Detta inlägg är gammalt och kan innehålla inaktuell information.

Förstår inte fakturan

Jag har en längre tid fått faktura för utlandssamtal per mobil som jag inte förstår. På den senaste står det (på finska, varför inte på svenska?):
DNA:n ulkomaanpuhelut, matkapuhelumaksu ... 3,48
DNA:n ulkomaanpuhelut, ulkomaanpuhelumaksu ... 16,81
Gäller det samma samtal? Hur många samtal har jag haft? Vilken har jag ringt till?
Jag minns bara ett enda samtal från den här tiden.
Tacksam om ni kan förklara detta.
Också tacksam om jag i fortsättningen får mina fakturor på svenska.

Kommentarer

  • Hej!

    Vi kan ändra språket på dina fakturor om du kontaktar oss på kundtjänsten 044144044 eller skickar ett email med dina kunduppgifter till addressen palvelu@dna.fi

    Utomlandssamtal debiteras dels för utomlandsavgiften vilket är högre samt för samtalspriset för ditt abonnemang (troligtvis 0,07/0,09e/min.).

    Vi kan tyvärr inte se om det gäller samma samtal eller hur många samtal du har haft eller vem du har ringt till, men om du kontaktar kundtjänsten kan vi reda ut detta.

    Mvh,

  • Hej
    Jag vill ha reda på hur många samtal det gäller och vem samtalen har gått till, en specifikation således.
    Tacksam för utredning.
    Mvh
    Bertel Nygård

  • Som sagt så kan vi skicka en specifikation till dig men pga. att detta är ett allmänt forum kan vi inte göra det härifrån, för att få en specifikation på samtalen var vänlig och kontakta oss på 04414044 eller skicka ett email med dina kunduppgifter till palvelu@dna.fi

    Mvh,

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.