Nätverk saknar giltig IP-konfiguration

Hej!

Det har uppkommit problem med nätverksanslutningar i Windows 10 operativsystemet. Problemet beror inte på DNA, men inverkar på våra anslutningars funktion. Problemet berör både fasta och mobila bredband.

Problemet beror möjligtvis på en Windows 10 -uppdatering. Windows 10 uppdateringarna installeras nuförtiden automatiskt, således kan problemen uppstå plötsligt.

Windows 10 använder en s.k. Hybrid shutdown -avstängning vilket möjliggör en snabb uppstart, detta genom att spara användarens session i samband med avstängning. Detta orsakar problem med nätverket i.o.m. konflikt med IP-adresserna.

För att fixa problemet bör datorn stängas av genom att hålla nere "Shift"-tangenten samtidigt som man väljer "Stäng av" (eller "Shut down"). När man startar datorn efter detta så fungerar anslutningen som normalt.

Om detta inte löser felmeddelandet, hjälper DNA:s samarbetspartner HS-Works Oy:s avgiftsbelagda tekniska stöd, eftersom det är ett problem som hänför sig till datorn. Servicenumret för DNA:s kunder är 0600 305060 (1,98€/min + mobilsamtalsavgift ). Öppet på vardagar mellan 10-18 (både telefon och servicepunkt).