Yle Areena ei aukea (Sony TV)

..... koska "internet selain suljetaan sisäisen virheen takia". Netflix mm. toimii. Miten ongelma korjataan?
Olli-Pekka Levo Ilmoita asiaton sisältö

Kommentit

  • Sama täällä , katkesi vielä eilen kesken katsomisen .... ??
    Ilona
  • Hei! Meillä myös katkesi yhteys areenaan eilisiltana samanlaisen ilmoituksen vuoksi. You tube kuitenkin toimii. Palautettiin tehdasasetus Mutta ei auttanut.
    Päivi
  • Näin kävi minullakin eilen 30.5. Palautin tehdasasetukset, mutta toimenpide ei auttanut.
    Helena
  • Sama täällä Kotkassa, ei näy Areena, muut toimii.
    Jari
  • Sama ongelma, Areena ei toimi, muut toimii, alkoi eilen, tehdasasetusten palautus ei auttanut,
    Juha
    Juha
  • Telian yhteydellä Areena toimii. Olisiko niin , että jos teillä em. on DNA:n nettiyhteys , niin siellä on jotakin häikkää. Areena itsessään näyttäisi toimivan.
    Veikko
  • Ongelma on TV:n Areena, TV Sony läppärillä ja puhelimella Areena toimii
    eli syytetäänkö Sonya?


    Jari
  • Myös Telia- yhteydellä sama vika . TV on Sony KDL 40w605B.
    Paavo Moilanen
  • vika taitaa olla sonyn telkkareissa
    juha
  • Jos Areena on toiminut Sonyn telkkarilla aiemmin ongelmitta , niin mahdollisesti YLE:llä on jokin muuttunut/päivittynyt. Siis ei välttämättä ole DNA:n vika. Onko vika YLE:n vai Sonyn, vaikea sanoa.

    Itse testasin edellä läppärillä ja puhelimella , kun telkkarissa ei Areenaa ole.
    Veikko
  • Uskoisin Ylen tehneen jonkun päivityksen ja itselläni sama tilanne ja ei johdu dna:sta, koska eri operaattorien mobiilidatan kanssa ei toimi. Onko kukaan vielä laittanut kyselyä Ylelle?
    Tapsa
  • Vähän voisi panostaa siihen viestiin, jos on jotain apuja vailla. nyt 6 ensimmäistä kirjoittajaa kertoo että ei toimi, mutta ei ole edes laitetta mainittu yhdessäkään 😀

    Ensimmäinen katsoo ilmeisesti tietokoneella, koska selain? 3-4 on palauttanut tehdasasetukset muttei kerro mihin.

    No se DNA kaapelin IPv6 on ollut Areenan ongelma, mutta ainakaan kaikilla se ei ole syynä ja toisaalta tuo pitäisi olla jo poistettu käytöstä (voi se silti varmaan sotkea hetken.)

    Onko Sonyn telkka Android TV vai joku oma käyttis/sovellus? Ainakin hubilla ja Elisan liittymällä toimii tällähetkellä Areena.
    JJJ
  • TV ottaa yhteyden "valmistajan" palvelimelle (meillä Sony), jolla on yhteysosoite varsinaiselle www-sivulle. Hieman vanhemman Sony-smart-TV:n sivuiltahan nämä ohjelmat ovat poistuneet toisensa jälkeen - kohta löytyy vain tyhjää. Meillä on Telia valokaapeli-yhteys, ei ole siitä kiinni. Tietokonepuoli pelaa Areenassa OK, samoin TV:ssä oleva kokeiluversio Areena Beta. Myös esim. Berliner Philharmoniker Digital Concert Hall toimii hyvin. Ihmeellinen juttu sinänsä, kun kukaan ei tätä korjaa ... on ollut ongelmia jo eilisestä illasta lukien.  Kenelle asiasta voisi valittaa ??? Ja miksi systeemiä ei ole tehty siten, että TV ottaisi suoraan yhteyden katsotun sivun www-osoitteeseen - siksi, että silloin kukaan ei voisi rahastaa siinä välissä ...
    Ilkka Martikainen
  • vika ei ilmeisestikään liittymässä,areena toimii samsungissa sonyssä ei
    juha
  • Aika selkee jos kaikilla on Sonyn telkka, että siellä on vikaa siten tai sitten tässä on useita ongelmia sekaisin. Toi on noiden älyTV:den perisynti. Ensimmäisen Samsungin älytöllön kun ostin 2014, ei mennyt kun 2 vuotta, niin ei toiminut enää Areena, Katsomo tai ruutu... jossain vaiheessa päivityksessä tuli katsomon tilalle mtv-palvelu ja se toimii vieläkin, vaikka valittaa ettei tukea ole kun käynnistää sen.

    Ei kait tuosta kenelläkään ole mitään vastuuta, ne appit toimii sen aikaa kun toimii. Joku android pohjainen systeemi on varmaan pitkäikäisempi tuen suhteen, mutta nekin vanhenee joskus.

    TV:n selaimellahan noita suoratoistopalveluja voi kokeilla, mutta harvoin toimii järjellisesti, jos ollenkaan...
    JJJ
  • Joo. Meillä kans Sonyn tv vm. 2013 ja eilen lopetti Arena näkymästä samalla ilmoituksella "suljetaan sisäisen virheen takia".
    Ärsyttää
  • Sonyn TV, areena ei näy. Internet selain suljetaan sisäisen virheen takia. Netflix kyllä näkyy
    Harri Leskelä
  • Sama juttu, tv Sony Bravia, onko mitään tehtävissä?
    Sini
  • Ongelma liittyy Sonyn vanhempiin televisioihin. Mulla Sony, KDL-50W705B.

    Yritin selvittää, löytyykö jokin ohjelmistopäivitys Sonyltä. Huonolta näyttää. En ainakaan vielä löytänyt. Tässä jotain vanhoja ohjeita, miten saa automaattisesti ohjelmapäivitykset Sony televisioihin.

    https://www.sony.fi/electronics/support/downloads/00014458

    Löytyyköhän Suomesta Sonyn tukipostilaatikkoa, jonne voisi tehdä tiketin tästä varsin yleisestä ongelmasta, ettei tarvitse ostaa uutta televisiota.
    Pena
  • Sama ongelma, Sony Bravia 2013 KDL-40W605B
    Harri Vertio
    Harri Vertio
  • 2014 Sony bravia aloitti niin ikään temppuilun eilen, f*** yeah 🙁
    Paskan möevät
  • Itselläni on SONY KDL-48W705C vuodelta 2015-2016. Eli ei nyt niin kovin vanhakaan. Uutta ohjelmistopäivitystä ei ole tullut vuosiin ... eikä varmaankaan tule. Valitettavasti. Laitoin infoa ongelmasta Areenan ylläpitäjille. Toivottavasti asialle voi jotain ...
    Ilkka Martikainen
  • Samaa ongelmaa Sonyn kanssa täälläkin. Kävin täyttämässä vikailmon Ylen saitilla  https://asiakaspalvelu.yle.fi/s/?language=fi
    Suosittelen samaa muillekin 😉
    Sony Bravia
  • hei !
    Tein myös asiakaspalautteen Ylen sivuille,sillä en löytänyt Sonyltä asiakaspalautesivua.
    https://asiakaspalvelu.yle.fi/s/?language=fi
    Pena
  • Ylen sivuilta löytyi seuraava ohje:
    Areenan Android-sovelluksessa ongelmia DNA:n asiakkailla

    Joillakin DNA:n kaapelimodeemiasiakkailla on ollut ongelmia Areenan Android-sovelluksen käytössä. Ongelmatapauksessa Areena-sovellus ilmoittaa wlan-yhteyttä käytettäessä että verkkoyhteyttä ei ole. Samanlaisia ongelmia on ollut myös mm. Spotify-sovelluksen kanssa ja joidenkin Android-laitteiden kanssa

    Ongelmat ovat alkaneet DNA:n päivitettyä joidenkin wlan-tukiasemina toimivien kaapelimodeemien ohjelmistoja. DNA on julkaissut ohjeet ongelman korjaamisesta omilla sivuillaan: https://www.dna.fi/tuki-netti?type=resttukari1&id=85479&scrollTo=W1MYPICS0GJi
    Ohjeiden avulla käyttäjä voi muuttaa modeemin IPv6-tilan IPv4:ään.

    Mikäli ongelma ei katoa operaattorin antamien ohjeiden avulla, ole yhteydessä operaattoriin.
    Pena
  • Moi,

    Itsellä kanssa Sonyn Bravia KDL-32W706B ja sain toimimaan hakemalla uuden firmwaren 3.006 version seuraavasta linkistä https://www.sony.co.uk/electronics/support/lcd-tvs-kdlxxw7xxb-series/kdl-32w706b/downloads/00016378#system_requirements

    Huom siis tämä jatko omalla riskillä eli jos teet tuon ja ei toimi en minä eikä kukaan muukaan ota vastuuta

    Tarkista, että varmasti telkkarisi malli on tuettujen listalla!!!!

    Lue ohje

    Tuohon ohjeeseen sellainen kommentti, että menee ohjeen mukaan suurelta osin, mutta kannttaa ladata sellaiselle USB tikulle, jota ei ole käytetty televisiossa ja tikulla ei ehkä kannata olla muuta. SIlloin menee niin, että ota pois mahdolliset tikut telkkarista, sulje telkkari, laita päälle ja laita tikku. Rupesi ainakin itsellä lataamaan suoraan sen jälkeen. Kestää aikaa

    Lopputuloksena taas Areena toimii
    Tapsa
  • Toi Penan kopioima (DNA IPv6) ongelma ei liity tähän Sonyn tapaukseen. Se oli jo aiemmin...
    JJJ
  • kiitos JJJ, hyvä kun huomasit :-)

    Pena
  • Hei,

    Tein tuon päivityksen, josta Tapsa vinkkasi. Nyt areena toimii taas normaalisti.

    Telkkari on mallia Bravia KDL-50W805b.

    Pate
  • Isot kiitokset Tapsalle.
    Ylen Areena heräsi firmispäivityksellä henkiin olohuoneen KDL-40W705C telkussa 😀
    Tuo päivitys kannattaa muutenkin ajaa tietoturvasyistä jne, koska esim omassa Sonyssä viimeisin suomifirmis v 3.004 oli vuodelta 2017 ja tämä brittiversio 3.006 vuodelta 2019. Ja asennus ei vaikuttanut kielisyyteen tms eli voi huoletta asentaa. Kesti n 10min kokonaisuudessaan.
    Sony Bravia
  • Mielenkiitoinen juttu sinänsä, että Sonyn (KDL-48W705C) automatiikkapäivitys ei osaa ladata ko. päivitystä ...
    Ilkka Martikainen
  • Ei vain onnistunut Sonyn (KDL-50W705B ) tuolla download-ohjeella. Ehdotti vain median tuontia, ei tapahtunut mitään?? Vein tikun pariin eri USB tikkupaikkaan.
    Pena
  • Hyvä minä! :-( Avaa tietenkin download zippi. Nyt alkoi kopioida päivitystiedostoa. Kiitos Tapsa ohjeesta!
    Pena
  • Sama virheteksti tulee vaikka sain päivitettyä uuteen versioon. (KDL-50W705B ) Mikä avuksi ? Täytyykö tässä ostaa uusi televisio?
    Pena
  • Kokeiles verkkoasetuksista päivitä internet, en tiedä auttaako mut tekee jotain päivityksiä jonnekin, kaiketi tsekkaa mitä appseja on käytettävissä
    Tapsa
  • Jospa tuo YLE hieman korjaisi tuota uutta päivitystään (sivuaan)?
    Ilkka Martikainen
  • Kiitos Tapsa! Toimii! Ei tarvinnut mennä edes TV:n asetuksiin. Kävin lataamassa verkosta tuon päivityksen. Heti, kun laittoi tikun kiinni TV:n, alkoi ohjelmistopäivitys ja oli ohi viidessä minuutissa. Taas toimii!
    Tero
  • Laitoin virheilmoituksen Yle Areena facebook-sivulle. Sieltä tuli oheinen vastaus; Yle Areena Hei, vika on tiedossamme ja sitä selvitellään parhaillaan (ma.1.6.2020, klo 9.20), mistä se voisi johtua. - Minna
    Pena
  • Kiitos Tapsa,

    Firmiksen päivitys toimi täälläkin.
    Pekka
  • Pitänee odottaa, että Yle saisi asialle tehtyä jotain, kun meidän tv ei ollut Tapsan linkin tuettujen mallien listalla (KDL-42W654A). Enkä kyllä tiedä, olisiko silti osannut päivittää 😀
    Odottelija
  • YLEn teknisen puolen mukaan ongelma on nyt tiedossa ja pyritään korjaamaan mahdollisimman pian!
    Ilkka Martikainen
  • Sain nyt näkyviin. En tiedä tekikö Yle jotain. Kokeilin vielä palauttaa tehdasasetukset ja kas kummaa Yle Areena tuli näkyviin ma. klo 11.00
    Pena
  • Mulla sama telkkari malli kuin Tapsalla, mutta ei kyllä aloita päivitystä tikulta kun käynnistää telkkarin ja tikku usb-portissa.

    Pari varmennusta:

    -tikulle siis Sony -ohjeen mukaisesti (Copy or drag and drop the folder "sony_dtv0FA40A06A0A6_00003100" to the root directory of your USB device.) tuo kansio myös, ei pelkästään sen sisältämää tiedostoa?

    -Sonyn ohje mainitsee myös että Settings -valikosta valitaan 'Customer Support'...tätä 'Customer Support'ia en löydä valikosta, mutta oliko niin että saitte latauksen käyntiin 'automaattisesti' kun tikku portissa ja käynnistää telkkarin (ei tarvetta käyttää Customer Support -toimintoa)?


    Make
  • Olethan purkanut sen Sonyn sivuilta lataamasi zip tiedoston/hakemiston?

    Joo kansio pitää kopioida usb tikulle ja tikun juurihakemiston alle suoraan

    Ethän ole käyttänyt tuota tikkua aiemmin tekevisiossa. Ainakin itse huomasin ettei ala asentaa automaattisesti jos tikku on aiemmin rekisteröity televisioon.

    Se maonittu customer support- asiakastuki on televisiossa ei asetusten vaan ohjeen (kysymysmerkki symbolina) alla. Tosin en tiedä itse käyttänyt sitä, kun alkoi automaattisesti asentaa. Tuen alla on hae ohjelmistopäivityksiä, mutta en tiedä hakeeko vain verkosta vai voiko määritellä että päivityksen usb:ltä



    Tapsa
  • Kiitos Tapsa, Areena pelittää taas.

    Tikun vaihtaminen tikkuun jota ei aiemmin ollut käytetty TV:ssä auttoi.

    Customer supportkin löytyi vinkkaamastasi paikasta, siellä tosiaan on tuo ohjelmistopäivitys -valinta mutta mun TV:ssä ei ollut ainakaan tuota usb:n kautta lataamis vaihtoehtoa...mutta aiemmin mainittu metodi toimi: tikku usb-porttii -> TV päälle -> hetken odottelu ja päivitys alkaa..

    Kiitos vielä!

    Make
  • Toivottavasti selviäisi ettei tarvitsisi laittaa käypiä telkkareita roskiin.


    Timo Rahkonen
  • Kiitos tiedosta
    Päivitys versiosta v3.004 versioon v3.006 auttoi, televisiomalli Sony KDL-42W-706B. Sony julkistanut päivityksen viime vuonna, Juha
    Juha Haantola
  • Sain päivitettyä ja toimii taas! Kiitos hyvistä ohjeista:)
    Sini
  • Latasin linkistä version v3.006, onnistui helposti, mutta tv ei käynnisty automaattisesti kuten joillakin. Tarjoaa vain Mediaplayeriä, joka ei tunnista tietenkään tiedoston sisältöä. Olen kokeillut varmaan jo neljällä eri tikulla ja ei. Tiedosto on myös juuressa, ei zipattuna. Malli on KDL 50W 828b.
    Pitää ilmeisesti odottaa, että Yle Areena saa ratkaistua ongelman, kuten lupaavat.

    Pekka
    Pekka Saarainen
  • No täsmälleen kuten edellä.
    Harri
    Harri Vertio
  • Ongelma tuntuu olevan melko hankala korjata - myös smart-TV:n DW eli Deutsche Wellen uutissivu antaa samanlaisen ilmoituksen ... ja se applikaatio ei taatusti ole YLE Areeman rakentama. Näinkohän tässä saa kohta hankkia uuden TV:n ? Millähän osoitteella voisi asiasta reklamoida SONYlle? Siis uusi kunnon firmware-päivitys, kiitos!
    Ilkka Martikainen
  • Onkos Arena lähtenyt kellä käyntiin ilman toimenpiteitä? Mulla ei. Hyvät ohjeet päivityksestä, mutta tuo v3.006 ei ole vahvistettu mun KDL-24W605A laitteelle. Tämän viimeinen versio lienee PKG4.600 , joka on julkaistu 2016!
    Ande
  • Täytyy olla alan insinööri ymmärtääkseen tuota sekoboltsia munkkilatinaa.  Alkaa olla jo liian paksua, että suhteellisen uusi tv ei toimi Areenan kanssa yhteen.  
    Yle on siis kulutuskapitalismin ytimessä tässäkin asiassa.  Pian köyhien maiden lapset saavat käristellä uusia piirilevyjä kaatopaikkojensa kasoissa. Niin, aika uusia....
    Anolyyli
  • Sony Tv typ.KDL48W605B
    Areena sovellusta kokeilee se häviää ja tilalle tulee
    Internet-selain suljetaan sisäisen virheen takia
    jäljelle jää pimeä ruutu.

    Ilkka Lukus
  • Meillä on 2015 ostettu Sony KDL-40W705C. Siinä on 3.004. firmware. Sonyn saitilta selviää että viimeinen firmware tuohon malliin on 3.006. Ihmettelin kun sitä ei saa päivitettyä. Ei automaattisesti eikä manuaalisesti. Ei myöskään lataamalla ja installoimalla USB tikulla. Yritin todella monta kertaa eri tikuilla ja formatoin ne vielä aina varmuudeksi ennen yrittämistä. Sitten soitin Sonyn tukeen suomessa josta minulle kerrottiin että pohjoismaissa myytyihin malleihin ei tuota viimeistä firmistä ole mahdollista asentaa(!) Syy moiseen on minulle käsittämätön. Sonyn saitilta selviää että tuo 3.004 firmis on vuodelta 2014. Eli siis aivan käsittämättömän vanha. Luettuani täällä käyttäjien kommentteja vaikutelmani on, että 3.006 firmwarella ongelmia ei ole. Olisi siis Sonyn asia mahdollistaa tuon 3.006 firwaren asennus myös noihin meidän televisioihin ja korjata ikivanhasta firmwaresta johtuvat ongelmat.

    Kimmo
  • Kysyin Ylen asiakaspalvelusta, onko Areenaa päivitetty kuun vaihteessa, eivät vastanneet. Kertoivat vain ongelman olevan tiedossa ja sitä tutkitaan.
    Kiitos kuitenkin täällä ohjeita antaneille, hyvä että edes jossakin nämä ongelmat otetaan tosissaan.
    Jommi
  • Moneen päivään ei ole Areena näkynyt, Sony tv KDL-50W685A.N. 5 v vanha.
    J-P
  • Laitoin tiketin Sonylle. Pahoittelivat joka käänteessä, mutta ainoa ohje oli palauttaa tehdasasetukset, joka ei kuitenkaan vaikuttanit asiaan.
    Olisko hyvä, että mahdollisimman moni reklamoisi Yle:lle ja Sonylle, että tulis edes vähän vauhdotusta.
    Ande
  • Minulla on Sony BRAVIA KDL-42W828B, areena ja DW for Smart TV ei näy.
    BL
  • Olisiko antaa linkkiä/osoitetta, niin laitetaan palautetta, kun joskus hankala löytää oikeaa osoitosoitetta.

    "Laitoin tiketin Sonylle. Pahoittelivat joka käänteessä, mutta ainoa ohje oli palauttaa tehdasasetukset, joka ei kuitenkaan vaikuttanit asiaan.
    Olisko hyvä, että mahdollisimman moni reklamoisi Yle:lle ja Sonylle, että tulis edes vähän vauhdotusta.
    Anne
  • Ylen Areena saatiin toimimaan televisiossa KDL-40W605B:ssä kun päivitettiin firmware 3.006 ja sen jälkeen palautettiin tehdasasetukset.
    Juha Komulainen
  • Kaikissa laitteissa firmware 3.006 ei ole auttanut asiaa, joissain tilanne on päivityksen jälkeen OK ja joissain päivitystä ei ole saatu tehtyä. Olisi kuitenkin tärkeää tietää, mikä on firmware 3.004:n ja 3.006:n ero. Miksi englantilaisiin laitteisiin on tarvittu uusi versio? Ja mitä se TV:n toiminnassa muuttaa? Firmware-versioiden selostuksissa ei juurikaan ole eroa ... mutta jotain on tietenkin pakko olla. Pelkkä tehdasasetuksien palautus ei kuitenkaan paranna nykyistä ongelmaa.

    Onhan tilalle toki surkea, jos 5 vuotta vanha TV on jo "ikäloppu" ja ei toimi - eikä  sille ei tehdä enää päivityksiä.
    Ilkka Martikainen
  • Pieni ihminen ei voi äänestää kuin jaloillaan,eli emme enää osta Sony merkkisiä telkkareita.

    Timo Rahkonen
  • KDL 48W705C päivitys tikulla ei meinannut millään lähteä käyntiin.
    Sitten otin sen zipistä puretun hakemistojen sisällön ja talletin sen sisällön myös tikun juureen. Avasin vielä siitäkin hakemiston sisällön ja kopioin nekin kaikki tikun juureen.
    TV päälle 15sek ja sitten tikku paikalleen minuutin verran odotusta ja sitten päivitys eteni 10 min itsekseen.
    Toivottavasti auttaa muita.
    Olli
  • Kumma juttu, että kaikki muut palvelut toimivat, mutta ei Yle Areena.  Juttu haisee.
    Ei olisi ensimmäinen kerta, kun Yle kääntää selkänsä ongelmille.  Tälle talolle me veronmaksajat lapioimme vuosittain valtavat summat rahaa.
    budjettivirus
  • TV avaa SONYn palvelimelta imuroitavan "pienen" sovelluksen, joka puolestaa hoitaa loput. Tämä siis ennen uudempaa Android-käyttöjärjestelmää.  Sovellus tuskin on YLEn tekemä, siis jostain muualta hankittu. DW for Smart TV käyttää samaa sovellusta, ja sekään ei toimi. Tähän lienee tehty joku päivitys ja sen jälkeen nämä vanhemmat mallit eivät enää toimi. Ongelman ydin on siis vähän "kevennetysti" tehty systeemin testaus.

    Yle Areenassahan on ollut ongelmia kaiken aikaa, ei ainostaan Sonyn TV:ssä. Toki ei ole helppo pitää yhteensopivuutta yllä, laitekantahan on melko moninainen. Mutta tämä on nykyajan ongelma muutoinkin, 2-3 vuotta ja laite on jo "vanha" ja päivitykset yms. tuki loppuu. Ennen "vanhaan hyvään aikaan" esim. huoltokomponentteja löytyi 10 vuoden ajan, nyt parin vuoden jälkeen on ongelma korjata laitteita, usein jopa mahdotonta.
    Ilkka Martikainen
  • Hei,
    Onhan tämä kurjaa..laitoin Ylen hallintoneuvostolle kirjeen ongelmasta ja kyselin heidän kiinnostusta asiaan ja mihin toimenpiteisiin he ryhtyvät! Eihän tämä ole mitään kestävää kehitystä.
    meillä Sony KDL-50W828B malli ja mikään ei auta...tai en osaa..
    Teija Y.
  • Hei!

    Yritin päivittää KDL-40W605B:n mutta ei ottanut onnistuakseen. Ei hyväksy tikkuani edes kikkakolmosella. Harmillista. Ei muuta kuin ankaraa palautetta Ylelle:
    https://asiakaspalvelu.yle.fi/s/?language=fi


    Kaisa N.
  • Pistin palautta ylelle edellisen kommentoijan antaman linkin kautta. Ylen Tekninen neuvonta vastasi 7 min päästä. Alku oli tuttua tästä ketjussa jo aiemmin kerrottua (ettei toimi kaikissa 2014 Sony-malleissa). Lopuksi totesivat, että vika on Sonyn päässä, jossa tehdään töitä ongelman ratkaisemiseksi.
    J-P
  • Ei kai näille televisiovalmistajien omille sovelluksille ole missään annettu minkäänlaista toimivuustakuuta? Ei maksa montaa kymppiä hommata sen television kaveriksi Android TV boksia (DNA:n hubia ei tosin kannata valita), johon Play kaupasta asennetaan Areena sovellus, toimii nyt ja jatkossa. Eihän se hyvä tilanne ole, että Googlen käyttöjärjestelmä olisi periaatteessa ainoa vaihtoehto, mutta siihen se nyt vaan on menossa.
    Mikko
  • Minä sain KDL-55W805B:n toimimaan kun asettelin ne failit tikulle näin:
    Kingston (D:)
    sony_dtv0FA40A06A0A6_00003100
    sony_tvupdate_2014_3006_eua_auth
    -tuo ensimmäisenä oleva on "bin"-tiedosto
    ja toisena se zipistä purettu kampe. Sitten vain tikku televisioon ja hurraa..kesti noin 5 minuuttia ja nyt Areena näkyy !
    Pekka
  • Hurraa meillekin! Uurastuksen jälkeen voitto kotiin! Yritimme aluksi macilla päivitystikkua laatia ja näköjään se olikin se pulma. Lapsen peliteitokoneella kun fimwaret vedettiin tikulle, niin johan televisiokin hyväksyi päivityksen yskimättä ja rumpsutteli menemään. Nyt näkyy Areenakin!
    Kaisa N.
  • Hurraa myös meille!! Ja suurkiitos vinkkejä täällä jakaneille! Ollin, Pekan ja Kaisa N. ohjeita noudattamalla viimein onnistui. Eli windows konetta käyttäen, ja Pekan ja Ollin ohjeiden mukaisesti tiedostot tikulle asettamalla viimein onnistui päivitys 3.006 firmikseen. Ja siis nyt Arena näkyy.
    Kimmo
  • Kiitos todellakin kaikille asianosaisille. Ohjeilla onnistui viimein. Huolestuttavaa on ettei Suomen Sony ole lainkaan puuttunut tähän.

    Harri
    Harri Vertio
  • Kiitos, Tapsa, neuvoista! Päivitys firmware-versioon 3.006 poisti YLE Areenan ongelman Sony KD-55X9005B-mallissa. Päivitys toimii vain USB:n kautta. Sonyn ohjeissa mainittu automaattinen päivitys ei onnistu.


    H
  • Ongelma ei ole poistunut, eli Areenaa ei saa näkyviin Sony KDL50 W685A -mallissa, jossa on ohjelmistoversio PKG4.600EUA. Joten taitaa mennä uuden telkkarin ostoksi, kun eivät ole tähän 11.10.2016 jälkeen julkaisseet uutta päivitystä - uusi tv ei tosiaankaan jatkossa ole enää Sony!!! Jonka kone näköjään vanhenee käyttökelvottomaksi 5-6 vuodessa 🙁 Olen toiminut aikanaan 12 vuotta eri kodinkoneketjuissa myyjänä, myymälänhoitajana, yksikön päällikkönä, ja pitänyt Sonya kunnon merkkinä, mutta nyt suututtaa sen verran paljon, että
    siirryn Samsungiin, joka aikoinaan oli mun rankingissa ihan niitä halpatuotteita (ennen taulu-tv aikoja).
    J-P
  • Ei kukaan sattumoisin ole koittanut asentaa tuota 3.006 malliin, joka ei ole tuettujen mallien listalla? Itsellä KDL-55W828B, johon tarjotaan edelleen vain 3.004, vaikka mm. KDL-55W829B löytyy tuo uudempi versio. Itsellä siis sama ongelma kuin muilla ketjussa.
    T
  • Kiitos kaikille asianosaisille. Ohjeilla onnistui viimein päivittää Sony BRAVIA KDL-42W828B, asensin sony_tvupdate_2014_3006_eua_auth.bin ja nyt kaikki toimii. 👍😀
    BL
  • Asensin UK version 3006 Sony KD-49X8505B televisioon ja Yle Areena alkoi toimimaan päivityksen ja TV:n sammutus/käynnistys jälkeen.
    En ainakaan vähän käytön jälkeen huomannut, että päivitys olisi muuttanut mitään oleellista.
    PV
  • Meillä malli KDL-42W654AS, joka ei ole 3006-päivityksessä tuettujen listalla. Ottaa päähän. Onneksi on olemassa Chromecast. Ärsyttää silti.
    HK
  • Tarkennusta:
    Tuolla ylempänä oli Tapsan linkki, josta löytyi ladattava päivitys. Ongelma oli ilmeisesti TV:n vanha firmware  3004. Sieltä listasta löytyi meidän malli KDL 48W705C. Päivitys tikulla ei meinannut millään lähteä käyntiin.
    Sitten otin sen zipistä puretun hakemistojen sisällön ja talletin sen sisällön myös tikun juureen. Avasin vielä siitäkin hakemiston sisällön ja kopioin nekin kaikki tikun juureen.
    TV päälle 15sek ja sitten tikku paikalleen minuutin verran odotusta ja sitten päivitys eteni 10 min itsekseen.
    Mulla oli jokin mainoksena tullut muistitikku. Deletoin siltä kaikki vanhat tiedostot pois. En tiedä oliko välttämätöntä, mutta nyt pelittää Areenat ja Netflixit. Sellainen vika TV:ssä on ollut, että pitkän Areenajakson n. 1h muisti loppuu. Päivityksen jälkeen siitäkään ei ole enää valitettu.
    Toivottavasti auttaa muita.
    Olli
  • Meillä on malli KDL-50W828B, jota ei ole päivitetty käsittääkseni koskaan. Pitääköhän tuohon malliin ajaa kaikki siihen tekemättä jääneet päivitykset? Siis ensin tuo 3.004 ja sitten 3.006. En ole kokeillut, mutta loogisesti ajatellen näin pitäisi tehdä. Olen tumpelo ja odotan teknistä apua ja emme siis näe Areenaa. Onko kukaan saman mallin omistajista kokeillut tätä?
    Marke
  • Päivitys onnistuu malliin kdl-48w605b, mutta piti vielä lisäksi palauttaa tehdas asetukset päivityksen jälkeen ennen kuin alkoi areena näkymään.

    Markelle niin ei mielestäni pitäisi tarvita päivittää ensin vanhaa ja sitten uutta versiota vaan suoraan uusi riittää. Muitten kirjoittamien ohjeiden mukaan vaan niin onnistuu kyllä.
    Tuukka
  • Hei,
    kiitos hyvistä ohjeista. Sonyn sivulta kuitenkin selvisi että KLD-46W905A ei ole tuettujen mallien joukossa. Yleen olen ollut yhteydessä ja Sonyyn myös. Sujuvasti syyttelevät toisiaan. Ja Areena ei tietenkään näy. Näikös sitä laitetaan äijä television ostoon pienellä pakolla.
    Max
  • Moi kaikki,
    KIITOS Tapsa, 31 pv tässä ketjussa antamasi Sonyn linkki josta löytyi kaivattu brittiversion ladattava päivitys 3.006. Vau. Päivitys tikulle ja tikku telkkariin, päivitteli muutaman minuutin ja tadaa...Areena toimii. Upeaa että näitä viisaita löytyy että tällainen vähemmän nörttikin onnistuu.
    😍
    Päivi
    Päivi
  • Kiitos Tapsa! Mallissa Sony Bravia KDL-50W805B alkoi Areena toimia ohjeesi mukaisen firmware-päivityksen jälkeen. Vaati sen jälkeen vielä tehdasasetusten palautuksen. Päivitys USBilla, telkkarin oma ohjelmistopäivitys ei toimi.
    juha
  • Meillä kdl-42W807A, joka ei ole tuossa tuettujen listalla ja en tohdi kokeilla vielä päivittää. Odottelen ylen reagointia viestiini. Onneksi on toinen tv.
    MH
  • Hei,
    Ensiksi tein tehdaspäivityksen palautuksen, ei vaikutusta.Täältä saamien päivitysohjeiden mukaan tein firmvare 3.006, televisio tallensi USBin (tikulla ei ollut muuta kuin kansio, en eritellyt sieltä mitään tietoja zip tai bin) kesti n 5 min, mutta ei alkanut toimimaan sen jälkeen, vaan pyytää mediasoittimen aktivointia, sitten koitin 3.004, sillä ajattelin niin kuin edellä ettei aikaisempaa päivitystä malliin Sony Bravia KDL-50W828B ole ollut, eipä lähtenyt 3.004 päivittymään, vaan ilmoitus ei ohjelmapäivityksiä saatavilla? Summasum Areena ei toimi.
    Pitäiskö vielä tehdasasetukset palauttaa?
    Vai onko juju(kun tässä uusia sanoja/tapoja opetellaan ) "Sitten otin sen zipistä puretun hakemistojen sisällön ja talletin sen sisällön myös tikun juureen. Avasin vielä siitäkin hakemiston sisällön ja kopioin nekin kaikki tikun juureen." mitä tämä käytännössä tarkoittaa..
    Kiitos....
    Teija Y
  • Koko homman avain oli toi Tapsan linkki. Miten lie löytänytkin. Jos osais siellä navigoida, vois löytää muidenkin mallien päivitykset.
    Se Sonyn päivitys tiedosto oli pakattuna. Latasin sen. Se meni tietokoneen 'ladatut tiedostot hakemistoon'. Sitten Win 10:llä oikealla nappulalla 'purkaa'. Kopioin puretun sisällä olevat tiedostot ja hakemistot tyhjälle tikulle. Lisäksi otin vielä tuon alihakemiston sisällä olevat tiedostot ja kopioin nekin tikulla olevian tiedostojen.
    Telkku päälle ja pieni odotus. Tikku usbiporttiin ja odotusta. Ruutuun tulee ohjeet.
    On muuten Sonyltä aivan ala-arvoista toimintaa.
    Varmaan väärin tein, mutta toimii!

    Olli
    Olli
  • Hyvä että osa ongelmista on ratkennut. Sonylla näyttää olevan kahta laiteohjelmistoa käytössä: 3.XXX ja sitten PGA4.600EUA. Tähän jälkimmäiseen viimeinen päivitys (tällä hetkellä) on tullut 2016 ja se sitten tökkii ainakin minulla. Televisioni on teknisesti muuten ihan kunnossa ja HD laatu riittää TV lähetysten ja Areenan katseluun. Vähän kyynisesti tulee mieleen että jätetäänkö näiden vanhempien vehkeiden ohjelmistot päivittämättä jotta saataisiin uusia myytyä. Saan kuitenkin kännykällä Areenan kuvan vähän isompaan näyttöön mutta aika kikkailua se on.
    Max
  • @Max

    Osasyynä on varmasti tuo halu myydä uusia laitteita - luonnollisesti. On sitten tasapainoilua sen välillä, millainen asiakaskokemus halutaan tuottaa. Television sovellus saattaa lakata toimimasta myös ko. palvelussa tapahtuvista muutoksista johtuen, eikä vanhoille malleille ole aina järkevää ja perusteltua uutta palvelua tukevaa sovellusta tehdä. Esimerkiksi Areena on Sonyn mittakaavassa täysin mitätön palvelu.

    Em. syistä on vaikeaa suositella mitään televisiota, joka pyörii valmistajan omalla käyttöjärjestelmällä. Tuollaiselle alustalle sovellusten saatavuus on aina ihan siitä laitevalmistajan tahtotilasta riippuvainen. Android TV tai Apple TV laitteet ovat huomattavasti varmempia tulevaisuutta ajatellen.
    Mikko
  • Yleensä on niin, että jos haluaa tikulta laitteen päivittää, tikun juuteen on siirrettävä pakatusta tiedostosta puretut tiedostot. Koskee kaikkia laitteita.
    Valmistjat lopettavat vanhempien laitteiden tukemisen ja niihin ei enää muutaman vuoden päästä julkaista ohjelmistopäivityksiä. Se vain on fakta, johon on tyytyminen.
    PW
  • Asiaan kannattaisi ottaa myös Kuluttaja-asiamiehen kanta ja mielipide. Laitteenhan pitäisi toimia "kohtuullisen ajan" myös takuu-ajan täyttymisen jälkeen. Tosin näissä ATK- ja elektroniikkalaitteissa valmistajan vastuu yleensä poistetaan ostohetken "sopimuksella". Vastuuta ei siis yleensä ole mistään ...

    Ainut tapa vaikuttaa nykyisin on ns. jaloillaan äänestäminen, so. jättää ko. merkin laitteet ostamatta. Joskus myös julkisuus voi auttaa, nostetaan asiasta kova ja laajalle näkyvä mekkala ... esim. A-Studio tai MOT voisivat olla hyvä alku asian kuntoon saattamiselle. Mutta epäilen, ettei YLE ole kovin innokas asiaa julkistamaan, koska on itse osallisena asiassa.
    Ilkka Martikainen
  • Kyllä se laite toimii, vaikka yksittäinen sovellus ei toimisikaan. Nyt lähdetään vetämään todella villiä tulkintaa... Kuten kerroin, ei kannata laskea laitevalmistajien omien alustojen päälle ihan hirveästi.
    Mikko
  • Meillä muutamalla on tuo Maxin mainitsema 4.600 ohjelmistoversio. Kuten aiemmin kerroin, ylen Tekninen tuki vastasi minulle heittäen pallon Sonylle. Joka ei ole saanut mitään asiassa aikaan. Olin jo kaupassa ostamassa uutta telkkaria, mutta koska heillä ei saman ketjun verkkokaupan laitetta ollut eivätkä saaneet sitä tilaamallakaan, löysin väliaikaisen ratkaisun: ostin kahden metrin hdmi-piuhan, toinen pää Sonyn telkkarin hdmi-liitäntään, ja toinen pää läppärin hdmi-liitäntään. Hinta 25 e, ja nyt toimii Areena läppärin kautta. Ja samoin Ruutu, jota aiemmin Sonyn kautta näkynytkään. Jotain positiivista siis tässäkin sinänsä ikävässä tuotekokemuksessa.
    J-P
  • Hups! Yllätysten aika ei ole ohitse. Kokeilin aamulla Areenaa ja ihmeekseni se toimii. Mitään päivityksiä en televisioon ole asentanut, taitaa olla automaattisesti päivittynyt?
    Jommi
  • Nyt näkyy täälläkin Areena, ilman mitään päivityksiä
    Eija Lempinen
  • Nyt näkyy YLE Areena taas täälläkin, ilman mitään päivityksiä! TV on Sony BRAVIA KDL-55W805A. Ohjelmistoversio on tuorein PKG4.600EUA, joka on edelleen sama kuin vian ilmettyä. Raportoin viasta sekä YLE:lle että Sonylle. Jossain on tehty asialle jotain, hienoa! TV:n kaikki muut Internet-sovellukset toimivat OK pois lukien DW for Smart TV (Germanys global Broadcaster), jota käynnistettäessä tulee edelleen sama virheilmoitus "Internet-selain suljetaan sisäisen virheen takia". Sonyn tuesta vastattiin tähän vikaan: ”Deutsche Welle-sovelluksen tuki on päättynyt.”

    Heikki
  • Sama täällä Kotkassa Areena alkoi näkymään ilman mitään päivityksiä.
    TV Sony KD-49X8505B ja versio näyttää olevan edelleen 3.004.
    Joku kävi kääntämässä jotakin nappulaa jossakin.
    Jari
  • Ihmeiden aika ei ole ohi. Jopa meidän vanha KDL-50W828B alkoi näkyä. Ehdin juuri aamulla kirjautua (luoda tunnukset) Sonyn tukisivuille ja pyytää apua asiassa. Jotain ovat tehneet. Hienoa. Hyvää kesää kaikille.
    Marke
  • Hienoa! Nyt näkyy vanhalla softalla. Taisivat Ylellä saada vian korjattua.
    Max
  • "Hienoa! Nyt näkyy vanhalla softalla. Taisivat Ylellä saada vian korjattua."

    Niin minäkin ajattelin, että Yle taisi tehdä korjauksen kun telkkarin päivitystiedot ovat kuitenkin ihan entiset.
    Jommi
  • YLE ilmoitti, että he ovat saaneet vian korjattua. Hienoa!
    Maija
  • Meillä Areena antaa taas virhettä eikä käynnisty. Sony 605b tv, suomi ohjelmistolla.
    toimiikos muilla?
    sk
  • yle vastasi nopeasti:
    Eilisen korjauksen jälkeen on esiintynyt muutamassa Sony vastaanottimessa Areena sovelluksen käynnistyshäiriö. Ongelma on korjaantunut tällä toimenpiteellä:
    Asetukset - verkko - sisäinen wifi -> pois päältä, ja hetken kuluttua takaisin päälle.

    tämä auttoi, vaikka emme edes käytä wifillä..
    sk
  • Näyttää taas pelittävän ilman omia toimenpiteitä. Yle on korjannut ongelman.
    Olli Kokko
  • Toimii!
    MH
  • hei,
    kiitoksia kaikille foorumissa olleille.
    Tein tehdasasetuksen ja internet-päivityksen.
    Ja nyt pelaa toimii Yle areena, myös KDL-50W828B mallin Sony, oltiin jo kyllä lähes ostamassa uutta TV:tä

    Teija Y
  • "Asetukset - verkko - sisäinen wifi -> pois päältä, ja hetken kuluttua takaisin päälle."

    Alkoi myös "jumittaa" ja toimimaan huonosti, mutta tuo wifi:n poisto hetkeksi korjasi tilanteen. Nyt katsellaan tuleeko vielä ongelmia.

    Jommi
  • Jotenkin käsittämätöntä kuinka moni on ostamassa uutta TV:tä, jos joku Areena ei toimi. Tähän valmistajat ilmeisesti pyrkiikin, mutta en uskonut tämän olevan näin yleistä käytöstä kuluttajilta. 

    Jos käyttää vaikka 10 eri sovellusta, niin saa kyllä joka toinen vuosi ostaa uuden TV:n, kun aina joku lakkaa toimimasta. Sen yhden käytetyn sovelluksen kanssa voi sitten tulla tuurilla toimeen vuosia samalla laitteella.
    JJJ
  • No ainakin meillä Areena on ainoa sovellus mitä telkkarissa käytetään, joten sen olis syytä toimia..
    sonisti
  • Ja eihän näissä vanhemmissa SMART-televisoissa ole juurikaan mitään sovelluksia ... nehän ovat vähentyneet kaiken aikaa. Areena, DW (ei toimi!), Berliner Philharmoniker Concert Hall ... eikä juuri muuta.
    Ilkka Martikainen
  • Sain Sonyn asiakastuesta samana päivänä oheisen kohteliaan vastauksen:

    "Hei M....!

    Kiitos yhteydenotostanne Sonyn asiakastukeen. Olen pahoillani kohtaamastanne ongelmasta Yle Areenan palveluun liittyen. Asiasta on raportoitu useamman käyttäjämme taholta ja asiaa selvitetään parhaillaan. Ymmärrettävästi YLE Areena on asiakkaillemme tärkeä ja erittäin suosittu palvelu, joten pyrimme korjaamaan sovelluksen toimintahäiriön mahdollisimman pikaisesti. Valitettavasti tarkempaa korjauksen valmistumisaikataulua ei ole vielä tiedossa, sillä ongelma on ilmennyt viime viikolla. Korjaava päivitys tulee automaattisesti televisioonne kun automaattinen päivitysten haku on aktiivisena asetuksissa.

    Tuo päivitys 3.006 on auttanut joillain käyttäjillä ongelmaan, mutta tätä Yle Areena-ongelmaa varten valmistellaan kokonaan uutta päivitystä.

    Olen erittäin pahoillani aiheutuvasta haitasta ja pyydän kärsivällisyyttänne asiassa. Teemme parhaamme, jotta Yle Areena saadaan mahdollisimman pian toimimaan.

    Mikäli televisiolähetyksenne vastaanotto tapahtuu Telian kaapeliverkossa, Yle Areena toimii myös Hybridi-TV:ssä. Areenaa voi katsoa menemällä Ylen kanavalle (1, 2 tai Fem) ja painamalla kaukosäätimen punaista painiketta (väripainike, ei REC-nappula). Painike avaa Ylen Hybridi-TV vaihtoehdot.

    Mikäli Teille tulee kysyttävää, voitte olla uudelleen yhteydessä meihin joko sähköpostilla tai puhelimitse +358(0)969379450 (arkisin klo 09.00-17.00). Tapausnumeronne on 20324427."
    Marke
  • Hybridi-TV: Yle Areena Beta ei sitten ole ollekkaan sama juttu, jos joku sillä ajatteli pärjäävänsä. Sieltä ei näe esim. suoria lähetyksiä olenkaan. Aina kun tulee kanavalla "että jatkamme areenassa lähetystä", HbbTV:n kautta ne ei näy.
    JJJ
  • Juhannuksen kunniaksi Sony w605b näytti saaneen 3.006 päivityksen vihdosta viimein täällä Suomessakin.

    Hyvää juhannusta ja toimivaa Areenaa kaikille!

    sk
  • Kyllä vaan, aamulla televisiossa odotti päivitys PKG3.006EUA, joka meni siististi paikalleen. 😉
    Televisio Sony KDL-32W705B on jo kuutisen vuotta vanha, mutta tuli mieleen sellainen ajatus, saisiko Viaplay sovellusta mitenkään asennettua televisioon.
    Tuossa kuvassa on kaikki mitä televisiosta löytyy.

    Jommi
  • Yle Areena ei aukea, pyörittää hetken ympyrää paikoillaan ja sitten pysähtyy.

    Marja
    Marja Ahonen
  • Nyt aukeaa muut ohjelmat, paitsi sairaalasarja Casualty.
    Marja Ahonen

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.