Etsimäsi kommentti on joko siirretty toiseen keskusteluun tai poistettu kokonaan.

Yhteys ulkomaiden peliservereille hidastelee

Hei,

Pääsiäsen alussa alkoi yhteys muutamaan ulkomaisiin palveluihin tökkiä eikä vieläkään toimi. mm. Blizzardin servereillä on vaikea pysyä ytheydessä, laitan heidän Looking Glass-tietoja viestin loppuun. En myöskään pysty ladata mitään iTunesilta. Lyösin tästä forumilta myös tämän ketjun: https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/dna-netti-blizzard-eu/. Samako ongelma taas? Käytän DNAn laajakaistaa, 100 mbps.

TRACEROUTE:
traceroute to 87.92.129.195 (87.92.129.195), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard (Blizzard) 0.842 ms 0.865 ms 0.917 ms
2 * * *
3 137.221.66.34 (137.221.66.34) 0.747 ms 0.810 ms 0.868 ms
4 137.221.77.70 (137.221.77.70) 0.711 ms 0.744 ms 0.758 ms
5 137.221.77.34 (137.221.77.34) 0.410 ms 0.456 ms 0.525 ms
6 te0-0-1-1.nr11.b034382-0.par05.atlas.cogentco.com (149.6.166.4) 1.202 ms 0.939 ms 1.015 ms
7 te0-7-0-6.rcr21.par05.atlas.cogentco.com (154.25.6.1) 1.151 ms 1.176 ms 1.266 ms
8 be2425.ccr42.par01.atlas.cogentco.com (130.117.3.205) 1.316 ms 1.398 ms 1.289 ms
9 be12266.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com (154.54.56.173) 13.260 ms 13.290 ms 13.311 ms
10 be2816.ccr42.ham01.atlas.cogentco.com (154.54.38.210) 18.586 ms 18.617 ms 18.636 ms
11 be2282.ccr22.sto03.atlas.cogentco.com (154.54.72.106) 40.666 ms 40.722 ms 40.789 ms
12 be3377.ccr21.sto01.atlas.cogentco.com (154.54.36.90) 41.068 ms 41.110 ms 41.122 ms
13 149.11.164.2 (149.11.164.2) 37.494 ms 37.509 ms 37.520 ms
14 rma1-tr2.dnaip.fi (62.78.104.84) 42.416 ms 42.855 ms 42.893 ms
15 rma1-er40.dnaip.fi (62.78.121.3) 42.714 ms 42.741 ms 42.636 ms


03/04/2018 09:41:13 UTC
--------------------

PING:
PING 87.92.129.195 (87.92.129.195) 56(84) bytes of data.

--- 87.92.129.195 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3001ms



03/04/2018 09:41:13 UTC
--------------------

MTR:
Start: Tue Apr 3 09:41:13 2018
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.6 0.6 0.5 0.8 0.0
2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3.|-- 137.221.66.34 0.0% 10 0.8 0.8 0.7 0.9 0.0
4.|-- 137.221.77.70 0.0% 10 0.6 0.6 0.6 0.8 0.0
5.|-- 137.221.77.34 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.5 0.0
6.|-- te0-0-1-1.nr11.b034382-0.par05.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.1 1.0 0.9 1.1 0.0
7.|-- te0-7-0-6.rcr21.par05.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.0 1.0 1.0 1.2 0.0
8.|-- be2425.ccr42.par01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.3 1.4 1.3 1.5 0.0
9.|-- be12266.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 13.6 13.3 13.1 13.6 0.0
10.|-- be2816.ccr42.ham01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 18.6 18.6 18.4 18.8 0.0
11.|-- be2282.ccr22.sto03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 40.6 40.7 40.6 40.9 0.0
12.|-- be3377.ccr21.sto01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 40.8 40.8 40.7 41.2 0.0
13.|-- 149.11.164.2 0.0% 10 37.4 38.9 37.3 50.7 4.1
14.|-- rma1-tr2.dnaip.fi 0.0% 10 43.4 48.0 42.6 54.6 4.3
15.|-- rma1-er40.dnaip.fi 0.0% 10 43.1 42.9 42.8 43.1 0.0
16.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


03/04/2018 09:41:13 UTC
--------------------

Kommentit

  • Hei!

    Näyttäisi siltä ettei kyse ole nyt samasta viasta. Mikäli myöskään iTunes ei toimi niin tuo viittaisi ongelmaan yhteytesi kanssa. Kannattaa selvittää tuota tarkemmin asiakaspalvelussamme, jossa voidaan vilkaista tuota yhteyden toimintaa tarkemmin.

    Asiakaspalvelu 044 144 044
    ma-pe 8-18
    la 9-16.30

    Palvelemme myös Facebookissa ja Twitterissä

    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Minulla on sama ongelma kuin keskustelun aloittajalla.
    T
  • Täällä alkoi myös juuri pääsiäisen aikoihin ongelmat blizzardin peliin WoW. Pelin sisällä kaikki muut lopettaa liikkumisen mutta itse pystyn liikkumaan mutta en käyttämään mitää spellei tai muutakaan. Tätä tahtuu siis parin minuutin välein ja peli pitää pakottamalla sulkea (alt + f4). Latency on ok noin 40 tasaisesti.

    Olen asentanut pelin uudestaan sekä eilen koko windowsin. Koitettu kahdella routerilla, wifillä ja kaapelilla. On koitettu vaihtaa dns servuksi googlen servut mutta nekään ei auta. On flashattu dns command promptista ja noi ipconfig release/ renew jutut myös.

    Mielenkiintoista tässä on se että kun otan puhelimesta nettiyhteyden niin toimii moitteettomasti joten vika täytyy olla nyt jossain linjoissa. Esim dna tv iptv toimii moitteettomasti muta siellä taitaa olla sen verran bufferointia että siinä sitä ei huomaa. Speedtestit näyttää hyvältä. Missään muussa en ole ongelmia huomannut ja esim tuon pelin lataamisen ajan 43gb seurasin latausnopeutta ja se ei tippunut missään vaiheessa vaan pysyi tasaisesti kokoajan 11-12mb.

    Varmaan vikaa jossain dna-blizzard välillä?




    tm
  • Tähän voisin vielä lisätä että minullakin toimii hotspotin sekä VPN:n kautta hyvin että kyllä DNAn puolella tämä.
    PE
  • Sama ongelma täällä Eso Online pelissä, yhteys katkee 1-3min sisällä.
    100/10 yhteys ethernetillä ja muutama päivä vikaa ollut. Kaikki muu netissä tuntuu toimivan normaalisti.
    Tim
  • Terve,

    Myös minulla on sama ongelma DNA & Blizzardin servereiden kanssa. Kaikki on koitettu kahdella koneella ja reitittimellä sekä piuhoilla. Telian 4G:n kautta toimii eli DNA puolella näyttää olevan tämä. Koska voidaan odottaa korjausta?

    04/04/2018 14:27:45 UTC
    --------------------

    TRACEROUTE:
    traceroute to 87.92.202.88 (87.92.202.88), 15 hops max, 60 byte packets
    1  Blizzard (Blizzard)  0.468 ms  0.539 ms  0.652 ms
    2  * * *
    3  137.221.66.36 (137.221.66.36)  0.766 ms  0.832 ms  0.900 ms
    4  137.221.77.68 (137.221.77.68)  0.699 ms  0.740 ms  0.714 ms
    5  137.221.77.32 (137.221.77.32)  0.419 ms  0.507 ms  0.523 ms
    6  te0-0-1-1.nr11.b034382-0.par05.atlas.cogentco.com (149.6.166.4)  0.881 ms  0.783 ms  0.847 ms
    7  te0-0-0-6.rcr21.par05.atlas.cogentco.com (154.25.5.253)  0.937 ms  1.011 ms  1.070 ms
    8  be2424.ccr41.par01.atlas.cogentco.com (130.117.2.237)  1.401 ms  1.496 ms  2.829 ms
    9  be12265.ccr41.ams03.atlas.cogentco.com (130.117.2.141)  13.167 ms  13.202 ms  13.231 ms
    10  be2815.ccr41.ham01.atlas.cogentco.com (154.54.38.206)  18.664 ms  18.697 ms  18.452 ms
    11  be2281.ccr21.sto03.atlas.cogentco.com (154.54.63.2)  37.156 ms  37.111 ms  37.104 ms
    12  be2759.rcr21.b015775-1.sto03.atlas.cogentco.com (154.54.57.98)  41.299 ms  41.265 ms  41.219 ms
    13  149.11.164.6 (149.11.164.6)  37.477 ms  37.573 ms  37.575 ms
    14  rma1-tr4.dnaip.fi (62.78.108.36)  50.924 ms  68.150 ms  68.191 ms
    15  rma1-er40.dnaip.fi (62.78.121.3)  103.516 ms  90.043 ms  90.145 ms



    04/04/2018 14:27:47 UTC
    --------------------

    PING:
    PING 87.92.202.88 (87.92.202.88) 56(84) bytes of data.

    --- 87.92.202.88 ping statistics ---
    4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms



    04/04/2018 14:27:45 UTC
    --------------------

    PING:
    PING 87.92.202.88 (87.92.202.88) 56(84) bytes of data.

    --- 87.92.202.88 ping statistics ---
    4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3000ms



    04/04/2018 14:27:45 UTC
    --------------------

    PING:
    PING 87.92.202.88 (87.92.202.88) 56(84) bytes of data.

    --- 87.92.202.88 ping statistics ---
    4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3001ms
    MMM
  • Ulkomaisien peliserverien yhteyksissä on havaittu yleistä vikaa ja tämä on parhaillaan selvityksessä. Pahoittelut aiheutuvasta häiriöstä!
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Ongelmaa on nyt selvitetty verkko-operoinnissamme asti eikä reitityksessä tai DNA:n verkon puolella ole havaittu vikaa. Myöskään nämä traceroutet, eivätkä meiltä tehnyt testit näytä vikaa, viive on myös täysin normaali Eurooppaan. Ping testin packet loss on myös normaalia, sillä moni reititin hylkää ICMP-paketit oletuksena.

    Ongelma onkin siis mahdollisesti jossain muualla, joko paikallisesti alueen verkossa tai esim. käytetyissä päätelaitteissa, sillä yleisellä tasolla vikaa ei ole löytynyt.

    Pyytäisinkin kaikkia joilla vikaa vielä ilmenee olemaan yhteydessä meidän maksuttomaan vikapalveluun p.0800 300 500
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Ei toimi ei. On resetoitu modeemi ja konetta käynnistelty uuestaa ym mikähä tässä sitte mättää jos ei teiän päässä jos näinki monella vika on?
    Seba
  • Ja mitä ny blizzardin foorumeita lukenu nii ei olla iha ainuita jotka täällä asian mainittee.
    Seba
  • Hei,

    Toivottavasti joku DNA henkilökunta vielä lukee tätä. Otin yhteyttä Blizzardiin, ja sain seuraavan viestin heiltä:

    ollowing your contact I am really sorry to hear you are having this problem, I spent quite a while with another player from Finland that has your ISP and the exact same problem, like him please note that the internet is like a multitude of roads, your ISP may think everything is fine because their road to a service is ok, but the road to our servers may be broken along the way.

    Your ISP should have the power to route your connection to our servers using a different road, and you can try to post this particular problem on our technical support forums as well to see if any other player with your ISP having this problem can join up and we can gather all the information we can to check if we are having a problem with your ISP.

    Now to start off, all your MTR tests have a loss of data at your router, the % field is package loss, after this there is minor lag in each step the field called LAST shows latency, anything less than 10 is usually fine but its constant in every field so that shows a problem, also the latency spikes when it reaches the following node:

    | be2282.ccr42.ham01.atlas.cogentco.com - 0 | 1033 | 1033 | 27 | 27 | 40 | 27 |

    Please again try posting on our forums and see with your ISP if there is a chance for them to re-route their connection to the ips we gave you, or to check if other of their customers are having such problems.

    Tämä menee hieman minun osaamisen yli, toivottavasti joku asiantunteva pystyy saada siitä jotain.
    PE
  • täällä sama juttu. olen yrittänyt kaikkia mahdollisia keinoja saada tämän toimimaan ja ottanut yhteyttä blizzardiinkin, mutta sieltä sanotaan, että ongelma on DNA:n puolella. peli myös toimii normaalisti muilla operaattoreilla.
    123
  • Terve,

    Kirjoittelin tuossa aiemmin tämän ja tilanne pätee yhä:

    "Myös minulla on sama ongelma DNA & Blizzardin servereiden kanssa. Kaikki on koitettu kahdella koneella ja reitittimellä sekä piuhoilla. Telian 4G:n kautta toimii eli DNA puolella näyttää olevan tämä. Koska voidaan odottaa korjausta?"

    Jotakin DNA ja Blizzardin välillä reiteissä on kyllä häikkää kun jatkuvaa poikkimenoa on. Blizzard WoW foorumeilla on paljon DNA käyttäjiä.

    Alue Turku itsellä ja kerrostaloyhtiön DNA kuituyhteys.
    MMM
  • Ongelmat jatkuvat täällä edelleen. Tein asiasta aiheen Blizzardin foorumille, lähetin GM:lle tracertit yms. ja he lupasivat myös tutkivansa asiaa. Kuitenkin killassa on ainakin 3 pelaajaa lisäkseni joilla on tämä ongelma, kaikki DNA:n käyttäjiä. VPN:n kautta pelaaminen onnistuu. Itse olen Turussa mutta osa kiltalaisista muualta, esim. Helsingistä.

    Toivottavasti asiaa selvitellään DNA:n puolelta edelleen.
    Ady
  • Ady
  • Hei.

    Itselläni on myös ollut viimepäivinä ongelmia Internetin kanssa. Esimerkiksi maps.google.com ja googlen kuvahaku toimii hyvin huonosti tällä hetkellä, laitteesta riippumatta. Mutta jos esimerkiksi käyttää VPN:ää tai proxya niin sivut toimivat kuten pitääkin.

    Sijaintina Turku ja valokuituyhteys.
    sepi
  • Täälläkään ei Blizzardin pelit toimi ja Google takkuilee. Täällä myös sijainti Turku ja valokuituyhteys.
    Tulppis
  • Kuinka monta viestiä tarvitaan, että DNA;n päässä myönnetään tai edes reagoidaan tähän ongelmaan?

    Täällä sama, toistuva tekijä. Turku, valokuitu ei toimi kun pitää.
    Vika jo kymmenettä päivää jatkunut.
    Juukelis
  • Hei! Olemme havainneet ongelmia yhteyksissä ulkomaisiin peliservereihin (Blizzard) eli tämä ongelma on meillä tiedossa, ja selvityksessä Blizzardin kanssa. Korjauksen aikataulusta ei valitettavasti ole tällä hetkellä tietoa. Pahoittelut viasta aiheutuvasta haitasta.

    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Kirjoittelin tuossa 4.4 tänne ja vika jatkuu. Tosin VPN kautta homma toimii joten ei niin iso paniikki ole mutta sen verran että täällä myös paikkakuntana turku ja taloyhtiön kuitu.
    tm
  • Täällä myös sama ongelma kuin muilla, paikkakuntana turku ja taloyhtiön kuitu.
    jotainyykaakoo
  • Onko vielä mitään päivityksiä tämän ongelman tiimoilta?
    WinMTR:
    |------------------------------------------------------------------------------------------|

    | WinMTR statistics |

    | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

    | router.asus.com - 1 | 3015 | 3010 | 0 | 1 | 463 | 1 |

    | 87-92-128-1.bb.dnainternet.fi - 1 | 2995 | 2985 | 3 | 6 | 830 | 8 |

    | rma1-tr4.dnaip.fi - 0 | 3033 | 3033 | 3 | 6 | 1032 | 4 |

    | tuk2-sr1.dnaip.fi - 0 | 3033 | 3033 | 7 | 9 | 1045 | 8 |

    | s-b5-link.telia.net - 0 | 3033 | 3033 | 8 | 10 | 1027 | 10 |

    | s-bb4-link.telia.net - 0 | 3033 | 3033 | 8 | 10 | 779 | 11 |

    | ffm-bb4-link.telia.net - 0 | 3032 | 3032 | 27 | 28 | 1015 | 27 |

    | ffm-b1-link.telia.net - 0 | 3033 | 3033 | 27 | 30 | 1036 | 31 |

    | blizzard-ic-316506-ffm-b1.c.telia.net - 0 | 3033 | 3033 | 29 | 31 | 1050 | 30 |

    | ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 3033 | 3033 | 33 | 36 | 1093 | 36 |

    |te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net - 0 | 3033 | 3033 | 36 | 38 | 1050 | 37 |

    | 185.60.112.157 - 0 | 3033 | 3033 | 36 | 38 | 1058 | 37 |

    Pathping:

    Tracing route to 185.60.112.157 over a maximum of 30 hops

    0 DESKTOP-3LP8RA9 [192.168.1.42]
    1 192.168.1.1
    2 87-92-128-1.bb.dnainternet.fi [87.92.128.1]
    3 rma1-tr4.dnaip.fi [62.78.121.2]
    4 tuk2-sr1.dnaip.fi [62.78.104.85]
    5 s-b5-link.telia.net [80.239.194.178]
    6 s-bb4-link.telia.net [80.91.253.226]
    7 ffm-bb4-link.telia.net [62.115.138.105]
    8 ffm-b1-link.telia.net [62.115.121.7]
    9 blizzard-ic-316506-ffm-b1.c.telia.net [213.248.76.103]
    10 ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33]
    11 te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net [137.221.65.28]
    12 185.60.112.157

    Computing statistics for 300 seconds...
    Source to Here This Node/Link
    Hop RTT Lost/Sent = Pct Lost/Sent = Pct Address
    0 DESKTOP-3LP8RA9 [192.168.1.42]
    0/ 100 = 0% |
    1 1ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
    0/ 100 = 0% |
    2 3ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 87-92-128-1.bb.dnainternet.fi [87.92.128.1]
    0/ 100 = 0% |
    3 5ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% rma1-tr4.dnaip.fi [62.78.121.2]
    0/ 100 = 0% |
    4 8ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% tuk2-sr1.dnaip.fi [62.78.104.85]
    0/ 100 = 0% |
    5 9ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% s-b5-link.telia.net [80.239.194.178]
    0/ 100 = 0% |
    6 9ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% s-bb4-link.telia.net [80.91.253.226]
    0/ 100 = 0% |
    7 27ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ffm-bb4-link.telia.net [62.115.138.105]
    0/ 100 = 0% |
    8 28ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ffm-b1-link.telia.net [62.115.121.7]
    0/ 100 = 0% |
    9 30ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% blizzard-ic-316506-ffm-b1.c.telia.net [213.248.76.103]
    0/ 100 = 0% |
    10 37ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33]
    0/ 100 = 0% |
    11 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net [137.221.65.28]
    0/ 100 = 0% |
    12 37ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.112.157

    Traceroute:

    Tracing route to 185.60.112.157 over a maximum of 30 hops

    1 3 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
    2 3 ms 3 ms 3 ms 87-92-128-1.bb.dnainternet.fi [87.92.128.1]
    3 3 ms 4 ms 4 ms rma1-tr4.dnaip.fi [62.78.121.2]
    4 8 ms 8 ms 8 ms tuk2-sr1.dnaip.fi [62.78.104.85]
    5 8 ms 9 ms 9 ms s-b5-link.telia.net [80.239.194.178]
    6 9 ms 9 ms 10 ms s-bb4-link.telia.net [80.91.253.226]
    7 27 ms 30 ms 27 ms ffm-bb4-link.telia.net [62.115.138.105]
    8 33 ms 37 ms 27 ms ffm-b1-link.telia.net [62.115.121.7]
    9 30 ms 31 ms 29 ms blizzard-ic-316506-ffm-b1.c.telia.net [213.248.76.103]
    10 34 ms 34 ms 34 ms ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33]
    11 36 ms 36 ms 38 ms te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net [137.221.65.28]
    12 37 ms 37 ms 37 ms 185.60.112.157

    Trace complete.
    Valtteri
  • Moi!

    Samaa ongelmaa myös League of Legendsin kanssa. Traceroutet näyttää jokseenkin samoilta. VPN/Hotspotin kautta toimii ilman ongelmia, eri palveluntarjoajia käyttävillä kavereilla toimii normaalisti.  100 mbs laajakaista siis kyseessä.
    M
  • Moi!

    Samaa ongelmaa ollut kaikkien nettipalveluiden kanssa läpi viikonlopun. Olen DNA mobiiliverkon asiakas. Ongelmat toistuvat myös kaverillani aivan samanlaisina toisella puolella Suomen.

    Ongelmia on ollut seuraavasti:

    • Jos route    2011:14b8:1040:104::b:0   kautta(Helsinki) , satunnaisesti kaikki liikenne estyy, niin IPv4 kuin IPv6 puolella. Palveluita ainakin, mutta ei rajoittuen : twitter, telegram, facebook, yle, whatsapp, estyy.
    • Jos route rauman kautta 2011:14b8:1040:104::f:0. , niin satunnaista yleistä hitautta palveluissa. Ping estyy IPv6 puolella ja samalla palvelut, kuten ftp.funet.fi jumittavat

    Soitin jo DNA vikapalveluun. Siellä ei ymmärretty, mitä tarkoittaa IPv4 , IPv6 taikka routet. Kuulemma mitään ongelmaa ei missään ole, niin ainoa keino kirjoittaa tänne foorumille. Meitä kohtalotovereita on, joten kyllä ongelmia jossain on. 
    Purnipsi
  • Sama ongelma Elder Scrolls Online (ESO) kanssa. Serveri on Zenimaxin ja Saksassa Frankfurtissa. Taloyhtiön kiinteä ethernet ja Turussa.
    Iso Kasi
  • Kokeile @iso kasi käyttää omaa routeriasi/laitetta pois verkosta, jospa route vaihtuisi ja yhteydet toimisivat? Jos nyt johtuu samasta kuin minun kohtaamani yleinen hidastelu ja pätkintä.
    Purnipsi
  • Taloyhtiökuitu turussa, sama ongelma jatkunut toista viikkoa.
    Pyhy
  • Taloyhtiökuitu turussa ja sama ongelma.
    Ville
  • Sama ongelma jatkunut jo muutamia viikkoja myös path of exilessä http://www.pathofexile.com/forum/view-thread/2121569/page/1. Näyttää muillakin olevan samaa juttu että dna on yhteinen tekijä ja että vpn korjaa ongelman.
    J
  • "Sama ongelma jatkunut jo muutamia viikkoja myös path of exilessä http://www.pathofexile.com/forum/view-thread/2121569/page/1. Näyttää muillakin olevan samaa juttu että dna on yhteinen tekijä ja että vpn korjaa ongelman."

    Sama ongelma täälläkin path of exilessä ja league of legendsissä.
    jussi
  • Noinkohan tätä kukaan enää selvittelee? 🙁

    Itselläni auttoi VPN, jos on muutakin epätoivoista sakkia joka tahtoo pelaamaan. NordVPN tarjoaa ainakin 3 päivän kokeilujakson (https://free.nordvpn.com/)
    M
  • Taloyhtiölaajakaista Kuopiossa, sama ongelma kuin muilla.
    Miksu
  • Vikaa selvitetään edelleen sekä verkon puolelta että Blizzardin kanssa, mutta ikävä kyllä tarkempaa korjausaikataulu ei vielä tässä vaiheessa ole antaa.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Eipä tuo ongelma pelkästään Blizzardin kanssa näytä olevan, niinkuin tähänkin ketjuun on mainittu, on muissakin yhteyksissä vikaa. Peleissä tämä vaan ilmenee niin paljon helpommin. Blizzardin pelejä myös pelaa varmaan satoja tuhansia suomalaisia. Mitäs jos vaikka laittasitte ilmasia VPN:iä jakoon jos ei kerta ole tietoa koska ongelmaa saadaan korjattua. Ei ole kyseessä ensimmäinen eikä viimeinen kerta, ja hyvin äkkiä menetätte ison liudan pelaajia muille palveluntarjoajille. Pelaajat kun on kuitenkin niitä jotka myös niitä kalleimpia kaistoja yleensä käyttää.
    J
  • samoilla mennään, Wowi ei toimi.
    jorki
  • Sama ongelma alkoi tänään aamulla ja jatkunu koko päivän. Myös muut pelurit joilla sama palveluntarjoaja ovat valittaneet samaa (blizzardin peleissä).
    Vihainen
  • Kenellä kanssa on wowin kanssa ongelmia ja haluaa pelata silti (:D) Itsellä on eri sopimus puhelimen kanssa niin olen pelannut tämän päivän puhelimen netillä, joka on toiminut loistavasti! Ei tarvitse olla pelaamatta 😉
    jorki
  • Sama ongelma myös Overwatchin kanssa. pls fix
    Tuomas
  • Sama ongelma WoW, Teamviewer ja PS4:n kautta Yle Areena.
    Matias
  • F-Secure Freedomen VPN:ää voi käyttää 5 päivää ilmaiseksi, vinkkinä. Aikani loppuu pian, joten hieman kurjaa ettei DNA tarjoa VPN:ää eikä vian korjausaikataulu ole tiedossa...
    T
  • Minulla on vastaavanlaisia ongelmia, huomasin pitkänäperjantaina, kirjoitin siitä tänne:
    https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/dna-taloyhtionetti-jumittaa-teamviewer-yhteyden/#c2899423
    Rick
  • Sama ongelma Blizzardin kanssa Turku 20300 alueella, kestänyt jo toista viikkoa.
    Jalpatti
  • Unohdin mainita että olen Raisiossa. Näyttää suurin osa olevan Turun seudulta, vaikka oli tuossa joku Kuopiostakin.
    Rick
  • Onko korjausaikataulusta tietoa?
    Matias
  • Eivät ilmeisesti ole vielä löytäneet vikaa? Joten eivät tiedä mitä korjata?
    Tuolla aiemmin on mainuttu, että vikaa on havaittu yhteyksissä ulkomaisiin peliservereihin, mutta kyllä se vika vaikuttaa olevan täällä Suomessa.
    Vai kulkeeko esim. YLE-areena ulkomaitten kautta? Ja minun TeamViewer etäyhteyteni Suomessa, kulkeeko nekin ulkomaiden kautta?
    Toivottavasti DNA jatkaa edelleen vian etsintää, ettei vaan ole lopetettu, kun ei vikaa heidän tutkimuksissaan heti nähdä.
    Rick
  • No joo taitaahan tuo TeamViewer toimia ulkomailta, että se kyllä voi ulkomaitten kautta kiertää.
    Mutta se että Elisan 4G etäyhteys toimii moitteetta, ja Telian 3G sekä Elisan ADSL jumittaa, voisi ehkä antaa jotain vihjettä vian paikasta. Voisiko Elisan 4G tulla verkkoon eri kautta kuin nuo toiset, ja siten ohittaa ongelmakohdan?
    Olen pohtinut myös sitä että olisiko vaikutusta tuon 4G liittymän suuremmalla upload nopeudella?
    Rick
  • VPN:ällä näyttäis pelittävän. Naurettavaa on se miten DNA ei tee mitään. Täytyy vaihtaa palveluntarjoajaa.
    J
  • Samanlaisia ongelmia ollut toista viikkoa! Paikka Espoo.
    AP003
  • Ongelma on edelleen selvityksessä, ikävä kyllä tarkempaa tietoa korjausaikataulusta ei ole antaa. 
    Pahoittelut häiriöstä aiheutuvasta harmista!
    DNA Hanna-Mari palveluneuvoja
  • Kirjoitin tänne foorumille aiheesta jo kauan sitten. Kyseessä on tuo uusi tier1 partneri cogentco (huomaatte varmaan tracerouteissa atlas.cogentco osoitteita). DNA on halunnut säästää rahaa ja tehnyt diilin surkean välittäjän kanssa, eikä DNA voi ongelmaa korjata vaihtamatta taas partneria. Blizzard ei ole ainut ongelma, kokeilkaapa EA:n testiservua, sinne on 300ms normaalin 120 sijaan. Tämä on maantieteellisesti aivan eri paikassa kuin Blizzard, mutta cogentcon serverit eivät missään kestä näitä solmukohtia isojen servereiden vieressä.
    Janne Kaakkola
  • Kiitos viestistä.
    Nyt tarvitsee laittaa panoksia enemmän että tähän saadaan edes aikataulu.
    Kyse ei ole mistään harmista vaan en pysty esim. tekemään töitä kotoa käsin. Kuituun liittyminen maksoi 1850€ ja kuukausi hinta on ihan hirveä omakotitalossa asuville versus kerrostalo.
    1. Aikataulu ja oikeat henkilöt korjaamaan
    2. Veloituksettomat kuukaudet tästä haitasta
    3. Korjatkaa vika

    Tuntuu ihan järjettömältä vaihtaa tämän takia johonkin Telia tai Elisan mokkula nettiin. DNA kuitu on kuitenkin hienosti toiminut 2013 asti. Nyt ette saa edes aikataulua aikaiseksi.
    Matias
  • Moi.

    Ilmeisesti asialle ollaan tehty jotain kun ainakin google maps ja kuvahaku tuntuisi toimivan normaalisti.

    Tracing route to maps.google.com [216.58.211.142]
    over a maximum of 30 hops:

      1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  xxx  [192.168.x.x]
      2     3 ms     3 ms     4 ms  87-92-128-1.bb.dnainternet.fi [87.92.128.1]
      3     *        *        *     Request timed out.
      4     4 ms     4 ms     4 ms  rai1-tr1.dnaip.fi [62.78.121.140]
      5     9 ms     9 ms     9 ms  tuk2-sr1.dnaip.fi [62.78.107.168]
      6     9 ms     9 ms     9 ms  72.14.243.159
      7    10 ms    10 ms    10 ms  108.170.253.161
      8     9 ms     9 ms     9 ms  216.239.54.177
      9     9 ms     9 ms     9 ms  arn09s10-in-f14.1e100.net [216.58.211.142]

    Ilmeisesti lisätty jokin uusi vekotin (load-balancer tai vastaava) tuon gatewayn perään. 3:s rivi joka ei pingaa.

    sepi
  • Kyllä nyt on jotain tehty. Teamviewer etäyhteyteni tuntuu toimivan.
    Olisi kyllä hyvä jos tänne voisi joku DNA:sta kirjoittaa tarkemman selostuksen vian korjauksesta.
    Rick
  • Näyttäis että tracerouteissa atlas.cogentco osoitetta ei enään näy?
    Kiitos Janne Kaakkola että toit tuon asian esiin.
    Vaikka vieläkin hieman hitaalta vaikuttaa, mutta jumitukset loppuneet.
    Rick
  • Kyllä se atlas.cogentco on vielä pelissä mukana, mutta jotenkin tuntuu että ei esiinny niin usein kuin aiemmin. En tiedä miten asia todellisuudessa on?
    Rick
  • Sama täällä. Jumitukset loppuneet, kaikki ainakin tänään toiminut normaalisti. Ties mistä sitten johtuu.
    M
  • Asentajakin soitti, ja kertoi vian olevan korjattu.
    Rick
  • Tänään DNA jo mainostaakin Turun Sanomien etusivulla että: "DNA Netti. Enemmän viihtymistä koko perheelle, pätkimättä" 😀

    Rick
  • Eilinen ja tämä aamu testattu ja näyttäis toimivan tällä hetkellä.
    tm
  • Muutaman päivän toiminut. Nyt kuitenkin heitti taas identtiset jumit 🙁 ei tullut tosin kuin kerran toistaiseksi, mutta näyttäisi, että ei ainakaan kokonaan kadonnut.
    M
  • Jaha ja sit heti kun käy kirjoittamassa että nyt näyttää toimivan niin alkaa uudestaan. Koko eilisen toimi tosiaan moitteettomasti mutta nyt tullut taas noita jäätymisiä.
    tm
  • Niimpä kävi että minullakin TeamViever jumittaa, eli vika on taas päällä.

    Rick
  • Toimi hyvin sen muutaman päivän, mut tänään alko taas sama jumittaminen mullakin.
    J
  • Kolme viikkoa nyt maksanut palvelusta jota ei ole voinut käyttää siihen tarkotukseen mihin sen on hankkinut ja vastauksesti saa vain pahoittelua "aiheutuneesta harmista" mikä on yhtä tyhjän kanssa. Naurettavaa toimintaa.
    Kiitos DNA.

    Juukelis
  • Joo, sama ongelma jatkuu taas. On se kumma!

    Tracing route to maps.google.com [216.58.211.142] over a maximum of 30 hops:

      1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  
      2     3 ms     2 ms     3 ms  87-92-128-1.bb.dnainternet.fi [87.92.128.1]
      3     2 ms     2 ms     2 ms  rma1-tr4.dnaip.fi [62.78.121.2]
      4     7 ms     7 ms     8 ms  tuk2-sr1.dnaip.fi [62.78.104.85]
      5    15 ms     8 ms     7 ms  72.14.243.159
      6     9 ms     9 ms     8 ms  108.170.253.161
      7     8 ms     8 ms     8 ms  216.239.54.177
      8     7 ms     7 ms     7 ms  arn09s10-in-f14.1e100.net [216.58.211.142]

    Traceroutesta voidaan huomata, että reitti menee taas rauman kautta joka EI TOIMI! Tuo toimiva yhteys meni raision(?) kautta joka näkyy edellisen viestini traceroutessa.

    Voisitte pikkuhiljaa korjata oikeasti vian???
    sepi
  • 2 viikkoa kestäny sama ongelma, VPN:n kanssa toimii ongelmitta.. nyt vauhtia siihen touhuun ihan oikeesti. Varmaan ymmärrätte että kaikki ketä teidän liittymällä koittaa jotain pelata on semisti hiilenä... Tätä tapausta lukuunottamatta on muuten kyllä toiminut DNA:n netti jo vuosia ilman mitään ongelmia. Mut ei tällästä jaksa kovin kauaa enää kattella. Reitit kuntoon kiitos :=)
    Kebableka
  • Eikä ongelma ole vain pelaajilla, minulla TeamViewer etäyhteys kolmeen etäradiooni, kaksi yhteyttä jumittaa. Pakko käyttää mobiilinettiä.
    Googlemaps tuntuu toimivan nyt hieman paremmin kuin aiemmin vian ollessa päällä. Yle-areenan jumitusta TV:llä en ole nyt kokeillut.

    Tällaisesta toimimattomuudesta pitäisi DNA:n alkaa maksamaan hyvityksiä.
    Rick
  • 3 viikkoa on tosiaan kestänyt melkeen tämä ja henkilökohtaisesti ei kiinnosta 10 tai 30 euroa suuntaan tai toiseen.  Töiden teko ja pelaaminen on käytännössä mahdotonta ja palvelun toimivuus on se mitä haluan. Jos tänne foorumille olisi jonkinlaista edistymistä kuvata pahoittelun lisäksi niin olisi hieno (nyt oletan ettei sellaista ole). Kerran kolmessa päivässä sama kommentti voidaan tulkita jo vähän tökeröksi.
    MMM
  • Kokeilin nyt Yle-Areena, jumitti TV:n kanssa jo parissa minuutissa, toisella yrittämällä toimi muutaman minuutin pitempään. Tietokoneella toimi ainakin pidempään.
    Rick
  • Raisio ja taloyhtiönetti täällä ja vika alkoi 28.3.   ensiksi huomasin vian WoW:issa niinkuin monet muutkin täällä. Mutta muutenkin netti jökkii, esimerkiksi youtube jättää videoiden thumbnaileja lataamatta jne. VPN:n kautta yhdistäessä ongelma korjautuu täälläkin.
    Pekka
  • nyt alkaa helkkari sentään harmittaa tä vika, kolmatta viikkoa jo mennään eikä vieläkään toimi. Kohta vaihdan kaikki liittymäni pois DNA.lta, jos ei pian rupee edistystä tapahtumaan.
    jotainyykaakoo
  • Vähän kun olisi vapaata pelata niin ei toimi taaskaan edes ESO ja kuukausimaksu tikittää siinäkin. Rauman kautta yrittää mennä Turusta.

    Iso Kasi
  • Kun harmittaa tämä toimimattomuus, niin raportoin asiasta äsken Viestintävirastollekin.
    https://www.viestintavirasto.fi/asioikanssamme/yhteydenotto/laajakaista/laajakaistaliittymanviatjakayttokatkokset.html
    Rick
  • Edelleen katkeilee. Jos pelit eivät ole tarpeeksi tärkeitä niin myös gmail hukkaa yhteyden ja jää lataamaan ikuisesti kun poistaa useampia viestejä. Naurettavaa, että joutuu käyttämään kolmannen osapuolen (VPN) ulkomaan yhteyksiä vakituisesti. Pistän raportin myös viestintävirastolle ja otan liittymän vaihdon luotettavampaan esille seuraavassa taloyhtiön kokouksessa.
    Iso Kasi
  • Minulla on nopea 150 DNA 4G, mutta silti League of Legends pelissä näyttää Ping arvoksi vain n. 60-70 eli hidas siihen nähden että netin nopeus on 120 M parhaimmillaan.
    Osaako kukaan neuvoa mikä auttaisi?
    Äsken kokeilin vaihtaa APN:si julkinen.dna.fi mutta se ei auttanut.
    Pasi
  • Nyt huomasin, että kun Teamviewerin lisäasetuksissa poistin rastin kohdasta "käytä UDP (suositus)", niin etäyhteys ei jumitu. En ymmärrä tarkemmin mistä siinä on kyse, mutta vaikutti asiaan.
    Kuitenkin DNA:n vika on edelleen korjaamatta.

    Rick
  • Mitenköhän asian tutkiminen edistyy? Vai edistyykö ollenkaan? Jos mahdollista, voisikohan tänne saada esim. muutaman päivän välein tilannekatsausta?

    Eniten ehkä turhauttaa olla täysin pimennossa. Jotain muuta kuin "asiaa tutkitaan".

    Ihmiset eivät kuitenkaan pysty tekemään töitään kunnolla tai pelaamaan vapaa-ajallaan. Suhteellisen iso juttu.
    M
  • Selvitys on edelleen käynnissä. Päivitämme tietoa myös tänne, mikäli jotain uutta tietoa on antaa.
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Tänään näyttäisi taas menevän reitti muualta kuin rauman kautta ja yhteys toimii niinkuin pitääkin. Ainoa kysymys jää siitä että tekeekö DNA aktiivisesti jotain toimenpiteitä vai määräytyykö reitti vain randomilla sen perusteella minkä ip-osoitteen nyt sattuu saamaan.
    sepi
  • Te, joilla ongelmia ilmenee, niin ystävällisesti pyytäisimme teitä olemaan yhteydessä maksuttomaan vikapalveluumme 0800 300 500 (avoinna 24/7).

    Tarvitsemme esimerkkejä tähän ongelmaan liittyen, ja tuon numeron kautta saamme lisätiedot toimitettua eteenpäin. Esimerkkitapaukset auttavat ongelman selvityksessä.

    Kiitos vaivannäöstä!
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Aamupäivällä ongelma oli vielä päällä, mutta nyt toimii täälläkin. Tehdäänkö DNA:lla jotain, vai muuttuuko tilanne itsekseen?
    Rick
  • Kotkassa jumittaa edelleen. Katkeaa minuutin välein. Kolmatta viikkoa mennään.
    Ani
  • Kyllä tässä jo neljättä viikkoa mennään. Ongelmakohdat on jo löydetty viikkoja sitten ja kun ne VPN:ällä kiertää niin ongelma häviää. Eurolla on yritetty saada cogentco:lta satasen tavaraa ja sitten ihmetellään kun koneet hajoo ja lunta sataa. Minkään näköistä peliliikettä ei olla asiakkaiden suuntaan tehty. Ei lupauksia että asia hoidetaan kuntoon, ei hyvityksiä palvelusta joka ei toimi, ei VPN:ää jolla saisi palvelun toimimaan edes jotenkin. Aspaan kun soittaa niin se on aivan turhaa, vikapalvelusta vastataan "DNA asiakaspalvelu" - eli aivan sama kun soittaisi tuohon normi aspa numeroon. Laittakaa nyt kaikki vaan tuonne viestintävirastoon tietoa tästä palvelusta ja vaikka tämä ketju liitteeksi niin näkevät nopeasti mistä kyse.
    Lentäjä
  • Onkos tällä hetkellä tilanne sellainen että osalle käyttäjistä alkoi eilen toimimaan, kuten minulla, mutta osalla on vikaa edelleen?  
    Voi olla että moni on jo kyllästynyt tänne kirjoittelemaan, mutta kyllä hyvä olisi kirjoittaa, että me käyttäjät tiedettäisiin vähän paremmin millainen tilanne on.
    Tietysti pitää ottaa yhteyttä myös tuohon vikapalveluun, jos vika edelleen päällä.

    Rick
  • Välillä on puolisen päivää toiminut, jonka jälkeen ongelma palaa. Tracerouteista sen näkee kun kiertää eri kautta niin toimii, kun palataan vanhaan niin ei toimi. Tässä viestiketjussa se ongelma on aika selkeesti käyty läpi, aspaan odotellaan puolisen tuntia ja vastaus on sama kun täällä. Tästä asiasta n. 10 puhelua sinne tehneenä.
    Lentäjä
  • Täällä ei ole traceroutessa näkynyt rma:ta (Rauma?) eilisen jälkeen, ja tuntuukin toimivan normaalisti, joskin ehkä hieman suurehkot viiveet joihinkin osoitteisiin. Sijainti Raisio.
    Rick
  • Jos 4G:n yli pelaa, kannattaa huomioida seuraava:

    DNA:lla ei tietääkseni ole Ericssonilta tukiasemia varten sellaista lisenssiä, joka kulkee nimellä "prescheduling". Tämä vaikuttaa huonontaen viiveitä. Siksi DNA:n verkossa vasteaika edes lähellä olevaan palvelimeen on lähes aina 20ms ja helposti jopa 35ms. Kilpailijoilla 11-18ms.

    Ericssonin rauta pääsee toki preschedulingin avulla samaan kuin kilpailijat, mutta tällä hetkellä kun lisenssiä ei ole, tilanne on mikä on.
    Purnipsi
  • Samaa ongelmaa löytyy myös täältä. Pelit ei eivät toimi kunnolla eikä osa nettisivuistakaan suostu aukeamaan kuin vasta muutaman yrityksen jälkeen.

    Traceroute Blizzardille

    Tracing route to 185.60.112.157 over a maximum of 30 hops

      1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  dna.mokkula [192.168.8.1]
      2     *        *        *     Request timed out.
      3    28 ms    23 ms    23 ms  lah3-sr1.dnaip.fi [62.165.169.248]
      4    26 ms    23 ms    12 ms  lah1-tr1.dnaip.fi [62.78.107.178]
      5    54 ms    55 ms    82 ms  hel5-tr3.dnaip.fi [62.78.107.57]
      6    56 ms    53 ms    69 ms  rai1-tr1.dnaip.fi [62.78.107.200]
      7    56 ms    54 ms    55 ms  tuk2-er1.dnaip.fi [62.78.121.121]
      8    66 ms    58 ms    53 ms  ams1-er2.dnaip.fi [62.78.110.203]
      9    57 ms    59 ms    53 ms  ams1-er1.dnaip.fi [62.78.110.204]
     10    80 ms    56 ms    69 ms  fra1-er2.dnaip.fi [62.78.110.210]
     11    57 ms    65 ms    61 ms  fra1-er1.dnaip.fi [62.78.110.200]
     12    58 ms    54 ms    55 ms  blizzard-T1024490.o.dnaip.fi [217.78.199.77]
     13    66 ms    56 ms    50 ms  ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33]
     14    63 ms    62 ms    67 ms  te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net [137.221.65.28]
     15    65 ms    59 ms    70 ms  185.60.112.157

    ja MTR

    |------------------------------------------------------------------------------------------|

    |                                      WinMTR statistics                                   |

    |                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

    |                             dna.mokkula -    0 |  102 |  102 |    0 |    0 |    1 |    0 |

    |           No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

    |                       lah3-sr1.dnaip.fi -    0 |  102 |  102 |   17 |   32 |  139 |   28 |

    |                        lah1-tr1.dnaip.fi -    0 |  102 |  102 |   17 |   32 |  132 |   23 |

    |                        hel5-tr3.dnaip.fi -    0 |  102 |  102 |   52 |   64 |  162 |   63 |

    |                         rai1-tr1.dnaip.fi -    0 |  102 |  102 |   52 |   65 |  165 |   60 |
     
    |                       tuk2-er1.dnaip.fi -    0 |  102 |  102 |   53 |   64 |  167 |   61 |

    |                     ams1-er2.dnaip.fi -    0 |  102 |  102 |   52 |   64 |  164 |   63 |

    |                     ams1-er1.dnaip.fi -    0 |  102 |  102 |   53 |   65 |  164 |   58 |

    |                       fra1-er2.dnaip.fi -    0 |  102 |  102 |   52 |   64 |  165 |   64 |
     
    |                       fra1-er1.dnaip.fi -    0 |  102 |  102 |   52 |   63 |  165 |   57 |

    |   blizzard-T1024490.o.dnaip.fi -    0 |  102 |  102 |   52 |   65 |  167 |   58 |

    |ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net -    0 |   98 |   98 |   46 |  187 | 2645 |   97 |

    |te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net -    0 |  102 |  102 |   53 |   68 |  167 |   64 |

    |                          185.60.112.157 -    0 |  102 |  102 |   59 |   70 |  166 |   63 |

    |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

    Late
  • Täällä Raision suunnalla vika on korjaantunut 17.4. alkaen. Senjälkeen ei ole enää ilmennyt pätkimistä, toivottavasti pysyy tällaisena.
    Pekka
  • 17.4 korjaantui myös täällä Turussa tuo ongelma ja ei vielä eilen 21.4 ollut tullut ainakaan takaisin.
    MMM
  • Täällä Raisiossa kun tuota eri palvelujen jumitusta esiintyi, niin mokkulanetillä tuntui silloin toimivan. Nyt on toiminut taloyhtiölaajakaistallakin 17.4. saakka.
    Ehkä eri viasta on kysymys, vaikka samanlaiset oireet??
    Rick
  • Joensuun päässä edelleen ongelmia, mikään ei ole muuttunut.
    Tommi
  • 24. ja 25.4 toiminut normaalisti ainakin kotkan suunnalla ilman ongelmia
    J
  • Edelleen sama ongelma jatkuu. Ollut viimeisen viikon ajan Turusta päin 4G yhteydellä Blizzardin Heroes of the Stormiin ja League of Legendsiin.
    Miika L.
  • Onko muilla vielä samaisia ongelmia? Mikään ei ole itselläni muuttunut...
    Tommi
  • 17.4. korjaantui, on toiminut siitä saakka normaalisti.
    Rick
  • Täällä myös huhtikuun lopussa asia korjaantui lukuunottamatta yhtä perjantai-iltaa jolloin piti panna VPN päälle jotta pelaaminen onnistui.
    tm
  • melkein 3 viikkoa toimi moitteetta, mutta taas tänään samat ongelmat alkaneet.
    J
  • Muutaman päivän on ollut pieniä katkoja WoWissa.
    Tänään ei toimi 20sec ja sitten ei auta muu kuin alt+f4.
    Tosi kiva.
    Valtteri
  • Muutaman päivän on nyt oma dna 4g-mobiilikaista tehnyt tätä ongelmaa League of Legendsia ja Blizzardin pelejä pelatessa. Onko tähän ongelmaan löydetty kuukauden saatossa mitään ratkaisua?
    Kalle
  • Ongelma vaikuttaa edelleen olevan ajankohtainen ja viankorjaus Blizzardin kanssa on vielä käynnissä. Mikäli yhteyden kanssa on ongelmia, voi esimerkkitapauksia ilmoitaa edelleen vikapalveluumme numeroon 0800 300 500.

    Tapausten osalta tarvitsemme seuraavat tiedot:
    • asiakasnumero
    • liittymä, jolla ongelmia ilmenee
    • käyttöosoite
    • ajankohta, jolloin ongelma on ilmennyt
    • kohteen IP -osoite
    • käytetty protokolla (udp/tcp)
    • käytetyt porttinumerot.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Aspaan soittelin, samaa jaarittelua edelleen. Hyvityksiin ei ole kuulemma oikeutta. Viestintävirastoon yhteydenottoa nyt.
    Lentäjä
  • Hei!

    Myös alkuperäisen vian lisäksi ilmennyt vika, joka vaikutti Länsi-Suomen laajakaistayhteyksiin on nyt korjattu ja liikenne palautettu normaalille reitilleen (23.5.2018).
    Runkolinkillä ollut vika esiintyi vain tietyillä pakettikoilla ja paketin sisältäessä tietyt kriteerit täyttävä bittikuvio, tämän vuoksi vian paikallistaminen oli haastavaa. Jos kuitenkin havaitsette yhä vikoja yhteyksissä pyydämme olemaan yhteydessä vikapalveluumme 0800 300 500 (maksuton).

    DNA Hanna-Mari palveluneuvoja

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.