töitä kotoa käsin. Kuituun liittyminen maksoi 1850€ ja kuukausi hinta on ihan hirveä omakotitalossa asuville versus kerrostalo.
1. Aikataulu ja oikeat henkilöt korjaamaan
2. Veloituksettomat kuukaudet tästä haitasta
3. Korjatkaa vika
Tuntuu ihan järjettömältä vaihtaa tämän takia johonkin Telia tai Elisan mokkula nettiin. DNA kuitu on kuitenkin hienosti toiminut 2013 asti. Nyt ette saa edes aikataulua aikaiseksi.
Ilmeisesti asialle ollaan tehty jotain kun ainakin google maps ja kuvahaku tuntuisi toimivan normaalisti.
Tracing route to maps.google.com [216.58.211.142]
over a maximum of 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms xxx [192.168.x.x]
2 3 ms 3 ms 4 ms 87-92-128-1.bb.dnainternet.fi [87.92.128.1]
3 * * * Request timed out.
4 4 ms 4 ms 4 ms rai1-tr1.dnaip.fi [62.78.121.140]
5 9 ms 9 ms 9 ms tuk2-sr1.dnaip.fi [62.78.107.168]
6 9 ms 9 ms 9 ms 72.14.243.159
7 10 ms 10 ms 10 ms 108.170.253.161
8 9 ms 9 ms 9 ms 216.239.54.177
9 9 ms 9 ms 9 ms arn09s10-in-f14.1e100.net [216.58.211.142]
Ilmeisesti lisätty jokin uusi vekotin (load-balancer tai vastaava) tuon gatewayn perään. 3:s rivi joka ei pingaa.
Olisi kyllä hyvä jos tänne voisi joku DNA:sta kirjoittaa tarkemman selostuksen vian korjauksesta.
Kiitos Janne Kaakkola että toit tuon asian esiin.
Vaikka vieläkin hieman hitaalta vaikuttaa, mutta jumitukset loppuneet.
Kiitos DNA.
Tracing route to maps.google.com [216.58.211.142] over a maximum of 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms
2 3 ms 2 ms 3 ms 87-92-128-1.bb.dnainternet.fi [87.92.128.1]
3 2 ms 2 ms 2 ms rma1-tr4.dnaip.fi [62.78.121.2]
4 7 ms 7 ms 8 ms tuk2-sr1.dnaip.fi [62.78.104.85]
5 15 ms 8 ms 7 ms 72.14.243.159
6 9 ms 9 ms 8 ms 108.170.253.161
7 8 ms 8 ms 8 ms 216.239.54.177
8 7 ms 7 ms 7 ms arn09s10-in-f14.1e100.net [216.58.211.142]
Traceroutesta voidaan huomata, että reitti menee taas rauman kautta joka EI TOIMI! Tuo toimiva yhteys meni raision(?) kautta joka näkyy edellisen viestini traceroutessa.
Voisitte pikkuhiljaa korjata oikeasti vian???
Googlemaps tuntuu toimivan nyt hieman paremmin kuin aiemmin vian ollessa päällä. Yle-areenan jumitusta TV:llä en ole nyt kokeillut.
Tällaisesta toimimattomuudesta pitäisi DNA:n alkaa maksamaan hyvityksiä.
https://www.viestintavirasto.fi/asioikanssamme/yhteydenotto/laajakaista/laajakaistaliittymanviatjakayttokatkokset.html
Osaako kukaan neuvoa mikä auttaisi?
Äsken kokeilin vaihtaa APN:si julkinen.dna.fi mutta se ei auttanut.
Kuitenkin DNA:n vika on edelleen korjaamatta.
Eniten ehkä turhauttaa olla täysin pimennossa. Jotain muuta kuin "asiaa tutkitaan".
Ihmiset eivät kuitenkaan pysty tekemään töitään kunnolla tai pelaamaan vapaa-ajallaan. Suhteellisen iso juttu.
Tarvitsemme esimerkkejä tähän ongelmaan liittyen, ja tuon numeron kautta saamme lisätiedot toimitettua eteenpäin. Esimerkkitapaukset auttavat ongelman selvityksessä.
Kiitos vaivannäöstä!
Voi olla että moni on jo kyllästynyt tänne kirjoittelemaan, mutta kyllä hyvä olisi kirjoittaa, että me käyttäjät tiedettäisiin vähän paremmin millainen tilanne on.
Tietysti pitää ottaa yhteyttä myös tuohon vikapalveluun, jos vika edelleen päällä.
DNA:lla ei tietääkseni ole Ericssonilta tukiasemia varten sellaista lisenssiä, joka kulkee nimellä "prescheduling". Tämä vaikuttaa huonontaen viiveitä. Siksi DNA:n verkossa vasteaika edes lähellä olevaan palvelimeen on lähes aina 20ms ja helposti jopa 35ms. Kilpailijoilla 11-18ms.
Ericssonin rauta pääsee toki preschedulingin avulla samaan kuin kilpailijat, mutta tällä hetkellä kun lisenssiä ei ole, tilanne on mikä on.
Traceroute Blizzardille
Tracing route to 185.60.112.157 over a maximum of 30 hops
1 <1 ms <1 ms <1 ms dna.mokkula [192.168.8.1]
2 * * * Request timed out.
3 28 ms 23 ms 23 ms lah3-sr1.dnaip.fi [62.165.169.248]
4 26 ms 23 ms 12 ms lah1-tr1.dnaip.fi [62.78.107.178]
5 54 ms 55 ms 82 ms hel5-tr3.dnaip.fi [62.78.107.57]
6 56 ms 53 ms 69 ms rai1-tr1.dnaip.fi [62.78.107.200]
7 56 ms 54 ms 55 ms tuk2-er1.dnaip.fi [62.78.121.121]
8 66 ms 58 ms 53 ms ams1-er2.dnaip.fi [62.78.110.203]
9 57 ms 59 ms 53 ms ams1-er1.dnaip.fi [62.78.110.204]
10 80 ms 56 ms 69 ms fra1-er2.dnaip.fi [62.78.110.210]
11 57 ms 65 ms 61 ms fra1-er1.dnaip.fi [62.78.110.200]
12 58 ms 54 ms 55 ms blizzard-T1024490.o.dnaip.fi [217.78.199.77]
13 66 ms 56 ms 50 ms ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33]
14 63 ms 62 ms 67 ms te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net [137.221.65.28]
15 65 ms 59 ms 70 ms 185.60.112.157
ja MTR
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| dna.mokkula - 0 | 102 | 102 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| No response from host - 100 | 21 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| lah3-sr1.dnaip.fi - 0 | 102 | 102 | 17 | 32 | 139 | 28 |
| lah1-tr1.dnaip.fi - 0 | 102 | 102 | 17 | 32 | 132 | 23 |
| hel5-tr3.dnaip.fi - 0 | 102 | 102 | 52 | 64 | 162 | 63 |
| rai1-tr1.dnaip.fi - 0 | 102 | 102 | 52 | 65 | 165 | 60 |
| tuk2-er1.dnaip.fi - 0 | 102 | 102 | 53 | 64 | 167 | 61 |
| ams1-er2.dnaip.fi - 0 | 102 | 102 | 52 | 64 | 164 | 63 |
| ams1-er1.dnaip.fi - 0 | 102 | 102 | 53 | 65 | 164 | 58 |
| fra1-er2.dnaip.fi - 0 | 102 | 102 | 52 | 64 | 165 | 64 |
| fra1-er1.dnaip.fi - 0 | 102 | 102 | 52 | 63 | 165 | 57 |
| blizzard-T1024490.o.dnaip.fi - 0 | 102 | 102 | 52 | 65 | 167 | 58 |
|ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 98 | 98 | 46 | 187 | 2645 | 97 |
|te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net - 0 | 102 | 102 | 53 | 68 | 167 | 64 |
| 185.60.112.157 - 0 | 102 | 102 | 59 | 70 | 166 | 63 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
Ehkä eri viasta on kysymys, vaikka samanlaiset oireet??
Tänään ei toimi 20sec ja sitten ei auta muu kuin alt+f4.
Tosi kiva.
Tapausten osalta tarvitsemme seuraavat tiedot:
Myös alkuperäisen vian lisäksi ilmennyt vika, joka vaikutti Länsi-Suomen laajakaistayhteyksiin on nyt korjattu ja liikenne palautettu normaalille reitilleen (23.5.2018).
Runkolinkillä ollut vika esiintyi vain tietyillä pakettikoilla ja paketin sisältäessä tietyt kriteerit täyttävä bittikuvio, tämän vuoksi vian paikallistaminen oli haastavaa. Jos kuitenkin havaitsette yhä vikoja yhteyksissä pyydämme olemaan yhteydessä vikapalveluumme 0800 300 500 (maksuton).